2024年岗位知识竞赛-欧拉约车岗前笔试历年真题荟萃含答案

2024年岗位知识竞赛-欧拉约车岗前笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.司机获取积分时，“流水金额”的分值是（）。A、1分/元B、2分/元C、3分/元D、4分/元2.车内雨伞、充电器和充电线、纸抽、垃圾袋、急救包等五种物料需要在服务开始时主动告知乘客。（）3.见到乘客时只需下车确认身份开车门，不需主动帮乘客搬运行李箱或大件物品。（）4.车辆保证金退回，需要提前多长时间内申请退出。（）A、一天B、一周C、一个月D、一年5.进入欧拉约车司机端后，进入主页点击立即出车，系统才会进行派单以及累计在线时长。（）6.接到订单，第一次联系乘客，如果乘客在车站、高铁站等处，需额外确认以下哪些。（）A、人数B、行李C、地点D、人数和行李7.乘客即将到达目的地前，询问乘客停车位置后，在允许的地点停车。（）8.使用后的垃圾可以放置在车内地垫上。（）9.以下选项中属于积分获取方式的是？（）A、成单B、空驶率C、高峰时长D、在线时长10.以下仪表不符合欧拉约车着装要求的是（）。A、不留长发、不剃光头、不蓄胡渣B、不带过分张扬的饰品C、保持清洁身体无异味D、浓妆艳抹11.若整月星级未达到4.7星，平台有权决定司机退出平台并关闭账号。（）12.上岗期间，如遇到特殊情况，不能按时出车，不能保证10小时的在线时长，如何解决。（）A、向司管报备，申请调休或请假B、不打招呼，直接办自己的事C、先办事，后请假D、让同事帮忙请假13.司机对刷单判定结果有异议，在收到刷单通知的（）个工作日内进行申诉。A、1B、2C、3D、414.以下不属于安全驾驶的是。（）A、司机必须在行驶前系好安全带B、开车期间不接打电话C、平稳驾驶，避免急踩刹车D、左顾右盼，与乘客聊天15.欧拉客服电话是。（）A、400-6615-666B、400-666-666C、400-6115-666D、400-6665-66616.冲单奖励中完成10单奖励多少金额。（）A、10元B、15元C、45元D、60元17.服务结束后，乘客付款时可对司机服务行为进行星级评价。（）18.司机必须在行驶前系好安全带；开车期间不得玩手机；平稳驾驶，避免急踩刹车；文明行车，杜绝酒驾、药驾，遵守交通法规。（）19.严重醉酒的乘客是否可以报备客服后委婉拒绝乘客乘坐。（）20.公司为司机提供服装：衬衫（长袖、短袖各两件）、领带一条。注：运营满六个月免费，不足六个月退出平台需支付相应费用。（）21.司机休息安排的是每周一天，需提前报备司管。（）22.如乘客对费用、服务有异议，严禁与乘客发生肢体、语言冲突，为乘客耐心解释说明，当场致电客服。（）23.在欧拉司机上岗期间，如有（）情形，平台有权单方面解除本合同。A、抽烟B、打电话C、酒驾D、攀谈24.欧拉约车充电方面，配备了可供家庭、公共充电的2种交流、直流充电模式。其中交流充电连接的是（）交流电源。A、200VB、210VC、220VD、230V25.网约车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他司机或中止服务。（）26.主动停运期间（）天以上，司机需将车辆归还至公司指定地点。A、2B、3C、4D、527.以下哪种着装符合公司统一上岗要求。（）A、衬衣、短裤B、白色衬衣、蓝色西裤C、黑色衬衫、黑色西裤D、白色衬衫、领带、黑色西裤、黑色皮鞋28.夜高峰时间为19：00-20：00。（）29.服务奖的获得条件是：月均星级≥4.8星，且月均成单率≥85%。（）30.欧拉约车使用的车型为哪款车。（）A、长城C30B、C30EVC、欧拉IQD、哈弗H6第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:正确3.参考答案:错误4.参考答案:C5.参考答案:正确6.参考答案:D7.参考答案:正确8.参考答案:错误9.参考答案:A10.参考答案:D11.参考答案:正确12.参考答案:A13.参考答案:B14.参考答案:D15.参考答案:A16.参考答案:B17.参考答案:正确18.参考答案:正确19.参考答案:正确20.参考答案:正确21.参考答案:正确22.参考答案:正确23.参考答案:C24.参考答案:C25.参考答案:错误26.参考答案:B27.参考答案:D28.参考答案:正确29.参考答案:正确30.参考答案:C第2卷一.参考题库(共30题)1.欧拉品牌汽车发布于哪一天。（）A、2018年8月20日B、2018年8月31日C、2018年9月8日D、2008年8月8日2.网约车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任，不包括（）。A、保持整洁的车容车貌B、随时捡拾公共垃圾C、树立良好的服务形象D、积极传播城市文明3.欧拉约车日间里程费按（）元/公里，进行收费。A、1.5元/公里B、1.6元/公里C、1.7元/公里D、1.8元/公里4.若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。（）5.遇到携带宠物的乘客，解释说明平台规定委婉拒绝并报备。（）6.交车后，车门凹槽、置物袋中不得有垃圾，可以放非公司活动的广告单页。（）7.驾驶机动车在夜间发生故障时，以下做法错误的是什么。（）A、选择安全-区域停车B、开启危险报警闪光灯、示廓灯和后位灯C、按规定设置警告标志D、给朋友打电话，坐在车内等待救援8.网约车驾驶员职业技能包括驾驶和（）两个方面。A、经验B、服务C、心理D、语言9.欧拉iQ分为直流充电和交流充电两种充电方式。（）10.遇到醉酒乘客，司机应在乘客清醒时索要紧急联系人电话，如到目的地无法联系紧急联系人，切不可将乘客放在路边置之不理，可以将乘客送往派出所处理。（）11.已入职满一周司机，每周可带薪休息几天。（）A、0.5天B、1天C、2天D、0天12.乘客到达目的地后，不需要手动点击到达目的地，系统会根据GPS自动结束计费，是否正确。（）13.当月无有责事故发生，公司奖励安全奖（）元。A、50B、150C、200D、30014.冲单奖励中完成16单奖励多少金额。（）A、50元B、55元C、60元D、65元15.服务奖在（）情况下，才会奖励200元/月。A、月均星级≤4.8星，且月均成单率≥85%B、月均星级≥4.7星，且月均成单率≥85%C、月均星级≥4.8星，且月均成单率≥85%D、月均星级≥4.7星，且月均成单率≥80%16.以下哪一项不属于长城集团的汽车子品牌。（）A、欧拉B、WEYC、哈佛D、赛佛17.驾驶机动车应当怎样汇入主路车流。（）A、加速直接汇入车流B、开启转向灯观察主路情况确保安全汇入车流C、开启转向灯直接汇入车流D、不用开启转向灯加速汇入车流18.以下哪一项不属于到达目的地后服务话术。（）A、您好，我们到下车地点了，请携带好随身物品B、下车前观察前后方车辆，注意安全C、您看下手机，本次服务合计费用X元，没问题的话可以结算了D、感谢您使用欧拉约车，祝您生活愉快，再见E、麻烦你把账先结了，点个五星19.司机在接到系统的派单后，需要联系乘客几次。（）A、一次B、首次联系及到达后二次电话确认C、三次D、四次20.服务过程中产生，停车费，高速费，路桥费等，需跟乘客协商一致后，司机才能添加附加费用。（）21.休息或者停运需要提前向司管报备。（）22.如果乘客迟到，司机应主动联系乘客，并告知乘客可以免费等待10分钟，10分钟后征得乘客同意司机开始计费，按照每分钟0.5元的价格进行计费。（）23.乘客乘车允许携带以下哪种物品。（）A、管制刀具B、炸药C、玩具D、毒品24.使用已有裂纹或损伤的轮胎容易引起什么后果。（）A、向一侧偏驶B、爆胎C、转向困难D、行驶阻力增大25.充电器可以放在中控台上面。（）26.司机冬季有效在线时长不低于（）小时；每日高峰在线时长不低于（）小时。（）A、8；5B、8；3C、8；4D、10；327.成单率=完成单数÷（派单数-乘客原因取消订单数）。（）28.交车后，只要保持车内干净整洁就行，中控台可以放置司机本人的物品。（）29.早高峰时间段是什么。（）A、6：00—8：00B、6：30—8：30C、7：00—9：00D、7：30—9：3030.公司统一提供车辆，在非上岗期间，可以归个人使用，办个人事务。（）第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:B3.参考答案:D4.参考答案:正确5.参考答案:正确6.参考答案:错误7.参考答案:D8.参考答案:B9.参考答案:正确10.参考答案:正确11.