2023年青海省普通高校专科升本科管理学模拟试题含解析

2023年青海省普通高校专科升本科管理学模拟试题一、单选题1、按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为（）（A）集权式领导者和民主式领导者（B）魅功型领导者和变革型领导者（C）事务型领导者和战略型领导者（D）维持型领导者和开创型领导者2、一个餐馆要求，在客人进店之后，服务员要在3分钟内接待到;在15分钟内要把菜品上齐;顾客吃完之后，5分钟内把餐桌收拾干净。这体现的控制标准属于______A.生产率标准B.消耗标准C.时间标准D.质量标准3、梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。下列不属于梅奥人际关系学说内容的是（）（A）能力和工作相适应（B）工人是社会人（C）企业中存在着非正式组织（D）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系4、在一些较高的管理层次设立职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，而且有助于培训待提拔管理人员。这种培训方法是______A．设置临时职务B．职务轮换C．设置助理职务D．有计划的提升5、法约尔提出的管理的五项职能或要素是______A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、决策、领导、控制C.计划、组织、决策、协调、控制D.计划、组织、人员配备、指导、控制6、关于SWOT分析说法错误的是______A.SWOT分析是安德鲁斯提出来的B.SWOT是内外部环境综合分析方法C.SWOT是决策各要素之间的关系D.SWOT是一个二维矩阵即用图形的形式表现出来7、将计划分为生产计划、营销计划等业务计划的分类标准是______A．综合性程度B.时间长短C．程序化程度D.职能空向8、信息化程度主要影响组织决策的（）（A）效率（B）效果（C）数量（D）质量9、亚当.斯密提出了（）假设。（A）社会（B）经济人（C）自我实现人（D）复杂人10、某公司部门经理刘某退休，公司拟提拔另一个部门经理张总担任，下列哪项是这种选聘方式的弊端______A.被选聘者对组织缺乏深入了解B.组织对被选聘者缺乏深入了解C.容易挫伤组织工作成员的积极性D.容易导致“近亲繁殖”11、根据规定收入和支出的标准来检查和监督组织各个部门的经营管理情况，这使用的控制方法是______A.市场控制B.预算控制C.战略控制D.营销控制12、领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和（）（A）计划作用（B）组织作用（C）激励作用（D）控制作用13、管理的“维持职能”包括______A．组织、领导、创新B．组织、控制、创新C．计划、领导、控制D．组织、领导、控制14、企业增加新的、但与原有业务相关的产品或服务的战略是______A．同心多元化B.横向多元化C．无关多元化D.横向一体化15、全球化经营的进入方式中难度和风险都较大的是______A．间接出口B.直接出口C．管理合同D.独资进入16、被称为“人事管理之父”的是______A.韦伯B.孔茨C.罗伯特·欧文D.法约尔17、管理者所扮演的人际角色包括______A．领导者、发言人、传播者B．领导者、代表人、联络者C．代表人、发言人、联络者D．企业家、谈判者、传播者18、决策过程的第一步是______A．诊断问题B.明确目标C．拟定方案D.明确评价标准19、与资源利用有关并被称之为活动力比率的是（）（A）流动比率（B）速动比率（C）盈利比率（D）经营比率20、某企业生产销售一种品种，单位变动成本10元，销售单价30元，年固定成本20万元，根据市场预测，年销售量为10万件，则企业可获利润（）（A）180万元（B）200万元（C）260万元（D）300万元21、中国经济2035计划属于______计划。A.长期B.战术C.中期D.作业22、某公司接了个项目，需要各部门密切配合，成员是从多个部门临时抽调来的，这是______结构。A.矩阵制B.事业部制C.职能制D.直线职能制23、着重研究管理职能和整个组织结构的理论是______A．科学管理理论B.数量管理理论C．行为管理理论D.组织管理理论24、我国一个十几年的规划属于______A.执行性决策B.战术决策C.业务决策D.战略决策25、如果一个人遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律，这说明他正处于道德发展的______A．前惯例层次B．惯例层次C．原则层次D．后惯例层次26、着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）（A）行为管理理论（B）数量管理理论（C）系统管理理论（D）权变管理理论27、在企业管理活动实施过程中，管理者履行管理职责的根本目的是______A.实现管理者目标B.实现组织目标C.提高员工的技能D.提高管理者技能28、根据发展需要，企业培训全体成员进行电脑软件技能方法学习，该培训属于______A.在职培训B.专题培训C.自主学习D.离职培训29、“做你周围的人所期望韵事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）（A）前惯例层次（B）惯例层次（C）后惯例层次（D）原则层次30、自改革开放以来，某企业实行工作分配，重新划分内部权利和责任关系，该组织的创新属于______A.组织创新B.战略创新C.环境创新D.制度创新二、多选题31、管理者所扮演的决策角色包括______A．企业家B．冲突管理者C．资源分配者D．谈判者32、20世纪90年代以来产生的新的管理思想有（）（A）科学管理理论（B）精益思想（C）业务流程再造（D）核心能力理论（E）全面质量管理33、常见的组织冲突源于组织______A．目标不相容B.资源的相对稀缺C．层级结构关系的差异D.信息沟通上的失真34、常见的奖励形式有（）（A）提高工作报酬（B）工作内容丰富化（C）精神鼓励（D）带薪休假（E）批评教育35、有关人性的假设主要有（）（A）“经济人”假设（B）“社会人”假设（C）“自私人”假设（D）“复杂人”假设（E）“自我实现人”假设36、人们对待风险的态度类型有______A．风险厌恶型B.风险转移型C．风险爱好型D.风险中立型37、下列属于集体决策方法的有（）（A）头脑风暴法（B）名义小组技术（C）德尔菲技术（D）线性规划（E）动态规划38、经营单位组合分析法从相对竞争地位和业务增长率两个维度将企业经营单位划分的类型有______A．“瘦狗”型B.“幼童”型C．“白马”型D.“明星”型39、国际直接投资形式包括（）（A）合资进入（B）独资进入（C）新建进入（D）购并进入（E）特许进入40、职权的形式有______A．直线职权B.参谋职权C．职能职权D.道德职权三、填空题41、冲突对组织的影响，一方面是对组织有消极影响的破坏性冲突，另一方面是对组织有积极影响的______。42、西蒙认为管理就是______。43、人员录用的流程包括录用准备、录用甄选、录用实施和______。44、______就是努力保证长期、中期、短期计划相互衔接的一种方法，保证计划符合实际情况进而得以顺利实施。45、决策树是具有代表性和现实操作性的常见方法之一。决策树的构成要素是决策点、方案枝、状态节点、______。46、组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中全体成员共同接受和遵循的价值观念和______。47、______是指决策权集中在组织高层的一种权力系统。48、狭义的决策是一种行为，广义的决策是个______。49、考评指标的设计包括指标内容与标准的确定、量化等主要工作，指标内容的设计包括考评要素拟定、______及标志状态标度划分三项内容。50、组织的横向设计解决的是______问题，组织的纵向设计解决的是层级化问题。四、判断题51、“人之初，性本善”适用于麦克利兰的X理论。52、PEST分析法是从政治与法律环境、经济环境、社会与文化环境以及技术环境四个方面来探察、认识影响组织发展的重要因素，其具有通用性和一般性。53、泰勒的科学管理就是用科学的工作方法代替传统的经验管理方法。54、维持是创新基础的发展，创新是维持的逻辑延续。55、不同的时代背景下，技术发展的不同对整合资源利用过程的管理必然体现了不同特征。56、费德勒的权变理论模型将领导风格分为关系取向型和任务取向型。57、一大型企业从学校里招聘50名成绩优秀的学生，这种方式是外部招聘里的校园选聘。58、机械式组织适用于外部环境不稳定的情况。59、辩证思维，就是要“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。60、程序化决策一般处理例外问题。五、简答题61、简述组织设计应遵循的原则62、简述决策的过程。63、简述泰罗科学管理理论的主要内容。64、勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式，简述三个阶段的内容。65、简述沟通在管理中的主要作用。六、论述题66、联系实际论述赫茨伯格的双因素理论。七、案例分析为题67、亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。小亨利提出，将来公司高层要集中精力做好决策，具体运营交给各个团队去负责，不同产品实行独立核算，自主经营。为此，他还要对公司管理体制进行改革，以适应公司新的发展需要。问题：1.该公司现有的组织结构属于哪种形式?该组织结构形式有何优缺点?2.该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么?

参考答案一、单选题1、B【试题解析】根据领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者。2、C[解析]时间标准是指完成一定的工作所需花费的时间限度。题干中“3分钟、15分钟、5分钟”体现了时间标准。3、A【试题解析】本题考查梅奥人际关系学说的内容，包括：①工人是社会人，而不是经济人；②企业中存在着“非正式组织”；③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。能力与工作相适应是科学管理理论的内容。4、C[解析]在一些较高的管理层次设立助理职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，使之从繁忙的日常管理中脱出身来，专心致力于重要问题的考虑和处理，而且有助于培训待提拔管理人员。5、A[解析]法约尔认为，作为经营的一个方面管理职能本身由计划、组织、指挥、协调、控制等一系列工作构成。6、C[考点]本题考查SWOT分析方法的理解。[解析]SWOT分析把环境分析结果归纳为优势、劣势、机会、威胁四部分，形成环境分析矩阵，并没有体现决策主体、决策制度等五个决策要素的关系，C项内容错误。A、B、D三项均是SWOT分析的正确分析。7、D8、A【试题解析】信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上。信息化程度较高的组织拥有较先进的信息技术，可以快速获取较高的信息；高质量的信息与先进的决策手段便于决策者快速做出较高质量的决策。9、B【试题解析】亚当.斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是“经济人”观点。10、D[考点]本题考查内部选聘的缺点。[解析]内部选聘的缺点：(1)不利于引入新思想。(2)导致人际关系复杂，人际矛盾加剧，经营思想保守、墨守成规等不利后果，并由此产生不公正现象和庇护关系，如“近亲繁殖”。11、B[解析]预算控制是根据预算规定的收入和支出的标准来检查和监督组织各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源进行有效利用。12、C【试题解析】本题考查领导的作用：指挥作用、协调作用、激励作用。13、D[解析]组织、领导、控制是保证计划目标实现不可缺少的职能，它们同属于管理的“维持职能”。而创新是不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化，所以不属于“维持职能”。14、A15、D16、C[解析]由于罗伯特·欧文在关于人的因素方面的思考和实践，一些现代学者把他称为现代人事管理的创始人，也被称为“人事管理之父”。17、B[解析]人际角色是指管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时所担当的角色，包括代表人、领导者和联络者。18、A19、D【试题解析】经营比率，也称活动力比率，是与资源利用有关的比例关系，反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的情况。20、A【试题解析】根据量本利分析法，这10万件销量所或利润为：利润＝销售值－固定成本－变动成本，代入相关数据为180万。21、A[解析]2035计划属于长期计划。22、A[考点]本题考查组织结构的形式。[解析]矩阵制组织结构的特点是：既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品或项目划分的横向领导关系，每一名下属同时接受两名上司的领导;项目组人员来自不同部门，任务完成后就解散，有关人员回原单位工作;项目小组为临时组织，负责人也是临时委任的。23、D24、D[考点]本题考查决策分类的辨析。[解析]据决策问题的重要性程度，决策分为战略决策、战术决策和业务决策(执行性决策)。其中战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定、组织机构的调整等，这些决策牵涉组织的方方面面，具有长期性和方向性，题干中“十几年的规划”时间比较长，相对比较重要，属于战略决策，D项正确。25、C[解析]原则层次的两个阶段：尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利；遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律。26、D【试题解析】权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系。27、B[解析]管理的目的是有效地实现组织预定的目标。28、B[解析]组织根据发展需要或者部门根据岗位需要，组织部分或全体人员进行某一主体的培训工作，即专题培训。29、B【试题解析】惯例层次的两个阶段：①做你周围人所期望的事；②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。30、A[考点]本题考查管理创新的分类。[解析]依据不同职能领域，管理创新分为：战略创新、组织创新、领导创新，而组织创新主要有制度创新、结构创新(制度结构、层级结构、文化结构)和文化创新。题干就是结构创新的定义，结构创新又是属于组织创新的，因此选择A项。二、多选题31、ABCD[解析]管理者的决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。32、B,C,D,E【试题解析】科学管理理论属于古典管理理论，所以A项不选。33、ABCD34、A,B,C,D【试题解析】常用的激励手段：①职业保障；②薪酬激励；③送股；④灵活的工作日程；⑤培训和发展机会；⑥提升；⑦表彰；⑧认可；⑨目标激励。35、A,B,D,E36、ACD37、A,B,C【试题解析】集体决策指组织通过各种委员会或领导机构并吸收所属机构有关人员参加的形式，按一定程序和方法，对某些重要问题所做出的决策。主要的集体决策方法有：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术。38、ABCD39、A,B,C,D【试题解析】特许属于非股权安排的内容，所以，E项不选。40、ABC三、填空题41、建设性冲突42、决策43、录用评估44、滚动计划法45、概率枝46、行为准则47、集权48、过程49、要素标志选择50、部门化四、判断题51、B[解析]X理论认为“人性本恶”，Y理论认为“人性本善”。52、A53、A54、B[解析]创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续;维持是实现创新的成果，而创新则为更高层次的维持提供了依托和框架。55、A[解析]不同的时代背景下技术发展水平不同，对整合资源利用过程的管理也必然体现出不同的特征。这些特征与管理的自然属性相关。56、A57、A[解析]外部招聘的途径有：职业介绍机构与人才交流市场、猎头公司、校园选聘、公开选聘。58、B[解析]机械式组织适用于：(1)环境相对稳定;(2)任务明确且持久，决策可以程序化;(3)技术相对统一而稳定;(4)按常规活动，以效率为主要目标;(5)企业规模较大。59、B[解析]历史思维要求我们“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。60、B[解析]非程序化决策一般处理例外问题。五、简答题61、(1)专业化分工原则(2)统一指挥原则(3)控制幅度原则(4)权责对等原则(5)柔性经济在则62、决策的过程包括：(1)诊断问题(识别机会)。决策者诊断出问题后，应对问题进行分析，并找出产生问题的内在原因，为决策的下一步程序做好准备。(2)明确目标。把要解决问题的性质、结构及其原因分析清楚，有针对性地确定合理目标。(3)拟订方案。决策者从不同角度，尽可能把所有能够达到目标的方案罗列出来，以便分析、评估。(4)筛选方案。对各方案优劣进行排序，找出最优或较优方案。(5)执行方案。方案确定后，决策者及时制定实施方案的具体措施和步骤。(6)评估效果。将方案实际执行效果与决策目标进行比对，看是否存在偏差。若有偏差，则要找出偏差产生的原因，并采取相应的措施。63、(1)工作定额。(2)标准化。(3)能力与工作相适应。(4)差别计件工资制。(5)计划职能与执行职能相分离。64、勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式，即激发人们变革通常所需的三个阶段：解冻、转变、冻结。(1)解冻阶段：变革前的心理准备阶段，在组织内部广泛宣传变革与创新的必要性，让每个人和每个团体都能够真正地感受到变革与创新的必要性，接受变革与创新的挑战。(2)转变阶段：变革过程中的行为转换阶段，通过寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈等变革与创新的环节，提出变革与创新的观念和将其付之于行动的过程。(3)冻结阶段：变革后的行为强化阶段，通过加强和支持手段，使得变革与创新活动锁定成为组织的新范式和新规范。65、(1)沟通是协调各个体、各要素关系，使企业成为一个整体的凝聚剂。(2)沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。(3)沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。六、论述题66、(1)双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫“保健—激励理论”。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的