【杭州市跨境电子商务发展现状及优化建议分析10000字（论文）】

杭州市跨境电子商务发展现状及完善对策研究目录一、前言 7二、跨境电子商务相关研究概述 8（一）跨境电子商务的概念 8（二）跨境电子商务发展的意义 8（三）跨境电子商务特征 9（四）跨境电子商务模式 10三、杭州市跨境电子商务发展概况 12（一）业务规模不断扩大 13（二）业务模式不断完善 13（三）硬件设施齐全，信息运作高效 13（四）产业体系丰富，企业聚集效应明显 14四、杭州跨境电子商务发展优势 14（一）中国（杭州）跨境电子商务综合试验区成立 14（二）本土电商企业发展迅猛，为跨境电子商务奠定了坚实基础 15（三）实行区域通关一体化，出口手续不断简化 15五、杭州市跨境电子商务产业发展的障碍分析 16（一）监管模式滞后，企业经营不够规范 16（二）支付体系的局限性难以满足交易需求 16（三）物流模式限制了跨境电子商务的发展 17（四）跨境电子商务人才问题依然较为突出 18六、加快杭州跨境电子商务产业发展的策略与建议 18（一）完善监管机制，构建公共信息平台 18（二）支持跨境支付方式，缓解交易需求 18（三）创新物流模式，建设跨境交易平台 18（四）加强企业人才培养 19结论 20参考文献 20一、前言随着互联网+2015时代的到来，跨境电子商务进入资本市场。跨境电子商务有望成为出口增长的利器。近年来，由于国际贸易条件恶化，欧洲和日本需求疲软，中国经济增长速度放缓。近年来，以跨境电子商务为代表的新兴贸易发展有望成为中国贸易经济新的增长引擎。2020年，COVID-19的普及继续推动网络消费习惯的改变，电子商务的普及率进一步提高，互联网数字化进程加快。在中国双边经济发展中，跨境电子商务市场规模持续快速增长。据海关统计，2020年，我国跨境海关平台出口额将达到245亿元，跨境电子商务出口额将达到16.9万亿元，13年来增长31.1%，浙江省网上零售额已达42564亿元，出口319亿元，进口11241亿元，跨国网络零售出口额由2016年的319.3亿元增加到2020年的1023亿元，年均增长33.79%；收入由2016年的843亿元增加到2020年的3641亿元，年均增长44.16%。杭州作为浙江省跨境电子商务发展的龙头城市，2015年设立了综合试验区。到2020年，杭州跨国电子商务进出口增长1499亿元，增长29.3%，出口428亿元，占1.3%，各部门跨国电子商务出口增长101.6%，占各部门跨国出口总额的33.7%，而B2B贸易体系中的跨国电子商务为9810家，出口总额为8.3978亿元，拉动跨境电子商务出口增长2.0个百分点；进口104.2亿元，增长10.0%。同时，杭州经过多年的发展，已经成为国家跨国跨境电子商务中心，但在发展过程中，其中也存在问题。因此，研究跨境电子商务产业的发展、影响因素以及政府如何给予有针对性的支持具有重要意义。通过对影响因素的定量分析，可以更科学、全面地了解跨境电子商务的发展状况，并提出有针对性的扶持政策，从而最终促进杭州跨境电子商务的发展。二、跨境电子商务相关研究概述（一）跨境电子商务的概念跨国电子商务是指不同地区的贸易主体通过电子商务平台实现交易，通过跨国物流配送和运输货物，完成交易的国际贸易活动。是电子商务升级版本。如果说电子商务的内涵更多的是同一海关内不同贸易主体的网上报价、议付、支付、成本和物流管理，那么跨境电子商务就是指通过互联网技术实现不同海关内贸易主体的跨境贸易。依托互联网和国际物流，直接与终端连接，满足客户需求。低限、低环节、低成本、短周期等优点受到世界各国的关注。（二）跨境电子商务发展的意义跨国电子商务作为经济一体化和贸易全球化的基础，具有十分重要的战略意义。国际电子商务打破了国家与民族之间的壁垒，使国际贸易向非边境贸易发展，导致了经济和世界贸易的重大变化。开放、多维、跨国的电子商务对企业具有重要意义。多边经贸合作的模式是节约物流成本，拓展营销渠道，优化多边资源配置和企业间互惠互利，促进共赢，购买廉价商品，对跨国电子商务的发展具有重要意义。1.节约物流成本传统的对外贸易过程是生产者通过出口商、进口商、批发商和分销商将产品送到最终消费者手中，跨境电子商务打破了传统外贸模式下的多渠道垄断，也可以利用多个环节进行最终销售。生产企业可以直接面对消费者，通过网络平台有效降低中间交易过程和原材料流通成本，为企业创造高额利润。跨国电子商务可以通过跨国信息、通关、物流、快递等实现，物流、快递等对外贸易的连接都是通过降低外贸总额的门槛来实现的。与传统外贸相比，跨境电子商务的优势在于贸易链更短，营销渠道更为独立，跨境电子商务促进了传统外贸向电子商务的发展，它可以定义为传统对外贸易的版本和先进性。2.有利于营销渠道的发展以跨国电子商务的形式，可以借助互联网和大数据，进一步拓展国际贸易的供应链，借网络“平台”和“分散”直接从生产终端向客户传递。外贸企业确实可以打破垄断，开放营销渠道，改变国际贸易格局，为品牌建设和推广提供捷径，跨境电子商务逐渐影响全球市场分工和产业分工。3.有利于促进经济一体化跨境电子商务的出现，主要得益于传统贸易格局的打破、国与国之间壁垒的打破、国际贸易向跨境贸易的过渡以及全球贸易的重大变化。跨境电子商务打破了传统的时空界限，使交易更加透明和简单，节省了人力物力；它显著地扩展了吸引客户和扩大业务的方式；优化资源配置，对消费者来说，跨境电子商务让他们更容易获得来自不同国家的原材料信息，更容易买到质优价廉的商品。跨境电子商务在加速贸易全球化、促进经济一体化方面发挥着重要作用。（三）跨境电子商务特征跨国电子商务是在网络的基础上发展起来的。与物理空间相比，网络空间是一个新的空间，是一个虚构的客观世界。独特的价值标准和网络空间模式对跨国电子商务产生了深远的影响，不同于传统电子商务，他有自己的特点，比如：（1）全球性互联网是一种具有全球化和分布式特征的无限媒介，基于互联网的跨国电子商务主要特征为全球化与分散化。电子商务是一种边境自由贸易，已经失去了传统贸易的地域因素，网民不应该考虑到产品跨境投放市场的机会，网络全球化的积极影响是信息的更大共享，而消极影响是用户不得不面对来自不同文化、政策和法律的风险。可以随时在网上交易与联系。（2）无纸化在跨境电子商务中，我们可以利用网络实现交易前的沟通、合同签订、商品信息查看等事务，整个交易过程中不需要纸质内容。交易成功后，合同、发票等相关文件可以以电子文件的形式存在。（3）无形性随着互联网的发展，数字产品和服务的传输越来越频繁。在全球网络环境中，数据、声音和这些媒介是通过网络中的计算机数据代码出现的，是不可见的。基于数字产品和服务的特点，数字电子传播活动是无形的。传统的交易主要是实物交易和电子商务，在《绿色建筑估价标准》中无形产品可以代替实物进行交易。（4）匿名性跨国电子商务具有分散性和全球化的特点。很难确定电子商务用户的身份和地理位置。进行网上交易的消费者无法证明自己的真实身份和地理位置。换句话说，网络的匿名性可以由消费者来实现。（5）即时性对于网络而言，传输速度与地理距离无关。在传统的交易类型中，通过信件、电报、传真和其他信息交换手段发送和接收信息之间存在着不同的时差。对方几乎在同一时间收到信息，在生活中面对面交谈。数字产品（如视频产品、软件等）的处理可以实时完成。订购、付款和交货可以实时进行。（6）快速演进互联网是一个新事物。目前，仍处于起步阶段。网络设备软件协议的未来发展是不确定的。不过，税务顾问认为，互联网的发展速度将不同于其他新生事物，而且难以预测，在这种情况下，以网络为基础的电子商务也在发生变化。短短几十年，EDI在电子商务的零售业得到了发展，数字产品和服务也在不断地改变着人类的生活。（四）跨境电子商务模式跨境电子商务方式按进出口方式可分为以下几种：出口模式有三种：1、B2C模式：企业对客户的自营方式，资金和资源的需求非常高，这样一来，大多数产品都要从平台本身准备，针对客户的个体商业模式可以分为两种：单一的全球公司和单一的垂直公司，第一种是具有较强的跨境供应链管理能力和跨境物流解决方案相对完善，这一后期供应商的管理能力相对较强，但初期需要更多的资金支持。2、B2B模式：从广义上讲，跨国电子商务B2B是指互联网企业的跨境商务活动，即“互联网+传统国际贸易”。跨国电子商务B2B是指以电子商务信息平台或交易平台为基础，开展跨国商务活动的公司，在我们谈论跨境电子商务B2B时，通常使用狭义概念。3、O2O模式：跨境全渠道零售跨国电子商务企业要改变传统的利用资源优势的商业模式，后端要采用跨国ERP管理系统，前者要通过全渠道销售+O服务积极开拓前期市场，实施线上线下一体化发展，为母公司和客户提供更好的服务和产品，开发新的零售模式。进口模式有六种：1、M2C形式这就是渠道投资。这类企业应具备海外零售商的资质和认可。产品直接从海外寄来，可以提供当地的退货和换货服务，但一般来说价格比较高。2、B2C形式即保税自营+直采。在这种形式下，路径通常参与物流中的货物配送流和仓储服务流，完成销售流。然而，这种类型是流行的高知名度和有限的品种。3、C2C形式即海外买家制度。该形式虽然构成了供应链的宽度与选择，但它也回归了传统形式和依赖广告的剩余部分，缺乏对服务体验的控制。4、B2B2C形式也就是说，保税邮政形式。该形式主要特点是没有库存负担。但在实践中，这类业务是以跨国电子商务的名义进行的，是电子商务中常见的业务，长期来看并不构成对跨国电子商务的未来发展。5、海外电商直邮它的特点是一个优秀的供应链物流系统和丰富的SKU在世界上。6、返利导购（代运营形式）实际上，这种形式有两种：一种是技能型，另一种是代理操作型。一般来说，跨国电子商务起步初期比较容易，价格便宜，Sku丰富，但竞争力不强，同一价格的实时更新是强有力的技术支撑，因此，国内企业做这种形式的电子商务在早期阶段正在转型。三、杭州市跨境电子商务发展概况杭州正在中国建设全球跨国电子商务试验区，世界贸易发展出现新变化。在跨国电子商务中发挥了重要作用，构建了开放型经济新体系，国务院批准设立中国（杭州）跨国电子商务世界试验区。杭州跨国电子商务试验区包括整个杭州市，首个示范区包括杭州下城电子商务产业园、下沙电子商务产业园和杭州机场过境商业园。在2018的年末，跨国电子商务发展总指数达到272.93点，增长61%。其中，跨国电子商务产业规模为21.4.56点，平均19.63%。跨境电子商务应用指数年末继续达到263.72点，年初以来达到10.37点。达到187.48点，跨境电商指数达到431.18点，年增长24.38点。比上年末提高45.65个百分点，提高309.53个百分点。经过几年的发展，杭州具有以下特点。（一）业务规模不断扩大全国电子商务中心在杭州，是有47万家网络运营公司。从图3.1可以看出，2015年至2019年，杭州跨境进出口贸易逐年增长。五年来，跨境进口由11.91亿美元增加到42.51亿美元，跨境出口由22.73亿美元增加到95.48亿美元。在2020年，电子商务跨国进出口总额284.25亿元，增长7.63%。其中，出口191.78亿元，进口92.47亿元，同比增长14.9%和11.6%。杭州跨境电子商务出口占杭州出口的20.57%。因此，杭州的跨国电子商务出口成为了新动力。图3.12015-2019年杭州市跨境电子商务进口和出口总额（二）业务模式不断完善目前，杭州已建立起覆盖B2C、B2B的“一站式”网络，初步形成网络圈，通过与金融、物流、第三方平台的合作方式，建立数据模型，2021年，杭州将继续完善供应体系，将进一步推动跨境电子商务发展，努力克服影响跨境电子商务发展的瓶颈，将进一步改变跨境电子商务的原有体制和发展体制，在跨境电子商务与商业发展之间找到最佳平衡点。（三）硬件设施齐全，信息运作高效经过几年的发展，杭州综合试验区已经形成了“六大系统、两大平台”的发展模式，杭州作为试点城市，积极探索跨境电子商务发展的新路子，在这一过程中，新的监管服务体系的建立带动了产业的发展，在产业体系、电子商务生态系统和产业链上都取得了巨大的成果。1.构建产业体系，创新B2C销售人员，开展B2B专项行动。出口报关包裹发货总量超过4500万件，交易额超过18.68亿元；进口报关1742万余件，营业额28.44亿元以上，重点发展B2B模式，引导传统外贸生产产业转型升级。2.构建线上线下协同发展，打造生态圈，打破原有B2B和B2C模式，形成新的组合模式，2020年，平台上外资商业企业将增至9000万家，初步形成流通。互联网技术与金融、物流、第三方平台的结合取得了一定的成效，下沙区、空港区、临安区、江干区、萧山区、邮政区、余杭区、富阳区等。3.构建成熟的跨境电子商务产业链和支撑结构，促进企业数量的增加，杭州随后成立了第三方支付机构、6437家公司和1236家产业链企业，并获得支付宝、网易宝、易通的批准，百福科技等机构。（四）产业体系丰富，企业聚集效应明显为构建成熟的跨境电子商务生态系统和完整的生态链，杭州逐步加快空间规划，全球试点地区原则上要求建立9个跨境电子商务园区，占地面积300多万平方米，包括下城、下沙、机场、临安、江干、萧汉、余杭、快件等，吸引了深圳国际、京东、敦煌等国内外1388家企业入驻，企业积累效应日益明显。四、杭州跨境电子商务发展优势（一）中国（杭州）跨境电子商务综合试验区成立杭州是“中国电子商务之都”，是中国三分之一以上电子商务的聚集地。2014年5月7日，杭州信息产业跨境电子商务正式启动，2015年3月7日，国务院发布《关于批准设立中国（杭州）全球跨境电子商务试验区的批复》，在技术标准和业务流程方面，主要是通过服务创新、联合开发等结算方式，跨越中国（杭州）国界，打造电子商务、制度创新、管理创新、业务创新等全球试验区，发展跨境电子商务，发展物流，发展海关在发展跨国电子商务中必须解决根本矛盾和体制问题，打造全球电子商务产业链和生态链，适应全球电子商务发展。它需要一套成熟的经济制度和规则，为跨境电子商务贸易的健康发展提供可复制的形式。（二）本土电商企业发展迅猛，为跨境电子商务奠定了坚实基础早在2013年12月2日，杭州就与阿里巴巴集团签署了战略合作协议，这是政府与当地企业开展战略合作的第一个先例，形成了新的政企关系。众所周知，阿里巴巴杭州站是阿里巴巴集团1998年成立的第一个营业区。目前已成为全球领先的专业B2B跨境贸易平台。拥有1.5亿多境外跨境消费者，每天在平台上生成30万份跨境电子商务和进出口贸易采购订单，为中小企业提供跨境业务对接、进出口国际贸易、仓储物流等服务，通关等数字营销、贸易、金融等供应链服务。阿里巴巴旗下的AliExpress（速卖通）。成立于2010年，2012年落户俄罗斯。现阶段，它已成为俄罗斯第一个电子商务平台，并迅速发展到欧洲和南美市场。2017年，通过快递销售的卖家超过1亿。2018年，来自230个国家和地区的客户参加了双11嘉年华，近三分之一国家和地区的客户数量翻了一番。2019年1月，土耳其商店开张，向全球90多个国家销售土耳其产品。（三）实行区域通关一体化，出口手续不断简化作为中国首批跨国电子商务服务示范城市之一，杭州目前在中国电子商务跨国发展中处于领先地位。一是建立了海关收货统计流程，建立了长三角地区、国检、税务、公共管理、电子商务、物流、银行、海关等数据交换平台。在海关总署的统一实施下，中国（杭州）电子商务产业园跨境贸易实行与一般贸易出口方式完全不同的政策，利用信息技术实现海关间流程的优化，国家商检、国税、外管局、电子商务、园区物流公司，特别是通过“定期报关”活动，可以大大降低跨境电子商务公司的货物通关成本，办理出口货物报关和电子商务企业报关监管手续，办理园区“现场通关”，2015年7月24日，杭州海关指导全国跨境电子商务B2B出口业务。公司可以通过B2B边界扩展业务。在中国（杭州）的“单一窗口”平台上获得注册号，并控制全球电子商务的整个领域。为了通过老平台提供“电子信息”，完成出口报关程序，实现真正的“一次性报关”，“公司能够实时计算通过外币结算的货款和利润，对出口货物可以享受国内出口税的优先政策。出口成本进一步降低。五、杭州市跨境电子商务产业发展的障碍分析在2020年全球经济增长的大背景下，我国是世界唯一的主要经济体，实现大宗商品贸易的正常增长，到2020年我国年收入和出口预计将超过32万亿元。该模式这是一种超越新的对外贸易形式的繁荣。而杭州作为跨境电子商务的领头羊，也存在一些影响发展的障碍，诸如监管模式滞后，支付体系的局限性，物流模式及人才稀缺等问题。（一）监管模式滞后，企业经营不够规范当前，杭州大部分地区是一家跨国电子商务公司，尤其是中小企业，处于政策灰色地带，逃避政府监管，经营业务。消费者保护和售后服务有绿色地带和潜在规则。比如，杭州一些小型电子商务企业很少以一般贸易方式进口商品，因为跨境进口涉及的消费品主要是婴儿食品、用品、服装、箱包等少量零散商品。如果是一般贸易进口，都需要进行商检，有的还涉及许可证、进口配额等，报关单上的商品项目数量也有限制，小规模电子商务是买不起的，而小规模的电子商务根本没有足够的资金来满足国内消费者的各种需求。为了逃避海关监管，许多海外道教通过灰色渠道进入中国，如杭州水克集团，使用中国香港直通列车和台湾走私三小关。（二）支付体系的局限性难以满足交易需求杭州跨境电子商务业务数量非常多，但总体规模仍然较小，这是因为网上支付方式受交易金额的限制，使得单笔小额交易的规模无法形成大宗商品交易，目前跨境电子商务多为小型B2C业务，而大型B2B业务则是通过阿里巴巴或其他商业平台寻找相关贸易伙伴，PayPal作为一家外资支付机构，占据了80%左右的市场份额，就垄断地位而言，PayPal前在跨国结算领域。基于国际结算平台的跨国电子商务并不多见。跨国结算体系的结构难以满足跨国交易的发展需要。（三）物流模式限制了跨境电子商务的发展总体而言，跨国电子商务的高速发展要求更高的物流水平。杭州的跨境电子商务物流有良好的发展基础，但其港口、渠道、基础设施、企业等跨境物流资源仍然缺乏。那个机场的优越性还没有充分发挥。另外，中国的商品运输保险制度还不完善。海外采购商品的售后服务存在一些问题。高物流成本让消费者无法承受，退货的物流成本也远远超过了商品的价值。如果发生退货问题的话，会更矛盾。1.物流周转时间长跨境电子商务类型采用加速系统。目前的国际速度主要分为商务演讲和套餐。商业快递比送货时间优越。选择低配送系统也是配送的相关问题。以包裹为例，送货时间一般是15到30天，根据相关资料，大部分邮包的实际送达时间都在30天以上。繁忙期会更长。2.包裹安全保障低物流要经过边境需要很长时间。在许多地区，物流信息的监控和反馈都很慢。某一些小组成员用暴力挑选。包装经常损坏、丢失，给双方造成一定的损失。3.退换货手续繁琐众所周知，国内传统电子商务存在的主要问题是买方在购买商品时第一时间无法与商品取得联系。因此，在收到商品后，可能会因品质、触感、色差等问题退货、更换。在中国退货和交换比较简单，但跨境电子商务的物流成本较低，买方收到商品后遇到上述问题，大多不选择退货和交换方式。相反，他们有可能把卖方引入自己的黑名单。正因为这些问题，退货程序复杂，不利于顾客体验和忠诚度的形成，也不利于跨国电子商务的长远发展。（四）跨境电子商务人才问题依然较为突出跨境人才问题依然突出。首先，每家公司平均有9.2人，人力资源日益短缺。平台公司的缺货程度大于服务公司和贸易公司。需求结构矛盾严重，人力资源供给不足。其中，对营销策划和管理策划的最高需求为56.45%。对商务人员的需求达到15.8%。技术和产品、风险控制和海关需求不足（为14.93%、7.26%、5.56%）。生活成本杭州比无锡、苏州和南京的贵。与沪深两市相比，杭州电子商务公司员工工资水平偏低，杭州电子商务公司人员外流频率处于较高水平。六、加快杭州跨境电子商务产业发展的策略与建议（一）完善监管机制，构建公共信息平台杭州市政府在考虑跨国物流的物流时，必须考虑跨国电子商务公司的物流。对不同监管部门的信息进行梳理、合并、公开，建立信息共享平台，不仅有利于提高管理的透明度，也有利于提高政府在小额跨境网购前、中、后的监管效率。同时，加快信息共享监管平台建设，强化监管机构主任。相关部门在收集分析跨境交易数据后，还可以根据信用评级体系建立信用评级体系，全面规范和约束商家和消费者的行为。（二）支持跨境支付方式，缓解交易需求其一方面，为解决国际化进程中第三方支付的内部政策障碍，鼓励企业通过纳税、补贴等方式开拓海外市场，其二，在结算方面，积极与国际金融机构合作，制定相关标准，利用WTO等相关国际机构的标准和谈判机制，帮助企业解决跨国贸易冲突，减少第三方支付产业国际化的阻力。（三）创新物流模式，建设跨境交易平台物流是跨境电子商务的重要组成部分，目前存在的主要问题是物流时间长、货物安全性低、交易过程复杂。针对跨境物流周转时间长的情况，企业可采用先进的物流信息技术减少货物中转时间，提高货物的周转效率。对于不同的国家和地区，应充分了解当地的地域特点，因地制宜，针对不同地域的消费市场采用不同的物流模式，在最大程度上缩短物流周期。我国目前的物流系统还是人力为主，从而导致成本较高同时效率较低。国内物流应当完善基础设施建设，建设信息化、智能化仓库，依靠现代信息技术处理物流信息，从而有效提高货物运送效率，同时也能降低出错率，提升客户满意度。另外，通过与跨境电商仓储中心建立交易平台，可以解决商品安全和退换货流程繁琐的问题，在进口贸易中，要充分利用区域资本政策优势，促进社会资本的吸纳，建立杭州市反德中心的“内外关”，以政策为主导，为海外流通提供海外商业服务。为了建立流通服务网络，需要鼓励海外投资。我们将为国外客户提供产品，如客户投诉和咨询，建立完善的售后服务中心和完善的售后服务体系。（四）加强企业人才培养目前中小企业发展跨境电子商务业务急需人才。跨境电子商务人才需要具有熟悉网络操作、国际贸易业务操作、物流沟通、支付交易等各方面的能力。因此跨境电子商务下的中小企业想要获得更好的出口效益需要一群综合性强的人才队伍。而想要获得更多的能处理跨境电子商务出口业务的人才问题，需要采取的方式有引入国外人才，培养本地员工的方法。一方面对于吸引国外人才需要政府提供一些优惠的政策和宽松的人才入境环境。另一方面企业除了需要引进髙素质人才，还需要培育本地员王，拓宽员工素质和数量。（1）培养小语种人才，满足跨境电子商务出口国的语言需求。中国中小企业跨国电子商务时主要以英语交流。大多数国际贸易市场都满足了跨国电子商务出口的语言需求。然而在不断的出口贸易发展过程中，一些小语种国家的国际贸易发展需求越来越频繁，对语言的多样性的需求更加紧迫，如俄语、西班牙语、泰语、德语等。很多出口型中小型企业需要小语种的人才以满足市场扩展的发展。因此在人才招聘、培养等方面中小企业需要关注小语种人才，满足企业发展的需求。（2）发展校企结合，大力培养跨境电子商务人才。中小企业可以在高校中进行实务模拟，寻找满足企业所需的人才。跨国电子商务的高速发展，出现了许多跨国电子商务行业未来的就业形势。因此高校可以联合企业开设关于跨境电子商务相关联的课程和培训，培养学生更多的技能，提升跨境电子商务人才在未来的就业发展中的竞争力。（3）加强员工激励机制。跨境电子商务下的中小企业政策变化日新月异，员工的素质要求也在不断的变化中，因此需要不断的给员工注入新的知识和技能，提企业应当在员工就业培训的过程中，不断鼓励员工学习新的知识和技能，提高员工的专业素养。21世纪的中国强调以人为本，因此中小企业应着手创造留住企业人才的文化氛围。而有些中小企业推行的股权制等激励方式，其他中小企业也可以借鉴和创新。结论后期发展，中国全球电子商务产业将进一步扩大和扩大跨国电子商务出口，从“中国商品通全世界”升级为“全球商品通全世界”在为全球消费者提供服务的基础上，逐步形成在世界各国的制造、流程领域，加快质量提升、效率提升、成本降低。随着RCEP协定的签订和落地，越境电的发展成为国际共识，配置东南亚市场迎来黄金期，杭州越境电子商务也从中获得市场机会。通过杭州跨境电子商务发展的现状和问题及对策研究，可以进一步分析跨境电子商务发展中需要改进的地方，为杭州更好的发展提供跨境电子商务更好的指导意见。参考文献[1] 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