2023年社会工作师中级综合能力试题与答案（225题B卷）

2023年社会工作师中级综合能力试题与答案

（225题B卷）

题目：【单项选择题】社会服务机构公信力评估主要是（）评估。

A、外部

B、公开

C、内部

D、隐秘

【正确答案】：A

【答案解析］公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其功能在

于帮助社会服务机构树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估。

题目：【单项选择题】在崇尚法治和民主的环境里，社会工作专业对自身

的实践发展出了一整套制度约束，对此理解不正确的是（）。

A、这种约束体现在专业社会工作者、机构和政策的使命、责任里B、通过专业

共同体来约束个人的行为，以确保专业人员的行动在最大限度上保护受助对象

的利益C、专业人员和受助者都要受现行法律制度的制约，任何行动不能超越法

律的尺度D、专业人员要无条件维护受助者的利益

【正确答案】：D

【答案解南】：考点：社会工作专业对自身的制度约束。

题目：【单项选择题】社会工作者组织的小组活动中，发现组员中一位叫

文月的组员性格很内向、害羞，不主动发言，于是在小组中给文月很多眼神的

关注，让小组的组员给予文月发言的机会。刚开始文月还是不好意思，最后在

大家的鼓励下，文月开始诉说自己的经历和感受。在这个小组中，社会工作者

运用的主持小组技巧是（）。

A、开场的技巧

B、鼓励的技巧

C、引导的技巧

D、了解的技巧

【正确答案】：B

【答案解析】：主持小组的技巧包括开场的技巧、了解的技巧、体温的技巧、鼓

励的技巧、限制的技巧、

沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引导的技巧、讨论结束的技巧。

题目：【单项选择题】小林在工作中总是兢兢业业，充满信心的完成各项

任务，得到了同事的一致好评和领导的器重，同事和领导都对其十分信赖并予

以高度评价，小林也得到了自身对自己的肯定。这体现了马斯洛需要层次中的

O需要。

A、发展的需要

B、归属与爱的需要

C、尊重的需要

D、安全需要

【正确答案】：C

【答案解加】：考点：马斯洛需要层次理论。

题目：【单项选择题】关于个案管理实施原则的说法，正确的是（）。

A、个案管理者与服务对象共同决定服务计划

B、个案管理的服务评估主要是指需求评估

C、个案管理者的重要能力是决策能力

D、个案管理者运用的资源主要来自政府机构

【正确答案】：A

【答案解析］A项，个案管理者与服务对象共同决定服务计划，才能确保为服

务对象提供合适、有效的专业服务。B项，个案管理的服务评估包括对服务对象

的需要、生理状况、社会环境、非正式网络甚至个人偏好等的评估。C项个案管

理者应当尊重服务对象的自决权。

题目：【单项选择题】小谷是一名小学六年级的学生，近期看了很多暴力

电影，又结交了一些社会上的无业青年，学校老师说他在学校出现打骂同学的

现象，父母也难以管教。社会工作者在与小谷的交流中发现，小谷的梦想是成

为一个黑道老大，他想象着和跟班兄弟一起打架会十分风光。社会工作者决定

协助小谷修正自己的梦想和想象。社会工作者的介入策略主要依据了（）。

A、精神分析理论

B、存在主义理论

C、生态系统理论

D、认知行为理论

【正确答案】：D

【答案解而：考点：认知行为理论。

题目：单选题小组组员因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、

无力和悲观。在小组工作过程中，通过小组组员之间、组员与社会工作者之间

的互动分享，每个人相互支持互助发展。该段话体现了小组工作具有O功

能。

A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感

B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景

C.打造增能的社会支持网络

D.创造相互帮助、共同成长的学习机会

【正确答案】：C

题目：【单项选择题】中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一

放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家并开始逃学。社会工作者小陈在了解情

况后，分别联系了小华的父母和班主任老师，从家庭和学校两个方面人手来帮

助小华，小陈做法的理论依据是（）。

A、精神分析理论

B、认知行为理论

C、生态系统理论

D、存在主义理论

【正确答案】：C

【答案解析］考点：生态系统理论。

题目：【单项选择题】担任志愿者督导所扮演的角色不包括（）。

A、教育指导者

B、信息传播者

C、冲突处理者

D、政策影响者

【正确答案】：D

【答案漏加】：志愿者督导一般可以由两种方式产生：①由机构承办志愿服务业

务的专职人员担任督导；②由资深志愿者担任督导，也就是由志愿者来督导志

愿者。无论在哪一种情况下，担任志愿者督导都应该发挥督导工作的行政、教

育和支持三大功能，也就是要扮演行政领导者、管理协调者、教育指导者、信

息传播者、支持咨询者、冲突处理者等角色。

题目：【单项选择题】社会工作者小韩发现社区内存在着家庭暴力问题，

家庭暴力的对象通常都是没有工作或者性格懦弱的家庭妇女，因为有着“家丑

不可外扬”的观念，她们并不懂得向有关组织或机构求助。社会工作者针对这

一问题开展的服务属于O范畴。

A、妇女社会服务

B、心理健康服务

C、社会救助

D、医疗社会工作

【正确答案】：A

【答案解析】：妇女社会服务或女性社会工作是针对女性需要、为了促进女性的

正常生活和发展而开展的专业服务工作。实际上，这里的妇女包括所有的女

性，从女童到成年和老年女性。除了动用法律手段对这些伤害、歧视女性的行

为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。

题目：【单项选择题】最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发

挥的作用是（）。

A、潜功能

B、负功能

C、正功能

D、显功能

【正确答案】：D

【答案漏加】：社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后

果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些

后果是显而易见的，因此容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。如

上所述，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用就是显功

能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生

的负面的、消极的作用。

题目：【单项选择题】习俗水平是指儿童开始关心社会的期望与别人的需

要，分为（）和遵守法规和秩序定向阶段。

A、普遍的伦理准则阶段

B、好孩子定向阶段

C、相对功利取向阶段

D、惩罚与服从定向阶段

【正确答案】：B

【答案解析】：通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个

水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可

划分为两个不同的阶段。其中，习俗水平包括两个阶段：寻求认可定向阶段，

也称“好孩子”定向阶段；遵守法规和秩序定向阶段。

题目：【单项选择题】下列关于社会工作和社会工作领域的说法，正确的

是（）。

A、心理健康服务就是临床心理治疗

B、医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务

C、协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容

D、制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容

【正确答案】：C

【答案解析】：考点：社会工作的主要服务领域。

题目：【单项选择题】以下哪个不是定性研究常用的方法？O

A、座谈

B、问卷调查

C、深度访问

D、焦点小组

【正确答案】：B

【答案解析】：定性研究也需要选择收集资料的方法，其主要方法包括深入访

谈、焦点小组、座谈、观察等。

题目：单选题社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个

案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需

要，社会工作者应该采取O的方式。

A.个案结果评估

B.个案过程评估

C.个案管理评估

D.个案效果评估

【正确答案】：C

题目：【单项选择题】社会工作者肖斌接待了前来寻求帮助的崔大妈，认

真聆听她所遇到的问题，与她共同商讨解决问题的方法。这说明，在社会工作

中，社会工作者与服务对象是()工作关系。

A、互动

B、民主

C、从属

D、互助

【正确答案】：B

【答案解析】：人情与法制及规定的冲突问题，中国是一个人情社会，也是一个

熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家

庭、邻里等内部成员矛盾时一，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和

有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。

题目：【单项选择题】在地区发展模式中，针对社区中部分邻里关系不良

而米取的策略是指()策略。

A、提供服务和发展资源

B、社区教育

C、团结邻里

D、促进居民之间的交流

【正确答案】：C

【答案解析】：团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社

区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同

感。

题目：【单项选择题】某社区新人住一批住户，社会工作者向他们发放小

区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的

健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的O模式。

A、社区教育

B、发展资源

C、团结邻里

D、社区照顾

【正确答案】：A

【答案解而：考点：地区发展模式。

题目：【单项选择题】某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督

导、机构主管共同讨论制定，已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉

得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意见。此时，老王最适宜的做

法是()o

A、了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则

B、要求小刘按照机构规定完成服务指标

C、尊重小刘，让他去修订服务指标

D、外请专家探讨指标，修订方案

【正确答案】：A

【答案解析】：一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关

系。具体方法包括：一是领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员

工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径。二是领导者必

须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行。三是领导者应正视工作

中出现的摩擦以及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的

目标。四是领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了

什么以及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。故选A。

题目：【单项选择题】社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，

了解青少年的不良行为及其原因在研究的准备阶段，老贾应该

Oo

A、对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标

B、安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量

C、进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查

D、推论研究问题的普遍性和代表性

【正确答案】：A

【答案解南】：考点：问卷调查准备阶段。

题目：【单项选择题】某社区社会工作者定期为社区老人举办公益论坛活

动。今年三月，社会工作者特邀媒体记者介绍了“老人摔倒无人扶”现象以及

“青年人担心做好事反成被告''的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社

会工作者顺势引导他们展开讨论，并促成他们向全社区1200多位老人发出倡

议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维

护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是（）。

A、实现社会管理

B、促进社区互动

C、提升社会意识

D、推动社区照顾

【正确答案】：B

【答案解析工所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力，包括建立社区内

不同群体的合作关系，发现和培育社区领袖参与社会事务，加强对公民权利和

义务的了解，从而增强解决社会问题的能力、信心和技巧。

题目：【单项选择题】“对于你说的问题，我都能够理解，但是，你们夫

妻感情不和最大的原因是什么呢？”社会工作者的这个问题所采用的会谈技术

是（）。

A、澄清

B、鼓励

C、对焦

D、摘要

【正确答案】：C

［答案解析1：引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的

一系列技巧，主要包括：①澄清；②对焦；③摘要。其中，对焦即社会工作者

将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。

题目：【单项选择题】矫正社会工作者小田计划进行一项关于犯罪青少年

群体的研究。根据社会工作研究伦理，小田必须（）。

A、明确研究问题的必要性以体现研究的正当性

B、隐瞒研究者身份以获取被研究者的资料

C、选取正面信息以鼓励被研究者成长

D、不公开研究成果以避免伤害被研究者

【正确答案】：A

【答案/♦】：考点：社会工作研究的伦理。

题目：【单项选择题】老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。

但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下

降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工

作者应该（）。

A、组织居民选举新的居民小组长

B、委婉地批评老周的工作态度

C、鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动

D、提醒居民规范的工作程序是先找老周

【正确答案】：C

【答案漏加】：本题考核的是社区工作的技巧。社会工作者除了扮演使能者的角

色外，还要扮演组织者的角色。建立组织的技术主要有：一是指出并扩散对社

区现状的不满足，不满应被确认，并引发和促成组织的发展，通过动员组织、

计划和行动来回应社区的特殊问题；二是社区组织必须有被多数人认同和接受

的领导或领头人；三是社区组织必须拥有大家都能接受的目标和工作程序；四

是社区组织所推动的方案应包括一些鼓励、激发的活动；五是社区组织

应该寻求和激发社区中存在的美好愿望。

题目：【单项选择题】具有“上司与下属”关系的督导类型是（）。

A、师徒式督导

B、训练式督导

C、管理式督导

D、咨询式督导

【正确答案】：C

【答案解析】：社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督

导、咨询式督导。其中，师徒式督导中督导者扮演师傅的角色，训练式督导中

被督导者认为是学生或受教育者，管理式督导中督导者是被督导者的上级或主

管，具有“上司与下属”关系。咨询式督导中督导者与被督导者及其工作没有

直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。

题目：【单项选择题】老安，80岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养

老护理院里。社会工作者小刘长期为老安提供服务。老安希望趁自己现在头脑

清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请他不要把此事告诉任何人。小刘

的下列做法中较适当的是（）。

A、拒绝老人的请求，并告知养老护理院

B、接受老人的请求，并答应老人为其保密

C、将老人转介给养老护理院的其他工作人员

D、告知老人自己不能接受委托，但可以共同商议解决办法

【正确答案】：D

【答案解南】：考点：社会工作专业伦理的内容。

题目：【单项选择题】关于沃威尔士总结的后现代主义的特征中，下列说

法错误的是（）。

A、后现代是一个告别了整体和统一性的时代

B、后现代是一个彻底的多元化已经成为普遍基本观念的时代

C、后现代的基本经验是相同的知识形态、生活设计、思维和行为方式

D、后现代是人们看待世界的观念发生根本变化的时代

【正确答案】:C

【答案》南】：考点：后现代主义。

题目：【单项选择题】研究问题、目标和意义应当在研究报告的O部分

提出。

A、标题

B、导论

C、文献回顾

D、研究方法

【正确答案】：B

【答案解析］考点：报告撰写。

题目：【单项选择题】定量研究和定性研究面对的研究对象不同，研究的

最终结果也具有不同的表现方式。关于定量研究和定性研究的结果，下列表述

正确的是（）。

A、定性研究注重研究问题普遍指导意义

B、定量研究着重提出发现问题的新视角

C、定量研究注重与对象关系进行反思和调试

D、定性研究注重研究问题的个别性和特殊性

【正确答案】：D

【答案解析】：考点：定量研究和定性研究。

题目：【单项选择题】社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立相

互信任的关系，以便协同解决社区问题。下列关于与组织交往的做法，正确的

是（）。

A、根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象

B、努力说服持不同意见的组织认同自己组织的立场

C、在合作过程中尽量了解各自共同利益所在

D、避免通过中间组织与其他组织交往

【正确答案】：C

【答案解南】：考点：建立和发展社区关系的技巧。

题目：【单项选择题】在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动

和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法

协助组员出来冲突，这有助于（）。

A、分以往经验

B、巩固和组员的关系

C、发现小组领袖

D、组员对自我的理解

【正确答案】：D

【答案解析】：面对冲突时，社会工作者可以运用角色扮演的方法，复制或重现

类似冲突情境，能够增进小组组员对自我的理解，增进自我了解和对他人的敏

感度。故答案应选D。

题目：【单项选择题】依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化

的分析，处理社区问题的过程属于（）模式。

A、社区照顾

B、地区发展

C、社会策划

D、社区教育

【正确答案】：C

【答案解析】：社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知

识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划

的工作模式。

题目：【单项选择题】某社区的“蒲公英在飞扬”小组是为本社区内有行

为偏差的青少年所成立的，旨在帮助他们重树信心、健康成长。组员们针对实

际问题列出了几种可能提供的服务方案，接下来应该（）。

A、选择理想的可行方案

B、制订行动计划

C、争取资源

D、决定资源需求

【正确答案】：A

【答案解析】：在方案安排阶段应做的工作有：（1）制订各种可以实现目标的可

行性方案。（2）选择理想的可行方案。（3）决定资源需求和争取资源。（4）制

订行动计划。故选A。

题目：【单项选择题】“慈善、博爱、众生平等”属于O思想，它对中

国社会工作价值观有深远的影响。

A、儒家

B、道家

C、墨家

D、佛家

【正确答案】：D

【答案解析】：考点：佛家思想。

题目：【单项选择题】关于阿尔德弗尔ERG理论的说法，正确的是（）。

A、人的需要可分为生活的需要、安全的需要和成长的需要

B、需要在一定时间内对行为起作用，但不强调其层次顺序

C、只有低层次的需要满足后，才会追求更高层次的需要

D、某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会降低

【正确答案】：B

【答案解析［ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论

密切相关但又有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存的需要、关系

的需要和成长的需要。故A错误。ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次

的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足

后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要受

到挫折时，可能会降而求其次。故C错误。另外，该理论还认为，某种需要在

得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。故D错误。

题目：【单项选择题】某社区新人住一批住户，社会工作者向他们发放小

区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的

健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的O模式。

A、社区教育

B、发展资源

C、团结邻里

D、社区照顾

【正确答案】：A

【答案解析】：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问

题，并培养居民骨干。

题目：【单项选择题】某社区社会工作者每半年举行一次居民会议，讨论

公共卫生及小区环境问题，培养居民爱护和维护公共空间的意识。按照地区发

展模式，这些属于O实施策略。

A、团结邻里

B、社区教育

C、促进居民之间的交流

D、提供服务和发展资源

【正确答案】：A

【答案解1斤】：地区发展模式的实施策略包括促进居民之间的交流，团结邻里、

社区教育、提供服务和发展资源、社区参与。团结邻里主要是针对社区中部分

邻里关系不良而采取的策略。社区工作者可以通过组织多元化的活动鼓励居民

参与，推动建立社区归属感和认同感；并且建立基层联系网，加强邻里间的沟

通，实现邻里关系的改善。

题目：【单项选择题】随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对

象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。根据服务对象拓展的趋势，社会工作

可以将其纳入服务范畴的是（）。

A、吸食新型毒品的成瘾者

B、下岗失业者

C、新进城的务工人员

D、需舒缓压力的企业高管

【正确答案】：D

【答案解I斤］：社会工作服务对象是困难群体和弱势团体，首先要帮助解决的是

他们在基本生活方面的困难，后来，社会工作除了依然关注这些最困难群体之

外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在人际关系方面遇到重要

障碍的人，在职业生活中遭受沉重压力而心理上、精神上处于亚健康的人士

等。这样，社会工作的对象就扩展为所有“有需要”的人士。

题目：【单项选择题】个案服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上

取决于是否能够制订一个好的服务方案，服务方案制定的目标需要符合（）。

A、可测量

B、可修改

C、可接受

D、可替代

【正确答案】：A

【答案解析】：考点：服务目标的制定。

题目：【单项选择题】社会工作是一个专业，强调社会工作者必须经过专

业训练。在社会工作实务中，专业社会工作者经常要负责带领

志愿者一起为人们提供服务。下列职业中，哪一类不是专业工作者？O

A、医生

B、律师

C、社会工作者

D、社区居委会主任

【正确答案】：D

【答案解析工考点：专业的概念。

题目：【单项选择题】社会工作者小李为社区内的智障人士组织了一个自

助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成了

“美味面包坊”的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服

务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小李运用的技巧是（）。

A、感同身受

B、自我表露

C、同辈榜样

D、体验式学习

【正确答案】：D

【答案解析工考点：发展自助小组的技巧。

题目：【单项选择题】社会工作者小康正在对无业青年进行研究，他经常

到网吧、游戏厅、台球室等场所与这些青年聊天，逐渐被他们接纳为自己人。

小康也在这个过程中了解到几个无业青年的个人生活史，切身感受到他们的困

惑和迷茫。小康采用的方法是（）。

A、参与式观察

B、结构式访问

C、实地实验

D、行动研究

【正确答案】：A

【答案解而：考点:参与式观察方法。

题目：【单项选择题】小组工作是一个动态过程。下列关于社会工作者在

小组过程中权力和地位的说法，正确的是（）。

A、权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移

B、权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移

C、权力和地位从边缘位置到中心位置再到边缘位置

D、权力和地位从中心位置到边缘位置再到中心位置

【正确答案】：D

【答案解南】：考点：小组工作的过程各阶段社会工作者的角色和地位。

题目：【单项选择题】服务对象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者小

张运用精神分析理论对他进行治疗，他可以（）。

A、改变小马对社交的错误认知

B、为小马提供脱敏训练

C、分析小马的社会支持系统

D、分析小马儿童期的经历

【正确答案】：D

【答案解析】：考点：精神分析理论。

题目：【单项选择题19岁的小明看到动画片中小偷在偷东西，就对妈妈

说，好孩子不应该偷东西，根据科尔伯格的道德发展阶段论，小明的道德发展

处在Oo

A、寻求认可定向阶段

B、惩罚与服从定向阶段

C、相对功利取向阶段

D、遵守法规和秩序定向阶段

【正确答案】：A

【答案解析］考点：科尔伯格的道德发展阶段论。

题目：【单项选择题】规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织

诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是（）。

A、董事会或理事会是否健全

B、经费是否合理地运用于服务项目

C、服务是否遵循组织的使命和宗旨

D、财务和信息是否透明

【正确答案】：A

【答案解析】：考点：治理结构的规范。

题目：【单项选择题】提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世

时，有时会责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力。为了协助社会

工作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重（）。

A、给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识

B、给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应

C、与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径

D、协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪

【正确答案】：C

【答案解析】：考点：支持性督导。

题目：单选题李先生是一位出色的律师，就职于某知名律师事务所，由于

事务繁忙，工作压力大，李先生最近出现严重失眠症状，他很害怕自己的身体

出现问题，又不敢上医院检查，于是打电话向社会工作者求助。作为社会工作

者，应该进行（）。

A.就业服务

B.矫治服务

C.康复服务

D.心理健康服务

【正确答案】：D

题目：【单项选择题】在老人院舍照顾机构中，社会工作者要以平等和公

平的理念与方式对待服务机构内的每一个老年人，同时还要根据老年人不同的

年龄、性别、健康状况、性格特点等有意识地设计和提供个别化的服务，这体

现了社会工作伦理难题处理的（）原则。

A、保护生命原则

B、差别平等原则

C、自由自主原则

D、最小伤害原则

【正确答案】：B

【答案解析】：考点：社会工作伦理原则。

题目：【单项选择题】某机构2011年经费预算中，老人服务项目为50万

元，占机构预算总额的10%,实际支出55万元。2012年，鉴于老人需求日益多

元化，机构计划拓展老人服务的内容，在上年度预算的基础上增加200,将老人

服务项目预算定为60万元。本案例采用的财务预算方法属于（）。

A、单项预算法

B、方案预算法

C、零基预算法

D、功能预算法

【正确答案】：B

【答案解Q】：方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案的需要，列明各

项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定

的服务计划。

题目：【单项选择题】社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，

了解青少年的不良行为及其原因。在研究的准备阶段，老贾应该（）。

A、对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标

B、安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量

C、进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查

D、推论研究问题的普遍性和代表性

【正确答案】：A

【答案解析】：本题考核的是定量研究过程中准备阶段的工作。在准备阶段，进

行研究操作化就是使得研究设想具体可行，将抽象的理论概念转化为可测量的

指标。选项B属于资料收集阶段的工作。C属于资料整理与分析阶段的工作，均

不符合题意，故选项A正确。

题目：【单项选择题】个案工作的服务对象是生活中遇到困难的（）。

A、团体

B、家庭

C、个人或家庭

D、组织

【正确答案】：C

【答案解南】：个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭，调动自身及其周围的

资源改善个人与社会环境之间的适应状况的活动。个案工作非常注重发掘和运

用服务对象自身及其周围环境的资源

和能力，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。

题目：【单项选择题】小组的O是用来界定组员之间的互动准则的。

A、原则性规范

B、秩序性规范

C、角色规范

D、基本规范

【正确答案】：B

【答案解析】：小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准

则；②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，澄

清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作

等原则。

题目：【单项选择题】下列关于社会服务机构规划的说法，正确的是（）。

A、规划通常由基层管理者制定

B、规划应关注机构与外部社会环境的关系

C、规划主要考虑机构工作程序和工作方法

D、规划时间跨度通常为一年

【正确答案】：B

【答案解析】：考点：社会服务机构的规划。

题目：【单项选择题】社会工作研究与其他研究的最大不同是（）。

A、需求评估

B、结论分析

C、成果应用

D、设计方案

【正确答案】：C

【答案解1斤】：成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同。研究者要采用

口头发表、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士

分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职

业的积极发展。研究者要根据研究建议，促进形成具体的干预方案。

题目：【单项选择题】精神分析理论和认知行为理论的共同点在于（）。

A、认识到人类更改的强大力量

B、强调童年经历的重要性

C、承认个体内在思维过程中的重要性

D、认为行为可以通过学习改变

【正确答案】：C

【答案解析］弗洛伊德的精神分析理论和认知行为理论的共同点是承认个体内

在思维过程的重要性。

题目：【单项选择题】小组工作的整个过程都贯穿着强调服务对象的平等

意识和参与，注重发挥每一位组员的现实价值和潜在价值，注重所有组员在参

与过程中实现自我的改变和成长。这体现了小组工作的O特点。

A、小组组员问题的相似性

B、运用小组治疗性因素

C、注重团体的动力

D、强调小组组员的民主参与

【正确答案】：D

【答案解析】：考点：小组工作的特点。

题目：【单项选择题】社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项

目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人

的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老

人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直

接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（）的知

识。

A、服务对象

B、社会问题

C、工作过程

D、工作者本身

【正确答案】：A

【答案解南】：考点：社会工作督导的教育性督导。

题目：【单项选择题】在幼儿园，小朋友遵守纪律时，老师便奖励他们的

一朵小红花，之后这些小朋友越来越守纪律。根据行为主义理论，上述行为发

生变化是

A、刺激---反应

B、认知一一行为

C、符号一一行动

D、环境一一行为

【正确答案】：A

【答案解1斤】：考点：行为主义学派理论。

题目：单选题学校社会工作者小莉，为了解“故事小演讲家”沙龙活动对

于小学生阅读能力提升的效果，她选择了三年级（1）班和三年级（2）班参与

研究，这两个班的阅读平均成绩分别为73分和72分。三年级（1）班的全体同

学均参与“故事小演讲家”沙龙活动，三年级（2）班则不参与。经过一学期的

沙龙活动，期末这两个班的阅读平均成绩分别为83分和78分。根据上述描

述，小莉所采取的研究方法是（）。

A非.对等控制组设计B简.单时间序列设计

C前.后测控制组设计D单.后测控制组设计

【正确答案】：A

题目：【单项选择题】促进社会参与，消除贫困、犯罪等目标属于（）。

A、总目标

B、具体目标

C、服务性目标

D、支持目标

【正确答案】：A

【答案解加方案策划者首要的工作是从目标人口中找出要介入提供服务的

“求助者、受影响人口”，并制订要达到的总目标和影响性目标。其中，总目

标是指机构在社会服务方面希望达到的一些总体状态，如提高社会福利水平，

满足社会需求，促进社会参与，消除贫困、犯罪等。

题目：【单项选择题】国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方

面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力，培养和再学习、注重服务中人与

人的关系、真诚和守信、服务大众和（）。

A、践行社会公正

B、履行社会契约

C、执行服务标准

D、遵守行业规范

【正确答案】：A

【答案解析】：国际社会工作界把社会工作价值观归纳为如下六个方面：①服务

大众；②践行社会公正；③强调服务对象个人的尊严和价值；④注重服务中人

与人之间关系的重要性；⑤待人真诚和守信；⑥注重能力培养和再学习。故选

Ao

题目：【单项选择题】由于大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对

社区建设也漠不关心。因此，社区社会工作者策划了一个题为“爱心家园”的

小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环

境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于（）。

A、社会目标模式

B、发展模式

C、互动模式

D、治疗模式

【正确答案】：A

【答案解I斤］：社会目标模式下的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活

动来举行，以谋求社区居民和整个社区的发展，强调小组组员的社会责任、社

会参与和社会行动能力的培养。

题目：【单项选择题】系统理论认为系统及子系统与外界的关系是一种

O的关系。

A、消极顺应

B、消极接受

C、积极互动

D、复杂的线性联系

【正确答案】：C

【答案解析】：在系统论看来，系统在动态的变化过程中维持稳定和平衡，系统

内部的子系统之间不是简单的线性联系，而是存在多元互动或互为因果的循环

关系。系统及子系统与外界的关系是一种积极的互动关系，系统具有主动调试

和适应的能力，而不是消极地接受和顺应。

题目：【单项选择题】关于社区工作中社会策划模式的正确说法是（）。

A、社会工作者是制订方案和采取行动的专家

B、社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员

C、居民是制订方案和采取行动的专家

D、居民骨干是制订方案和采取行动的专家

【正确答案】：A

【答案解加工考点：社会策划模式中社会工作者的角色。

题目：【单项选择题】社会工作者大李认为，某村妇女处于弱势地位，不

仅是因为她们自身条件的限制，更由于她们生活在不利的社会、经济和文化环

境中。为此，大李决定推动成立一个妇女互助小组，协助她们更好地认识自身

的价值，在新农村建设中发挥更大的作用。大李开展工作的理论依据是（）。

A、认知行为理论

B、存在主义理论

C、人本主义理论

D、增强权能理论

【正确答案】：D

【答案解析］考点：增强权能理论。

题目：【单项选择题】社会工作所发挥的作用被称为功能，社会工作的功

能主要包括对服务对象的功能和对O的功能两个方面。

A、组织

B、家庭

C、社区

D、社会

【正确答案】：D

【答案解析】：社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促

进人与社会环境的相互适

应等功能。

题目：【单项选择题】某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援

助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述

服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（）。

A、促进社会公正

B、解救危难

C、解决社会问题

D、缓解困难

【正确答案】：D

【答案解析】：社会工作在服务对象层面上发挥的作用有三：（1）解救危难；

（2）缓解困难；（3）促进发展。所以可以排除A、C项。危难是指自身生存受

到严重威胁、个人的基本生活受到严重伤害的状态。B项错误。故正确答案为D

项。

题目：【单项选择题】以下不属于团体督导优点的是（）。

A、每位被督导者都能获得机会和足够的时间接受督导

B、可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点

C、被督导者可以向其他被督导同事学习

D、可以进行充分的角色扮演

【正确答案】：A

【答案解析】：比起个别督导，团体督导中每位被督导者同督导者沟通讨论的机

会和时间稍显不足。而且团体中，被督导者之间可能存在竞争关系，导致督导

机会上的不平衡。

题目：单选题在权威意识的唆使下，社会工作者会不自觉地将自己的理

论、价值观强加给服务对象，以特定的诊断语言或以疑问的方式进行评估，怀

疑服务对象的诉说和判断。优势视角要求社会工作者应该做到（），从而真正从

信任服务对象的角度出发去建构专业关系。

A.悬置怀疑

B.鼓励支持

C.增强权能

D.完全信任

【正确答案】：A

题目：【单项选择题】问卷调查就是通过问卷的形式，针对资料收集的样

本收集资料，通过统计分析来认识社会现象的调查方法。问卷调查是用来测量

人们的行为、态度和状态特征的研究方法，核心是（）。

A、对象的选取

B、资料的搜集

C、问题和答案

D、调查的过程

【正确答案】：C

【答案解析】：考点：问卷调查的核心。

题目：【单项选择题】在多方协同的过程中，下列哪一项不属于多方协同

的主体？O

A、服务对象

B、社会工作机构内的不同社会工作者

C、劳动部门的工作人员

D、社区工作者

【正确答案】：A

【答案解1斤］：考点：多方协同的主体是服务提供者。

题目：【单项选择题】学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集

在操场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题，他运用不同的小

组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所扮演的角色是（）。

A、使能者

协调者

C、矫治者

D、教育者

【正确答案】：D

【答案漏加】：本题考核的是小组工作中社会工作者的角色。教育小组被广泛地

运用于社区、学校、医院等场所。工作过程首先让成员承认自己是存在问题的

并需要改变，其次是要让成员能够从另一个角度看问题，建立新观念。除了重

视成员的自助外，也重视互助，鼓励小组成员通过讨论互相学习。

题目：【单项选择题】服务对象：“我要是考不上研究生，我妈妈会非常

不高兴，那真可怕！”社会工作者：“唔，那我们先看看您妈妈会怎么不高

兴？”服务对象：“可能会不理我吧”。社会工作者：“会一直不理您吗？服

务对象：（笑）“那倒不会，只是应该不太满意吧”。社会工作者：“您看，您

所说的‘真可怕'会成为事实吗？”服务对象：“呵呵，也许我把事情夸大

了”。上述对话中，社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的O技巧。

A^自我表露

B、替代性选择

C、理性功课

D、去灾难化

【正确答案】：D

【答案解析］非理性信念的辩论技巧，即对产生服务对象情绪、行为困扰的非

理性信念进行质疑和辨析的具体方法。非理性信念的辩论技巧主要包括：辩

论，理性功课，放弃自我评价，自我表露，示范，替代性选择，去灾难化，想

象。去灾难化是让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的

事件（灾难），从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。故选D。

题目：【单项选择题】社会工作督导有责任帮助被督导者安排工作计划，

在分配服务个案量时，应充分考虑（）。

A、被督导者的能力

B、机构的政策

C、被督导者的态度

D、机构的目标

【正确答案】：A

【答案解析】：督导者应仔细检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，概括了

解被督导者的情况，确定被督导者能承受服务的数量。

题目：【单项选择题】某社区60岁以上老年人口占社区总人口的17%,其

中80岁以上的有200多人。为了给高龄独居老人提供针对性服务，社区社会工

作者动员社区内有热情、有责任心的低龄健康老人参加，并推动成立“老人互

助社”。社会工作者在招募“老人互助社”成员时，最有效的做法是（）。

A、在社区张贴布告，发布招募信息，等待老人报名

B、向社区发放宣传单，推广居家养老的理念

C、开办社区讲座，宣传老人服务知识

D、主动与社区老人接触，介绍活动内容

【正确答案】：D

题目：【单项选择题】社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上

某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民

的（）。

A、规范性需要

B、感觉性需要

C、表达性需要

D、比较性需要

【正确答案】：C

【答案解析】：规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和

现有的规定或规范，指出在特定情况下所需要的标准；当个人被问及是否需要

某一特定服务时，其反应就是感觉性需要；当个人把自身的感觉性需要通过行

动来表达和展现时，即成为表达性需要；比较性需要的认定是针对某种特征所

作的比较。

题目：【单项选择题】某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收

集安眠药准备自杀，因为老秦觉得自己已无药可救，不想再遭受病痛的折磨、

耗费家里的钱财，希望可以有尊严地离开人世。小徐以前也看到过有关安乐死

的讨论，个人也理解安乐死，此时首先应当遵循的是（）。

A、自主和自由原则

B、隐私和保密原则

C、改善生活质量原则

D、保护生命原则

【正确答案】：D

【答案漏言］：就社会工作者而言，尊重服务对象的含义不仅在于对其的接纳和

包容，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，帮助他们

解决困难，满足他们的生存和发展的需要。以题中，小徐应以保护生命原则为

首，纠正老秦的自杀倾向。

题目：单选题社会工作者小汪在社区开展小组服务，小组成员包括目前已

成功戒毒的康复人员和刚回归社会的戒毒人员，在小组中，针对刚回归社会的

戒毒人员的困惑和遇到的困难，已成功戒毒的康复人员介绍了自己戒毒的心路

历程，戒毒前后生活的变化，以及不复吸的经验，帮助刚回归社会的戒毒人员

增强远离毒品的信心。此小组的工作类型主要是（）。

A教.育小组

B成.长小组

C支.持小组

D治.疗小组

【正确答案】：C

【答案解析工本题考查支持小组。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小

组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支

持，达到解决某一问题和成员改变的效果。如''单亲家庭自强小组”“癌症患

者小组”、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。

题目：单选题社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困，与儿子多

年不来往的情况后，一方面经常与王大爷聊天，鼓励他配合治疗；另一方面与

医院协调，减免了他的部份医疗费用；还与王大爷的儿子联系，帮助改善父子

关系。

根据上述内容，小陈的工作属于（）。

A社.会康复服务领域B矫.正社会工作领域

C心.理健康服务领域D医.务社会工作领域

【正确答案】：D

题目：【单项选择题】社会工作者对服务对象老陈一家提供家庭服务。在

家庭会议时，因孙子患有厌食症，奶奶指责媳妇不会照顾家庭，抱怨连孙子的

入学安排也需要自己操心提醒。社会工作者转向儿子和媳妇，鼓励儿子分享小

家庭的生活，但奶奶很快就打断了儿子与社会工作者的谈话。为了改变老陈家

庭内部的权多结构，社会工作者可以运用结构式家庭治疗模式中的O技巧。

A、反映感受

B、间接影响

C、直接影响

D、打破平衡

【正确答案】：D

【答案解析】：打破平衡，即协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权

力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。

题目：【单项选择题】李亮由于家庭暴力导致妻子离家出走，社会工作者

小李认为李亮的行为是偏差行为，此判断的依据是（）。

A、统计学标准

B、社会规范与价值标准

C、行为适应性标准

D、个体主观体验

【正确答案】：C

【答案》南】：考点：正常行为和偏差行为的区分的标准。

题目：【单项选择题】社区工作的主要内容之一是动员群众。下列社会工

作者动员群众的做法中，正确的是（）。

A、适当夸大参与的成效，以吸引群众参与

B、热情邀请，使被动员群众难以拒绝

C、了解群众的真实想法，创造适当的参与机会

D、与意见不同的群众辩论，说服他们参与社区事务

【正确答案】：C

【答案解析］社会工作者在动员群众时，要注意以下常见问题：（1）不要言过

其实。（2）推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛。（3）注意分辨

动员对象的真实想法。（4）不要与持相反意见的居民争辩。

题目：【单项选择题】在某社区服务中心工作的社会工作者小李，上周拜

访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办社区健康教育宣传活动。

公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上

述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是（）。

A、市场营销

B、公共关系

C、社区联谊

D、社会责任

【正确答案】：A

【答案解析］考点：社会服务机构的筹款管理。

题目：【单项选择题】个人整体生活形态塑造过程中，认知起着至关重要

的作用，它不仅影响人的行为，更会影响个人整个生活形态的形成，这是O

提出的理论。

A、班都拉

B、平克斯

C、弗洛伊德

D、阿德勒

【正确答案】：D

【答案解1斤］：阿尔弗雷德阿德勒认为，个人整体生活形态塑造过程中，认知起

着至关重要的作用，它不仅影响人的行为，更会影响个人整个生活形态的形

成。

题目：【单项选择题】在小组工作模式中，强调提升组员的社会意识和社

会责任感，以及促进组员自我发展和社会参与能力的是（）。

A、发展模式

B、社会目标模式

C、互惠模式

D、治疗模式

【正确答案】：B

【答案解析工考点：社会目标模式的特点。

题目：【单项选择题】在定性研究方法中，O事前规划问题内容、字组与

顺序，受访者按标准化字句与顺序回答。

A、非正式会话式访问

B、非标准化开放式访问

C、正式会话式访问

D、标准化开放式访问

【正确答案】：D

【答案解析】：标准化开放式访问事前规划问题内容、字组与顺序，受访者按标

准化字句与顺序回答，资料易比较但弹性极小。

题目：【单项选择题】在小组工作结束阶段，社会工作者的角色位置应该

Oo

A、逐渐退至边缘地带

B、回到中心地带

C、退至副中心

D、逐渐接近中心

【正确答案】：B

【答案解南】：考点：小组工作结束阶段社会工作者的角色和责任。

题目：【单项选择题】社会工作者在某个案服务对象的观察记录表上写道

“李某情绪容易低落，想要改变的想法和意愿不太强烈，感觉对什么东西都没

有什么动力”，这些是社会工作者对服务对象（）的记录。

A、事实

B、心理

C、推断

D、描述

【正确答案】：C

【答案解Q：考点：个案记录的要求。

题目：【单项选择题】根据埃里克森对于人类发展阶段的分析，成年早期

阶段面临的主要冲突是（）。

A、亲密还是孤独

B、勤奋还是自卑

C、主动还是内疚

D、同一还是混乱

【正确答案】：A

【答案解析］考点：埃里克森的人类心理社会发展阶段。

题目：【单项选择题】某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举

行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自

己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机

构管理者开展这次活动的主要目的是（）。

A、增进员工对工作的兴趣

B、掌握员工的个体差异

C、满足员工自我实现的需求

D、降低员工的职业倦怠

【正确答案】：C

【答案解析工考点：社会服务机构的激励措施。

题目：【单项选择题】实施最低生活保障制度在一定程度上改善了贫困群

体的生活状况，这体现了功能的哪种类型？O

A、对社会的功能

B、正功能

C、负功能

D、潜功能

【正确答案】：B

【答案解析】：考点：正功能。

题目：单选题7岁的阳阳在娇惯中长大，当其想法不能得到满足时，父母会

因其哭闹而妥协，阳阳成了整个家庭的“小太阳”。根据结构式家庭治疗模

式，该家庭关系结构属于（）。

A倒.三角

B纠.缠

C三.角缠

D疏.离

【正确答案】：A

【答案解I斤］：本题考查病态家庭结构中的倒三角。有些家庭的权力并不集中在

父母亲手里，而由孩子掌握，这时就会出现权力结构的倒置现象，称为倒三

角。

题目：【单项选择题】社会工作者小王在进行社会服务时，事先了解服务

对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰等，以便与服务对象建立良好的合作

关系，这体现了社会工作者对服务对象的O伦理责任。

A、尊重服务对象的自我决定

B、使服务对象知情同意

C、具有文化敏感性

D、保护服务对象的隐私和保密性

【正确答案】：C

【答案解析］考点：社会工作者对受助者的伦理责任。

题目：单选题小组的过程评估旨在评估组员变化和小组发展过程，评估内

容需要根据小组的目标和进程来决定，在一个运用发展模式开展的小组中，过

程评估的重点应该是（）。

A目.标行为的频率B弓I.发行为的原因

C组.员的参与度D组.员自我意识的提升

【正确答案】：C

题目：【单项选择题】在结案之后，社会工作者对服务对象的状况安排一

些巩固联系，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。

那么社会工作者提供的以上服务属于哪一阶段的服务（）。

A、结案阶段

B、跟踪服务阶段

C、连接资源阶段

D、评估与诊断阶段

【正确答案】：B

【答案解析】：考点：跟踪服务。

题目：单选题下列社会工作服务中，运用小组中直接干预方法的是（）。

A运.用角色扮演的方法，促使组员行为改变

B采.用家庭作业，为组员提供经验性学＞-7的机会

C运.用结构化角色的技巧，帮助组员重新定位角色

D通.过赞扬、鼓励等方式，促成组员正向行为的养成

【正确答案】：D

【答案解言】：本题考查直接干预法的具体做法。运用直接干预法的具体做法

有：（1）作为小组的核心人物，社会工作者可以通过自身的权威和组员对自己

的信任，关心组员.鼓舞组员的士气，帮助和影响组员行为的改变。（2）作为

小组规范及规章制度的象征性人物，社会工作者可以通过赞扬、奖励等促成组

员某些正向行为的形成，或用警告、惩罚等措施来抑制和改变某些组员的某些

不良行动。（3）作为组员角色的分配者，社会工作者可规定组员在特定活动中

的角色，以及角色的需要与各角色间的关联；利用社会规范引导组员进入角

色，鼓励和训练组员履行角色。

题目：【单项选择题】小齐积极参与社区各类事务和活动，通过与社区居

民长期互动交流，小齐和社区中的很多居民建立了良好的人际关系，并通过自

己的努力积极协助社区工作者调动社区内的人力资源，组件志愿者团队。从生

态系统理论来看，小齐具有一定的（）。

A、人际关联

B、适应力

C、生态地位

D、胜任能力

【正确答案】：D

【答案解析】：考点：胜任能力。

题目：【单项选择题】某社会工作机构撰写了一个大型公益服务项目的申

请书。这份申请书应包括的项目基本特征是（）。

A、机构情况、主要活动、成效和预算

B、项目目标、实施周期、主要活动、成效和预算

C、项目意义、项目目标、主要活动和成效

D、机构使命、项目目标、主要活动和预算

【正确答案】：C

题目：【单项选择题】甲：“社区内的新组织应该尽快与已有的组织建立

关系，为未来的交往铺路。”乙：“在交往过程中要积极与其他组织沟通，协

助他们了解各自可能从合作中获得的利益，减少不必要的误会。”丙：“尝试

寻找在合作时各自可能获得的利益，以加大交往的动力。”丁：“在必要时，

合作各方可以签订合作协议或备忘录，清晰地界定共同的目标以及各方的责

任，尽量避免不必要的拖延、误会和冲突。”甲乙丙丁四人陈述中，不属于组

织之间交往可遵循一般性的准则的是（）。

A、甲

B、乙

C、丙

D、T

【正确答案】：C

【答案解析工考点：组织间交往的一般准则。

题目：单选题婴儿的吮吸、爬行属于人类行为中的O类型。

A.习得行为

B.本能行为

C.正常行为

D.自然行为

【正确答案】：B

题目：【单项选择题】社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测

评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对

象独特的需要，社会工作者应该采取O的方式。

A、个案结果评估

B、个案过程评估

C、个案管理评估

D、个案效果评估

【正确答案】：C

【答案解析］考点：个案管理的评估与选择。

题目：【单项选择题】五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来

到了一家老年福利机构，担任社会工作者，每天重复着儿乎不变的工作，应对

着琐碎繁杂的需求，随着时间的推移，小林日益倦怠，热情降低。机构主管为

激励小林，决定对其工作予以调整。下列内容属于“工作再设计”的是（）。

A、拓展工作任务

B、评估工作绩效

C、调整工作报酬

D、改进工作关系

【正确答案】：A

题目：【单项选择题】社会工作者小张在小组工作中尊重组员之间的差

别，注重每个组员的内在价值和能力，鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自

的优势和能力。上述小张的做法所依据的是（）。

A、人本主义理论

B、增强权能理论

C、生态系统理论

D、社会支持理论

【正确答案】：A

【答案解扁：考点：人本主义理论。

题目：【单项选择题】在一次小组工作中，组员丽玲正在分享：“我不知

道为什么爸爸妈妈总是不停的争吵，每次吵完了，妈妈就会伤心地哭个不停，

我怎么都劝不住（丽玲哭泣），我很难过，我不想看着妈妈那样哭，我真是个没

用的孩子，我劝不了妈妈……（哭得泣不成声）”看到这一情景，组员阿珠递

了一张纸巾给丽玲，轻拍着她的后背。此时社会工作者适宜的做法是（）。

A、阻止阿珠的做法，继续询问丽玲在这件事中的感受和想法

B、支持阿珠的做法，肯定小组中的正向关怀和力量

C、转移焦点，邀请其他组员分享正向的经历

D、转