2024年通信技术认证考试-通信新技术、新业务知识笔试历年真题荟萃含答案

2024年通信技术认证考试-通信新技术、新业务知识笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.电信市场按开发层次可分为现实市场和（）。2.企业消除客户质量风险的顾虑，可以考虑的因素有集中强调质量、（）和服务补救。A、加强员工培训B、广告宣传强调质量C、利用促销技巧D、善用口碑3.在多媒体通信发展中，主要应用的关键技术包括（）。A、信息处理技术

B、网络技术

C、分布处理技术

D、终端技术4.联通的门户品牌是（）。A、世界风B、Up新势力C、联通无限uniD、联通100105.任何一个数据通信系统都是由（）所组成的。A、终端B、数据电路C、计算机系统D、交换系统6.根据中国电信CDMA标准，MGW应能够提供以下（）功能。A、回声抑制机制B、编解码能力C、播放正确的录音通知和提示音D、呼叫控制7.语音信箱要把语音信息压缩成（）后再存储.A、64kbpsB、24kbpsC、32kbps8.中国电信视讯业务品牌是（）。A、视频娱乐B、互联星空C、新视通D、全球眼9.MMD（IMS）的主要优点在于（）。A、借鉴和利用了互联网的技术（IP，HTTP，SMTP，SIP等）B、弥补了互联网的缺点。（如：统一的用户数据，可运营可控制的网络，信息安全，提供QoS保障）C、IMS网络与具体的接入方式无关D、基于TDM承载10.对于CDMA20001X/EV-DO双模手机，在发起数据呼叫时：（）A、优先选择1X网络B、优先选择EV-DO网络C、随机选择网络D、以上都不对11.用户真迹传真是指用户与用户之间的传真机通过电信部门的（），互相传递的业务。A、移动电话网B、公用电话网C、公众网路D、国内电报网络12.数字移动通信网的交换网络与模拟移动交换中心之间的连接原则是通过（）连接。A、移动通信网B、固定电话网C、专用通信网D、公用通信网13.3G业务可以分为（）和承载业务等。A、语音和语音增强业务B、补充业务C、智能网业务D、数据增值业务14.语音信箱业务是为不能立即通话的用户间提供一个语音暂存器，犹如一个信箱，用户可随时存取，故称语音信箱。15.IP电话实际上是一种数字电话，系统由（）组成。A、终端设备B、网关C、多点接入控制单元D、网络管理者16.语音信箱用户可在任何时候、任何地点通过电话交流信息，并可查询、管理、存储和复制语音形式的信息.17.PCM中每一时隙含（）字节（）位A、1，8B、1，4C、2，818.中国的CDMA20001x系统，下行使用的频率是（）A、825-835MHzB、870-880MHzC、909-915MHzD、954-960MHz19.影响接通的任意性与快速性的因素主要有电信网的（）。A、拓扑结构B、信号形式C、网络资源D、可靠性20.TMN的基本意图。21.客户：“你们那个电话查费的密码为什么一定要本机拨打才能设置？这太麻烦太不合理了！……”以下最正确的回应是：（）A、“是的，我理解您的想法，通过本机拨打才能设置查询密码，这的确不太方便，不过现在系统只能提供本机认证，非常感谢您提出的意见，我会把您的意见反馈。”B、“很抱歉，您的心情我理解，不过目前只开放了本机设置密码，只能请您回家后没再设置查询密码好吗？”C、“很抱歉，您的心情我理解，但这个没有其他办法，密码设置时为了对您个人信息进行保密，只能在您本机上操作，希望您能理解。“D、“是的，我认为您说的很有道理，通过本机拨打才能设置查询密码，这这是很不方便，知识，通过本机设置查询密码会比较安全，您也知道，这也是出于对您，要不这样，这次我先帮您人工查询话费，请回家后再设置查询密码好吗？”22.国际计算机互联网业务是指利用国际计算机互联网络实现信息资源（）的一种电信业务。23.中国电信港澳台长途电话通话费的现行资费标准是什么？（）A、0.30元/6秒B、0.80元/6秒C、0.20元/6秒24.厅内新上市机型，由公司以（）为单位统一制作，厅内旧机型可使用（）价签自行打印。25.第三代移动通信系统的三种主要制式为（）。A、WCDMAB、EDGEC、TD-SCDMAD、CDMA200026.电信市场的构成主要有（）。A、服务对象B、支付能力C、购买动机D、产品质量27.双绞线传输2Mbps速率的数据信号的中继距离约为（）kmA、1.8B、10C、528.将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求并留下问卷，请被调查者自行填写，由调查人员定期收回到一种调查方法，称为：（）A、邮寄调查B、电话调查C、留置调查D、个人访问29.提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业（）的一种方法。30.信令转接点可分为独立的信令转接点和（）的信令转接点。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:潜在市场2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:A,B,C,D4.参考答案:C5.参考答案:A,B,C6.参考答案:A,B,C7.参考答案:A8.参考答案:C9.参考答案:A,B,C10.参考答案:B11.参考答案:B12.参考答案:B13.参考答案:A,B,C,D14.参考答案:正确15.参考答案:A,B,C,D16.参考答案:正确17.参考答案:A18.参考答案:B19.参考答案:A,C,D20.参考答案: 利用一组标准化的接口，构成有组织的体系结构，以使不同类型的网管系统和电信设备之间采用统一的方式交换管理信息，从而实现电信网的自动化、智能化、标准化的综合管理。21.参考答案:D22.参考答案:共享23.参考答案:C24.参考答案:区县，空白25.参考答案:A,C,D26.参考答案:A,B,C27.参考答案:A28.参考答案:C29.参考答案:服务质量30.参考答案:综合第2卷一.参考题库(共30题)1.移动通信网在基本业务基础上开发的补充业务，包括（）和呼叫限制等。A、来话显示B、呼叫转移C、呼叫等待D、多方通话2.移动通信业务按通信方式与服务对象划分，主要有（）。A、无线寻呼B、移动电话C、调度电话D、无绳电话等业务3.营业员向一位打扮时髦的年轻孕妇推荐小灵通业务时，应重点突出小灵通的（）特点。A、新颖时尚B、价格便宜C、绿色环保D、携带方便4.提高非话音收入占比主要通过下列哪些手段？（）A、宽带规模扩张B、继续做大彩铃、短信、互联星空等增值业务C、减缓发展话音业务D、拓展号码百事通、商务领航、IDC、ICT、呼叫中心等转型业务5.多媒体通信的特点。6.无线接入网包括（）和移动接入网两大类。A、铜线接入网

B、混合光纤接入网

C、固定无线接入网

D、同轴电缆接入网7.MHS（消息处理系统）是在OSI模型中处于第（）层的一种数据传输和信息处理的通信平台.A、3B、5C、78.在公共电话网上，接入自动电话信息服务时，通常情况下用户拨（）.A、114B、160C、1689.交换双方中，如果甲方比乙方更主动.更积极地寻求交换，则甲方称为：（）A、潜在客户B、现实客户C、市场营销者10.中国电信固定电话拨打普通长途电话是否收取市话费？（）A、是B、否11.中国电信国内长途电话通话费的现行资费标准是什么？（）A、0.07元/6秒B、0.08元/秒C、0.10元/秒12.影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和（）。A、产品因素B、款式因素C、心理因素D、时尚因素13.微波通信的特点。14.利用数字无线通信用户可以在户外或出访途中（）等。A、收发传真B、阅读电子邮件C、访问InternetD、登录远程服务器15.卫星移动通信是指利用卫星转接实现（）或移动用户与固定用户间的相互通信。16.绿色广东公司八大服务承诺中，对收费方面出现的错计多收应如何处理？（）。A、原银奉还

B、补偿等值电信业务

C、原银奉还并补偿等值电信业务

D、原银奉还并补偿指定电信业务17.无线信号经过以下哪些设备时会发生损耗：（）A、合路器B、馈线C、功放器D、耦合器18.SDH的基本拓扑类型。19.以下哪些卡用于CDMA终端？（）A、SIMB、USIMC、UIMD、UTK20.属于国内电报的有（）。A、天气电报B、政务电报C、公电D、请柬21.收入高的消费者一般会成为高档服装.高级珠宝的消费者，这样就应该对服装.珠宝进行（）。A、心理细分B、行为细分C、人口细分D、地理细分22.IP电话的优点主要有IP网传输交换、（）和通信质量不断提高。A、压缩技术先进B、带宽利用率高C、语音通信费用低D、承载业务多23.问卷调查法是指以（）的形式了解调查对象的想法和看法，以此获得资料和信息的一种调查方式。24.关于EDI通信，下面叙述错误的是（）.A、EDI发展初期，通信网仅能完成OSI协议的低三层功能.B、X.400消息处理系统具有低层至高层的通信协议，系统为异步工作方式，在传输层提供“存储—转发”和信箱功能.C、由于电子信箱系统是建立在X.25传输网上的，故EDI仍可视为X.25网络的应用系统.25.传输信道的类型按传输媒质可分为（）A、无线信道B、有线信道C、模拟信道D、数字信道26.什么是ATM？27.电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村72小时内修复或者调通。A、6

B、12

C、24

D、4828.市场形成并影响其规模大小的决定因素是（）A、购买力水平B、人口数量C、人口增长速度D、国民收入29.信号传输的（）是指在规定业务范围内的信息都可以在网内传输，对用户不加任何限制。A、任意性B、快速性C、一致性D、透明性30.10001是什么热线？第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:C4.参考答案:A,B,D5.参考答案: （1）信息类型复杂：多媒体信息不仅类型多，而且同一类型信息表现形式也不同 （2）业务类型繁多 （3）交互性 （4）分布性 （5）同步性 （6）连续性和突发性 （7）实时性6.参考答案:C7.参考答案:C8.参考答案:A9.参考答案:C10.参考答案:B11.参考答案:A12.参考答案:C13.参考答案: （1）微波波段的载波工作频率高（相对短波波段而言），在相对带宽相同的情况下，其信道的绝对带宽比短波要大得多，因而，可传送较多的信息量。 （2）由于微波波段波长短，所以容易制成高增益天线。 （3）天电干扰、工业干扰及太阳黑子的变化在微波波段基本不起作用。 （4）与有线通信相比，微波中继通信有较大的灵活性。 （5）在微波波段，电磁波的传播是直线视距的传播方式。14.参考答案:A,B,C,D15.参考答案:移动用户间16.参考答案:C17