《韩语职场口语》课程标准

《韩语职场口语》课程标准课程代码课程类别专业课程课程类型理实一体课程课程性质专业核心课程学分4学分课程学时72学时修读学期第五学期适应专业应用韩语合作企业执笔人审核人1．课程定位与设计思路1.1课程定位《韩语职场口语》课程是应用韩语专业核心课程，开设在第5学期，72学时，先期课程是《韩语视听说》。课程主要面向希望在韩企就业工作的学生。旨在培养学生在“一带一路”大环境下使学生拥有融入韩企工作生活的语言能力。通过学习初涉职场、日常交流、业务往来、职场情感、职场新天地等内容使学生具有较强的跨文化交际能力、突发事件应对能力及可持续发展能力。1.2设计思路（1）中韩两国交流不断扩大，经济往来每年以惊人速度递增。根据就业倾向及岗位核心职业能力的调研，确定本课程的教学目标。（2）根据学生的实际能力和需求，确定课程内容和结构体系为：“初涉职场”、“日常交往”、“业务往来”、“职场情感”、“职场新天地”五个部分。（3）情景会话以职场为背景，渗透了韩国的企业文化，内容涉及了业务处理、客户洽谈、职场感情等内容，公司常用语级各种专用词汇。（4）开发微课、动画等优质课程教学资源，通过线上线下混合教学，巩固学生课程学习成果、拓展课程学习的广度与深度。2.课程目标本课程面向所有合资或独资韩企工作的人员，旨在培养学生在韩企工作生活的语言运用能力。培养学生求职过程中的语言能力，工作过程中的业务交流能力，职场生活中请改表达能力，具有爱国主义情怀和国际视野，熟知韩国企业文化的应用型人才为培养目标。2.1知识目标（1）掌握在韩国求职所需的必要知识，介绍自己的教育背景，工作经历；通过各种手段掌握求职信息及职位咨询、递交简历面试等相关会话知识。（2）了解韩国的职场文化；运用韩语对请假、加班替班和日程安排的描述；对工作调整、同时沟通、下班后的聚会邀约等语言知识的运用。（3）对业务往来用语的掌握和运用。内容包括：拨打电话、商务约见、业务洽谈、签订合同、申诉索赔、售后服务、缴税纳税互赠礼物等。（4）学会并运用在职场中情感的表达，如意见向左、如何说不、面对压力、提醒忠告、挫折与奋进、弥补裂痕、直面批评等。的沟通技巧，把握应急事件处理方法。（5）掌握商务谈判、招标投标、市场开发、跳槽与否的相关会话知识并运用。2.2能力目标（1）具备自我求职所必须的语言运用能力和了解相关知识的能力。（2）具备跨文化交际能力，能了解韩国的企业文化和生活文化；在工作中熟练的运用相应语言的同时在生活中也能熟练交流的能力。（3）具备业务往来时所需要的韩语语言能力。（4）具备在职场生活中情感表达的语言能力。2.3素质目标（1）兼具爱国主义情怀和国际视野，具有求同存异精神和礼仪素养。（2）具有良好的服务意识和敬业精神，热爱旅游事业，具有高度责任感和团队合作精神，真诚善良，乐于助人。（3）具有良好的心理素质，工作细心有条理，具备抗压能力，吃苦耐劳。3.教学内容结合韩企调研数据和对在韩企就业学生的调查，深入分析课程定位，融入职业资格标准，确定本课程的课程内容和结构体系。根据学生对知识的实际需要，及在企业中工作是对语言的要求，选取课程教学内容，整体划分为五个学习情境，分别为初涉职场、日常交流、业务往来、职场情感、职场新天地，并将其转化成学习领域（见表1）。每个学习情境都按以职场为背景，全面渗透了韩国企业文化，内容都为公司常用及各种专用词汇等均使用了地道纯熟的韩国语。能有效的培养学生在公司里熟练应用韩国语能力。表1《韩语职场口语》课程教学内容序号教学内容任务学时1初涉职场1.教育背景；2.工作经历；3.招聘广告4.职业中介；5.人才市场；6.朋友推荐；7.人才招聘；8.职位咨询；9.毛遂自荐；10.职位申请；11.个人简历；12.电话面谈；13.穿着得体；14.注意细节15.接受面试；16.面试陷阱；17.提问主考官；18.成为新员工142日常交流1.来了新同事；2.按时上班；3.迟到早退；4.临时替班；5.加班加点；6.临时请假；7.互相帮助；8.收发传真；9.日程安排；10.紧急公务；11.计划与变化；12.目标与执行；13.工作调整；14.企业文化；15.同时关系；16.上下沟通；17.下班之后；18.邀约朋友；19.生日宴会；20.意气相投；21.谈天说地；22.外出度假163业务往来1.拨打电话；2.商务约见；3.组织会议；4.出差在外；5.业务洽谈；6.市场调查；7.产品促销；8.接受订单；9.签订合同；10.付款事宜；11.有关保险；12.申诉索赔；13.公司收益；14.售后服务；15.缴税纳税；16.参观访问；17.共进晚餐；18.互赠礼物144职场情感1.信任有加；2.诚实最好；3.一诺千金；4.意见相左；5.赞成与否；6.决心难下；7.如何说不；8.说对不起；9.面对压力；10.鼓励表扬；11.担心挂念；12.同情宽慰；13.提醒忠告；14.原则与灵活；15.挫折与奋进；16.成功与喜悦；17.失败的责任；18.个人隐私；19.流言蜚语；20.发发牢骚；21.弥补裂痕；22.直面批评165职场新天地1.接受培训；2.派驻国外；3.商务谈判；4.商务代理；5.投标招标；6.市场开发；7.能否升迁8.跳槽与否；9.被炒鱿鱼；10.明天更美好84.实施建议4.1师资队伍由专任教师和企业兼职教师组成师资队伍。专任教师具有本课程多年教学经验，具有教师企业实践经历，具备“双师型”教师执教能力；企业兼职教师来自具有影响力的企业经理或技术骨干，有较丰富的教学经验，能够指导学生开展专业技能实践。4.2教材及相关资源为了彻底消除职场交流障碍，全面呈现职场场景，深入解读职场礼仪，选择由世界图书出版社出版的《职场必备韩语会话》为教材，融入其他的韩语职场相关知识，提高学生的口语能力等内容。配套资源方面，注重一体化设计、结构化课程、颗粒化资源开发，建设《韩语职场口语》课程资源，积累课程相关的行业资源、韩语专业资源、案例资源、素材资源与培训资源，开发网络在线课程、微课、动画、课件、音频等。4.3教学组织模式课程采用课上课下结合、教室与实训室连接的教学组织模式，实现课程元素纵横协同、育人时空协同。（1）课上将主题课堂与知识的实际运用贯穿教学，将主题课堂理念下文本负载的言语方式、知识信息，文化所包含的人文底蕴，等内容落实于教学，实现韩语口语能力的提升；课下组织学生自学自用，以团队形式进行情景剧的拍摄，提高学生团队合作能力，为今后进入社会打下良好的基础。（2）校内利用文秘实训室、外语情景实训室、同声传译实训室校、韩国文化体验馆等便利条件，展开知识学习和语言应用训练；校外充分发挥“产教融合”平台优势，学生可在校内京东实训基地和亚马逊实训基地内进行能力提升。4.4教学方法与手段课程采用线上线下混合“主题课堂+任务型”教学模式，通过课前翻转、课上演练、课后拓展展开教学实施。（1）课前翻转：根据课程要求，确认“学习任务”，完成词汇句子学习，攻破词汇难关。展开潜移默化的学习引导，提升自主学习能力。（2）课上演练：根据课程内容在学校的各个实训室进行教学，展开“专项操练”，结合富媒体教学、角色扮演等多种教学方法，掌握韩语表达技能，学用结合，将理论知识转化为实践运用。（3）课后实践：运用所学知识，培养加强团队合作能力要求学生将所学知识拍成