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文档简介

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商务礼仪概述•

商务形象礼仪•

商务交际礼仪•

商务会议礼仪•

商务谈判礼仪•

商务旅行礼仪contents目录商务礼仪的定义与重要性商务礼仪的定义商务礼仪的重要性商务礼仪的基本原则尊重原则适度原则。诚信原则灵活原则商务礼仪的发展历程古代商务礼仪中世纪商务礼仪现代商务礼仪010203着装规范正式场合着装配饰选择在正式商务场合，男士应着西装、领带、皮鞋，女士应着套装、裙子、衬衫等正式服装，以展现专业形象。在选择配饰时，应注重简约、大方，如领带、手表等，避免过于华丽或夸张。非正式场合着装在非正式商务场合，着装应适当放松，如男士可选择休闲西装、衬衫、牛仔裤等，女士可选择休闲套装、裙子、牛仔裤等。仪容仪表发型整洁面容干净指甲修剪口腔清洁保持头发整洁、干净，男士不宜过长，女士不宜过于花哨。保持面部干净、整洁，女士需淡妆。指甲应定期修剪，保持整洁。保持口腔清洁，无异味。举止言行01020304姿态端正礼貌用语握手有力眼神交流见面与告别礼仪名片礼仪握手礼仪拥抱与亲吻礼仪商务宴请礼仪010203邀请与接受位次安排用餐礼仪商务电话礼仪接听电话拨打电话挂断电话会议筹备与组织确定会议目的和议题确定参会人员明确会议的目的和议题，确保会议有针对性地展开。根据会议议题和目的，确定参会人员名单，确保相关人员参与。安排会议时间和地点准备会议材料选择合适的会议时间和地点，确保参会人员能够准时参加并有良好的会议环境。根据会议议题和目的，准备相关的会议材料，如会议背景资料、议程、会议日程等。会议座次安排主位安排座次排列座次引导根据会议的级别和重要程度，确定主位的位置，通常主位位于会议室的正前方或中央位置。根据参会人员的职位、级别和地位，进行座次的排列，确保尊卑有序。在会议室设置座次引导标识，方便参会人员快速找到自己的座位。会议议程与发言制定议程发言管理议程调整谈判准备与开局谈判目标明确收集信息制定谈判计划谈判中的沟通技巧倾听与理解1提问与回答表达与说服23谈判结束与后续跟进达成共识感谢与道别后续跟进010203行程安排与酒店预订行程安排酒店预订根据行程安排，提前预订适合的酒店，确保住宿舒适、安全，并了解酒店周边的交通和设施情况。机票与交通工具选择机票选择交通工具选择出国商务旅行须知签证申请根据目的地国家的要求，提前办理相应的签证手续，确保合法入境。时差调整了解目的地与出发地的时差，提前调整好生

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