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文档简介
支付宝交易隐私保护承诺本承诺(以下简称“本承诺”)是由支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称“支付宝”)就支付宝用户(以下简称“用户”)在使用支付宝服务过程中涉及的交易隐私保护事宜,向用户作出的承诺。本承诺旨在明确支付宝在保护用户交易隐私方面的责任与义务,以保障用户的合法权益。第一条适用范围1.1本承诺适用于用户在使用支付宝服务过程中产生的所有交易信息,包括但不限于用户的交易金额、交易对象、交易时间、交易地点等。1.2本承诺不适用于支付宝根据法律法规、监管要求或用户授权进行的必要信息查询、核实及披露。第二条信息收集与使用2.1支付宝承诺,在收集用户交易信息时,遵循合法、正当、必要的原则,且仅限于实现用户交易目的所必需的信息。2.2支付宝承诺,未经用户同意,不向任何第三方披露用户交易信息,但法律法规、监管要求或用户授权的情况除外。2.3支付宝承诺,在用户交易信息使用过程中,采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止信息泄露、损毁、丢失。第三条信息存储与保护3.1支付宝承诺,在用户交易信息存储方面,采取加密、隔离等技术措施,确保信息安全。3.2支付宝承诺,对用户交易信息进行分类管理,实行最小权限原则,确保只有授权人员才能访问、使用用户交易信息。3.3支付宝承诺,对用户交易信息存储设施进行定期检查、维护,确保设施安全可靠。第四条信息披露与共享4.1支付宝承诺,在法律法规、监管要求或用户授权的情况下,依法进行用户交易信息披露。4.2支付宝承诺,在用户交易信息共享方面,遵循合法、正当、必要的原则,且确保共享信息的安全。4.3支付宝承诺,对共享用户交易信息的第三方进行严格审查,确保其具备信息安全保护能力。第五条用户权利5.1用户有权查询、更正、删除其交易信息。5.2用户有权要求支付宝停止使用、共享其交易信息。5.3用户有权要求支付宝提供交易信息保护方面的相关说明。第六条违约责任6.1若支付宝违反本承诺,导致用户交易信息泄露、损毁、丢失,支付宝应承担相应法律责任。6.2若支付宝违反本承诺,导致用户合法权益受到损害,支付宝应承担相应赔偿责任。第七条争议解决7.1本承诺的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2如本承诺履行过程中发生争议,双方应首先协商解决;协商不成的,任何一方均有权向支付宝所在地人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本承诺自用户同意之日起生效,至用户注销支付宝账户之日止。8.2支付宝有权根据业务发展及法律法规变化对本承诺进行修改。修改后的承诺将通过支付宝官方网站公布,并自公布之日起生效。8.3本承诺未尽事宜,双方可另行协商补充。特此承诺。支付宝(中国)网络技术有限公司日期:____年____月____日2024带目录带附件详细版-支付宝交易隐私保护承诺目录一、前言二、定义和解释三、隐私保护承诺四、用户信息的收集和使用五、用户信息的存储和保护六、用户信息的披露和共享七、用户权利八、违约责任九、争议解决十、其他条款十一、附件前言支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称“支付宝”)作为一家提供支付服务的公司,深知用户隐私保护的重要性。为了保障用户的隐私权益,支付宝特此制定本《支付宝交易隐私保护承诺》(以下简称“本承诺”),以明确支付宝在处理用户交易信息方面的责任和义务。定义和解释本承诺中的术语定义如下:1.用户信息:指用户在使用支付宝服务过程中提供的个人信息以及支付宝在提供服务过程中收集的用户交易信息。2.交易信息:指用户在使用支付宝服务过程中产生的交易记录、交易金额、交易对象等信息。3.个人信息:指能够单独或者与其他信息结合识别用户个人身份的信息,包括但不限于用户的姓名、身份证号码、手机号码等。隐私保护承诺支付宝承诺将遵守国家相关法律法规,采取合理的安全措施,保护用户的交易隐私和个人信息安全。用户信息的收集和使用支付宝将收集和使用用户的交易信息,以便提供支付服务。支付宝承诺仅收集和使用与提供支付服务直接相关的必要信息,并确保信息的收集和使用符合法律法规的要求。用户信息的存储和保护支付宝将采取适当的技术和组织措施,确保用户信息的存储和保护安全。支付宝将使用加密、防火墙等技术手段,保护用户信息免受未经授权的访问、披露、篡改或损毁。用户信息的披露和共享支付宝将不会向任何第三方披露或共享用户的个人信息,除非法律法规另有规定或者用户明确同意。支付宝将确保任何披露或共享的用户信息符合法律法规的要求,并采取适当的安全措施。用户权利用户有权查询、更正、删除其个人信息,并要求支付宝停止使用或共享其个人信息。支付宝将提供便捷的途径供用户行使这些权利。违约责任如支付宝违反本承诺,导致用户信息泄露、损毁、丢失,支付宝将承担相应的法律责任,并赔偿用户因此遭受的损失。争议解决如本承诺履行过程中发生争议,双方应首先协商解决;协商不成的,任何一方均有权向支付宝所在地人民法院提起诉讼。其他条款本承诺的解释、修改和争议解决均适用中华人民共和国法律。本承诺的修改将在支付宝官方网站上公布,并自公布之日起生效。附件《支付宝用户隐私政策》支付宝(中国)网络技术有限公司日期:____年____月____日附件列表:1.支付宝用户隐私政策2.法律法规清单3.信息安全保护措施说明4.用户权利行使指南5.隐私保护承诺修改记录法律名词及解释:1.法律法规:指中华人民共和国现行有效的一切法律、行政法规、地方性法规、规章、司法解释等规范性法律文件。2.个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。3.交易信息:指用户在使用支付宝服务过程中产生的关于交易的详细记录,包括交易金额、交易时间、交易对象、交易状态等。4.隐私保护:指支付宝采取的一系列措施,以保护用户个人信息不被未经授权的访问、使用、披露、篡改或损毁。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项:1.用户信息泄露:支付宝应定期进行安全审计,确保信息安全措施的有效性,并及时修复安全漏洞。2.用户隐私政策变更:支付宝在修改隐私政策时,应确保用户充分知情,并通过显著方式通知用户,给予用户选择权。3.用户权利行使困难:支付宝应提供简单便捷的用户权利行使途径,如在线客服、自助服务系统等。4.法律法规更新:支付宝应持续关注法律法规的变化,及时更新隐私保护措施,确保合规性。解决办法:1.加强信息安全培训,提高员工安全意识。2.建立应急预案,一旦发生信息泄露,立即采取措施止损。3.在支付宝平台上设置明显的隐私政策更新通知,并通过邮件、短信等方式通知用户。4.定期对隐私保护措施进行审查和更新,确保符合最新的法律法规要求。适用场景:本合同适用于以下场景:1.用户注册、登
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