宣亚-海南航空公关传播规划方案

海南航空2021年公关传播方案宣亚壮志凌云小组2021年海南航空公关传播规划宣亚壮志凌云小组2021Highlight了解加深，合作更加通畅在2021年的共同工作推进中，增加了对海航内部业务的全面了解，通过持续的驻场沟通机制，反响更加及时通畅对各个类型的需求把握更加精准，宣亚提出的方案也更能够兼顾创意性与执行性的平衡针对不同工程的业务提需，积极推荐罗辑思维、中国新年闻周刊&有意思平台等多个传播合作资源，主动性更高；积累沉淀，合作更加高效主动推介，合作资源更加多元2021Lowlight境外合作资源待进一步丰富：在2021年的国际航线推广中，受限于境外合作伙伴资源，境外活动量少，未来将进一步整理丰富境外合作伙伴资源，筹划更多更好的境外落地活动活动执行再完善：在活动尤其是境外活动中，需要更好的把控重点环节的推进进度，以保证活动有序开展。除了活动执行细节外，未来将更加注重活动的传播工作传播散点化品牌通过更加高频次但小体量的营销活动持续制造话题点，与消费者产生持续互动科技成为创意核心科技为创意提供了更多的选择和更优质的体验。当用户感受着这些别样的科技体验时，用户的互动程度更高，品牌也能在社交媒体得到更广泛的分享和传播跨界多元化通过跨界营销，将各自已经确立的市场人气和品牌内蕴相互转移到对方品牌身上，实现双赢，产生品牌叠加效应2021年传播行业新变化

卡塔尔新加坡国泰土耳其阿联酋阿提哈德全日空印尼鹰长荣澳洲体育营销巴萨球星飞行安全视频，巴萨主题涂装客机，球队代言2015东南亚运动会赞助香港国际赛马、国际壁球公开赛、国际七人榄球赛切尔西队球衣胸前赞助商，科比、梅西拍摄系列宣传片空姐登场亚冠决赛，赞助阿森纳俱乐部、巴黎日耳曼队等球场版航空安全演示赞助曼城斯特俱乐部赞助2020年东京奥运会、北京国际马拉松、世界花样滑冰锦标赛－－－－赞助澳大利亚奥运会、残奥会等委员会指定航空合作伙伴，结盟28届东南亚运动会娱乐营销－－机上开播《希德尼娅的骑士》－－－－赞助迪拜国际电影节、迪拜爵士音乐节、澳大利亚交响乐团《速度与激情》客机涂装，赞助《速度与激情7》全球首映礼星球大战主题涂装客机赞助本土单口喜剧演员发起MesakkeBangsaku全球巡演邀约乔治•克鲁尼2016代言，金城武拍摄唯美宣传片赞助国际知名舞台剧《悲惨世界》、《BroadwayToOz》产品、服务层面波音787迪拜航展，A380客机巴黎地面展，A350XWB宣传片情人节分发免费甜点，大枣全新“食全时美”机上中式餐食概念第70架波音777庆祝交机仪式，机队最新涂装展示－－成立全球配送的网路商店，最奢华飞机头等舱，为6-12岁儿童推出巨无霸客机，机上趣味玩具客舱推出时尚洗漱包，肯尼迪机场开设高端休息室空中电视直播服务－－西雅图举行交机典礼，美国波特兰新涂装揭面纱、7架HelloKitty彩绘机涂装展览携三星开启空中娱乐体验品牌层面“与你同飞翔”全球品牌宣传活动手工纸膜头等舱宣传片；建国50周年纪念涂装，全球品牌传播战役：翱翔人生、青少年航空梦想夏令营－－空中飞人，野生动物客机涂装，时光·改变公益项目参与打击野生动物非法交易，赞助日本NHK交响乐团在华公演、世博会中国馆印尼鹰航空庆祝中印建交65周年举办旅游节－－赞助澳洲当代艺术博物馆、国家美术馆、悉尼歌剧院和澳洲芭蕾舞团跨界活动万豪酒店推出“舌尖上的尼德兰王国”－－－－－－－－泰国旅游局合作tripadvisor推广日本旅游－－－－希尔顿酒店开展常旅客计划竞品调研2021年，海南航空的业务目标是成为全球Top10航企因此，品牌传播的核心目标是初步建立与全球Top10航企相匹配的品牌形象。2021海航公关传播整体思路在国际市场海航面对的问题是品牌知名度仍需要提升不可能仅仅靠传播“海南航空〞四个字实现知名度提升而着重以航点目的地城市为突破口，通过体育营销、娱乐营销资源，通过事件营销手段在两大核心国际市场，形成海南航空的品牌形象积累。在国内市场海航面对的问题是如何让无形的效劳优势能为更多人所感知体验过海航效劳的乘客均赞誉有加因此，通过品牌跨界、意见领袖合作等方式创造更多，更广泛的体验时机，形成话题效应实现品牌形象力通过口碑效应建立海航品牌联想国际：打造知名度国内：提升美誉度2021传播目标现代东方神韵活力冲刺全球航企TOP10创新以人性化的效劳，带来超越预期的飞行体验不期而遇相伴相惜拥抱新变化

打造心体验品牌主张传播口号传播主题品牌个性传播工作肆拓展四条受众沟通渠道叁筹划三条重点航线推广方案壹一个超乎想象的事件营销贰两大国际核心市场主题营销活动MessageHouse日常公关/公益103月-6月7月-9月10月-12月2021年1月-3月2021RouteMap航线推广品牌跨界&公益日常公关空乘影院版安全须知奖项传播日常公关策略咨询、媒体维护、舆情监测及报告、敏感舆情通报及处理建议日常媒体维护、自媒体体验计划中英足球友谊赛欧洲杯借势营销鲁尼纪念赛变出一架梦想787时代广场人屏互动东方美食餐车郎朗+Uber跨界宜家航空样板间贵宾室三星空气净化器采购虚拟机舱体验零排放航班虚拟机舱体验虚拟机舱体验开往月球的航班顺丰、海底捞、4S店跨界3D虚拟北京街头拓展四条受众沟通渠道肆在既有积累的沟通渠道根底上，2021年将着重拓展新渠道，增加消费者与海航品牌及产品效劳的接触及体验时机。拓展四条受众沟通渠道品牌联合意见领袖场景置换奖项传播海南航空同三星电子达成战略合作，集团采购三星空气净化器并安置在海航机场贵宾室内，共同为高净值旅客提供更加贴心的增值效劳。品牌联合方向一：承接对标世界500强品牌对标的工作重点，寻求世界500强品牌合作时机，嫁接品牌美誉度。在春节期间，与宜家合作，将海航机场贵宾室装置成清新简约舒适的家庭式装饰，打破飞机贵宾室冷冰冰的商务感，为旅客营造宾至如归的归属感，增加对海航效劳的认可。安排海南航空空少做一天的顺丰快递人员，为人们提供海航五星优质效劳。品牌联合方向二：效劳型标杆企业的跨界联合，寻找各个行业内以效劳见长的品牌，通过合作强化海航在效劳方面的人性化体验。在用餐顶峰期，北京某海底捞内，空降几名海航空姐为来宾效劳，活动全程拍摄病毒视频用于二次传播。除上述病毒事件外，海航还可以与上述企业从品牌层面达成日常效劳培训共享的合作，共同传递人性化的效劳理念。将某电影院一个VIP欣赏厅布置成海航飞机客舱，在电影开始前的平安逃生视频的环节，安排成为空姐演绎版剧场平安逃生视频，并由海航空姐在前面为大家现场示范。场景置换增强线下渠道体验，增加消费者接触场景空姐版影院平安须知4S店里的空姐销售员虚拟机舱体验在北京雷克萨斯4S店〔效劳排行第一〕安排由海航空乘人员效劳一天的体验日。海航空乘需提前了解根本销售常识，在体验日当天为顾客奉上海航式五星级优质效劳。邀请媒体、KOL、金鹏会员等参与虚拟机舱体验，在海航驾驶舱中亲身体验飞行员的各种驾驶感受。建议将此活动列为年度常规性活动。意见领袖借助意见领袖影响社群消费者成为企业更具性价比的营销手段选择Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtempor自媒体维护方案：甄选航空、旅游、时尚等与核心受众关系密切的自媒体账号，安排在热门假日、航线开航等时间点，邀请乘坐海航航班，以商务舱、经济舱、餐食、机上娱乐等为主题，持续进行航班乘坐的体验传播。奖项传播涵盖品牌层面、营销案例、公益层面，多面开花创意营销类数字营销类品牌类公益类筹划三条重点航线推广方案叁老炮儿+新兵

中英足球队友谊赛鲁尼

多层次参与开航传播纽约时代广场

人屏互动游戏

在纽约时代广场投放巨幅互动广告，在屏幕上用文字邀请路人扫描二维码，待扫描完毕，该玩家的可实现连接时代广场大屏幕，进入海航飞机闯关游戏。该游戏机制与“贪吃蛇〞类似，玩家可通过在上操控海航飞机来吃金币，一回合游戏时间为1-2分钟，游戏结束后屏幕显示祝福语及海南航空品牌信息，同时该玩家可得到对应奖励。游戏结束后，下一位路人即可进行连接成为新的玩家。从而实现互动性、趣味性、人群效应等多重品牌传播目标。一键呼叫郎朗为你弹钢琴

郎朗+Uber跨界营销

开航当天在纽约安排一辆Uber专车〔加长悍马〕，用户翻开Uber软件，可以通过“一键呼叫郎朗为你演奏钢琴曲〞页面预约郎朗专车；预约成功的乘客在乘车过程中可要求郎朗用theone为其弹奏乐曲，其中钢琴曲可安排中国传统曲目；参与郎朗提问的新开航线问答还可有时机获赠免费机票、产品促销礼包等礼品。两大国际核心市场主题营销活动贰法国欧洲杯比赛期间，在法国赛场城市安排海航“东方神韵〞主题大巴车，挑选热门赛事，设置从机场、市区等地点到球场路线免费接球迷入场。大巴车的设计围绕“水墨足球〞主题展开，表达东方灵动之美，在大巴车上安装水吧、桌上足球等娱乐设施，供球迷尽情狂欢、燃情欧洲杯。大巴车设置通过脑电波实现意念控制的游戏装置〔意念越集中，对小球的控制越厉害〕，邀请球迷参与游戏，为支持的球队“脑力全开〞。海航欧洲主题营销

快乐足球大巴车

海航北美主题营销

东方美食快餐车

美式快餐车近年来在众多影视作品、展览展会中以道具主角的形态频频出现，逐渐成为独具特色的美式文化符号；时值海航开通北美航线8周年，海航航线拓展到北美已有8个航点，用一辆满载中国特色小吃的海航美式快餐车，以拉斯维加斯为起始站，走遍海航在北美的各个航点；鼓励当地人们拍照、秒拍上传Facebook等北美地区社交媒体，引起传播话题；全程可拍摄病毒视频，用于国内外二次传播。一个超乎想象的事件营销壹年度事件营销情怀营销，冲破想象力，为消费者提供一次超越预期的品牌体验中英版号召视频虚拟订票网站线下月球漫步案例包装发布?来自嫦娥的登月邀请?病毒视频，向全球旅客推介中国嫦娥故事。告知活动核心信息，并邀请参与互动。搭建专题网页，消费者可以通过该页面参与飞往月球航班机票的预定。始发地航站楼登机口包装为登月专属窗口。中秋节当天，在北京基地的停机库准备一架787飞机，在飞机的每个座位安置一台3D虚拟眼镜，虚拟航班“起飞后〞，旅客将通过3D眼镜获得从北京出发飞至月球的视觉体验。虚拟体验结束后，旅客受邀来到按照月球实景搭建的停机库互动区，可以身穿宇航服进行月球漫步体验。就工程整个过程包装成视频案例，参与营销类奖项评选。其他传播建议公益传播担起更多社会责任的品牌“善营销〞零碳排放航班媒体维护系统化从之前的点对点沟通，逐步建立系统化的媒体维护机制开拓核心媒体关系建立三级媒体维护机制梳理媒体沟通选题创新媒体维护形式高层：媒体副总编以上级别中层：媒体新闻部、产经部主编跑口记者：其他记者、版面编辑危机公关短中长期规划建立一套行之有效的危机管理短中长期规划，建立品牌的长效平安保护机制现状分析调研报告撰写自我诊断343月-6月7月-9月10月-12月2021年1月-3月2021RouteMap航线推广品牌跨界&公益日常公关空乘影院版安全须知奖项传播日常公关策略咨询、媒体维护、舆情监测及报告、敏感舆情通报及处理建议日常媒体维护、自媒体体验计划中英足球友