护士长述职报告课件

2015年度述职报告

2015年护士长述职报告第一部分2015年工作总结一、科室护理团队基本情况

年度

层级情况职称结构学历结构

2015N0N1N2N4护士护师副主任护师专科本科人数1人4人5人2人5人5人2人7人5人2015年护士长述职报告二、2015年护理工作重点及亮点

表一护理质量与安全管理指标名称

2015年计划指标

2015年完成情况未达标原因分析2016年计划指标

护理质量管理目标护理管理质量≥90分

93.83分≥90分

危重症护理质量≥95分96.67分≥95分优质护理服务质量≥90分93.79分≥90分急救器材准备和急救车质量100分100分100分护理安全管理质量≥90分98.92分≥90分责任制整体护理质量≥90分94.83分≥90分护理文书书写质量≥95分96.86分≥95分常规物品消毒灭菌合格率100%100%100%安全目标年压疮发生次数（除难免压疮）0次0次0次年护理不良事件发生次数≥5件4件⑴科室护理质量督查力度有待加强；⑵责任护士工作中发生了不良事件自己及时处理，未给患者造成伤害（或医疗纠纷）而未主动报告护士长。≥5件年警告事件发生次数0次0次0次创新新技术、新项目开展项目数0项0项0项2015年护士长述职报告表二在职培训完成情况护理部科室

各种讲座参陪率

考试合格率

业务学习次数护理查房次数疑难病例讨论次数理论及操作考核合格率发表论文数护士学历提升人次Ｎ0-Ｎ1N2N439.78%82.2%80%50%36124100%022015年护士长述职报告表三护理教学情况教学

继续医学教育

实习生人数规培生人数进修生人数继教参与率继教达标率外派进修人数外派参加学习班人次外派参加学术会人次36人2人0人100%100%2人6人次23人次2015年护士长述职报告表四医德医风及满意度考核情况年度出院病人电话回访率科室护理投诉次数住院病人满意率护理纠纷次数护理纠纷赔款总额2015年度87.9%0次94.05%0次0.00元2016年度（预期目标）

≥95%0次≥95%0次0.00元2015年护士长述职报告三、科室管理

（一）在院领导、护理部及科主任的领导下工作

1、根据护理部工作计划制定科室工作计划与流程。2、科学排班,合理分工,进一步明确各岗位职责。3、本着“一切为了病人”的原则。2015年护士长述职报告三、科室管理

（二）履行护士长的职责，抓好病区的护理管理

充分利用护理安全活动日活动强化安全意识教育加强重点时间段、重点人群（护士.患者）的管理参与并指导危重患者的抢救及指导工作按期组织科内在职护士培训，提高专科护理服务能力主要内容2015年护士长述职报告（三）严格落实各项核心制度，加大核心质量控制双击添加标题文字质量控制质量检查质量持续改进交接班制度查对制度专科护理流程输血、输液查对流程三、科室管理

2015年护士长述职报告（四）落实科室护理人员规范化培训

根据工作年资的不同选择不同的内容低年资侧重基础，高年资侧重专科及教学能力的培养在晨间提问；高年资护士讲课及教学师范；在查房中传授；科室定期考核；选择真实案例加深培训效果《医疗事故处理条例》、《护士管理条例》、《侵权责任法》《传染病防治法》、关注《护理安全》不同层次

不同方式

普法教育三、科室管理

2015年护士长述职报告（五）抓好实习护生的带教工作

基础护理操作、疾病护理知识、病房小讲课、操作示范、查房、疑难病例讨论等

杜绝迟到早退、工作随意、不遵从带教老师指导

带教老师具有高度责任心、认真带教、关心学生、发现问题及时纠正、特殊情况及时汇报等

教学查房

劳动纪律老师选拔三、科室管理

2015年护士长述职报告

（六）开展优质护理服务，提高患者满意度一切为了病人制定详细的工作计划及流程开展“亲情称谓”、“注重细节”服务对患者实施责任制整体护理每月20日召开工休座谈会

三、科室管理

2015年护士长述职报告最大限度的节约消耗性物品的使用，尤其是换药室的管理废物利用，增加物品再生价值管理好科室水、电、空调

不少收，不多收，不漏收。不分解收费，不比照收费。排班节约人力资源、安全、高效控制支出

加强核算合理配置

三、科室管理

（七）开源节流，降低成本2015年护士长述职报告4321低年资护士工作能力、突发事件应对能力及心理素质和三基有待进一步提高

作为护士长到科室只有半年，专科管理经验还不足，管理能力有待于快速提高学术风气不够，没有课题论文

职业防范意识相对较差，健康教育不够深入

第二部分工作中存在不足2015年护士长述职报告加强护士实际工作能力的培养

继续深化“优质护理服务”工作，强化服务意识，以基础护理为切入点，提升专科护理质量一二三四五六认真梳理、寻找差距、持续改进护理工作第三部分2016年工作思路增强员工的质量控制意识，强化环节管理，重视结果反馈及整改措施的落实加强护理风险管理提高护理文书的书写内涵质量2015年护士长述职报告九加强对护理不良事件的管理，创建良好的护理安全文化氛围第三部分2016年工作思路七八抓好三基培训，夯实基础，提升服务内涵

重视护士人才梯队化建设，强化护理三级负责制重视医院感染控制工作在护理质量管理中作用争取在新的一年发表论文1-2篇十十一2015年护士长述职报告感