2024年315消费者权益日知识竞赛考试题库（500题）

PAGEPAGE12024年315消费者权益日知识竞赛考试题库（500题）一、单选题1.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者协会可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门()鉴定结论。A、不能告知B、应当告知C、可以告知D、情告知答案：B2.对于线上交易的商品,消费者需要退货的,退回商品的运费由()承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”A、消费者B、经营者C、运输公司D、消费者和经营者共同答案：A3.人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,()受理,及时审理。A、必须B、可以C、不能D、审查后根据情况决定是否答案：A4.经营者明知商品有缺陷仍向消费者销售造成他人健康损失的,除赔偿法律规定的损失外,受害人可要求其赔偿所受损失()倍以下的惩罚性赔偿。A、一B、二C、三D、四答案：B5.《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据()法律。A、中华人民共和国刑法B、民法通则C、宪法答案：A6.《消法》中,消费者的消费客体是()。A、生活消费B、商品C、服务D、商品和服务答案：D7.《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项?A、消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系B、各商家为经营需要而发生的购销关系C、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系D、消费者为营利而进行的购销活动答案：C8.对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担()。A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用答案：C9.甲购买一辆汽车,在开回家的路上因刹车失灵而翻车受伤。在此情形下,他可以要求谁承担何种责任?()A、请求商家承担违约责任B、请求厂家同时承担违约责任和侵权责任C、请求厂家承担违约责任D、请求厂家承担侵权责任,同时请求商家承担违约责任答案：A10.某消费者装修商品房,与甲装修公司签订了装修合同,装修完工后消费者搬入,发现装修存在瑕疵,根据《消费者权益保护法》的规定,在消费者接受该装修好的商品房之日起()内由甲装修公司承担有关举证责任。A、3个月B、6个月C、1年D、2年答案：B11.我国是从那一年开始每年制定一个315消费主题()。A、1994年B、1995年C、1996年D、1997年答案：D12.--位衣着破旧的消费者在某商场,看中-一个1200多元的台灯,要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿,还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了()。A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务答案：C13.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的()A、公平交易权B、知情权C、获知权答案：A14.中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员()。A、1986年9月B、1985年9月C、1987年9月D、1984年9月答案：C15.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。()A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款答案：C16.小米下班回家,边走路边拿着苹果手机听歌,走到双溪西路附近时,有辆奔驰商务车开到她身边停下,车一名穿西装打领带、仪容整齐还有点小帅的男子向她打招呼,帅男说自己是刚从新加坡回国的商人,暂时还未办理国手机号,现在有急事需要打,向小米借手机一用。小米该怎么办?A、借你用可以,但是你要熄火下车B、好的,看你是帅哥,借你用用吧C、不借不借,我又不认识你D、前面有派出所,你去那里找蜀黍借吧答案：D17.2008年的315消费主题是什么()。A、安全健康消费B、绿色消费C、科学消费D、消费、责任答案：D18.《中华人民共和国计量法实施细则》是()。A、法律B、规范性文件C、行政规章D、行政法规答案：D19.()是开式基金所特有的一种风险。A、市场风险B、合规风险C、巨额赎回风险D、自身管理风险答案：C20.经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定书之日起()内向上一级机关申请复议。A、15日B、30日C、60日D、90日答案：C21.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内()次修理但仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。A、一B、二C、三D、四答案：B22.按照国家工商行政管理总局的有关规定:消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过()年的,工商行政管理机关不予受理。A、3个月B、6个月C、1年D、2年答案：C23.消费者在商场看中一款衣服,营业人员明知道这件衣服是残次品,却未告知消费者,这侵犯了消费者的何种权利?()A、知情B、受尊重C、公平交易D、选择答案：A24.下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨()。A、保护消费者合法权益B、维护社会秩序C、维护社会弱势群体D、促进社会主义经济健康发展答案：C25.《消法》赋予消费者协会()项职能。A、七项B、五项C、九项答案：A26.各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者()行为的发生。A、人身安全B、财产安全C、人身财产安全D、生活安全答案：C27.《消费者权益保护法》调整的对象是下哪项?A、消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系。B、各商家为经营需要而发生的购销关系。C、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系。D、消费者为营利而进行的购销活动。答案：B28.国家对服义务兵役的高校毕业生每学年补偿学费或代偿国家助学贷款本息的金额,最高为:A、5000B、10000C、6000D、8000答案：C29.各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在()的范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。A、共同的职责B、各自的职责C、一定的职责D、大致的职责答案：B30.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向()要求赔偿。A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商答案：A31.消费者从网上购买的下列四种商品,哪一种有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由?()A、定做的西装B、阳澄湖大闸蟹C、名牌手表D、摇滚专辑,拆封听后觉得音质一般答案：C32.按照固家工商行政管理总局的有关規定.消费者知道成者应当知道自己的权益受到侵害超过()年的,工商行政管理机关不予受理。A、3个月B、6个月C、1年D、2年答案：C33.按照法律规定的内容不同,可以划分为()。A、一般法和特别法B、国内法和国际法C、实体法和程序法D、成文法和习惯法答案：C34.()是出票银行签发的,由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据.A、银行本票B、银行汇票C、商业汇票D、支票答案：B35.“百挑不厌”的商业口号与消费者行使()权利相吻合。A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权答案：A36.有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的单位是()A、工商行政管理局B、消费者协会C、人民法院D、人民检察院答案：B37.以下关于理财产品风险的说法中不正确的是()。A、产品认购结束后,商业银行无权确定理财产品是否起息B、商业银行可能于提前终止日视市场情况终止理财产品C、理财产品可能会涉及利率风险等多种市场风险D、可能因不可抗力因素导致理财产品认购失败答案：A38.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起()日内退货,且无需说明理由.A、七B、十C、十五D、三十答案：A39.某医院为扩大影响,吸引更多的消费者,举办上街“义诊”,护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是正确的()。A、本案的侵权行为人是某医院B、本案的侵权行为人是张某C、本案的侵权行为人是某医院和张某D、李某没有财产上的损失,只能要求被告赔礼道歉答案：A40.下列哪项不是消费者保护法的基本原则()。A、国家对消费者特别保护原则B、国家保护与社会监督相结合原则C、经营者无须承担质量责任的原则D、及时充分有效保护原则答案：C41.我校志愿权益部成立于()A、2016B、2017C、2018D、2019答案：C42.您知道向哪一个机构查询个人信用报告吗?A、中国人民银行征信管理部门B、公安局C、商业银行D、居委会答案：A43.在广告中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者的,依照()的规定追究法律责任。A、中华人民共和国广告法B、中华人民共和国产品质量法C、民事诉讼法D、中华人民共和国消费者权益保护法答案：A44.在我国()部门是产品质量监督管理的主管部门。A、各级人民政府B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局C、中国消费者协会和各级地方消费者协会D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局答案：D45.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的()要求赔偿然后再向生产者。A、可以向销售者,也可以向生产者。B、首先向销售者C、首先向生产者D、首先向销售者。答案：A46.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起()个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”A、7B、6C、5D、4.答案：B47.李先生家中的燃气灶具在使用中突然着火,致使橱柜损坏,后经检测,是因为灶具存在缺陷所致,但厂家拒绝赔偿,李先生想向法院提起诉讼。根据《产品质量法》规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为(),自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。A、半年B、1年C、2年答案：C48.顾客满意是指()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。答案：C49.经营者以邮购方式提供商品,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者()。A、退回货款B、承担消费者支付的所有费用C、赔礼道歉D、依法追究刑事责任答案：A50.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的()权利。A、公平交易权B、知情权C、获知权答案：A51.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的()权利。A、公平交易权B、知情权C、获知权.答案：A52.产品质量监督部门是指()。A、质量技术监督部门B、工商行政管理部门C、质量检验协会D、消协答案：A53.《消费者权益保护法》规定,对于耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起()个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。A、3B、6C、1D、10答案：B54.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。A、广告经营者B、广告制作人C、经营者D、发布广告的媒体答案：C55.消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项?()A、消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系B、各商家为经营需要而发生的购销关系C、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系D、消费者为营利而进行的购销活动答案：C56.《消法》是()实施的A、1993年10月31日B、1993年1月1日C、1994年10月31日D、1994年1月1日答案：D57.“三无”食品是指()。A、无厂名厂址、无出厂合格证、无保质期的食品B、无厂名厂址、无配料表、无生产日期和保质期的食品C、无厂名厂址、无生产批号、无生产日期和保质期的食品D、无厂名厂址、无品名、无生产日期和保质期的食品答案：D58.对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向()。A、仲裁机构仲裁B、有关行政部门申诉C、人民法院提起诉讼D、与经营者生产者和解答案：C59.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍?A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍答案：A60.下列哪些产品可以不附加产品标识()。A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油答案：A61.下列哪项不是消费者权益保护法的特点()。A、向消费者倾斜B、加重赔偿金制度C、强调经营者于消费者处于平等地位D、暗示消费者的地位比经营者高答案：D62.国家倡导文明、健康、()的消费方式,反对浪费。A、安全B、诚信C、合理D、节约资源和保护环境答案：D63.国际消费者联盟组织是在那一年成立的().A、1958B、1959C、1960D、1961答案：C64.消费者为()消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。A、生产B、生活C、生产和生活D、个人答案：B65.、以下事项中不是产品责任的免除事项的是()A、生产人尚未将该产品投入流通B、产品缺陷在产品投入流通时并不存在C、受害人正常使用产品D、损害的发生是由于受害人故意造成的答案：C66.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍答案：C67.在中国境内市场销售的进口食品,必须使用()标识。A、英文B、中文C、外文D、本国文字答案：B68.《消费者权益保护法》规定,国家制定有关消费者权益的法律、法规时,应当听取()的意见和要求。A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者答案：A69.“百挑不厌”的商业口号,与消费者行使()权利相吻合。A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权答案：B70.、2005年“3。15”消费者日的主题是“健康、维权”。据此,某班同学设计了主题班会的四个题目,你认为不符和“3。15”主题精神的题目是()A、“生命健康权——以人为本的体现”B、“知悉权、自主选择权、求偿权——让我们运用权利C、“让我们充分运用公民最基本的权利”D、“健康——和谐——维权——和谐”答案：A71.对生产假酱油的行为,()可依法查处。A、县级以上质量技术监督部门B、产品质量认证机构C、县级以上计量检定部门D、产品质量监督检验所答案：A72.《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项?()A、消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系B、各商家为经营需要而发生的购销关系C、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系D、消费者为营利而进行的购销活动答案：C73.在代收代付业务中,()为指令执行的准确性负责。A、银行B、机构客户C、个人客户D、第三方机构答案：A74.对于消费者申诉,工商行政管理部门应在()日内决定是否受理A、3B、5C、7D、10。答案：B75.就业见习期限-般多长.A、3个月B、6个月C、9个月D、1年答案：B76.生产者、销售者依照()规定承担产品质量责任。A、产品质量法:B、民事诉讼法:C、计量法和标准化法答案：A77.某店宣传标语“全网最低,最后一天,只卖88元”,消费者下单购买一个星期以后,发现该店宣传标语还是“全网最低,最后一天,只卖88元”。该店行为可能涉嫌()。A、价格欺诈B、明码标价不规范C、价格歧视D、价格宣传不规范答案：A78.销售者承担产品侵权赔供责任实行()的归责原则。A、无过错责任B、绝对责任C、过错责任D、严格责任答案：D79.在中国境内市场销售的进口食品,必须使用()标识。A、英文B、中文C、外文D、本国文字答案：B80.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。A、经营者B、广告经营者C、广告制作人D、发布广告的媒体答案：A81.在保修期内()次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退

货。A、一次B、二次C、三次答案：B82.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向()要求赔偿。A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商答案：A83.一位衣着破旧的消费者在某商场,看中一个1200多元的台灯,要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了()。A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务D、不公平、不合理的强制交易义务答案：C84.()是持卡人可存入一定金额的存款,当存款余额不足时,可使用发卡银行的授信进行支付的信用卡。A、借记卡B、信用卡C、贷记卡D、准贷记卡答案：D85.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍?()A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍答案：C86.我国案件审理程序实行的是()。A、两审终审制,但最高人民法院一审判决即为终审判决B、单纯的两审终审判,两审后当事人不得上诉C、一审终审制,但允许上诉D、一审终审但可以复核答案：A87.消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向()的企业要求赔偿。A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后答案：B88.对生产假酱油的行为,()可依法查处。A、县级以上质量技术监督部门B、产品质量认证机构C、县级以上计量检定部门D、产品质量监督检验所答案：A89.消费者的合法权益受到侵害时,可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少?A、12333B、12358C、12315答案：C90.2006年的3.15消费主题是什么()A、营造放心消费环境B、绿色消费C、消费与环境D、诚信、维权答案：C91.消费争议中,因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的,检测、鉴定费用由()先行垫付,()提供等额担保,最终由责任方承担()。A、消费者、经营者B、消费者协会、经营者C、经营者、消费者D、经营者、消费者协会答案：A92.对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担()。A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用答案：C93.下列情形中,适用三包的是:()A、因用户使用保管不当而损害的B、自行拆动产品的C、有三包凭证和发票的D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的答案：C94.王某在某手机店挑选手机,挑选了将近一个小时,但最后觉得没有一款适合自己的,打算离开,但该手机店店员拦住他,要求其购买一部。请问该店员的行为侵犯了王某的()。A、监督权B、自主选择权C、安全权D、知情权答案：B95.下列情形中,适用三包的是:()A、因用户使用保管不当而损害的B、自行拆动产品的C、有包修单和发票的D、保修单上填写的产品号与送修的产品号

不符或涂改的答案：C96.国际消费者联盟确定()为“国际消费者权益日”。A、9月15日B、6月15日C、3月15日D、2月15日答案：C97.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向()要求赔偿。A、生产者B、广告发布者.C、经营者D、生产者广告发布者答案：C98.国家根据国际通用的质量管理制度,推行()种质量管理制度。A、全面质量管理:B、企业质量体系认证制度;C、计量管理认证答案：B99.我国消费者协会是什么时候成立的()A、1984年12月B、1985年1月C、1992年1月D、1993年12月答案：A100.《消费者权益保护法》规定展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展

销会的()柜台的出租者要求赔偿。A、参展者B、组织者C、举办者、答案：C101.下列关于产品责任的表述中错误的是()。A、缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身,财产损害承担无过错责任B、缺陷产品造成他人人身、财产损害的,该产品的销售者和生产者承担连带责任C、因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年D、销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的,应承担赔偿责任答案：C102.下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨()。A、保护消费者合法权益B、维护社会秩序C、维护社会弱势群体D、促进社会主义经济健康发展答案：C103.2004年全国节能宣传周活动的主题是()。A、依法节能,持续发展B、节能与全面建设小康社会C、节约用电,缓解瓶颈制约D、加强电力需求侧管理答案：C104.2005年“3.15消费者权益日”的主题是()A、诚信.维权B、健康.维权C、科学消费D、绿色消费答案：B105.大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行()A、行政监督B、社会监督C、舆论监督D、司法监督答案：C106.下列情形中,适用三包的是:()A、因用户使用保管不当而损害的B、自行拆动产品的C、有包修单和发票的D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的答案：C107.2004年的315消费主题是什么()A、安全健康消费B、绿色消费C、消费与责任D、诚信、维权答案：D108.2002年的3.15消费主题是什么()A、安全健康消费B、绿色消费C、科学消费D、诚信、维权答案：C109.以下关于消费者协会的内容表述不正确的是:()。A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能答案：D110.消费争议中,因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的,检测、鉴定费用由()先行垫付,()提供等额担保,最终由责任方承担。()A、消费者、经营者B、消费者协会、经营者C、经营者、消费者D、经营者、消费者协会答案：A111.刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂,向厂家特约维修部报修后,维修人员将其水箱拆除,说要返厂维修,一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货(三包)责任规定》,因修理者自身原因使修理期超过30日的,消费者可要求修理者()。A、免费修理B、退货,按发票价格一次退清货款C、免费调换同型号同规格产品。答案：C112.以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是()。A、消费者协会B、工商行政管理局C、行业协会D、任何单位和个人答案：A113.大学生村官选聘到村任职的高校毕业生为村级组织特设岗位人员,系非

公务员身份,工作管理及考核由哪个部门负责?A、乡镇党委、政府B、县委组织部C、县级人事部D、市级组织部答案：A114.消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于()。A、求偿权B、公平交易权C、知悉权D、自主选择权答案：D115.我国《消费者权益保护法》规定,销售商拒不提供商品的规格、等级等内容的真实情况的行为侵害的消费者的权利是()。A、知情权B、自主选择的权利C、公平交易的权利D、人身、财产不受伤害的权利答案：A116.最新的《消费者权益保护法》是在()的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。A、2013年10月25日B、1993年10月31日C、2009年8月27日D、2013年3月15日答案：A117.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。A、经营者B、广告经营者C、广告制作人D、发布广告的媒体答案：A118.在保修期内()次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。A、一次B、二次C、三次答案：B119.下面有关消费者合法权益的认识中,正确的是()A、消费者依法享有权利,但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密答案：A120.2007年的3.15消费者权益日的主题是()A、诚信•维权B、消费和谐C、绿色消费D、安全健康消费答案：B121.()年在巴西里约热内卢召开联合国环境与发展世界首脑大会,使可持续发展成为世界各国的共识。A、1972B、1987C、1992D、2000答案：C122.国际消费者联盟组织是在那一年成立的()。A、1958B、1959C、1960D、1961答案：C123.下列属于《消费者权益保护法》调整的是()。A、某服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷B、某甲消费者为了经营需要向A批发市场经营户采购一批窗帘发生的纠纷C、淘宝店主在经营中与快递公司产生的纠纷D、某农户从生产资料商店购得化肥5包产生的纠纷答案：D124.我国主要一次能源为()。A、石油B、煤炭C、水力D、核能答案：B125.“三·八”购物节时,陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋,款式新颖,价格也很便宜,陈小姐毫不犹豫点击了购买,并支付了货款。收到货后,陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖,但颜色跟网页上的图片出入很大,于是便联系上网店店主,要求退货,并愿意承担来往的运费,但遭到店主的拒绝。该店主违反了新《消法》的那条规定()A、七天无理由退货制B、三包制度C、没有违法答案：A126.百挑不厌”的商业口号,与消费者行使()权利相吻合。A、自主选择权B、人格尊严愛尊重权C、知情权答案：A127.经营者提供商品或者服务有()行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费答案：A128.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满()丧失:但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。A、2年B、5年C、10年D、15年答案：C129.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对()的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法A、不合格B、未经检验C、数量不足D、可能危及人身、财产安全答案：D130.如果您看到网上有预测彩票的广告,您是否会缴纳咨询费?A、会交咨询费,试一试万一奖呢B、疑心真假,又怕错过大奖C、肯定不会交咨询费,这是诈骗答案：C131.()是由银行签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。A、银行汇票B、银行本票C、支票D、银行承兑汇票答案：B132.依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、()的原则。A、自主选择B、诚实信用C、安全保障答案：B133.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列哪一项违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。()A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款答案：C134.由国家建立健全的农产品质量安全标准是()的技术规范。A、强制性B、自愿性C、科学性D、民主性答案：A135.银行对借款期内产生的应付未付利息和借款逾期后产生的应付未付利息,有权向消费者计收()。A、罚息B、复利C、滞纳金D、补偿金答案：B136.银行在办理业务时发现假币,由该银行()名以上业务人员当面予以收缴。A、2B、3C、4D、5答案：A137.销售者承担产品侵权赔偿责任实行()的归责原则。A、无过错责任B、绝对责任C、过错责任D、严格责任答案：C138.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取()的意见和要求。A、生产者B、服务者C、销售者D、消费者答案：D139.消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向()要求赔偿。A、分立后企业B、合并后的企业C、变更后承受其权利义务的企业其他的企业答案：C140.《消费者权益保护法》规定,国家制定有关消费者权益的法律、法规时,应当听取()的意见和要求。A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者答案：B141.消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为,是其行使()权利的表现。A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权答案：B142.建立健全农产品质量安全服务体系,需要在()以上地方人民政府的统一领导、协调下进行。A、市级B、省级C、县级D、乡(镇)级答案：C143.选聘的高校毕业生的人事档案由()所属人才服务机构免费代理。A、省委组织部门管理或省级人事部门B、市委组织部门管理或市级人事部门C、县委组织部门管理或县级人事部门D、村委组织部门管理或村级人事部门答案：C144.我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题()。A、1994年B、1995年C、1996年D、1997年答案：D145.在我国现行民法体系中,起纲领性作用的是:()A、宪法B、合同法C、民法通则D、商法答案：C146.各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在()的范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。A、共同的职责B、各自的职责C、一定的职责D、大致的职责答案：B147.消费者有权就产品质量问题,向()查询。A、工商管理部门B、质量协会C、生产者、销售者答案：C148.以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是(),A、消费者协会B、工商行政管理局C、行业协会口、任何单位和个人答案：A149.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。A、行政机关B、行业协会C、社会团体D、群众组织答案：C150.依《反垄断法》规定,下列属于垄断行为的是()。A、经营者利用市场支配地位B、经营者达成垄断协议C、经营者集中D、政府利用行政权力宏观调控答案：B151.在中国境内市场销售的进口食品,必须使用()标识。A、英文B、中文C、外文D、本国文字答案：B152.生产者、销售者依照()规定承担产品质量责任。A、产品质量法:B、民事诉讼法;C、计量法和标准化法答案：A153.经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿的费用中不包括()。A、为治疗和康复支出的合理的医疗费B、因误工减少的收入C、为治疗和康复支出的合理的护理费D、由其抚养的人所必需的生活费答案：D154.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理,更换或者退货,保修期内()修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。A、一次B、二次C、三次D、四次答案：B155.为鼓励高校毕业生到中小企业就业,各级政府要进一步清理影响高校毕业生就业的制度性障碍和限制,下列那一项不属于清理内容()。A、为到中小企业就业的高校毕业生提供户籍与档案管理B、人事代理、社会保险办理和接续C、职称评定以及权益保障等方面的服务D、暂缓就业答案：D156.下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围()。A、楼房B、水稻C、煤气D、轮船答案：C157.下列关于银行与消费者形成法律关系的说法中,不正确的是()。A、应当遵循公正、平等、诚实、信用原则B、不得强行要求消费者购买其产品C、需要在合同或法律关系中制定规避义务D、不得强行要求消费者接受其服务答案：C158.《中华人民共和国计量法实施细则》是()。A、法律B、规范性文件C、行政规章D、行政法规答案：D159.新《消法》第29条对以下哪项内容进行了明确()A、明确个人信息保护B、明确企业信息保护C、明确政府信息保护答案：A160.甲购买一辆汽车,在开回家的路上因刹车失灵而翻车受伤。在此情形下,他可以要求谁承担何种责任?()A、请求商家承担违约责任B、请求厂家同时承担违约责任和侵权责任C、请求厂家承担违约责任D、请求厂家承担侵权责任,同时请求商家承担违约责任答案：A161.“百挑不厌”的商业口号,与消费者行使()权利相吻合。A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权答案：A162.消费争议中,因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的,检测、鉴定费用由()先行垫付,()提供等额担保,最终由责任方承担()。A、消费者、经营者B、消费者协会、经营者C、经营者、消费者D、经营者、消费者协会答案：A163.商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起()天内向上一级机关作出复议?A、10日内B、15日内C、30日内D、3个月内答案：B164.按照国家工商行政管理总局的有关规定:消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过()年的,工商行政管理机关不予受理。A、3个月B、6个月C、1年D、2年答案：C165.销售者在产品中掺杂、掺假,销售金额()万元以上的,应移交司法机关追究刑事责任。A、2:B、5:C、10:D、15答案：B166.我国首次确立惩罚性赔偿法律制度的,是从下列()中规定的。A、《消费者权益保护法》B、《产品质量法》C、《食品安全法》D、《药品管理法》答案：A167.对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列中哪一项不属于“三包”的规定。()A、包修B、包换C、包退D、包赔答案：D168.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向()要求赔偿。A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商答案：A169.2007年的315消费者权益日的主题是()A、诚信维权B、消费和谐C、绿色消费D、安全健康消费答案：B170.我国《消费者权益保护法》规定,使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的()要求赔偿。A、持有人B、借用人C、发证机关D、审核机关答案：A171.西部计划的急需专业不包括:A、农业B、管理C、林业D、水利答案：B172.下列是某超市的四个广告牌,其中内容合法的是()A、商品一经售出,盖不退还B、损一赔三,偷一罚十C、自由选购,谢绝咨询D、女性特区,男性免进答案：B173.依法经()认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。A、消费者协会B、法院C、行业协会D、有关行政部门答案：D174.国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。下列哪国不属于5个发起国.()A、美国B、澳大利亚C、比利时D、中国答案：D175.健夫妻俩有个儿子,上个月又喜得千金,全家人都欢天喜地~接着健夫妇都收到了容为“方案生育国家补助申领通知〞的短信,通知他们联系计生办钱主任领取补助。健应该怎么做?A、不理他B、联系钱主任,按他们说的步骤领取补助C、去网上查找相关政策,看看再说答案：C176.社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担()。A、公平责任B、刑事责任C、行政责任D、连带责任答案：D177.根据《消费者权益保护法》规定,下列店堂告示中,符合法律规定的是()。A、打折商品一律不予退换B、购买10元以下商品,不开发票C、如有假货,假一赔十D、盗窃商品,偷一赔十答案：C178.对于消费者申诉,工商行政管理部门应在()日内决定是否受理。A、3B、5C、7D、10。答案：B179.2022年消费维权年主题是什么?A、共促消费公平B、信用让消费更放心C、品质消费美好生活D、守护安全畅通消费答案：A180.下列哪项不是消费者权益保护法的特点()A、向消费者倾斜B、加重赔偿金制度C、强调经营者于消费者处于平等地位D、暗示消费者的地位比经营者高答案：D181.下面有关消费者合法权益的认识中,正确的是()A、消费者依法享有权利,但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密答案：A182.2008年的3.15消费主题是什么()。A、安全健康消费B、绿色消费C、科学消费D、消费、责任答案：D183.2004年全国节能宣传周活动的主题是()。A、依法节能,持续发展B、节能与全面建设小康社会C、节约用电,缓解瓶颈制约(D、加强电力需求侧管理答案：C184.我国消费者协会的性质是什么()。A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关答案：B185.消费者有权就产品质量问题,向()查询。A、工商管理部门B、质量协会C、生产者、销售者答案：C186.以下事项中不是产品责任的免除事项的是()A、生产人尚未将该产品投入流通B、产品缺陷在产品投入流通时并不存在C、受害人正常使用产品D、损害的发生是由于受害人故意造成的答案：C187.消费者对购买的整件商品(不含食品、药品、化妆品)保持原样的,可以在()日内提出退货:经营者应当退回全部货款,不得收取任何费用。A、5-9B、1-10C、3-10D、1-7答案：D188.人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,()受理,及时审理。A、必须B、酌情C、可以D、不予受理答案：A189.销售者在产品中掺杂、掺假,销售金额()万元以上的,应移交司法机关追究刑事责任。A、2万元B、5万元C、10万元D、15万元答案：B190.消费者不得为无民事行为能力人投保以()为给付保险金条件的人身保险。A、生存B、死亡C、重大疾病D、意外答案：B191.生产者、销售者依照()规定承担产品质量责任。A、产品质量法B、民事诉讼法C、计量法和标准化法答案：A192.消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。A、销售者B、服务者C、销售者或者服务者D、销售者和服务者.答案：C193.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起()个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。A、3B、12C、6D、24答案：C194.涉及经济合同中的货物买卖合同争议提起诉讼或者仲裁的期限为()。A、一年B、二年C、三年D、四年答案：D195.国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。下列哪国不属于5个发起国:()A、美国B、澳大利亚C、比利时D、中国答案：D196.消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为,是其行使()权利的表现。A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权答案：B197.下面有关消费者合法权益的认识中,正确的是()A、消费者依法享有权利,但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密答案：A198.依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的()的权利。A、生产日期B、产地C、真实情况D、生产厂家答案：C199.空调在保修期内()次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。A、一次B、二次C、三次D、四次答案：B200.根据《刑法》规定,生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为()。A、死刑B、无期徒刑C、没收财产答案：A多选题1.某校一个女生,军训完毕后,妈妈收到女儿的QQ信息,“我在学校被选中国外交流生,交2万元保证金,请妈妈速把2万元发给学校招生办的相关账号。〞请问这种情况你怎么处理?〔BC〕A、按QQ相求将钱发送到账号。B、赶快与女儿通话,核实情况,视情况而定。C、发短信询问,确认后再做打算。D、女儿已经把实际情况告诉妈妈,立即汇款。答案：BC2.网络平安问题带来哪些损失?A、文件资料丧失B、个人信息泄密C、网银账户被盗D、现金的损失答案：ABCD3.经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的,由工商行政管理部门()A、责令改正B、警告C、没收非法所得D、批评教育答案：ABC4.经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求()A、履行约定B、退回预会款C、承担预付款的利息D、承担消费者必须支付的合理费用答案：ABCD5.消费者出现()行为时,银行有权收取罚息、复利。A、贷款逾期B、挪用贷款C、提前偿还贷款D、不履行通知义务E、拒绝搭售理财产品答案：ABD6.接到银行称你涉嫌洗钱,随即转到公安机关和检察院,并表示要证明你的清白,需将你的所有资金转入“平安账户〞承受调查。这一事件中,有哪些破绽可以发现这是诈骗?A、警方调查案件不可能通过进展B、公安机关和检察机关是两个不同的部门,在调查案件时不会直接通过转接C、不管公安机关还是检察机关,都不存在所谓的“平安账户〞D、信用卡欠款是银行客服通知的,他们没有转接到公安机关这项效劳答案：ABCD7.“恭喜您获得**公司十周年庆典抽奖活动二等奖,奖品为价值16万元轿车一辆,公司****〞。假设你接到上述手机短信,不应该采取的做法是。A、拨打该公司联系兑奖B、接通后工作人员说需要缴纳手续费、保证金和税费,反正奖品价值16万,交完这些费也还是赚的,快把钱汇过去。C、把短信发给其他朋友D、忽略此信息或者删除答案：ABC8.一位学生收到教师短信,“××同学你这次考试不理想,问题不大,我来想想方法,帮你解决。〞接着教师来了,“今天来了个人,要应酬,你借点钱给我。〞第三个,间隔两分钟,“你不要来了,你来不方便,我马上把账号给你,你把钱打到账号里面。〞你遇到这种情况怎么处置?〔BCD〕A、相信教师,赶快筹集资金。B、教师不会做这样的事,是骗子。C、教师为什么考完不久就知道我的成绩,按照相关规定他不会这样通报成绩,应该是假的。D、直接与教师取得联系,找他商谈。询问相关容。答案：BCD9.上个月,在家中看电视的薛大爷,突然接到一个,一接通,对方就喊道:“爸,我在外吃饭捡到了10万元,今天已经寄过去你您了,但是被我的工友看到,他要求瓜分3万元,不给就要叫人打我,你能不能给我汇3万元,爸,你一定要救我。〞一想到儿子要出事,薛大爷就心急,便匆匆赶到银行将存款打到了“儿子〞的账户中。

如果你是薛大爷,你该如何应对?〔〕A、不予理会B、试试给儿子原来打个C、成心用一个陌生人的名字假扮亲戚来试探D、汇款时核对对方账户名字是否是儿子的名,如果不是应立即停顿汇款答案：ABCD10.银行理财产品业务中,对银行主要权利的说法正确的有()。A、对理财资金独立进行投资管理,不得委托其他机构代为进行B、有权根据理财产品的销售流程开展理财产品业务C、按照相关规定收取相关费用D、维护消费者解约权E、切实为消费者信息保密答案：BC11.国家对消费者权益的保护,主要体现在()。A、国家在制定有关消费者权益的法律、法规时,应当听取消费者和消费者协会的意见B、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益E、国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益答案：ABCDE12.以下关于定活两便储蓄存款的说法中,正确的有()。A、定活两便储蓄存款由银行规定固定的存期B、存期不满三个月的,按存入日期活期存款利率计息C、存期三个月(含)以上、一年以内的,按支取日同档次整存整取利率打六折计息D、存期超过一年(含)以上的,按支取日整存整取一年期存款利率打六折计息E、存期超过两年(含)以上的,按支取日整存整取两年期存款利率打六折计息答案：CD13.《消法》规定的消费者包括()。A、所有消费的人B、进行生活消费的单位C、公民个人D、进行生产消费的单位答案：BC14.“三包”具体包括()A、包换B、包修C、包退D、包赔损失答案：ABC15.各级人民政府应当加强领导,()有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。A、组织B、协调C、督促D、检查答案：ABC16.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有()不受损害的权利。A、人身B、财产安全C、名誉D、生命健康答案：ABCD17.消费者应按时、足额归还所欠发行银行的费用有()A、透支本金B、利息C、年费D、滞纳金E、工本费答案：ABCDE18.诈骗罪是指的行为。A、以非法占有公私财物为目的的B、虚构事实或隐瞒真相的方法C、骗取款额较大的公私财物D、用非法手段窃取公私财物答案：ABC19.某日,小QQ聊天时,同学小发来视屏通话请求,两人聊了会天后,小称近期手头紧想借2000元,身上没有银行卡,让其把钱转到朋友账号上,账号***,因两人关系不错,小赶紧把钱转到指定账户后,小发现小QQ号被盗,对方是骗子,自己受骗了。对于此种“冒充QQ好友〞的诈骗手段,以下识别方确的是。A、QQ视频可以复制,与QQ好友视频聊天中涉及借款、汇钱问题时,如果视频容是重复的画面,很可能就是诈骗B、让对方做个表情变化或动作以求证C、聊一些无网聊记录的私密话题以核实对方身份D、直接打联系对方求证答案：ABCD20.教师有下列情形之一的,由所在学校、其他教育机构或者教育行政部门给予行政处分或者解聘。()A、因不可抗力给教育教学工作造成损失的B、故意不完成教育教学任务给教育教学工作造成损失的C、体罚学生,经教育不改的D、品行不良,侮辱学生,影响恶劣的答案：BCD21.保护消费者合法权益的法律有()。A、《消法》B、《产品质量法》C、食品卫生法》.D、《广告法》答案：ABCD22.消费者协会具有下列职能()。A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁C、支持受损害的消费者提起诉讼D、对投诉案件涉及的商品质量,提请相关鉴定部门的鉴定答案：ACD23.以下关于电子银行消费者主要义务的说法中,正确的有()。A、应按照银行公布的电子银行服务收费项目及标准支付相关服务费用B、不得将本人自设密码等信息提供给任何人,除银行工作人员以外C、若发生证书丢失或密码泄露等情况,应尽快与银行联系,办理挂失补办手续D、应按照“不易被猜中”的原则设置和保管自设密码E、动态口令卡或口令牌遗失或信息泄露,应及时办理挂失手续答案：ACD24.海曙区的女士接到一男子打来的。一番问候后,对方马上就问:“我的声音都听不出吗?〞女士觉得对方的声音很像自己大学时的一个同学,于是就问:“你是某某人吧?〞对方连连容许,还说他换了,称其父亲在医院做开颅手术,想让女士借1万元救急。女士一想都是老同学,不好拒绝,便容许了。如果你也遇到“猜猜我是谁〞系列骗局,你该怎么做?〔〕A、直接挂断B、听声音有点像我的朋友某某某,不能让他听出来我忘了他的声音C、听声音有点像我的朋友某某某,挂断,打给某某某问个明白D、“实在是对不起,我耳拙的很,还不知道你是谁,如果你实在不愿意说你是谁,我只能挂了〞答案：ACD25.发现自己被骗子蛊惑而进展银行转账操作后,首先要做的是。A、吸取教训,自认倒霉B、和骗子联系,不惜一切手段直至找到他为止C、第一时间联系银行、支付机构,采取相应应急措施D、向当地警方报警答案：CD26.经营者不得()。A、对消费者进行侮辱、诽谤B、侵犯消费者的人身自由C、搜查消费者的身体及携带的物品D、拒绝消费者索要服务单据的要求E、拒绝消费者强制交易的要求答案：ABCD27.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其()得到尊重的权利。A、人格尊严B、个人性格C、民族风俗习惯D、作为名人的特殊身份答案：AC28.群里出现不明来路的文件,但文件名称具有吸引性,你应该。A、翻开B、转发C、不翻开D、举报答案：CD29.按照风险属性分类,银行理财产品可分为()A、保证收益类产品B、非保证收益类产品C、封闭式产品D、开放式产品E、结构性产品答案：AB30.为财富管理及私人银行消费者提供的融资类产品包括()。A、基金专户理财B、券商资产管理C、信托融资D、专享信贷融资E、项目融资答案：CDE31.某接到短信,称其参与?爸爸去哪儿?栏目活动中了大奖,缴纳税金后即可领奖,正确的做法是。A、与对方联系,并按提示汇入款项,等通知去领奖B、查询短信,确认中奖再付款C、对该短信置之不理,同时提醒同伴防D、向公安机关反映答案：CD32.发卡银行在消费者申请信用卡时还应做到“三亲见”,包括()A、亲访客户B、亲见客户签名C、亲见客户D、亲见客户身份证件原件及资信证明原件E、亲见收入证明答案：ABD33.你在银行ATM机上取钱时发现出钞口堵塞了,上面贴有一告示,称“柜员机有问题,请联系维修人员,****〞,正确的做法是。A、拨打110报警,现场等警察处理B、拨打银行官方求助C、拨打ATM机旁贴的维修人员的手机D、提醒其他亲朋好友注意答案：ABD34.王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品,于是找超市管理人员理论,而超市管理人员觉得该产品并无质量问题,遂产生争议,且协商无果。根据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议?()A、请求消费者协会调解B、向有关行政部门申诉C、向人民法院起诉D、向电视台等媒体反映答案：ABC35.经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则A、自愿B、平等C、公平D、诚实信用答案：ABCD36.消费者的人格尊严权主要包括()。A、姓名权B、荣誉权C、肖像权D、求偿权答案：ABC37.各级人民政府应当加强领导,()有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。A、组织B、协调C、督促D、检查答案：ABC38.小同学接到诈骗分子打来的,对方编造说小有一个未接收的里藏有毒品、身份信息泄露被他人开设银行卡用于洗钱的理由迷惑小,让小把钱款转入对方提供的“平安账户〞。发现被骗后,小该如何处置?A、立即拨打110报警B、保存好受骗时的通讯、短信记录C、立即通过网上银行登录诈骗分子使用的银行卡,通过输错密码将该卡暂时冻结D、自认倒霉,放弃报警答案：ABC39.你在网购过程中,如接到或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,****,网址****。〞不正确的做法是。A、登录官方购物查询订单详情B、拨打对方提供的“客服〞进展咨询C、按照客服要求前往银行ATM机办理“激活〞或“解冻〞业务D、登录对方提供的网址查验订单答案：BCD40.王某按照某短信提示网银升级,发现卡6万元被转走,她该怎么办?A、打给负责人争吵理论、求其还钱B、立刻报警,并将自己卡号、对方卡号、交易流水提供应公安C、拨打银行客服,将对方卡密码输错3次,锁定对方银行卡D、与公安和银行部门联系,第一时间冻结对方卡号答案：BCD41.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有()不受损害的权利。A、人身B、财产安全C、名誉D、生命健康答案：ABCD42.学生伤害事故的处理途径有:()A、自行协商解决:B、申请调解:C、伤害事故的赔偿:D、不予理睬答案：ABC43.经营者有侵犯消费者合法权益行为的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当将经营者的行为()。A、记入信用档案B、向社会公布C、责令经营者公开道歉答案：AB44.经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人伤亡的,应当支付()A、丧葬费B、死亡赔偿金C、由死亡者生前抚养的人所必须的生活费D、医疗费答案：ABC45.消费者协会享有下列职权()。A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查和仲裁C、支持受损害的消费者提起诉讼D、对投诉案件涉及的商品质量进行监督E、直接对违法经营者进行罚款答案：AC46.国家对消费者权益的保护,主要体现在()。A、消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作B、各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益E、国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益答案：BCDE47.经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任A、修理、重作、更换、退货、补足数量B、退还货款C、支付服务费D、赔偿损失答案：ABCD48.经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任A、修理、重作、更换、退货、补足数量B、退还货款C、支付服务费D、赔偿损失答案：ABCD49.某位学生搭乘飞机回学校,突然收到一条短信,提示飞机因为某些原因无常起飞,需要退票、退款,请你及时与短信上的联系。这种现象你认为这是。〔BD〕A、航空公司主动效劳。B、骗子设置的诱饵。C、这是人家好心,应该相信。D、不管是不是真的,还是以航空公司的咨询来核实。答案：BD50.按银行交易模式的不同,贵金属业务可分为()。A、自营B、代理C、实物买卖D、账户交易E、衍生产品答案：AB51.经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人伤亡的,应当支付()A、丧葬费B、死亡赔偿金C、由死亡者生前抚养的人所必须的生活费D、医疗费答案：ABC52.下列有关绿色食品,哪些说法是正确的?()A、绿色动植物为原料生产的食品B、绿颜色的食品C、简单的说就是经过特定认证的许可使用绿色食品标志的无污染的食品D、遵循可持续发展原则,按照特定生产方式生产答案：CD53.为保障教师完成教学任务,保证教师权利的实现,各级政府、有关部门、学校应当履行的职责有:()A、提供符合国家安全标准的教育教学设施和设备B、提供必须的图书、资料及其他教育教学用品C、对教师在教育教学、科学研究中的创造性工作给以鼓励和帮助D、支持教师制止侵犯学生合法权益的行为答案：ABCD54.消费者对理财产品享有的知情权包括()。A、理财产品收费标准B、风险等级C、过往表现D、预期收益测算E、投资范围答案：ABCDE55.有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者()问题的意见,及时调查处理。A、交易行为B、商品质量C、服务质量D、服务态度答案：ABC56.想找兼职的小,在QQ漂流瓶里面看到有一那么招聘网络兼职人员的信息,并主动和对方联系,说明工作意向后,对方立即发来了工作流程。她了解到,这份在淘宝网上给商家“刷信誉〞的工作,非常轻闲,无需押金,更不用坐班,而且对方承诺,小每刷一笔商品,至少有15元钱的收入。还承诺,每天至少可赚百元以上。小动了心,立刻刷一笔500元的订单,结果可想而知。如果正想找工作的你,遇到了这样的招聘信息,你该怎么做?〔〕A、主动忽略B、这种赚钱方式真轻松,赶快去应聘C、向招聘者提出疑问,万一拍下货品后卖家不退钱怎么办D、向周边的朋友咨询,这种方式赚钱方法靠谱吗答案：AD57.经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求()A、履行约定B、退回预会款C、承担预付款的利息D、承担消费者必须支付的合理费用答案：ABCD58.经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当()A、支付医疗费B、治疗期间的护理费C、因误工减少的收入D、抚养费答案：ABC59.王某按照某短信提示网银升级,发现卡6万元被转走,她该怎么办?〔〕A、打给负责人争吵理论、求其还钱B、立刻报警,并将自己卡号、对方卡号、交易流水提供应公安C、拨打银行客服,将对方卡密码输三次,锁定对方银行卡D、与公安和银行部门联系,第一时间冻结对方卡号答案：BCD60.某通过QQ与一女子相恋被骗8000元,报案应准备哪些材料?A、对方与自己的QQB、对方与自己的银行卡号C、对方的联系D、与对方的QQ聊天记录,通话、短信记录答案：ABCD61.你收到一条尾号是“95588〞的陌生发来的短信,说你的电子银行密码器已过期,需登录提示进展操作,以下做确的是。A、点击短信里的,按照提示在手机上操作“升级〞B、置之不理、删除短信C、报警或向银行部门官方咨询求证,发现诈骗,向国家网络不良与垃圾信息举报受理中心〔.12321.〕举报D、向家人或朋友咨询短信真伪答案：BCD62.消费者协会对损害消费者权益的行为,通过大众传媒予以()。A、通报B、警告C、揭露D、批评答案：CD63.少数大学生容易上当受骗,是因为。A、思想单纯,缺乏生活经历B、疏于防,感情用事C、有求于人,轻率行事D、贪财、好占廉价答案：ABCD64.警方根据多年打击防电信诈骗的工作经历,总结提炼了“三个但凡〞防诈骗口诀。“三个但凡〞的容是。A、但凡自称行政、司法部门来电要求转账、汇款的都是诈骗B、但凡未经认证的发布购物、购票信息的都是诈骗C、但凡通过、网络等方式要求转账、汇款至陌生人账户的都是诈骗D、但凡陌生人的来电都是诈骗答案：ABC65.消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()A、分析B、调查C、调解D、行政处罚答案：ABD66.王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品,于是找超市管理人员理论,而超市管理人员觉得该产品并无质量问题,遂产生争议,且协商无果。根据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议?()A、请求消费者协会调解B、向有关行政部门申诉C、向人民法院起诉D、向电视台等媒体反映答案：ABC67.消费者在购买、使用商品的时候,享有()的权利。A、自主选择B、依法结社C、公平交易D、没收经营者的不合格商品E、索要购货凭证答案：ABCE68.发生I级、II级服务突发事件,系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向()报告有关情况,请求配合。A、当地监管机构B、政府职能部门C、银行业协会D、中国人民银行E、营业网点主要负责人答案：ABC69.对于在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格产品冒充合格产品的,应由有关部门责令其改正,并根据其情节处以违法所得()的罚款A、1万元以下B、2万元以上C、一倍以下D、一倍以上E、五倍以下答案：DE70.李小姐购买空调第10天,空调出现问题,经查属于“三包”范围内的故障,李小姐应享有哪些权利?()A、免费更换同型号同规格的产品B、免费更换任意型号任意规格的产品C、无同型号产品可免费退货D、有同型号产品也可以要求退货,但要按规定收取折旧费答案：AC71.近期,冒充公安局、检察院、法院等工作人员,以被害人身份信息泄露,被人利用涉嫌贩毒、走私、洗钱,或者信用卡透支消费等犯罪,需要将银行卡现金转入“平安账户〞的电信诈骗案件多发。说确的是。A、所有司法机关绝对不会办案B、所有司法机关绝对不会设立“平安账户〞C、所有司法机关绝对不会打要求群众转账D、应按照对方要求到柜员机把钱存入平安账户保障资金平安答案：ABC72.享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者,包括()。A、商品的购买者B、商品的使用者C、服务的接受者D、因偶然原因在事故现场受到损害的其他人答案：ABCD73.以下属于重大服务突发事件的有()。A、多个营业网点受自然灾害破坏B、单个营业网点业务系统故障C、抢劫客户财产D、客户在营业网点突发疾病E、营业网点挤兑答案：BC74.李小姐购买空调第10天,空调出现问题,经查属于“三包”范围内的故障,李小姐应享有哪些权利?()A、免费更换同型号同规格的产品B、免费更换任意型号任意规格的产品C、无同型号产品可免费退货D、有同型号产品也可以要求退货,但要按规定收取折旧费答案：AC75.进行理财产品销售时,禁止以下()销售行为。A、理财业务人员将理财产品当做一般储蓄产品,进行大众化推销B、理财业务人员误导消费者购买与其风险认识和承受能力不相符的理财产品C、有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息D、消费者不接受收费项目调整,允许其提前赎回E、根据销售文件载明的项目收取相关费用答案：ABC76.经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当()A、支付医疗费B、治疗期间的护理费C、因误工减少的收入D、抚养费答案：ABC77.银行消费行为大致可以分为()。A、购买银行产品的行为B、使用银行产品的行为C、接受银行服务的行为D、比较银行产品的行为E、比较银行服务的行为答案：ABC78.消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门()。A、了解B、反映C、查询D、提出建议答案：BCD79.保护消费者合法权益的法律有()。A、《消法》B、《产品质量法》C、食品卫生法》D、《广告法》答案：ABCD80.你的银行账户信息哪些不能向他人透露?A、信用卡反面三位数的验证码〔cvv,又称“后三码〞〕B、银行卡、第三方支付工具绑定、预留手机能收到的各类验证码C、银行卡取款密码D、银行卡网银登陆密码答案：ABCD81.经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的,由工商行政管理部门()A、责令改正B、警告C、没收非法所得D、批评教育答案：ABC82.经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则A、自愿B、平等C、公平D、诚实信用答案：ABCD83.小可同学在QQ上收到导师某发来的信息,要求她将一笔款项转到**银行账户上,小可的正确做法是。A、当面或打向教师核实B、按照导师的要求立即把钱转过去,以免耽误学习C、现在QQ盗号诈骗案件很多,应当真核实对方身份D、不轻信,不能把钱款轻易汇入陌生账户答案：ACD84.某日,你正要去银行办理汇款业务时,收到一条手机短信“请把钱直接汇到****银行账号就可以了户名***〞,正确的做法是。A、对方更改了收款的账号,应该直接把钱汇过去B、这是诈骗短信,骗子群发短信容企图误导准备转账汇款的人将资金转入骗子的账号C、不予理睬D、向你准备汇款的收款人进展核实答案：BCD85.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外.()A、消费者定作的;B、鲜活易腐的;C、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;D、交付的报纸、期刊。答案：ABCD86.普通消费者拥有的权利包括()。A、知情权B、选择权C、隐私权D、受教育权E、受监督权答案：ABCD87.“三包”具体包括()A、包换B、包修C、包退D、包赔损失答案：ABC88.某位同学通过电商平台购置了物品。下单成功后突然收到短信,表示购置没有成功需要退款,要求提供退款的账号和密码。碰到这样的情况应该〔BD〕A、接到这样的信息,应该按照对方的要求做。B、直接打询问卖家,或者在询问。C、应该是真的,赶紧操作。D、好似有疑惑,还是询问其他人看看。答案：BD89.你接到自称是检察院的,说你涉嫌贩毒、洗钱等,这时你的想确的有。A、前一分钟我还吃着火锅唱着歌,high到不行,就因为你的一个我就涉嫌犯罪了?忽悠,接着忽悠B、我要是涉嫌贩毒、洗钱,你会打告诉我?你早就蹑手蹑脚踹开门把我按在地上了C、完蛋了,这下【碰到事了,怎么办,赶紧问问检察官我该怎嘛办D、坏事了,赶紧去自首吧答案：AB90.您或您的朋友遭受损失后的反响是。A、自认倒霉,花钱买教训B、立即报告公安部门寻求帮助C、利用自身的教训,向亲友宣传揭露这种诈骗行为D、在网络上公开,以免他人上当受骗答案：BCD91.有人上门做批发销售,以低价让你收购大量的产品,先付款,后发货,这种推销模式往往会出现什么情况?A、钱给了,没有收到货物B、收到货了,但质量和试用的产品质量差距太大C、只收到一半的货物D、联系人失踪答案：ABCD92.经营者不得()。A、对消费者进行侮辱B、侵犯消费者的人身自由C、搜查消费者的身体及携带的物品D、拒绝消费者索要服务单据的要求E、拒绝消费者强制交易的要求答案：ABCD93.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其()得到尊重的权利。A、人格尊严B、个人性格C、民族风俗习惯D、商业惯例E、作为名人的特殊身份答案：AC94.经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任A、修理、重作、更换、退货、补足数量B、退还货款C、退还服务费用D、赔偿损失答案：ABCD95.犯罪分子诈骗学生的手段主要有。A、伪装身份,直接骗钱B、投其所好,引诱上钩C、制造纠纷,讹诈钱财D、骗取信任,掩盖事实答案：ABCD96.在下列()代收代付业务中,银行可以同时作为收付指令的发出人和执行人。A、代理行政事业性收费B、代理各项公用事业收费C、信用卡约定还款D、代扣住房按揭消费贷款还款E、代扣保管箱租赁费答案：CDE97.农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种,正常耕种后有三种农作物分别减产30%、40%和50%。经鉴定,这三种种子属于假良种。对此,()A、贾某可以向消费者协会投诉B、贾某只能要求种子站退还购良种款C、贾某可以要求种子站赔偿减产损失D、贾某可以向当地工商局举报要求对种子站进行罚款答案：ACD98.有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者()问题的意见,及时调查处理。A、交易行为B、商品质量C、服务质量D、服务态度答案：ABC99.银行办理汇兑业务时,具备的主要权利有()A、汇出银行受理消费者签发的汇兑凭证,经审查无误后,应及时向汇入银行办理汇款,并向汇款人签发汇款回单B、消费者签发的汇总凭证,记载事项必须全面、准确,欠缺记载的,银行不予受理C、消费者办理支付结算,未使用中国人民银行统一规定结算凭证,银行不予受理D、汇款人申请退汇、撤销时,汇出银行遵