久晟瑞德商贸有限公司网络营销策略研究

久晟瑞德商贸有限公司网络营销策略研究随着改革开放的开始，经济发展速度越来越快，现在人们的生活水平和消费水平都有了大大的提高，所以现在人们的消费层次也就大大提高了，其中，服装消费就是显著增加的一个。互联网发展更加迅速，服装行业的发展面临着机遇和挑战，现在随着服装行业的发展越来越成熟，中小型企业服装行业的销售趋势却是逐年递减的。但是，网络营销的出现，可以改变中小型企业的这种现状，现在社会日益开放，越来越多的外国企业进入到了祖国的怀抱，并且开始进行网络营销。本文主要以服装行业为主的企业问题进行探究。久晟瑞德商贸有限公司，想要在服装行业争有一席之地，必须要好好运用网络所带来的优势，并在互联网的发展中获得新商机。关键词o2o模式服装行业营销策略TitleResearchonNetworkMarketingStrategyofJiushengReidTradingCo.Ltd.AbstractWiththebeginningofreformandopeningup,theeconomicdevelopmentisfasterandfaster.Nowpeople'slivingstandardandconsumptionlevelhavebeengreatlyimproved,sopeople'sconsumptionlevelhasbeengreatlyimproved.Amongthem,clothingconsumptionisasignificantincrease.WiththerapiddevelopmentoftheInternet,thedevelopmentofthegarmentindustryisfacingopportunitiesandchallenges.Now,withthedevelopmentofthegarmentindustrybecomingmoreandmoremature,thesalestrendofthegarmentindustryofsmallandmedium-sizedenterprisesisdecreasingyearbyyear.However,theemergenceofnetworkmarketingcanchangethestatusquoofsmallandmedium-sizedenterprises.Nowthesocietyisincreasinglyopen,moreandmoreforeignenterprisesentertheembraceofthemotherland,andbegintocarryoutnetworkmarketing.Thispapermainlyexplorestheenterpriseproblemsmainlyinthegarmentindustry.JiushengReidTradingCo.,Ltd.wantstohaveaplaceintheapparelindustry,mustmakegooduseoftheadvantagesbroughtbythenetwork,andobtainnewbusinessopportunitiesinthedevelopmentoftheInternet.KeyWordso2oGarmentindustryThemarketingstrategy

目录1引言………………………11.1研究背景…………………11.1.1宏观环境………………11.1.2行业的情况分析………………………11.2项目的目的与意义………………………21.3研究内容…………………21.4研究路线（方法）………………………32网络营销相关理论基础及国内外研究的现状…………42.1网络营销相关理论基础及特点…………42.1.1直复营销理论…………42.1.2整合营销理论…………52.1.3网络关系营销理论……………………52.1.4网络软营销理论………………………52.1.5网络营销与传统营销的关系…………62.2国内外研究的现状………………………62.2.1国内研究现状…………62.2.2国外研究现状…………93久晟瑞德商贸有限公司网络营销现状…………………103.1久晟瑞德商贸有限公司及背景…………103.2久晟瑞德商贸有限公司网络营销现状分析……………103.3.久晟瑞德商贸有限公司网络营销现状的问题………103.3.1缺乏整合营销观念……………………113.3.2欠缺精准营销…………113.3.3平台选择和推广………………………113.3.4消费者和企业之间的信任……………123.3.5产品布局………………133.3.6缺乏网络人才，网站服务质量低……………………133.3.7产品质量和标准化……………………144久晟瑞德商贸有限公司网络营销策略分析……………154.1树立整合营销观念………………………154.2实施精准营销……………154.3选择新型营销渠道………………………154.4实体店体验馆……………164.5个性化产品定制…………164.6注重人才培养……………174.7实施服装产品标准化……………………185论文总结与研究展望……………………195.1论文总结…………………195.2研究展望…………………19结论…………………………20致谢…………………………21参考文献……………………22

1引言1.1研究背景1.1.1宏观环境网络营销作为一种新的营销本领，已渗透到企业生产经营和人们糊口的方方面面。越来越多的企业感受到网络营销的顽强生命力。现在，网络营销已被服装企业所迎合接纳并快速应用到乐服装营销实践中，目前，服装企业开展网络营销已比比皆是，但如何更为有效地运用网络营销手段来提高服装企业的经营效绩，是服装业内人士更为关心和不断研究的主题。中国有5万多家服装企业，年产量100亿件，市场占有率约占全球服装产业总量的60%，是“服装大国”。虽然全球金融已经处于回暖状态，但中国服装产业却在风暴中真切的看到了自己尴尬的处境。激烈的竞争、过多依靠外需、长期代工、缺乏品牌溢价等问题，在人民币升值的压力下，越来越从隐患变成了明火。中国服装产业开始眼睛向内，重新审视曾经熟视无睹的国内市场，意图以练内功来强身健体。在这样的背景下，原本井然有序、不冷不热的网上服装销售很快成为了市场的两极之一。1.1.2行业的情况分析传统的服装行业的销售，一般都是零售的批发，都是需要用眼观手触的方式来了解产品面料和外观，并以此来提出修改意见，其实对于零售的企业来说，并没有太大的冲击力，但是对于批发的企业来说，要来现场亲临，了解这么一大批的服装的面料，走线，做工，款式，是一件难上加难，费时费力的事情。而且，消费者缺乏信任感，互联网的安全问题，服装网络营销链条上存在的问题，小型服装企业的被动型，网上购物缺乏生动乐趣都是问题。近年来，随着电子商务的快速发展，中小企业对信息技术的发展越来越重视。利用信息技术控制企业，提高企业的管理水平，利用信息技术网络来获取人才信息、技术信息、市场信息和纺织品服装流行资讯。网络交易不仅快捷，还对空间没有限制，网络营销对产品的展示是一种新的创新性尝试，也是对社会资源的一种节约。服装行业也从当时传统的营销模式改变成了现在的电子商务模式，从这开始增强了企业的科技竞争能力。目前，服装行业的竞争已不仅仅是单纯的竞争，而是技术创新能力和市场快速反应能力的竞争。对知识经济时代的理解和追赶是现在竞争的主流，也是企业内部执行力的比拼。电子商务从根本上改变了服装市场的生态，虽然中小型企业面对着这么多的挑战，但是，电子商务所带来的各种优势也是不可小觑的，优化成本，规避风险，技术革新，创新管理等等，传统中小型企业所欠缺的很多优势电子商务平台都具备了。在这个复杂的市场环境，网络商户在信息方面具备很多优势，网络商户们可以通过服装招商网、中国服装网、衣服网和服装面辅料网，服务能力可以形成全产业链。所以专业市场和网络营销的结合，能够做大做强的只是些许，淘汰和转型会是一大批，一定会出现成王败寇的景象。1.2项目的目的与意义久晟瑞德商贸有限公司在自己的实际情况下，在淘宝，京东，和各大三方平台上都有了自己的定位和突破，在线上有了一定的营业额。但是在线上运营的过程中，网络销售渠道单一，产品定位不明确，比较模糊，产品没有特色，节假日各种促销没有规划。本论文旨在通过分析久晟瑞德商贸有限公司服装品类目前的问题和现状，提出相应的改变策略，来完善久晟瑞德商贸有限公司的线上营销，希望能提出具有针对性解决问题的办法。在提出有效的改进方法后，有利于节约本公司的营销成本，同样节约消费者成本，这样对本公司的发展有质的飞跃；可能不需要开太多实体店，把终端变成体验店，把网络变成销售平台。使得服装网络营销使企业间竞争更公平。只有把传统营销和网络营销有效的结合在一起，改变现有的落后模式，这样企业的竞争力才能够有所提升，才能让企业自身有质的飞跃，拓展服装行业的模式和营销策略，提高企业自身竞争力，实现线上线下相结合，让产品更好的销售出去，给企业创造更大的利益，最终帮助企业有效的转型。1.3研究内容此篇文章一共由五个部分组成。第一部分主要是大环境下研究的背景，现在行业的大体情况，研究的目的及意义；第二部分是此文章的研究方法路线，阐述研究大概过程；第三部分是通过研究国内外网络营销发展的现状来看久晟瑞德商贸有限公司的现有问题，探讨如何在线上有更好更长远的发展；第四部分是企业现状的描述，实习中发现企业现有的仍需改进的问题，企业内部的缺陷；第五部分是企业的介绍企业的背景；第六部分是通过标准和现状对本企业提出问题，对企业网络营销策略分析，解决问题，且提出的解决方法具有可操控性；第七部分就是本文的结论，具体写出了研究了什么，还有哪些问题没有解决，自己的不足之处。1.4研究路线（方法）（1）文献调研法。首先对国内外的关于网络营销策略的相关理论文献进行一定量的阅读了解，其次了解并且掌握国内外相关理论的动态，奠定了良好的理论基础。接下来进一步跟进企业网络营销策略方面的调研及营销组合策略的分析。

（2）市场调研法。通过对国内外文献的阅读,整理好在调研期间发现其中企业不足的问题，对其提出解决的方案，了解其他企业的发展情况。（3）总结分析法对久晟瑞德商贸有限公司进行系统准确的研究，就是把和久晟瑞德商贸有限公司相关的各种情况，例如公司内部的优点优势，缺点劣势，以及公司外部环境所带来的威胁，通过自己的调查一一列举出来，并且规整的用系统分析，把以上阐述的各种因素归结到一起，得出的相关的结论，且得出的相关结论具有决策性。

2网络营销相关理论基础及国内外研究的现状2.1网络营销相关理论基础及特点网络营销是现在传统营销和网络结合产生的，不可能独自的存在。网络营销具有鲜明的理论，并且它的市场不受任何空间的约束，具有全球性，资源也是来自世界各地，具有整合性，并且也有很强的市场冲击性。并且网络营销并不是仅仅在网上销售，它其实是对产品更好的运作，对自家企业能够更高的提高知名度，网络营销的最终目的是自家产品能够有效的销售出去，而且品牌的形象也能大幅度的提高；网络营销也不等于是电子商务，它们是密切相关的，电子商务仅限于对交易的定义，它强调的是整个交易的过程程序，和其中进行的各个环节，而网络营销从定义来看就知道，网络营销是整个企业发展战略的重要组成部分，起着很大的作用，他不是仅限于交易，更倾向于在进行交易，以及完成交易前的一个宣传，促进交易的进行，为电子化交易提供有效的支持，网络营销具有着传递信息的作用。网络营销运用现代的方法，新的方式，和符合现代的发展理念，通过一系列的准备营销，就是方案的策划，营销活动的制定以及实施，有效的促进交易的完成的新型营销模式。2.1.1直复营销理论直复营销理论也可以称作是一种市场营销体系，且这种体系可以在任何地方产生反应，也可以完成交易，并且在这种营销体系中，很多种广告都可以发生作用。把直复营销体系用字面意思了解来看，“直复”，比较直接，指的是在消费者和公司之间没有其他中间的渠道直接树立起来的一个营销活动，这样可以使得两者之间能够直接互动，面对面交流，省去中间很多麻烦。互联网就是一座桥梁，作为消费者和公司直接沟通的一种渠道，这样消费者存在有什么疑问可以直接请教公司，省去不必要的环节，直接获取信息，公司也可以直接进行回复，作答，满足顾客需要解决的问题。当消费者询问完想要了解的事情后，消费者直接通过互联网就可以预定和寻求服务，然后公司通过互联网接到需求后再根据消费者的要求生产和安排，这样大家双向交流节省了人力物力，节省了双方的等待时间也可以顺带提高公司的效率。而且直复营销的效果能够被看到被评价，当消费者满足后，然后可以应用互联网进行评价，然后其他消费者可以通过这些消费者的评价选择是否进行购买，公司也可以通过消费者的这些评价发现自己的不足之处，并且进行修改整顿。另外直复营销的效果也可以被测评出来，公司可以通过一定的手段处理客户存在的问题，也能看出消费者的购买力是怎样的。所以直复营销可以提高企业办事效率。2.1.2整合营销理论在过去社会里，物资匮乏，各种货品奇缺，而且社会也不发达，社会的技术落后，基本上都是卖家市场，所以那时候就有了以产品为中心的传统营销理论的4P理论，4P是指product、price、place、promotion，分别是产品、价格、渠道、市场。该理论主要是以企业的利润为首要任务，忽略消费者的感受，但是网络整合营销理论是整个中心的改变，这个中心变成了消费者，从顾客的角度出发，一切以顾客为基础，是买家的市场，出现了4C理论，consumer、cost、convenience、communication，分别是需求、成本、便利、沟通。一切以顾客为重，从顾客的需求出发，考察顾客所能接受的产品价格，然后进行价格定位，然后设定方便顾客的产品和服务，进行不计时间空间的销售，这种类型的营销策略稳定了企业和顾客的长久关系，加强了公司和消费者的沟通和联系，这样的沟通方式，使得顾客参加了整个营销模式，加强顾客的依赖感。尤其是对于服装业这个行业，服务的重要性就体现了出来。4C把企业的利益放到最大，而且与此同时满足了顾客的需求。2.1.3网络关系营销理论该营销理论，顾名思义，以关系为基础，通过各种媒体形式以及软件交流，进而来实现企业需要达成的目标。网络关系营销理论旨在提高顾客的忠诚度。该理论具有两个特征，分别是在宏观方面和微观方面，就宏观方面而言，市场可以对其产生影响，就微观方面而言，消费者和企业之间的关系不断变化。重点就是如何让消费者和企业维持长久稳定的关系。网络关系营销，中心是如何维护老顾客，建立持续发展关系，给顾客加持一些有特色的产品，为顾客提供专属的服务，每逢节假日嘘寒问暖，通过这样的举动，可以使经济效益增加。互联网是消费者和企业的重要媒介，且低成本，确保了两者沟通的保障。互联网跨越时间空间，消费者有疑问就可以询问，企业也可以以最快的速度作答，提供服务。企业也可以因此可以进行有效的市场细分，提供更加高效的服务。2.1.4网络软营销理论网络软营销理论，它更加注重的是企业和消费者之间进行的网络礼仪，在这种营销过程中，企业会侧重消费者的感受和需求。有一种与之相反的营销形式叫“强势营销”，它的做法是不顾及消费者感受，强行灌输产品信息和推销产品，这样消费者就处于被动形式，而网络软营销就是恰恰相反，侧重消费者的体验感，以消费者的感受为中心，在宣传过程中更加人性化，更加容易被消费者所接受，不会被排斥，让消费者主动的想要来了解产品，关注产品，接受企业的营销，然后再满足顾客的需求，又让顾客处于一种很舒服的状态，让消费者感受到被尊重，结果也会更加理想。而且现在是信息时代，越来越的信息透明化，让很多消费者的隐私“暴露”在大众视野下，毫无隐私可言，如果在这种情况下，企业还要选择“强势营销”，一定会适得其反，这会让消费者感觉自己被营销，不被尊重，被打扰，还让消费者失去对企业的信任，因此让消费者产生厌烦心理。应用网络软营销理论，就不会采取强硬措施，而是迎合消费者口味和需求，以消费者的角度出发，设身处地为消费者考虑，伺机而动，把握住最好的时机，让消费者对企业感兴趣，以此切入，然后衔接，将消费者留住。2.1.5网络营销与传统营销的关系网络营销使传统营销的一个衍生，是以传统营销为基础而发展的，运用全新的互联网模式在互联网基础上运营，网络营销区别于传统营销又相似于传统营销。网络营销的最显著的特点就是网络，借助网络发展起来。它不被时间空间限制，信息传递速率快，信息透明化。互联网相较于传统营销节省了很多成本，比如印刷费、雇佣人员的费用，这样管理成本节约了，营销成本也就节约了。逐渐网络营销的优势显现了出来，但是网络营销仍然不可完全替代传统营销。传统营销使网络营销赖以生存的基础。2.2国内外研究的现状2.2.1国内研究现状段松霞[1]（2018）提到网络营销未来的发展情况会影响整个市场，影响整个市场的占有率。现在整个市场都想如何吸引消费者的眼球，如何更好地枪战市场，现在市面上各种各样的营销手段，如果没有跟上营销的步伐，很有可能被时代遗弃，企业面临倒闭的风险，企业应该线上销售线下销售相结合，在线上媒体宣传投资，在线下进行广告发放，这样就会增加品牌的知名度，让越来越多的人知晓企业，也节省了企业巨大的开支。梁颖[2]（2018）研究后，进行市场细分，了解自家产品，找出自家产品的优势，然后定位好目标市场，让自己的产品和其它产品更加具有特性，独树一帜。然后，使公司线上线下销售相结合，开发出有网络营销特色的产品，然后根据市场的细分，定位出合适的价格，最好兼具性价比，不同的销售渠道制定不同的销售策略，是销售行为更精准，再然后就是注重销售的内容，然后进行渠道整合，使得各个渠道完美发挥，最后改革机制，让网络营销策略更好的实施。张晓倩[3]（2016）提到，互联网技术慢慢开始普及并且应用，越来越多的营销模式开始推出。互联网开展的同时，机遇和挑战并存，企业必须跟上电子时代的变化，开展互联网技术，调整企业内部战斗策略以及经营策略，以此来适应网络带来的翻天覆地的变化，网络营销的市场环境是虚拟的，是突破了时间和空间的障碍，降低了企业的各项成本，网络营销是传统营销的延伸。唐峻[4]（2008）指出，企业在进行网站环境的建设的同时，此行为和网络营销方法以及效果都有很大的关系，如果企业的网站不够专业化，将会大大影响网络营销环境的建设，所以建立好一个优秀的企业网站，是进行网络营销策略的方法之一。与此同时就是网站的推广，网站的推广是为了让更多的消费者了解企业，然后使消费者产生对企业的好奇心，进而产生一系列的消费者行为，提高企业的形象和知名度。洪雪[5]（2016）提出现在的传统营销已经落后，更不上新星升起的互联网时代，越来越多的消费者愿意花去更多的时间在社交软件平台上，消费者更愿意倾听身边的新鲜事物，追星，跟随明星的使用产品，更迫切的寻求适合自己的产品。在进行网络推广的时候，优衣库更值得企业学习，利建立自己的品牌社区；打出广告让明星代言，迎合当下的流行趋势，让代言人去代替企业传播，然后粉丝会随从明星的时尚趋势，一传十十传百，让明星效应充分发挥，让消费者参与营销。彭琳[6]（2017）提到企业在刚刚步入网络营销初期的时候，选择的发展模式最好和自己的企业相符合，设定符合大众的价格，选择合适的渠道，恰当的促销策略。价格策略就是让企业和其他企业拉开一定差距，使其具有差异化;渠道策略就是多多运用互联网平台，在各种平台进行多种尝试，然后根据不同平台的规则制定不同的营销策略;促销策略是积极参加节假日促销活动，迎合小众大众的节日，展开符合自身企业的促销战略，多加引进营销人才；企业进行线上线下结合的模式，将线上不能体验的服务引进到线下。产业链要开拓思维，不能局限于传统营销，要吸取现代化社会的网络营销，多多学习网络营销，做好客户的维护，确保客户不流失。刘辉[7]（2018）提到企业的管理者在经营管理的过程中首先要明确企业的目标客户群体，根据本企业的市场定位进行产品上的差异化管理。与企业外部等第三方平台建立网络对接，在企业内部建立与集团网站对接的网络建设;对品牌的硬件和软件进行品牌建设;在定价上有所差异，根据季节不同节日不同还有企业库存来进行定价，区别定价，高档位，中档位，低档位，折扣价，预售价等等;丰富企业的网络营销渠道，加强网络渠道的建设，巩固现在的网络营销渠道;在客户服务方面也要有所划分，追求细致，分为前中后的售后服务。程青玥[8]（2018）提到现在网络发展日新月异，传统的营销模式渐渐不能满足现代化的社会。主要问题有：企业目标市场自身了解不清晰，企业产品定位不确定，企业的营销结构不符合企业的发展，企业的营销团队不够强大，没有迎合市场，企业现在主要营销渠道不够多彩。企业必须改变一些营销模式，解决以上的问题，这样企业在发展的道路上才能越走越远。因此，通过PEST分析法，知道了企业现在的处境，通过SWOT模型分析，知道了现在企业面临的问题，以及企业现在具备的优势劣势，并做出了建议。通过使用互联网的思维，明确企业消费者群体所具有的特性，通过STP理论，阐述公司自身的目标市场和产品定位，商务、会议、结婚场合、等等各种市场都可以作为重要事市场目标，然后企业可以通过分析市场所具有的特性，制定一系列的营销策略。总之，网络营销的竞争环境将随着时间的发展越来越激烈，企业的营销模式一旦具有了互联网的思维，这样企业将会越扎越稳，发展的越来越好，具有互联网思维也是企业现在发展最核心的内容。久晟瑞德商贸有限公司要是想在网络营销环境中占据一席之地，就必须运用互联网思维，然后把握大众走向，迎合大众选择才不会被淘汰。项秋银，李忠富[9]（2018）认为，在互联网时代，越来越多的消费者喜欢便捷的服务形式因为社会节奏越来越快，很多的互联网商家甚至提供送货上门，拎包入住的服务，这就让互联网的优势越来越明显。张梦艺[10]（2016）则认为我国发展缓慢，互联网落后于其他国家发展，所以很多服装公司不知道如何面对网络营销这一局势。因为经验不充足，见识不够广，阻碍了电子商务的发展，就算企业开始开展网络营销策略，指定的网络营销策略也不符合企业现下的发展;很多企业抱着试一试的心态尝试网络营销，然而技术却不足，让一些违法者有机可乘;网络营销的低成本是大家有目共睹的，但是如何运用好这一工具就是很大的难题。刘茜[11]（2017）认为网络营销开拓范围广大，信息传播速度极快，产品内容讲解详细，消费者和企业可以直接交流，网络营销活动进行反应迅速。企业在千变万化的市场中追寻和探索适合自己的发展策略，渐渐找寻区别于传统营销的策略，但是这些做法过程可能会抢先理论和法规政策，所以在发展的过程中不断完善企业，从过程中总结理论，在进行中完善理论，然后根据总结去做好网络营销。在其他方面来看，随着社会发展，网络营销将是未来的社会主流，但是在这种变幻莫测的网络环境中问题也是层出不穷，如何把握好一个度也是重要的问题，所以企业在开展的过程中，不断发掘自己的问题，改正自己的问题，加强自己的优势，削减自己的弱势，吸取教训，这样企业才能良好的持续发展。吴肖咏[12]（2018）认为在网络营销过程中，整合营销的观念也是非常重要的，所以树立整合营销的观念，整合企业营销过程、营销方式以及营销管理，整合企业内外部资源，实行移动端渠道为主多渠道并存。精确地对市场进行定位，然后降低成本。加强对消费者的服务理念，把消费者放在第一位，设立专门的部门化解问题，促进消费者和企业的情感交流。林鲁燕[13]（2018）提出网络营销是先进的营销模式，这种模式会提高企业速率，并且企业的知名度也会随之提高。o2o就是线上线下交易相结合，企业根据自身实际情况，选择线上线下交易，线上线下付款，这样消费者消费会更加快捷，线上主要作用是给予消费者更加完善的产品信息，线下主要作用是通过线上的引流来使得线下消费者消费，线上线下的模式也是注重差异的一种表现形式，有时候差异会使企业具有特色化发展形势，以此来拉开同类企业的差距，与此同时，把细节也要发挥到极致，深入细节，使得平台高效且有趣。2.2.2国外研究现状Albaetal[14]（1997）提出网络使消费者获取信息的数量和效率提高，网络营销能帮助企业挖掘消费潜力、开拓新市场。Walle[15]（1996）提出未来网络营销是直接营销最有效的方式，网络营销会比传统营销更具优势。

3久晟瑞德商贸有限公司网络营销现状3.1久晟瑞德商贸有限公司背景久晟瑞德商贸有限公司于2001年成立，主营服装，也包含日用百货，五金产品，装饰材料，饰品，鞋帽，皮具，眼镜（隐形眼镜除外）的销售，企业管理咨询，货物运输代理服务。由于近年来电子商务的兴起，公司开始向电子商务平台发展，在淘宝京东等等网站都有自己经营的店铺，且具有一定的收入，也具有了一定的影响力。久晟瑞德商贸有限公司主营是服装，一方面是工装定制，专门为各个公司部门提供，根据顾客的需求进行定制，也会为其中小部分团体提供会议服装，燕尾服，西装，正式连衣裙等等，另一方面是面向大众的，符合大众品味，迎合市场主流，吸引更多的顾客，根据当季节的时尚潮流设计服装，同款不同码数，让更多人可以试穿购买，具有大批的库存和销售定量。当然，在面对不同需求时，可根据顾客的需求变通，如需要汉服，舞蹈服，演出服，可以根据顾客需求定做，但是仅限于大批量需求，与此同时，久晟瑞德商贸有限公司会同其他公司合作进行，定制辅料来满足不同需求。3.2久晟瑞德商贸有限公司网络营销现状分析久晟瑞德商贸有限公司现在主要的营销现状为，产品的表现形式，价格的稳定策略，渠道的扩大，平台的展现，知名度的提高，以及促销策略现状。随着网络的持续发展，也有了自己的公众号，加入了淘宝、天猫、京东，在各种各样的三方平台都有了属于自己的一席之地，并且有相关人员定期修改网络营销策略，但是与之实施过程中，也有很多隐患。因为近年来网络的兴起，企业尝试进军线上销售，并且和线下销售相结合，久晟瑞德商贸有限公司在初期进行网络营销建设的时候，很多人不清楚网络营销建设的流程，在平台建立的时候，操作不熟练，创建不顺利，运作不流畅。后来企业发展逐渐壮大，企业发现仅仅是互联网企业目标是达不到的，想要持续发展需要建立良好的网络营销系统。于是企业开始使用百度搜索引擎，然后开设淘宝店铺，随之又进军了京东，在各种三方平台都有所尝试，但是公司在电子商务方面人才欠缺，体系仍不够健全。3.3久晟瑞德商贸有限公司网络营销存在问题网络营销具有虚拟性，这种模式主要依靠互联网来完成销售过程，互联网是消费者和商家沟通的媒介，它具有成本低，跨越时间和空间，提高企业办事速率的特点，网络营销的模式远超于传统营销的模式。网络营销这一营销模式，使得久晟瑞德商贸有限公司面临着巨大的机遇与挑战，给久晟瑞德商贸有限公司提供了很大的机会，也使得久晟瑞德商贸有限公司在网络营销获得了一定的成绩。但是久晟瑞德商贸有限公司在2016年才进入网络营销平台，没有很好地了解网络营销平台，所以在运行的过程中还存在很多的问题。3.3.1缺乏整合营销观念整合营销是在整个营销过程中，以互联网为基础，消费者的需求贯穿整个营销的过程，主要以消费者的需求为中心。企业通过使用各种样式的营销方式，来达到企业和产品的目的，然后和消费者建立密切的关系。整合营销理论通过对营销方式的整合，使得消费者信赖企业。久晟瑞德商贸有限公司有很多种的营销方式，例如微信营销等等第三方平台营销，但是，久晟瑞德商贸有限公司并没有把整合营销当成重要的营销方式，使得各种营销方式融为一体，发挥最大的效益。久晟瑞德商贸有限公司的各种营销方式分散开来，并不能产生共鸣。3.3.2欠缺精准营销精准网络营销的意义是在精确的市场定位中进行营销活动的开展，借助新型的营销方式，新型的媒体，进行低成本高回报，然后把营销的信息有效正确精准的传递到消费者手中，满足消费者，提高消费者信赖和满意。对一场成功的营销活动而言，准确的的市场细分和市场定位有着举足轻重的关系，要想使营销活动成功的进行下去，这两者必须要精准达成。久晟瑞德商贸有限公司在营销这么多年的情况下一直没有很好的起色，主要是久晟瑞德商贸有限公司定位在中年市场，随着时间增加，开始进入青少年，个性化定制市场，渐渐地开始对市场的定位有些模糊，缺乏精准的营销形式。3.3.3平台选择和推广企业在平台选择和推广方面有些盲目，盲目跟随，不了解公司自己的特点，不清楚自己的产品适合什么样的平台，看到什么平台流行就开始建设。在平台推广中，节约成本，久晟瑞德商贸有限公司在进行网络化平台建设的时候，并没有把网络营销重视起来，只是把网络营销当成一种提高品牌知名度的附加渠道，希望以此来使实体店营销更好，所以在初期投入方面并没有打算投入太多。现在社会的大环境营销模式就是线上线下相结合，如果想顺应社会发展这就是最好的选择，想要选择好适合自己的平台才是最难的选择题，在选择平台的时候，是否和平台销售方向一致，如果没有选择好适合自己的平台，将会致使公司走向下坡路或者停滞不前，使公司商家最好考虑好自己的产品是否适应平台的潮流利益受到损害，将公司的长久发展断送。就是例如太平鸟在线上的销售情况，它的三方平台包括天猫、官网、微店，根据他在各个平台的销售情况有了一定的总结，太平鸟在天猫销售平台上的销量是最高的，毋庸置疑，然而在京东和官网的销售可以说是不尽人意，虽然说只根据男装来看具有局限性，但是只根据男装的随机数据可以看出，太平鸟男装在天猫发展的潜力还是巨大的。在河北省有很多大型的服装企业，在建立官方网站的初期，却用大量的资金和人力投入在了自己的品牌上。就太平鸟这个例子来说，在建立平台的时候机制不够完善，购物服务也不够便捷的话，那平台也不会起到良好的作用，白白浪费功夫。主要还是因为企业规模不够大，且入驻三方平台也需要大量的资金。每个三方平台入驻的要求也是不一样的，天猫的话，消费人数会增加，销量也会增加，虽然平台抽成高，但是企业的知名度持续上涨；京东的话，抽成会低销量也会低。所以企业选好适合自己的三方平台很重要。企业选择不需要投入的推广方案，让公司里面的员工自行推广，在各大贴吧发帖子，在论坛推广，在自己的微信朋友圈更新宣传，在QQ群里建设群聊，分享产品，进行产品推广这样只需要发放员工的底薪，不需要额外的支出，然后每当员工宣传出去并且销售就会有提成，员工也会很乐意宣传。企业选择需要很少投入的托管公司推广，公司负责网站的建设，像一些图片啊，产品内容啊，字幕啊，Flash影响等等，由公司内部人员自己编写，为了节省支出都选用最简洁的模板，反正支出费用能省则省。企业选择百度引擎推广，选取的范围不同价格也不同，消费者每次点击都会形成公司的消费，公司局限于河北省，降低范围，压低成本。3.3.4消费者和企业之间的信任随着科学技术的发展，科技腾飞，面对面的交流逐渐减少，虽然促进了企业线上销售模式，减少了企业销售成本，但是作为线上销售，最为重要的事是创建安全的网络消费环境。久晟瑞德商贸有限公司在进行线上产品销售的同时，有很多虚假的评价影响顾客的判断。第一点，商家和消费者不再通过面对面交流，这种虚拟的交流方式缺少了人情味儿，直接的信息交流也就减少了，消费者在进行线上交易的时候，产品的销量，产品的交易评价，产品的图片介绍让消费者很容易做出消费选择，这样就增加了消费者被骗的几率，当顾客收到产品时，减少了对商家的信任，降低了信誉度，不利于消费者和商家再次发展。第二点，消费者在收到产品后，消费者会对产品进行评价，有的评价也许会有虚假成分，不利于尚未在商家消费的人群，会影响消费者的判断能力，在现在三方平台消费中，商家会投机取巧，例如好评返现，好评送礼，好评返优惠券来引导消费者好评。3.3.5产品布局企业在线上销售平台中上传已经过时的产品，他们把线上销售当成处理没人要的库存的一种方式，但是要知道，现在社会的消费者不仅仅是贪图便宜，而是更加注重时尚感，追逐潮流，过时的款式不会得到大部分消费者的青睐。企业在线上销售的产品和在线下销售的产品一模一样，就不会吸引消费者了，因为这对消费者来说根本没有区别，消费者希望的是在三方平台中得到的是不一样的提样，是区别于线下的，所以在企业在线上上传商品是，可以设计一些与众不同的产品来吸引消费者的眼球，多多设计新颖的款式，这样才更具有竞争力。在线上服装的定价如果和线下的定价一致的时候，其实是不具备优势的，线下所能带来的体验是线上所不能具备的，线上销售的店铺的营业，成本是极低的，在租金以及人力方面，大大减少了很多的开支，所以在定价方面可以酌情考虑，就算不能改变价格，也可以设定一些满减活动，满额赠礼来引导消费者进行线上销售。其实，这些问题产生的主要原因还是因为企业不够重视三方平台的发展，只是把线上作为线下的延伸，并不足够重视。3.3.6缺乏网络人才，网站服务质量低 （1）信息更新慢，服务欠缺通过在实习期间对公司内部数据的了解，在久晟瑞德商贸有限公司网站运营的过程中，产品信息更新很慢，远不及线下更新及时，消费者了解不到公司的最新动态，公司也不上传企业的变化，很陈旧，很老套，有时候顾客留言疑问，看到甚至不做回复，这样网站存在并没有多大意义。（2）网站内容陈旧，网页主题不突出久晟瑞德商贸有限公司网站首页做的不够美观，要知道首先想要吸引顾客眼球的就是封面，公司在制作的过程中懒省事，偷工减料，使得网站看起来比较廉价，不用心。再有就是公司网站风格从未发生改变，延续一开始的制作，社会是进步的，大众审美也是在不断变化的，这样一成不变不会让群众喜欢。（3）缺乏人才根据内部数据来看，在线人员很少，对于顾客的需求疑问不能及时解决，甚至无法作答，在图片和连接上也没有下功夫，各个产品链接不畅通，也无法和其他店铺互动交流，在网络平台发生问题时，公司无法解决，甚至请求外援。要知道，人才是一个企业的根本，网络营销策略的正常运营需要前端人员和后台人员，每个人都有自己的只能。3.3.7产品质量和标准化（1）服装标准化问题消费者都是通过线上的产品介绍来了解产品，比如对产品图片的了解，文字的描述，服装的材质等等，一旦消费者收到的货物与网上产品的信息不符，就会产生客诉，会让消费的忠诚度和满意度急速下降，所以服装产品的标准化是首要的问题。企业在产品标准化方面的了解较少，意识薄弱，对标准化的执行意识不强，对服装没有明确的标码，商标不统一。（2）服装产品质量问题久晟瑞德商贸有限公司服装由不同的厂家合作生产，在服装零件上面质量层次不齐，甚至因为服装面料和织工问题产生过客诉，批次不同，服装产品会略有差异。服装产品脱色，缩水，舒适度不够，颜色不符合实际，脱线跳线问题时有发生。由于服装行业生产的分散性，在管控方面力度不够。

4久晟瑞德商贸有限公司网络营销策略分析4.1树立整合营销观念久晟瑞德商贸有限公司应该合理的运用企业的资源，以消费者的需求为中心，然后树立整合营销的观念，开展一系列的营销活动。整合整个企业的所有的营销形式，融合在一起，把企业各个部门贯穿在一起，把营销营销方式和过程整合在一起，使得各个部门各个营销形式都有所联系。目前久晟瑞德商贸有限公司在各种各样的三方平台都有建设，有微信的营销，淘宝天猫平台的建立，京东的建立，手机APP的建立。并且各个平台的消费者数量都有增加，线上线下的消费者只增不减，所以，未来久晟瑞德商贸有限公司的发展应该注重线上线下销售的整合，多增加平台增加机会，使得多渠道共同发展，多种渠道展示产品，注重整个企业的整合。4.2实施精准营销首先久晟瑞德商贸有限公司必需有精准营销的观念，使得和消费者之间能够精准的沟通，进行精准的定位。通过对各种网络营销平台，营销媒体的参与利用，以精准的定位为基础，实现低成本，效益最大化的目标，并且把产品的营销信息准确的传达给消费者，还要使得满足消费者的个性化需求，使得增加顾客的粘性，能够重复的选择企业进行购买行为。久晟瑞德商贸有限公司必须树立精准营销的观念，然后对不同的消费者进行个性化营销。在进行产品创新的过程中，大数据分析是必不可少的，从传统企业开始分析，对数据做出研究，了解消费者的消费习惯，从而进行设计创新，这样才能设计出更适应消费者的产品。在这个互联网迅速发展的时代，产品的设计不能过于古板，要追上现代消费者的思路，敢于创新，采取个性化的营销。4.3选择新型营销渠道首先企业需要看清自己的自身情况，首先久晟瑞德商贸有限公司的知名度并不是太高，由于知名度不太高，所以网上的流量也不会太高，这样知名度低的企业不需要耗费太多的时间和金钱建设平台，只需要建立最基础的官网，放一些企业的介绍，然后慢慢的通过官网让消费者渐渐认识企业。在营销平台中选择的话，淘宝天猫都是比较成熟的营销体系，这样会大大减少企业耗费的精力，所以选择三方平台的话优选淘宝天猫。微博营销方式，现在微博是当下的流行趋势，微博对人们的影响越来越大，有时候新闻都是优先通过微博来传播，可想而知微博的影响力不容小觑，而且微博的客户范围也很广泛。页面广告，指的是在各种各样的页面有一些图片链接的广告，或者是文字链接的广告，一般企业如果购买网站广告，在视频或者是图片上，都会滚动播放关于企业的介绍或者产品的介绍，这样可以提高企业的曝光程度和知名度，消费者通过点击链接进入企业，了解企业文化和产品，这样给企业提供了无限的可能。但是这种广告形式有很多的推广费用，而且产品内容或者企业内容有限制，所以企业在广告推广和制作过程中有资金的限制，久晟瑞德商贸有限公司可以在自己资金能力承受范围内选择推广较好的网站，这样才能保证企业利益的最大化。4.4实体店体验馆企业除了做好线上的营销模式，传统营销也是必不可少的，传统的店面营销形式现在依旧是现在的主流营销渠道，不可放弃。现在，在o2o的发展过程中，实体店兼并的线上线下销售一起结合的重要功能，这种现象在服装行业中表现的尤其突出。传统的实体店就是让消费者在实际服装店里挑选自己心仪的服装，如果上身效果满意便会进行购买交易。但是，网络营销模式的开展，局限了消费者试穿的效果，消费者仅仅从图片中获取想要的信息，只能从别人的试穿评价或图片来想象自己的上身效果，这样就让很多消费者放弃了线上购买行为。所以，实体店建立线下体验馆就很有必要了，顾客可以通过试穿满意，再进行线上交易行为进行下单，让顾客对商品看得见摸得着，如果顾客满意就可以在线上下单，送货到家。实体店体验馆主要体现的优势就是，线上线下都有同类的产品，但是线上的产品活动较多，价格优势明显，再就是线下实体店体验馆不售卖线上具有的产品，让线上产品具有特殊性，实体店体验馆只提供体验服务。4.5个性化产品定制如果想要刺激消费者积极消费，就要吸引顾客的目光，多多设计新颖的服装款式，现在社会人们生活水平提高，人们已经不仅仅满足于现有的服装，所以企业一定要经常更新自己的服装，设计潮流的款式，不能局限于一种风格，不同品牌在更新方面的速度可以不同，就像是很多奢侈品牌不会周周更新，网红品牌几乎天天更新，不要求更新速度，只求不要一成不变，这样就不会被消费者遗忘了。产品设计的重点要突出是以客户为中心，消费者的意见是最重要的，起到整个环节的领导作用，企业可以根据消费者的意见来改变产品的制定，定制出独具特色的产品，在整个过程中，顾客会一直有反馈的意见，企业通过顾客反馈的意见进行修改，把更好的品质，更新颖的款式，更优良的设计带给顾客。企业可以通过观察线上消费者着装的需求，根据统计设计线上独有的产品款式，现在消费者的需求越来越多样化，也越来越激烈。o2o的优点在于能够把控消费者的消费情况，这样可以研究顾客的数据类型。除了通过线上大数据的分析，企业也可以通过线下消费的人群，更加直观的询问消费者的需求，增加消费者的体验感，为消费者量身定做。4.6注重人才的培养营销人才在营销活动中扮演者重要的角色，他对企业的发展有有效的推动。具有专业的营销人才可以对市场的动态有很好的把握，营销人也可以很好的了解消费者的需求和喜好，根据这些制定出营销策略，这样可以大大提高企业利益。建立科学的人才管理机制才是首要的任务，吸引并且留住人才，将人力资源的规划和企业的战略规划结合在一起。企业在培养人才的过程中，着重培养网络营销方面的人才。企业还需要拓宽招聘人才的形式，开展专门的招聘活动，邀请相关的电子商务企业参加，让人才在这种大型的招聘场合中大胆的交流，帮助企业招纳人才，企业要多多组织员工外出学习技能，进行内部教育，让企业源源不断的注入新鲜的血液，这样才能让企业更好的发展电子商务。（1）人才培训让企业开展与各个有电子商务相关专业的学校进行合作，通过短期培训合作，让教师下企业，为企业开展座谈会，手把手教学，宣传营销的案列，了解时下更新政策，让企业的人才获得相关的技术培训，提供更多的可能，然后给企业人树立营销目标，建立网络营销的正确观点，激发企业人对网络营销的好奇心。（2）人才引进制定相关策略，完善体制，设立一些福利，鼓励有电商经验的年轻人在企业发展，响应人才，给予一定的精神或物质奖励，例如创业税收减免等等。4.7实施服装产品标准化在我国，还没有统一的服装的质量标准，服装行业只有服装的生产标准和规范，但是，这些规范并不能强烈的执行能力，所以市面上的产品杂七杂八，参差不齐。在现在网络营销趋势愈演愈烈的情况下，久晟瑞德商贸有限公司应该制定好自己的服装质量标准，提升服装质量，提高竞争力。在标准化执行阶段，立足国家的标准，结合省内情况，才能满足消费者对服装产品质量的把控程度，在进行服装产品的每个环节，一定要多次强调标准化的重要性，确保服装产品的质量过关。同时还要提高服装的包装水平。产品的包装应该结合企业的文化，当下的流行趋势，具有个性化，而且符合消费者的需求，创造极具企业特色的包装，让消费者看到包装就能联想到企业，这样可以增强企业的知名度和宣传能力，加强服装产品包装的标准化建设。

5结束语5.1论文总结首先，本文对现在网络营销的大环境做了一些背景介绍，然后依次介绍了网络营销的宏观环境；然后分析了服装行业的基本发展情况，再就是对本文研究的目的和意义，再就是主要内容介绍，包括在写本文时候采用的方法，简单介绍了国内国外网络营销的发展现状，并引用国内外文献，写了一些关于网络营销的理论，对久晟瑞德商贸有限公司现有的问题提出来，并提出的改进意见。当然，本文最主要研究的问题，也就是研究的主要目的，就是久晟瑞德商贸有限公司如何能够更好的发展