培训学习总结与交流

培训学习总结与交流【篇一：团队沟通与配合培训心得】团队沟通与配合培训心得团队沟通与配合培训心得（一）---采购部/郭亮亮沟通的定义沟通分为：沟、通。沟：想法、看法，做法通：彼此的想法、看法，做法达成共识。沟的目的就是通！其实这一点是我们最容易忽视的地方。我们每天都在与人在打交道，不管是在家里，在公司，在外面，我们无时无刻不在沟通。仔细反省下自己的每次沟通，真正沟而未通的次数确实不少。这些没通的沟都是在浪费自己的时间，浪费别人的时间！经过这次的培训，我学习到了怎么样把不通的沟变通!一。其实我们在沟通过程中，都是有目的性的！首先我们必须目的明确（说明事物，表达情感，建立关系，进行企图），每次在沟通之前，我们先想清楚，我们为什么要沟通！不能盲目的去为了沟而去沟通！这是第一步！二。目的明确了，接下来就要用文字，语调，肢体语言去进行沟通。但是为什么我们还是经常达不到我们的目的呢？因为我们没有运用合适的文字，恰当的语调，或者肢体语言。这些都体现在我们对自己情绪的处理，不同的情绪所表达的文字，语调，肢体语言是完全不同的。三。如何处理好我们的情绪？那我们就要换位思考。在沟通之前我们要首先站在对方的角度去思考！再去选择文字，语调以致肢体语言。要我们在沟通过程中要学会倾听！听细节，问关键。充分了解对方之后，你换位思考的角度才是对方的角度。五。这个时候其实很多的沟通都已经不是问题了。那还有少部分无法达成共识的怎么办？因为换位思考之后，我们是会发现对方需求点跟我们想要达到的目的是对立。1.要么我们就要学会认可对方。学会赞美他人！中国有话说的很有道理——伸手不打笑脸！当你认可对方，赞美对方的时候，对方自然同时也在认可你。同时就是在把对方从你的对立面往自己这边拉。2.自我检讨，挖掘沟通目的的目的！因为沟通是双赢的。给对方施压的同时，我们也要给自己施压，只有建立在公平的基础上的沟通才能真正的通.否则你的沟通达到的目的也只是暂时的！只会让你以后的沟通更加困难！分享案例：上周我这边一直在与一个供应商在沟通一个新品的合作事项。但是因为包材设计的问题无法达成共识，一直最后要确定取消合作了。后来陈总在这件事情的处理就给我上了一堂很好的沟通课程。首先跟我明确了沟通的目的——完成这次采购任务。然后也明确了对方的目的是什么——跟我们合作，成为我们的供应商。一分析发现，目的是完全一致的！那接下来就要我调整沟通方式，首先从认可对方检讨自己开始，然后把我要沟通的目的重新定位！在沟通过程中注意自己的语调，经过再次沟通后，我们已经达成了一致，项目可以顺利进行！我把好的沟通总结成一个流程的话，我认为应该是这样的：img绩效沟通这个词的含义我没有搞清楚。总感觉这次余老师的课程是虎头蛇尾，前面学到了不少，但是后面的还没有展开，我们自己就站在台上分享目标了，结束课程了。可能是时间太短，如果是时间充足的话，把各个环节都展开，应该会学到更多吧。这个环节我只学到了一点：目标的达成是以结果为导向，只需思考解决问题的方法（方法越多越好），不要思考后路，因为有了后路是会阻碍你的目标达成！有了良好的沟通，统一的目标，和达成目标的决心——构成了我们这个团队！团队中每个部门都需要其他部门的配合，只有每个部门都能够有服务他人的精神，再加上大局意识，协作精神，才能达到团队共同的目标——1.5亿的业绩！团队沟通与配合培训心得（二）--品质部/陈春茂2015-04-16格格美国格朗母婴研究院通过2015年4月11日公司精心为我们管理人员准备的团队有效沟通与合作的培训之后，我基本掌握了一些沟通的技巧、明确了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性！为我在平时工作中遇见的困难指明了问题的所在，让我受益匪浅。其实，说起沟通，我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通，沟通这个事情，谁都会说。可是在生活中、工经在赤壁战争中说过；“三寸之舌，强于百万之兵。”从而可以见得语言表达交流的重要性。对于教师来说，语言交流是我们需要掌握的基本之一。在课堂教学过程中，教师语言不是单向的，而是具有交互性。只有在交流中，教师的语言信号才能有效地发挥作用，师生的思维才能碰撞出火花。作为一个数学教师则应该使自己的语言具有规范性，启发性，真实性，生动直观性，流畅性，艺术性，创造性和愉悦性。为了提高自身的教学水平，我认真阅读了有关语言交流基本功的文章，观看了有关语言交流基本功的视频。收获良多，受益匪浅。现将学习体会小结如下：1、讲述与讲授：讲述注重的是陈述，是教师用口头语言直接向学生描绘事例、论证事理的一种传授知识的基本方法，它以教师的叙述和说明方法达到目的。而讲授是注重给予，给予学生知识、方法、帮助学生形成正确的认识。讲授中有师生的情感交流，师生相互作用、相互强化；在讲授时教师还可以根据听课对象、设备和教材对讲授内容灵活处理。对于一些抽象性的知识，我们可以利用画图，多媒体演示，边演示边讲解，使学生能很快的掌握知识。2、提问和追问：课堂提问是教师提出问题，启发引导学生根据已有的经验回答问题，从而获得新知识的方法，是数学课堂教学使用率最高的一种教学手段；而追问，是使原来表面的问题向思维深处发展的主要途径，通过环环紧扣的追问，充分地激发学生的思维活动，使学生通过独立思考获取知识，智力活动的积极性得到充分调动，对发展学生的数学语言表达能力起到了极大的推动作用。在这一方面，我们要注重以下几点：一是要让学生会回答问题，要使学生能正确，全面的回答问题，二是要让学生敢于回答。3、倾听与对话：倾听的意义在于心灵上的沟通。在学生需要帮助时，教师要知晓学生的“困惑”，在学生进行思维时，教师要及时捕捉创新的“火花”并及时给予学生帮助，使学生茅塞顿开，实现师生共鸣。教师让学生发表意见时，就要求学生认真听，这就使得学生必须注意倾听，做到教学活动、学习活动都能人人参与，一个不落，才能保证课堂教学在“真正”的对话中进行，才能实现“顺学而导”,保证学生在课堂上的主体地位。4、使用无声语言：无声语言主要有整洁端庄的服装语、表情达意的目光语、亲切自然的微笑语和得体适度手势语。在课堂上，教师往往通过侧身倾听、点头微笑、竖起大拇指等动作和表情，使学生感觉到自己被尊重、被信赖、被关爱，感觉到教师如同一位循循善诱、和蔼可亲的朋友，感觉到课堂就像自己的家一样熟悉，亲切，使学生的学习状态从倦怠到积极，极大地提高了学生的参与度，收到事半功倍的效果。通