医院中长期发展规划方案

精神病医院中长久发展计划一、指导思想以“三个代表关键思想和科学发展观”为指导，以群众满意和医院发展为标准，坚持以人为本，转变发展观念，创新发展模式，提升发展质量，围绕一切以病人为中心，努力优化服务环境，着力提升服务质量主动发展和突出专科特色，努力拓宽精神卫生服务水平，深入规范执业行为，构建友好医患关系，为促进精神卫生事业更大发展作出更大贡献。二、发展目标在上级领导及相关部门大力支持下，我院于初成立，现在我院面临规模小，人才匮乏，医疗用房严重不足，基础设施微弱、资金不足，生存发展难等很多问题。但经过全体医院职员共同努力，和科学管理，群策群力，团结协作，提升医疗技术水平、强化医疗服务质量、重视人才开发培养为关键，主动探索新经营模式，各项工作已经步入正轨，为振兴红安县精神卫生事业，结合我院实际及二级精神病专科医院评审标准，特制订我院中长久发展十年计划。1、二年内完成县级精神病专科医院建设项目申报；完成各项手续审批，及建设项目开启；三年内完成新院基础建设；2、四年将医院建成规模适度（建筑面积15000平方米、编制病床200张）、功效完善、环境优美、设施完备、管理规范、技术精湛标准化、现代化县级精神病专科医院，为人民群众提供完善有效、质量优良医疗保健服务和公共卫生服务。3、五年内经过二级专科医院评审，使医疗、教学、科研水平达成二级医院标准。4、服务绩效指标：年门诊量到达成8000人次；住院病人均达成1600—人次；重大医疗过失行为和医疗事故汇报率100%；特殊检验、特殊诊疗推行患者通知率100%；入、出院诊疗符合率≥95%；治愈好转率≥95%；床位使用率≥89%—≤93%；床位周转次数≥19次；平均住院日≤16天；医院感染率≤10%；医院感染漏报率≤10%。业务收入增加率30—40%。5、人才计划指标：五年内在岗业务人员全院培训率100%。专业技术人员队伍，本科学历20%、专科学历50%；6、政务指标：三、发展策略：（一）以人为本，以病人为中心，以质量为关键，构建友好医院，创建二级医院。友好产生最好组合，产生最好效益，未来五至十年医院要以创建二级医院为关键，以构建友好医患关系为根本，大力实施友好教育，构建友好医院，形成民主、平等、友好医院生态。

（二）特色强院，打造优质品牌。牢靠树立“特色就是质量，特色就是品牌，特色就是发展”思想，坚持特色强院，立足于医疗体制整体改革，着眼于医院长远发展，追求“人无我有，人有我优，人优我精”，形成个性鲜明办院风格。医院要在原有专科特色基础上，根据现代医院发展规律和趋势，搞好专科品牌建设、特色建设，新院建设是下我们下一步工作关键议事日程。

四、工作关键点：

（一）强化人才和学科建设。

1、人才是医院竞争，发展根本。高素质人才队伍是医院事业连续发展关键和动力，以后2-5年内医院要紧紧抓住培养后备人才，吸引人才，用好现有些人才三个步骤，建设学习型医院，建设稳定人才学术队伍。

首先要加强人才培养，提升人才档次。坚持全员培训，采取普遍轮训和关键培养相结合，职员进修和研修相结合，开辟多个渠道，加强现有些人才培养。

其次，加大人才引进力度，优化人才结构，针对医院学科人才梯队不健全，年纪和专业技术层次结构不尽合理现实状况，以后2-5年内医院要继续立足于医院和人才长远计划和发展方面，制订切实可行人才梯队建设方案，制订优惠政策，发明优良环境，改善人才支撑条件，加大高精专及高水平、高学历人才引进力度，努力争取在大专以上学历人员达成50%，使人才结构愈加趋于合理化。

2、正确定位，科学布局，突出关键，打造特色，形成品牌优势。

首先，以后一段时间内，医院要依据实际情况，结合本身，制订科学发展计划，努力争取在五年时间内进入全市范围内县级专科医院领先行列；二是对业务、学科带头人关键培养、关键发展，选出一批专业专科“品牌”医师；三是继续加强同上级专科医院、专业机构协作关系，主动引进新技术，引进新项目。努力争取在5-8年之内把我们医院打造成“专科品牌”医院。

（二）加强以服务为关键医院文化建设和行业作风建设。

1、构建以服务为关键医院文化，不仅有利于医院品位提升，有利于增加医院凝聚力和向心力，更关键是能够增强医院发展潜力和竞争力，以后2-5年内，加强以服务为关键和主体医院文化建设，以服务树形象，以服务出效益，以服务促发展，对提升医院经济和社会效益含有很关键意义。

2、深入做好以下工作：一是更新服务观念，打造人性化服务，推行全程、全员优质服务。从被动服务向主动服务转变，从规范服务逐步走向主动服务，最终实现感动服务。二是深入加强医护人员服务能力和素质培养，促进医患沟通，构建友好医患关系。三是不停改造服务步骤，打造便捷化服务，降低步骤，简化手续，通畅绿色通道，为病人提供一条龙服务。四是连续提升服务内涵，打造平价化服务。坚持因病施治，合理检验和用药，努力推行医疗收费公告制、住院费用查询和清单制，努力维护患者知情权。五是深入深化职能服务临床、临床服务病人思想，明确责任，提升效率。

3、逐步适应社会需求，构建自律文化，塑造优良行业作风。医院要从加强职业道德建设入手，深入转变行业作风，在广大医护人员中逐步建设以自我约束、自我监督、自我管理为关键内容自律文化。一是要坚持医德医风教育，构筑道德防线，让每个医护人员含有严谨、自律职业道德；二是继续建立健全制度，强化自律机制，健全领导组织，实施社会服务承诺制，严格整改医药购销领域，医疗活动中收受回扣、“红包”等不良行为；三是要全方面落实《公民道德建设实施纲要》，制订医院各级各类人员服务规范，开展诚信文明医院创建活动，注意树立经典，发挥其示范带头作用，使广大职员明是非，知荣辱、正法规、守信用，逐步增强医院良好社会形象。

（三）、加强业务管理，提升服务质量：

1、不停加强医疗质量管理。医疗质量是医院发展永恒专题。加强医疗质量管理是医院发展内在要求，以后工作，医院要围绕“建设新医院、创建二级医院”总目标，以开展“医院管理年”活动为载体，以医疗安全为目标，连续加强医院医疗质量规范化，标准化管理。首先要逐步完善和加强“院、科”二级质量控制体系。明确职责、责任到人；二是全方面提升全体医务人员素质，增强质量意识；三是建立并完善医疗质量监督机制；四是制订并完善各级人员医疗质量考评标准及细则，量化指标，严格考评；五是培养并强化职员医疗安全意识、法律意识和责任意识，每十二个月组织全体职员进行相关法律知识培训和考试，加强新入院人员岗前培训工作，尽可能降低医疗纠纷发生；六是常常组织医生学习合理用药相关知识和制度，提升合理用药水平，确保患者医疗安全和医患双方正当权益。

2、加强护理质量管理：首先要逐年深化护理改革，要适应医学模式转变，坚持以人为本，主动探索开展多元化服务，开展家庭护理、小区护理护理；二是要加强培训，依法管理，组织全体护理人员进行相关法律法规学习及考试，严格准入，持证上岗，使护理质量管理逐步走向规范化轨道；三是继续开展整体护理，依据专科特点制订护理计划，并认真实施；四是加强病人健康宣传教育工作，逐步规范化并列入护理日常工作内容之一；五是加强护理骨干人员培养和培训，引进高学历高水平护理人员，逐步优化护理队伍结构。（四）、完善岗位管理，转变用人机制：人才竞争是医疗市场竞争关键，首先，要牢靠树立人力资源是第一资源，是最宝贵资源，人才就是生产力观念，要站在医院人才需求角度，完善岗位管理制度，为人才提供满意忠诚服务，同事转变用人机制，尊重人才选择权和工作自主权，深入建立公开、平等、竞争、择优选人用人制度，逐步形成“市场选聘、竞争上岗、定时考评、动态管理”用人机制。要逐步完善岗位职责和考评标准，继续推行全员聘用制和临时人员协议制管理；三是探索建立公正、公平、合理分配制度和薪酬体系，逐步形成重实效、重贡献、自主灵活分配机制，在公平基础上注意拉开档次，深入做到“一流人才、一流服务、一流业绩、一流酬劳”；四是采取多个渠道和方法，继续努力提升全院职员综合素质，提升人员内涵，充足发挥各级各类人员作用。

（五）、转换经营理念，完善管理体系。为适应新形势，不停深化改革，我们要转变观念树立市场意识，主动探索新服务理念，建立新型医院管理机制、创新机制，加强技术创新、管理创新，从认识、管理、经营理念多方面提升关键竞争力。在转变服务理念上，我们一是要树立社会效益观：医院经营活动方向、性质、责任决定了其首先要表现社会性服务性，应该含有强烈社会责任感，她要求医院有这么战略思维，不仅应该考虑本身利益，而且能够负担起社会责任。二是市场经济意识：首先是诚信，必需树立珍爱信誉思想，医院信誉是医院无形资产，能取得高于正常投资率所形成一个价值。其次是主动参与市场，争取医疗资源，把医院做大做强，三是创新精神：创新是医院生存发展之本，尤其是在知识经济时代，是医