财政所文明创建工作材料汇编制度篇样本

宁老庄镇财政所文明创立工作制度一、切实加强组织领导，充分结识加强精神文明建设，抓好文明创立重大意义，坚持“两手抓，两手都要硬“方针。切实把两个文明建设做为统一奋斗目的，一同布置、一同检查、一同考核、齐抓共管，形成合力。

二、建立健全文明创立工作机制，使创立活动规范化，制度化，经常化，在制定、完美创立活动规范和年度实行意见基本上，贯彻负责人员，实行动态管理，形成涉及组织协调机制，制度故障机制，检查考核机制，勉励制约机制在内文明创立活动运营机制，不断加大创立工作力度，保证创立“建文明窗口，树财政形象“活动进一步，持久，健康发展。

三、强化教诲，弘扬正气，积极教诲引导广大干部职工，牢固树立全心全意为人民服务思想，强化自尊、自信、自强民族精神，在抓好对财政事业发展成就、前景、近期目的和远期规划、宣教基本上，鼓舞人气，凝聚人心，增强广大干部职工献身财政自豪感、急迫感和责任感。

四、及时总结经验，大力表扬先进，注重开展多形式，多层次社会主义各类竞赛活动，抓好岗位练兵、岗位成才，营造跨越发展、争创一流良好氛围。对涌现出来先进个人及时评比，表扬。

五、积极参加社会公益性活动，通过“扶贫、帮困、助残“等形式，增强全体干部职工奉献意识，造就一支党和政府信赖，人民满意财政干部队伍。宁老庄镇财政所优质服务制度为进一步提高财政所为民服务质量，增强服务意识，规范服务接待行为，塑造良好形象，特制定本制度。第一条工作人员仪容仪表规定1、工作人员着装简洁大方、男同志不留大胡须和大鬓角；女同志不留长指甲，不浓妆艳抹，不涂指甲。禁止穿拖鞋上班，男同志不得单着背心，短裤上班，无论是皮鞋或布鞋等都应保持清洁。2、服务姿势规定，站要保持身体正直、头正、肩平、不叉腰、不将手插入衣袋内，身体不要东倒西歪或依托物体，更不能依门靠墙。坐要忌翘“二朗腿”、双腿来回都动，一律不能趴在办公桌上。3、表情规定；工作人员在办理业务或同来人发言时，眼睛要正视对方，目光亲切坦然，热情和谐。忌斜视、渺视、上下打量、左顾右盼，微笑应贯穿于整个服务过程。第二条工作人员文明礼貌用语规定工作人员在接待对方时，一方面要做到吐字清晰，要心平气和，口齿清晰，尽量多讲普通话，少说方言、土语，忌脏话，禁止起高腔，不耐烦。(一)惯用文明接待用语：1、您好！2、请问！3、抱歉，请理解4、请稍候，一会就办好了！5、请您谅解，谢谢合伙！6、不用客气，这是咱们应当做！7、请原谅，这项业务请在某某科室办理。8、对不起，你还缺资料，请办理齐全后再来。9、欢迎你对咱们工作多提意见！10、不用谢！没关系！11、再会、请慢走。(二)工作人员服务禁用语：1、不懂得，你去问别人。2、刚才不是跟你说过了，还问。3、就这样，搞不成。4、快下班了，明天再来。5、当前没空，等着吧。6、你别说了，烦不烦人。7、是我听你，还是你听我。8、愿找谁找谁，不关我事。9、你说话小声点。第三条办公区域应保持整洁卫生，美观大方，布局合理，舒服安全。办公室要保持墙壁、地面、门窗、办公桌、椅干净，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网、无痰迹，每天做到随时随处打扫卫生，服务大厅办公区非工作人员禁止入内，始终保持办公环境秩序良好，要严格做到：1、接待要起身相迎.用您好、请问等文明用语问明来因后，引导来人在各窗口办理关于手续。2、办理结束后要起身用再会，欢迎再来等文明用语送客人离开。3、办理过程中应用请稍等，遇到问题时应用抱歉，对不起等文明用语进行解释。第四条工作纪律办公地点禁止看故事、吃零食，打毛衣。未经批准不得串岗、离岗，不准做与工作无关事情。1、及时办理公务，不推诿。2、遇到征询时，要热情耐心，不厌其烦。3、对于来访单位和个人发脾气、不理解时要做到忍让，只解释不争执。4、态度做到诚恳礼貌。5、对于老、弱、病、残、等社会弱势群体前来我单位办理业务，视详细状况实行特殊接待。宁老庄镇财政所文明办公制度一、语言文明健康，着装庄严大方，举止得体适当，待人态度和蔼，热情礼貌。

二、办公环境干净卫生，整洁舒服，无痰迹、无烟头、无纸屑，室内物品整洁有序，桌面摆设井井有条，无乱堆乱放，无乱挂乱贴，无灰尘蛛网。

三、服务意识强，服务态度好，服务质量高。倾听群众意见，理解群众需求，排解群众难题；贯彻便民举措，不敷衍、不推诿、不扯皮、不吃拿卡要。

四、艰难奋斗，勤俭节约，爱惜国家资财，爱护公物，崇尚节俭，从身边小事做起，从自己做起。

五、严谨务实，讲求效率。准时上下班，不迟到早退，在岗一小时工作六十分；公开办事程序，简化办事环节，快节奏、高效率地履行好岗位职责。宁老庄镇财政所机关效能建设工作目的责任制通过效能建设，进一步提高工作质量和效率，建立规范，作秩序，树立良好工作作风，增进各项工作目的完毕。

一、各项工作制度进一步健全和完善，机关管理实现规范化、制度化。

二、机关作风有明显转变，"门难迸、脸难看、话难说、事难办"和粗暴管理、不文明服务、工作推诿扯皮、工作效率低下等现象得到彻底制止。为人民服务宗旨在机关工作过程中得到充分体现，保证优质服务、文明执法。

三、工作质量和效率有所提高，公开承诺和限时办结等制度得到贯彻。

四、坚持依法行政，严格按关于规定组织收入，安排支出，对的行使财政监督、管理职能。

五、认真贯彻党风廉政建设责任制，从源头上防止和治理财政资金管理中以权谋私、吃拿卡要等腐败行为，各项廉政建设办法得到贯彻，保证廉洁执法。六、全面完毕年度各项工作任务。

宁老庄镇财政所限时办结制度一、严格执行财政法规，遵守财政职业道德，保守财务秘密，诚信为本。二、科学合理调度资金，切实保障各类财政性支出，对于符合财政拨款条件，手续齐全，按下列时限拨付：手续不齐，一次性告之需补办手续，承诺手续齐全后及时办理。2、对单位暂时追加拨款，经领导批准后，在一种工作日内办理完拨款手续。3、各单位需拨付专项资金，专项资金到位、资料齐全、手续完备和符合有关专项资金使用规定，一种工作日内完毕资金拨付。4、每年农民粮食直接补贴、良种补贴、综合补贴等，准时足额兑付到农民手中。三、各单位需代开财政票据，符合规定，随到随办。领用财政票据，符合规定随到随办。四、各单位须由财政转报项目，符合程序、资料齐全在一种工作日内办结。五、各单位来办理工资变动等手续，在资料齐全前提下随到随办，特殊状况不能办理做好解释工作。六、各村到会计委托代理服务中心办理转款、报账等各种业务，凡符合财经法规，手续齐全，随到随办，手续不全一次性告知需要补办手续，补办手续后及时办理，对违背财经纪律，不能办理，耐心做好解释工作。八、建立和完善监督机制。公开投诉电话，接受人民群众监督。对投诉涉及问题要及时调查解决，并将调查解决成果在承诺时限内反馈给投诉人。宁老庄镇财政所一次性告知制度一、对群众前来财政所办理关于事务或征询关于事项因手续、材料不完备需退回补办或不完全具备条件暂不予受理,财政所工作人员应当一次性告知需补办材料、手续和不予受理理由。二、财政所工作人员对当事人需办理关于事务或征询关于事项负有一次性告知责任,能办理事项应及时办理,条件不符或手续不全,应一次性告知有关规定、条件和应提交材料,条件不完全具备,要阐明暂不予受理理由。财政所工作人员对当事人需办理关于事务负有负责究竟责任。在当事人补齐手续或材料后,应予受理,并按关于规定及时办理对当事人所办事项,法律法规和规范性文献规定不很明确,或状况比较特殊,应当在详细理解基本上,及时请示领导,共同研究拟定应提交哪些材料,并告知当事人。财政所工作人员违背一次性告知制度规定或没有履行一次性告知责任,导致当事人重复多次上门征询,要按照关于制度规定进行严肃解决。宁老庄镇财政所首问负责制度一、来人办理寻常工作事务、征询政策或业务，属于本所职责范畴内工作，由财政所人员全权负责。二、第一位接受来人联系或办理工作工作人员为首问负责人，按岗位职责、业务分工或领导交办详细经办人员为该事项承办人。三、首问负责人负责将该事项转到承办人手中，承办人因公不在岗，由首问负责人代为接受，负责转告转办；承办人不明确，由首问负责人接受后报所长指定。四、承办人负责将申办事项办理状况、办理成果答复给申办人，并做好办理材料收集归档工作，凡否定解决、不予受理应及时做好阐明工作。宁老庄镇财政所卫生值勤制度为了保证我所办公场合卫生整洁，环境优良，特制定本制度。一、实行办公楼楼道卫生及室内卫生值日责任制。值日人员一是要提前到岗做好当天办公楼过道及楼梯、楼样间清洁工作。二是要做好下班前各办公室安全检查。各办公室室内卫生原则上室人员自己负责，各业务人员帐、证、册、表、印鉴等自己负责保管。值日安排如下：

星期一：汪涛吕景富星期二：付燕王琳星期三：严图宣李雷星期四：付兴华张浩瀚星期五：汪涛李雷二、每周五下午，除因工作因素未归人员外，值周工作人员要召集全体在岗人员进行一次大扫除，重点清扫门前地面，同步做好会议室保洁工作。三、此制度纳入年终考核登记，作为爱岗敬业考察根据之一。四、本制度自发布之日起执行。宁老庄镇财政所党支部组织生活制度

为了使党支部组织生活正常化，对党员进行经常性教诲和管理，不断提高党员政治素质和思想觉悟，强化本支部自身建设，特制定如下制度。

每个党员要准时参加组织生活，无特殊因素不得无端缺席，积极参加党组织安排一切活动，并在工作、学习和社会生活中切实发挥先锋模范作用。

支部活动重要内容：

1、学习党章、党文献、党基本理论和本职业务知识；

2、报告思想状况，听取党员意见；

3、开展批评与自我批评和谈心活动；

4、总结支部工作；讨论决定支部工作重大问题等。

每个党员要准时按规定原则交纳党费，支部每年要将党费交纳状况予以发布。

支部每次活动事前都要做好充分准备，议题要明确，内容要集中，形式多样化，不断总结经验，提高活动效果。宁老庄镇财政所党支部会议制度为了进一步规范党支部会议制度，提高工作效率和会议效果，特制定本制度。党支部会议由支部书记召集、主持，全体党员参加。党支部会议是贯彻贯彻党路线、方针、政策，实行集中领导与民主集中相结合，研究决定支部工作会议。一、会议每月召开一次，依照详细状况可随时召开。二、会议内容1、学习贯彻中央、省、市、区路线、方针、政策；2、传达区委、区政府和上级业务主管部门重要批示研究贯彻贯彻意见和办法；3、研究加强党建设、精神文明建设、思想政治工作意见；4、研究其他重要工作。三、会议规定参会人员应准时到会，做好记录，需保密内容应保密。宁老庄镇财政所党支部寻常谈心制度依照区局规定，为进一步加强对党员领导干部监督，按照立足教诲、着眼防范、互动监督、关卡前移规定；本着开展谈心交流、沟通思想、互换意见、研究问题，以利共同做好反腐倡廉工作，特别是谈话制度。

一、

谈话对象

所长每年要与所内干部职工进行至少一次谈心活动。

二、

谈话内容

1.遵守党政治纪律，贯彻党路线、方针、政策和决策方面状况。

2.党风廉政建设，《中华人民共和国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》及其她廉洁自律