2024年其他资格考试-旅馆业前台从业人员资格证笔试历年真题荟萃含答案

2024年其他资格考试-旅馆业前台从业人员资格证笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.持标有D、Z、X、J-1字签证的外国人，必须自入境之日起15日内到居住地市、县公安局办理外国人居留证或者外国人临时居留证。2.旅馆应在各客房内张贴（）A、《中华人民共和国消防法》B、《中华人民共和国治安管理处罚法》C、《旅客须知》D、《旅馆业治安管理办法》3.第二代身份证读卡器驱动出现叹号的解决方法（）A、更换卡机的usb插口B、卸载掉卡机驱动，指定路径安装最新驱动C、重做操作系统D、卸载掉现有卡机器驱动，然后刷新4.社会信息采集系统中“协查通知”目录中的标题用红色显示的文件表示该文件（）阅读。A、尚未B、无须C、已经D、正在5.各机关、团体、企事业单位等举办会议，旅馆可以凭举办单位统一提供的参加会议人员名册（加盖公章），安排住宿，参会人员的身份信息可以不录入旅馆业治安管理信息系统，但是旅馆必须将参会人员名册，用房数量，时间和实际安排住宿信息装订留存备查。6.如何正确使用第二代身份证读卡器：（）A、登记完毕后应该停留在非登记页面B、长时间不用卡机（2天以上）应该拔掉卡机C、远离音箱D、远离高温7.旅馆主动提供信息，协助公安机关查破治安案件的，每起加（）分。8.对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到（），登记内容齐全、准确，严禁漏登、错登。9.持无效证件的人员入住，旅店应陪同旅客到属地（）开具身份证明。A、派出所B、公安机关C、身份证办理机关D、户籍管理部门10.对旅客遗留的财物妥善保管；无法归还原主的，应当（）。A、送交公安局B、自行处理C、丢弃11.旅馆内，旅客可以自行留客住宿或者转让床位。12.《中华人民共和国治安处罚法》第五十四条第三款规定：“取得公安机关的经营者，违反国家有关规定，情节严重的，公安机关可以吊销许可证”。下列哪种情形可以认定属于“情节严重”的情形：（）A、旅馆业从业人员着装不统一B、未将《特种行业许可证》悬挂在旅馆前台明处，经公安机关指出后，立即进行了改正C、因旅馆未实名采集上传入住旅客信息而导致网上在逃人员脱逃的13.国内旅客住宿登记，（）周岁以上应凭居民身份证住宿登记。14.国内旅客住宿，因确无《居民身份证》、《临时居民身份证》，可以凭附有照片的《机动车驾驶证》进行住宿登记。15.前台登记人员工作中的“四看”包括（）。A、看仪表是否有着装怪异、不合时令的现象B、看表情是否有目光游离、喜怒无常的现象C、看动作是否有手舞足蹈、自语自笑、滔滔不绝等现象D、看表达是否有答非所问、不知所云、语调语速异常等现象16.向公安部门提供（），协助公安部门调查处理案件，抓获违法犯罪人员或者维护旅馆治安秩序，成绩显著的，由公安部门给予表扬、奖励。17.扫描一代证（尤其是人工书写的身份证）时，经常会出现采集错误，此时，需人工核对修改。18.值班制度中，客房服务员要认真负责，坚持勤问、（）、（）19.旅客寄存，清点财物后，填写（），一式两份，由寄存人和（）核对签名后，各执一份，并领取寄存牌。20.外国人，华侨及港、澳、台同胞住宿可凭《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》《港澳居民来往内地通行证》《回乡证》等有效身份证件进行登记住宿。21.无公安机关命令，旅店不得将监控录像资料拷贝外传。22.对于发生在旅馆内的吸、贩毒案件，只要自己不参与，可以视而不见。23.严禁将（）、剧毒、腐蚀性和放射性等（）及匕首、三棱锥刀、弹簧跳刀等（）带入旅馆。24.入住旅客的有效身份证件有哪几种？25.旅馆及其工作人员应当履行的职责有：（）A、落实突发事件应急方案，定期组织演练B、向群众提供旅客住宿信息查询C、组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训D、建立会客登记制度26.使用身份证识别仪进行登记录入的，无须再进行核对，直接即可办理入住。27.客房钥匙由值班人员负责管理的，应当凭住宿证对号开启房门。28.下列国家和地区代码所代表的国家地区中文简称正确的是（）。A、BRA（巴西） AUT（奥地利） ARG（阿根廷）B、CAN（加拿大） HKG（香港） DNK（丹麦）C、EGY（埃及） FIN （芬兰） PRK（朝鲜）D、UKR（乌克兰） ARE（阿联酋） POL（波兰）29.旅客申报的失窃案件，由公安部门负责处理。属旅馆安全措施不落实造成的，旅馆应予赔偿经济损失；属旅客不遵守旅馆治安管理制度造成的，旅馆不负责任。30.旅馆前台工作人员，不需核对登记住宿人员身份及登记内容是否相符。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:C3.参考答案:B4.参考答案:A5.参考答案:正确6.参考答案:A,B,D7.参考答案:38.参考答案:人证相符9.参考答案:A10.参考答案:A11.参考答案:错误12.参考答案:C13.参考答案:1614.参考答案:正确15.参考答案:A,B,C,D16.参考答案:违法犯罪线索17.参考答案:正确18.参考答案:勤看；勤听19.参考答案:寄存单；保管人20.参考答案:正确21.参考答案:正确22.参考答案:错误23.参考答案:易燃易爆；危险物品；管制刀具24.参考答案:境内旅客有效身份证件包括中华人民共和国居民户口簿、居民身份证、临时居民身份证、护照、海员证、中华人民共和国往来港澳通行证、因公往来香港澳门特别行政区通行证；中国人民解放军、中国人民武装警察部队制发的军官证、警官证、文职干部证、士兵证、学员证；境外旅客有效身份证件包括《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》。无上述有效身份证件的旅客,可到旅馆所在地公安派出所出具身份核实证明,凭该证明登记住宿。25.参考答案:A,C,D26.参考答案:错误27.参考答案:正确28.参考答案:A,B,C,D29.参考答案:正确30.参考答案:错误第2卷一.参考题库(共30题)1.旅馆应保证视频监控系统在旅馆营业期间正常运行，图像信息资料的保存期不少于（）。A、20日B、30日C、10日2.火场烟气对人体有那些危害（）A、中毒B、窒息C、降低可见度D、引起人们心理恐慌E、热灼伤3.旅馆有下列情形之一的，由公安机关处1000元以上1万元以下罚款（）A、以欺骗、贿赂等不正当手段取得《特种行业许可证》B、涂改、倒卖、出租、出借《特种行业许可证》C、其他形式非法转让《特种行业许可证》D、不依照规定办理变更手续4.旅馆应建立门卫、会客登记制度，对进入客房会客的，应说明（）和填写（）5.中华人民共和国护照有效期为（）年。A、5B、10C、15D、206.具备留宿功能的洗浴场所，应如实登记哪些人员（）有效身份信息A、进入包房超过凌晨12点的顾客B、进入包房按摩时间已超过凌晨12点的顾客C、超过凌晨12点在场所休息大厅过夜的顾客D、在包房留宿的顾客7.公安机关通过系统下发的通知类型有（）。A、协查通知B、会议通知C、紧急通知D、考评通知8.旅客入住后系统提供了换房功能。9.旅馆前台登记人员，应经（）级以上公安机关培训合格后上岗。A、镇B、县C、市D、省10.本地旅客住宿不需要填写身份证件种类、号码。11.旅馆客房、登记部位的从业人员，应经（）级以上公安机关培训合格。A、镇B、县C、市D、省12.华侨与外籍华人的主要区别：华侨是中国人，外籍华人是外国人。13.下列哪些是旅馆必须设置的安全保卫设备：（）A、应急灯B、厕所指示牌C、灭火器D、安全通道指示灯14.治安工作的原则（）；消防工作的原则（）15.旅馆可根据场所规模配备或不配备专（兼）职治安保卫人员。16.旅馆主动提供信息，协助公安机关抓获网上逃犯的，每名加积分（）。A、2分B、3分C、5分D、6分17.使用身份证识别仪进行登记录入的，无须再进行核对，可直接办理入住。18.登记境外旅客信息时英文姓名（）。A、可以不填写B、可以只填写名字C、可以只填写姓D、必须如实填写姓名19.护照信息页中“SexF”是指该人性别为男性。20.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处（）。A、五十元以上一百元以下罚款B、二百元以上四百元以下罚款C、二百元以上五百元以下罚款D、一百元以上二百元以下罚款21.旅客可以将自己的猫、狗等宠物带入旅馆。22.旅客无正当理由长期住店，夜出日归，经济反常，形迹可疑的情况，旅馆工作人员应及时向公安机关报告，并采取相应措施，严密控制。23.如何查验旅客身份证件，做到人证相符？24..安装旅馆业治安管理信息系统的电脑任何人都可以操作。25.财物保管制度中，旅客寄存的（）应当单独存放入保险柜（箱）。26.对于未取得《特种行业许可证》擅自开办旅馆的，公安机关可以依法予以罚款、拘留，并责令补办手续或予以取缔。27.旅馆业应建立24小时值班和定时安全巡查制度，营业期间应当至少（）进行一次巡查。A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时28.安保人员在监控室工作必须做到（）A、不得擅自脱岗B、观察监控图像是否清晰C、实时观察可疑情况并及时报告D、及时报告并记录监控设备发生的故障E、检查是否按规定保存电脑监控记录或录像带29.旅客退房时可以不进行信息登记。30.前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当（）。 A、先按照其提供的信息在登记簿上进行登记B、将其安排到便于监控或者前台登记人员、客房服务员便于观察的客房C、立即通知单位领导和保卫人员D、立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:A,B,C,D,E3.参考答案:A,B,C,D4.参考答案:情况；会客登记单5.参考答案:B6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:A,B,C,D8.参考答案:正确9.参考答案:B10.参考答案:错误11.参考答案:B12.参考答案:正确13.参考答案:A,C,D14.参考答案:预防为主，防打结合；预防为主，防消结合15.参考答案:错误16.参考答案:C17.参考答案:错误18.参考答案:D19.参考答案:错误20.参考答案:C21.参考答案:错误22.参考答案:正确23.参考答案: （1）在旅馆前台设立“警方提示”牌，提示旅馆对入住旅客逐一验证、登记，提醒旅客主动出示有效身份证件； （