2024年315权益知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案

2024年315权益知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.哪类商品需要加贴能效标识？2.简述食品、保健品、药品类退换原则。3.简述三包规定中6个重要数字解释。4.产品不得直接接触地面、离顶部和墙壁等距离不得小于（）厘米。A、30B、40C、45D、505.折旧费的是如何计算的？6.公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。7.“修理期”是指什么8.《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（）法律。A、中华人民共和国刑法B、民法通则C、宪法9.简述家电的退换原则。10.不是强制认证产品，也可以申请购买粘贴CCC标志。11.什么是消费者的知识权？12.什么是明码标价？明码标价的具体要求是什么？13.耐久标签至少应包括哪些内容？14.消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。15.《酒类流通随附单》是何时起在全国范围内实行的？16.进口手表须有的检验标识是什么？17.《中华人民共和国价格法》自（）起施行。A、1998年1月1日B、1998年5月1日C、1998年7月1日D、1998年10月1日18.在大学生作为国家公民所享有的普通权益中，人格权，不包括以下哪一项。（）A、健康权B、参与权C、荣誉权D、隐私权19.新的的鞋号标准是以什么做为单位？20.皮鞋不一定要标注商标。21.2009年中国消费者协会确定的年主题是什么？（）A、健康与消费B、消费与维权C、消费与发展D、消费与责任22.固态与半固态是用何种计量单位标明食品的净含量的？23.什么叫三包凭证？24.中国消费者协会提出的2012年“消费与安全”年主题的主要涵义是（）。A、强调“消费”是社会再生产过程的重要环节B、强调“消费”增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益C、强调“安全”特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益。D、强调“安全”是全社会的重要任务25.根据《标准化法》的规定，我国现行标准按照标准属性是如何划分的？26.保健食品可以使用“治疗”、“治愈”、“疗效”、“痊愈”、“医治”等词汇描述和介绍产品的保健作用。27.简述旅行箱类商品修理、更换、退货规定。28.一件服装有几种形式的使用说明同时出现时，应注意什么？29.对学校的处分或处理有异议可向学校或教育行政部门提出申述。30.经营者在向消费者提供商品中，有哪些情形属于欺诈行为？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:冰箱、洗衣机、空调。2.参考答案: （1）食品（包括烟酒）、保健品、药品关系到人体健康和生命安全，卫生要求较高，属特殊商品，无质量问题不予退换。 （2）在商品标明的保质期内出现发霉、变质或其它质量问题的商品，可退可换。 （3）若所售商品超过保质期，应给予购买者所购商品价值二倍的经济赔偿（含所购商品退款）。3.参考答案: （1）“7”就是商品自售出7日内，出现功能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。 （2）“15”就是商品自售出之日起第8日至第15日内，出现功能故障的，消费者可以选择换货或者修理。 （3）“2”，就是商品在三包有效期内，出现功能故障的，经两次修理，仍不能正常使用的，销售者应当给予换货或退货。 （4）“30”，就是因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，由销售者给予换货。 （5）“90”，就是因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日未修好的，由销售者给予换货。 （6）“5”，就是实行“三包”的商品，售出5年内，应当能够提供所需的零部件。4.参考答案:A5.参考答案:折旧费计算自开具有效发票之日起至退货之日止，其中应捉除修理占用和待修的时间。然后按三包规定的折旧率计算出折旧费。6.参考答案:正确7.参考答案:是指自产品送修之日起计算，至约定的交付之日止，扣除生产者未供应零配待修时间。8.参考答案:A9.参考答案:（1）家电类商品根据国家规定，一经售出，无质量问题，概不退换。（2）商品自售出之日起七日内，发生性能故障，消费者凭购物凭证可选择退货、换货或修理；十五日内出现性能故障，消费者凭购物凭证可选择换货或修理。（3）三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的或因修理者自身原因使修理期超过30日的，凭维修记录，应为消费者免费调换同型号、同规格商品或收折旧费退货。（4）换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。（5）在三包期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭维修记录，免费调换同型号、同规格的产品，消费者不愿调换的，可收折旧予以退货。10.参考答案:错误11.参考答案:消费者享有获得有关消费者权益保护方面知识的权利。消费者应当努力掌握所有需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。12.参考答案:明码标价是指经营者收购、销售商品和提供服务按照有关规定公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为。经营者实行明码标价，应当遵守公开、公平和诚实信用的原则，遵守价格法律、法规。13.参考答案: 1.产品的号型或规格 2.采用原料的成分和含量 3.洗涤方法14.参考答案:错误15.参考答案:2005年7月1日起16.参考答案:进口手表须有的检验标识是：品名，授权书或代理证，原产地。进口商品应有中文使用说明经销商名称和地址。17.参考答案:B18.参考答案:B19.参考答案:毫米20.参考答案:错误21.参考答案:C22.参考答案:固态与半固态食品：用质量，单位为：克、千克，或g、kg。23.参考答案:三包凭证是指在产产品售出时，由销售者提供给消费者的，对所购产品进行修理、更换、退货的凭据或证明。24.参考答案:B,C25.参考答案:实行明码标价制度要做到有货有签，货签对位，一货一签。标价签要标价准确、字迹清晰、标示醒目，价格变动时应及时更换。26.参考答案:错误27.参考答案:⑴修理范围：拉链出现错位、掉牙、不顺滑；金属配件起泡、起皮或生锈；配件安装不牢固，出现歪斜；衣箱走轮安装不牢固，出现脱落、损坏，拉杆拉合不顺畅，应免费给予修理，修理时间不超过规定期限。⑵换、退范围：箱体出现歪斜，天然革面料脱色，人造革、合成革面料出现明显印道、疙瘩，纺织面料色泽不相称，配件、箱铝口出现毛刺，箱铝口与箱帮角装配不紧密、不周正影响使用，应给予包换、包退。28.参考答案:应注意吊牌内容与耐久性标签的一致性。29.参考答案:错误30.参考答案: （1）销售掺杂、掺假，以假充真、以次充好的商品的； （2）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的； （3）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的； （4）以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的。 （5）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品、等方式销售商品； （6）不以自己的真实名称或标记销售商品的； （7）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的； （8）作虚假的现场演示和说明的； （9）利用广播、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的； （10）骗取消费者预付款的； （11）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的； （12）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品； （13）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。第2卷一.参考题库(共30题)1.简述皮革包件类商品修理、更换、退货规定。2.牛奶的类别有哪些？3.纺织品安全技术类别可分为哪三类？4.简述玩具通用标识。5.什么是850白金标记？6.下列关于纳税申报日期的说法中，正确的有（）。A、上门申报的申报日期以税务机关签署的日期为准B、邮寄申报以寄出的邮戳日期为实际申报日期C、简并征期的纳税期限由市级税务机关根据具体情况确定D、数据电文申报以税务机关收到申报数据的时间为实际申报日期7.消费者有权检举、控告侵害消权者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，即，享有检举（）权，还可依法向人民法院提起（）。8.衣物为达到最佳的洗涤效果，洗前最好把衣物在冷水中浸泡一段时间。9.消费者保护法保护消费者安全的主要实现方式是什么？10.在服装标签中的洗涤方法有图形可无文字说明，有文字说明必须要有图形。11.在剔骨要求中，扇子骨的控制带肉为（），月牙骨的带肉率为（），上下偏差≦3%。A、3.5%；10%B、5%；10%C、3.5%；8%D、5%；8%12.消费者组织可以从事商品经营和营利性服务，以牟利为目的向社会推荐商品和服务。13.退货产品必须保证产品质量，保证过程运输符合要求，下列哪些产品不得退货？（）A、非食用产品B、自提产品C、客户签字确认同意接受的产品D、经鉴定非该公司产品14.所有红白条产品包装要求中要求每片猪肉的臀部和肩胛部加盖的印戳有（）。A、兽医验讫B、检验合格C、检疫合格证标签D、等级15.患有下列哪些疾病不能取得健康合格证（）。A、痢疾、伤寒B、病毒性肝炎C、活动性肺结核D、化脓性、渗出性皮肤病16.消费者对购买的整件商品，保持原样的，可以在7日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。但商品不包括（）。A、玩具B、办公用品C、药品D、数码设备17.新三包规定修理者必须保证修理过的商品正常使用多长时间？18.知情权是《中华人民共和国税收征收管理法》赋予纳税人的一项重要权利。纳税人的知情权包括（）。A、税收政策知情权B、涉税程序知情权C、应纳税额核定及其他税务行政处理决定知情权D、法律救济途径知情权19.国家发展计划委员会《禁止价格欺诈行为的规定》自（）起施行。A、2002年1月1日B、2002年5月1日C、2002年7月1日D、2002年10月1日20.误导性标价行为是指经营者在经营活动中，使用容易使公众对商品的价格产生误解的所有表示或者说法。21.在经济活动中，消费者是主要的参与者。22.液态食品是用何种计量单位标明食品的净含量的？23.什么是消费者的求偿权？24.服装的型号和规格不允许使用英文符号。如：S、M、X、XL或大、中、小等。25.中华人民共和国公民享有受教育的（）。A、权利B、义务C、权利和义务D、权力26.安全类别检测报告应有哪些检查项目？27.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。即：消费者享有（）权。28.简述洗涤用品、化妆品类退换原则。29.经营者违反明码标价行为的具体表现形式有哪些？30.什么情况下允许免除标注内容及注意事项？第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:⑴修理范围：包体大面、前盖缝线出现严重跳线，面料之间缝合不牢固，背带边沿漆边裂口，金属配件破损、生锈，拉链掉牙、错位、拉合不顺滑，零部件、装饰件安装不牢固，应给予免费修理，修理时间不超过规定期限。⑵换、退范围：形体不饱满，粘贴不平服；天然皮革表面出现裂面、裂浆、脱色；人造革、合成革面层材料出现明显印道、凹凸、疙瘩，皮革面料撕裂强度不合格，应给予包换、包退。2.参考答案:主要分为纯牛奶、加味牛奶、酸奶。3.参考答案:A.类：婴幼儿用品；B.类：直接接触皮肤的产品；C.类：非直接接触皮肤的产品。4.参考答案:1.产品名称；2.生产者的名称和地址；3.执行标准；4.产品质量合格证明；5.适用年龄范围；6.安装、组装使用说明；7.3C标志；8.材质及其含量；9.注意及警告事项。5.参考答案:铂含量千分数不小于850，打铂850或“PT850”标记。6.参考答案:A,B,D7.参考答案:控告；诉讼8.参考答案:正确9.参考答案: （1）对消费品规定基本安全要求 （2）建立各种市场管理制度，消除商品和服务的安全隐患 （3）建立相关安全教育和信息提供制度 （4）建立产品责任制度和其他消费者救济制度10.参考答案:正确11.参考答案:C12.参考答案:错误13.参考答案:A,C,D14.参考答案:A,B,D15.参考答案:A,B,C,D16.参考答案:C17.参考答案:30天18.参考答案:A,B,C,D19.参考答案:A20.参考答案:正确21.参考答案:正确22.参考答案:液态食品：用体积，单位为：毫升、升或ml、l。23.参考答案:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。24.参考答案:正确25.参考答案:C26.参考答案:1.甲醛含量2.pH值3.耐水色牢度4.耐酸碱汗渍色牢度5.耐干摩擦色牢度6.耐唾液色牢度7.异味8.可分解芳香胺染料27.参考答案:公平交易28.参考答案:（1）化妆品、洗涤用品属特殊商品，直接涉及人体卫生，无质量问题，不予退换。（2）商品包装存在溢漏、份量不足（未经使用）可退可换。（3）如化妆品在使用后造成皮肤过敏现象