2024年丰田商品营销知识笔试历年真题荟萃含答案

2024年丰田商品营销知识笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.逍客的MOD移动物体/行人探测预警功能，在8km/h时，可对车辆周围的移动物体/行人进行实时监测，通过中控台显示屏、蜂鸣声进行预警。但工作条件不包括下列哪项车辆状态？（）A、转弯B、前行C、倒车D、静止2.新奇骏在宣传的最大额定功率和车辆铭牌标注的净功率是一致的，所以满足了省油的条件。3.下列对于2019款轩逸搭载的日产智联系统描述有误的是哪项？（）A、具备智能语音控制功能B、具备车载Wi-Fi热点功能C、仅装备于1.8L车型D、基础服务流量免费十年4.安全配置对于驾乘者的保护起到至关重要的作用，以下对于新奇骏安全配置描述正确的是哪个？（）A、2.0L车型4气囊B、采用玛吉斯155/80R17备胎，宽度堪比摩托车轮胎C、2.5L配备了9气囊D、2.5L车型均配备了全景摄像功能5.威驰FS的车长是？（）A、4000mmB、4100C、4140mmD、4150mm6.以下属于卡罗拉官方竞品的是？（）A、东风日产-轩逸B、上汽大众-朗逸C、一汽大众-速腾D、东风本田-思域7.卡罗拉拥有8种车身颜色，非常丰富，全方位满足客户的多彩生活，而思域和朗逸只有（）种车身颜色，轩逸更是只有（）种车身颜色。A、7/6B、6/5C、6/7D、5/68.组装完毕的新车在出厂前需要经过严格的质量检查，以下说法错误的有（）。A、检查零部件安装是否正确B、时速超过100公里监测底盘性能C、刹车和方向盘是否正常工作D、大灯亮度调节9.汽车精品附件是4S店的销售特点，以销售员的介绍、引导为主。客户对产品的认知差别大关注产品的品质担心上当受骗。（）10.数字化营销的业务=电话营销业务+网络营销业务。（）11.卡罗拉作为一款全面均衡的家庭用车，一直深受国内消费者的喜爱，其众多安全装备的加持更能让人安心驾驭。下列哪些关乎安全的装备出现在卡罗拉车型中？（） ①倒车影像显示系统 ②前排侧部SRS空气囊 ③VSC车身稳定性控制系统 ④GOA车身结构 ⑤TRC牵引力控制系统 ⑥HAC上坡辅助控制系统A、②③④⑥B、③④⑤C、①②③④⑤D、①②③④⑤⑥12.灵活透明的价格体系不是丰田金融的优势。（）13.朗逸的车身长度达到了4670mm，但轴距仅为（）mm，在数据上略逊于卡罗拉。A、2600B、2688C、2698D、270014.使用巡航控制系统后，驾驶者无需使用加速踏板即可使车辆维持设定车速。下列哪些情况下不宜使用巡航控制系统？（） ①交通拥挤时 ②在急转弯较多的道路上 ③在蜿蜒道路上 ④在湿滑（例如雨水或冰雪覆盖）道路上 ⑤下陡坡时 ⑥紧急拖曳时A、①③④B、②③④⑤⑥C、①②④⑤⑥D、①②③④⑤⑥15.商用车是指在设计和技术特性上用于运送人员和货物的汽车，并且可以牵引挂车，以下属于商用车的范畴的是（）。A、长途客车B、越野货车C、小型客车D、全挂牵引车16.卡罗拉内饰采用三层面板设计营造悬浮感受，提升空间感。（）17.新普拉多的仪表盘进行了重新设计，相较老款更具时尚感，下列属于新普拉多仪表特征的有？（）A、三维立体刻度盘面B、独立水温表C、独立油量表D、以上都不是18.以下一组中，全部为汽车之家经销商会员页管理要素的是？（）A、店铺头图，焦点图，套红广告，销售顾问展示B、焦点图，店铺位置，套红广告，销售顾问展示C、店铺头图，焦点图，车辆评测，销售顾问展示D、车辆评测，店铺位置，套红广告，销售顾问展示19.个人集客目标的设定和以下哪个数据无关（）。A、销售目标B、成交率C、留档率D、进店率20.多连杆式悬架的舒适性能是所有悬架中最好的，以下对多连杆悬架描述错误的有（）。A、结构复杂B、占用空间小C、制造成本高D、操控稳定性差21.会员权益中，生日当月不送50%维修保养工时费积分，是什么卡级？（）A、普通卡B、荣耀卡C、尊享卡D、至尊卡22.1930年，历时五年研制，丰田第一辆原型车A1制造成功。23.汽车的主要组成部分有？（）A、车身部分B、发动机C、底盘部分D、用电设备24.卡罗拉双擎与雷凌双擎可谓是紧凑级家轿市场中最直接的竞争对手，下列只在雷凌双擎车型中配备的是哪项（）。A、LED日间行车灯B、真皮方向盘C、前挡风绿色防紫外线隔热玻璃D、运动型座椅25.2.5L凯美瑞标配（）铝合金轮圈，更有利于输出发动机的强劲动力。A、双色B、18英寸C、多片式D、19英寸26.客户满意度是关系经销商日后长远发展和销售顾问职业发展的重要指标，客户满意度工作的优劣主要体现在以下哪些方面（）。A、老客户转介绍数B、投诉处理满意度C、续保数D、SSI分值27.以下属于第十四代皇冠智能安全系统的是？（）A、全景监控系统（PVM）B、并线盲点监视器（BSM）C、车辆动态综合管理系统（VDIM）D、紧急刹车警示系统（EBS）28.为了应对不同的行驶状况，卡罗拉双擎有多种工作状态，分别为（）。A、起步B、正常行驶C、全力加速D、减速/再生能量E、怠速停车29.全下列属于全新凯美瑞XSE车型买点的有（）。A、运动尾翼B、超大前进气格栅C、鲨鱼鳍天线D、换挡拨片30.丰田佐吉进行发明的出发点在于发生异常就停止、绝不生产次品、（）。A、尊重人性B、不断改进C、亲身实践D、不做机器的看守人第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:错误3.参考答案:C4.参考答案:A,B5.参考答案:C6.参考答案:A,B,D7.参考答案:A8.参考答案:B,D9.参考答案:正确10.参考答案:正确11.参考答案:D12.参考答案:错误13.参考答案:B14.参考答案:D15.参考答案:A,B,C,D16.参考答案:错误17.参考答案:A,B,C18.参考答案:A19.参考答案:D20.参考答案:B,D21.参考答案:A22.参考答案:错误23.参考答案:A,B,C24.参考答案:D25.参考答案:B26.参考答案:A,B,C,D27.参考答案:A,B,C,D28.参考答案:A,B,C,D,E29.参考答案:A,D30.参考答案:D第2卷一.参考题库(共30题)1.进入汽车之家的“黑盒”的经销商，其推荐文章将不被提取。（）2.积极式地倾听可以用到以下哪些具体方法来实施？（）A、展开法B、重复法C、反射法D、总结法3.TNGA丰田全球新架构，实现了车辆基本性能和竞争力的提升，主要提升的内容是（）。A、舒适商务B、造车理念C、车辆低重心D、后排空间4.不属于2.5LDynamicForceEngine发动机技术的是（）。A、多孔直喷喷嘴B、涡轮增压C、电控节温器D、激光熔覆气门座5.当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是？（）A、实现交易B、提供技术咨询C、实现沟通，取得顾客的信任D、端茶倒水，表现热情接待6.以下对于“CPR”话术的相关描述，错误的是（）。A、用开放式的问题明确客户异议B、用防御式或反驳式的问题口吻提出问题C、显示对客户问题的关注并积极相应D、在理解认同客户疑虑的基础上给出解决方案7.新普拉多3.5L车型与途乐4.0L旗舰版车型相比，在越野配置上多了哪些配置？（）A、MTSB、CCSC、MTMD、KDSS8.以下属于第十四代皇冠三大革新的是？（）A、设计革新B、细节革新C、安全革新D、驾乘革新9.发动机部件的加工需要非常高的精度，一般要求以（）为单位的加工精度。A、1/10毫米B、1/100毫米C、1/1000毫米10.以下属于美系汽车分类中Lowmed级轿车标准的是？（）A、一般指1L以下轿车轿车B、一般是1.0L～1.3L，处于我国普通轿车级别的低端C、一般是1.3L～1.6L轿车D、与欧系车的低端B级轿车基本吻合11.开展保险业务对于经销商而言主要有以下几方面好处（）。A、增加了业绩收入B、增加了员工收入C、提升了品牌的拉力D、降低了营运成本12.新普拉多配备的RCAT倒车监控系统，在驾驶员倒车时探测车辆后部两侧来车情况，可探测车辆：轿车、卡车、货车、排量大于（）cc摩托车。A、235B、325C、355D、12513.TOYOTA在新的车型投入生产以前，要经过各种严格的测试，其中包括（）。 ①高速行驶试验 ②碰撞试验 ③ABS试验 ④TRC试验 ⑤S型道路行驶试验 ⑥凹凸路面行驶试验 ⑦风阻试验 ⑧雪地行驶试验A、①②③④⑤⑥⑦⑧B、①②③⑤⑥⑦⑧C、①③④⑤⑥⑦⑧D、①②③④⑤⑦⑧14.威驰FS的后备箱长度为735mm，后备箱空间非常规整、宽敞，利用率高。（）15.全新凯美瑞采用（）LED远近一体大灯。A、飞翼式B、天使眼C、鹰眼立体D、长方形16.卡罗拉D-4T车型搭载的1.2T涡轮增压发动机采用了以下哪些技术（）。A、缸内直喷B、外置水冷式中冷器C、CVVTD、集成式排气歧管E、阿特金森/奥托双循环F、低惯性涡轮增压器17.离合器的作用是切断或接通汽车的动力源。由于离合器的作用，当汽车停车后，发动机仍然可以继续工作。（）18.在商谈跟进中电话是主要的沟通工具，下列不得当的做法是哪项？（）A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形，帮助顾客回忆，获得顾客信任B、顾客主动提及车辆时，询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受C、告知店内的促销活动的价格，强调不要错过时机D、积极邀约顾客再次到店19.具有吸引力的电话营销开场白应该做到以下哪些？（）A、黄金30秒，争取说话的机会B、给客户安全感C、创造热销的氛围D、亲切愉悦的声音20.客户最关心的一直是车辆的安全性，荣放在安全配置上也是做到了尽善尽美，以下配置中不属于主动安全配置的是（）。A、无边框设计防炫目内后视镜B、S-VSC+DTC4WD整合控制系统C、9SRS空气囊D、上坡辅助控制系统21.广汽本田的发动机在汽车业界一直为人称道，飞度搭载的1.5L地球梦发动机，功率为（）KW，扭矩为（）N.m。A、100/155B、96/155C、96/160D、100/16022.现款飞度于2016年8月11日上市，指导价为7.38万至11.28万，共有（）款车型，1.5L一种排量和（）两种变速箱可选。A、7/5MT和CVTB、6/6MT和CVTC、6/5MT和DCT双离合D、7/6MT和DCT双离合23.安全一直是客户选择车辆的重要考虑因素，所以对于安全配置来说气囊的数量决定了保护驾乘人员的身体受伤范围，与全新CR-V高配车型采用（）气囊。A、4B、5C、6D、724.以下属于FR驱动方式优势的是？（）A、结构相对简单，制造成本低B、富有驾驶乐趣C、前轮单独负责转向，灵活度高D、起步加速表现好，舒适度高25.RAV4荣放2.0L车型采用2.0LVALVEMATIC发动机，匹配8速S-CVT超智能无极变速箱，实现了燃油效率和动力输出的显著提高，配合智能节油启停系统，综合油耗降低约（），百公里油耗可低至6.4L/100km（两驱车型）。A、3%B、30%C、12%D、50%26.J·D·Power调研的SSI销售满意度因子主要由五类构成，主要由五类构成，其中比例占据最高的是（）。A、交车过程B、开始购车经历C、交易过程D、经销店设施E、销售人员27.发达二手车市场环境下其交易量均超过新车的交易量，比如美国市场更是超过新车销量高出两倍以上。（）28.第一代卡罗拉诞生于哪一年？（）A、1964年B、1965年C、1966年D、1967年29.全新凯美瑞新增（）外板色。A、琥珀棕B、墨晶黑C、翡钻红D、星云紫30.属于二手车的销售特点是（）。A、车辆品质差异化B、预设品质，同一化C、统一指导价D、预设针对客户群第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:C4.参考答案:B5.参考答案:C