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文档简介

1、企业经营管理的出发点和归宿点是()A、市场B.企业C、中间商D、产品2、人们对于预防性注射、牙科手术的需求是需求类型中的()A、无需求B、负需求C、充分的需求D、潜在需求3、做老师就是要成为一位好老师,做医生就要成为一位医术高超、医德高尚的医生、按照马斯洛的需要层次论,这种需求属于()A、生理需求B、安全需求C、自我成就需求D、自尊需求4、顾客购买决策过程中最为重要、最为关键的环节是()A、认识需要B、采集信息C、选择评价D、实施购买5、洗衣机从半自动到全自动是一次性能的飞跃,全自动洗衣机属于新产品类型中的()A、彻底创新产品B、换代新产品C、改革新产品D、仿制新产品6、关于品牌与商标,以下说法正确的是()A、品牌都是商标B、品牌是法律概念C、两者都是无形资产D、两者没有本质区别7、汽车产品需要选择的分销渠道的类型是()宣传为主、这种选择更多的是考虑影响促销方式选择因素中的()A、市场特点B、产品性质C、促销目标D、顾客购买过程9、某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售目的的一系列促销活动是促销方式中的()A、人员推销B、公共关系10、航天英雄杨利伟是航天爱好者的(A、成员群体B、无关群体C、销售促进)C、业务群体D、广告D、渴望群体11、“淘宝刚浮现的时候,传统商家不搞线上,最终惟独抱怨淘宝、如果现在做传统电商不选择直播带货,也会被淘汰在茫茫的商海之中!”这句话说明现代推销()A、以生产为中心B、以现有的产品或者服务为前提C、要求企业广泛应用现代科学技术D、以产定销12、新冠疫情期间,某顾客到药房购买医用口罩,但是看了价格后又犹豫不决,这时销售A、提示成交法B、假定成交法C、请求成交法D、优惠成交法13、在“爱达”模式中,与“迪伯达”模式中的“促使顾客作出购买决定”这一步骤相同的阶段是()A、促成交易B、激发顾客的购买欲望C、唤起顾客兴趣D、吸引潜在顾客的注意A、价格异议B、需求异议C、财力异议D、时间异议所采用的成交法是()A、证明演示法B、间接介绍法C、产品演示法D、选择成交法16、推销人员通过摆事实、讲道理,使顾客抛却异议、取得共识的过程称为()A、说服B、演示C、否定D、含糊17、推销洽谈的第一级目标是为本次推销洽谈确定的()A、最高目标B、中间目标C、理想目标D、最低目标C、资产减少4000元,同时所有者权减少4000元A、资产类B、负债类C、所有者权益类D、收入类20、确实无法查明原因的现金长款,经批准后A、借:待处理财产损溢——待处理流动资产损溢贷:营业外收入B、借:待处理财产损溢——待处理流动资产损溢贷:管理费用C借:营业外支出贷:待处理财产损溢——待处理流动资产损溢D、借:待处理财产损溢—一待处理流动资产损溢贷:其它业务收入二、多选题(在本题的每一小题的备选答案中,有两个或者两个以上答案是正确的,多选、少21、以下哪些选项属于4C观念的内容()A、产品B、消费者C、成本D、便利E、沟通22、以下促销方式属于销售促进的是()A品D、销售竞赛B、优惠券E、套装销售C场示范23、越来越多的消费者要求商品在品种、款式、功能等方面都能够不断创新,喜欢随时购买,没有必要大量储存、这个现象体现了消费者市场特点的()A、购买者的分散性B、购买行为差异性D、技术性强E、购买次多量少24、以下属于产品生命周期成长期特征的是()A、销售量急剧上升B、竞争非常小C、需求的易变性C、生产成本下降D、利润增力E、产品已被消费者普遍认识25、消费者能从众多的品牌标识中识别出麦当劳快餐店的黄色M标记,体现了品牌与商标设计的基本原则中的()A、新颖别致B、简易明朗C、尊重风俗D、满足需要E、遵守法律26、下列属于处理顾客异议的基本方法有()A、真诚倾听法B、逐日核算法D、问题引导法E、装聋作哑法27、一个推销人员具备良好的职业道德主要表现在(A、做私下交易B、对顾客一视同仁C、肯定否定法)C、忠于职守D、维护企业的信誉E、信用至上28、利用问题引导法处理顾客异议的优点有()A、避免冷场B、匡助推销人员进一步了解顾客C、有助于营造良好的洽谈气氛D、匡助推销人员获得更多实用信息E、匡助推销人员驳倒顾客29、为了激发顾客的购买欲望,推销人员可采用的多方证实的方法有()A、利用权威证书证实D、利用用户情况证实B、利用有关技术资料证实C、利用顾客的轻信E、利用传播媒介的报导证实30、次要重点成交法合用的情况有()AD、交易涉及的人员多B、交易涉及的问题多E、交易对象优柔寡断31、理想的推销人员的类型为()A、强力推销型B、解决问题型C、顾客导向型D.事不关己型E、满足需求型32.一位推销员说过,要想与那些优秀的推销员竞争,就应该多关心你的顾客,与顾客经常保持联系、成交后继续和顾客进行联系的主要作用有()A、有利于了解顾客的买后信息B、有利于掌握顾客对产品的使用情况C、有利于降低人力成本D、有利于扩大推销业绩E、有利于开辟新顾客33、下列各项中,发生额对企业营业利润有影响的是()A、主营业务成本D、投资收益B、营业外支出E、其它业务收入C、销售费用34、下列账户余额计算正确的是()D、赢余公积账户期初余额650000元,本期借方发生额200000元,本期贷方发生额为E、生产成本账户期初余额350000元,本期借方发生额600000元,本期贷方发生额为35、资产的特征有()A、过去的交易或者事项形成的B、企业日常活动形成的经济利益的总流入C、企业拥有或者控制的资源D、能够给企业带来未来经济利益E、会导致所有者权益的减少情景一三一重工股分有限公司创建于1994年,通过打破国人传统的“技术恐怖症”坚持自主创新迅速崛起、公司产品包括混凝土机械、挖掘机械、起重机械、桩工机械、筑路机械,其中泵车、旋挖钻机、拖泵、挖掘机、履带起重机等主导产品已成为中国第一品牌。三一重工请根据以上材料回答下列问题:36、三一重工销售起重机的渠道策略是(5分)A、密集分销策略B、选择分销策略C、独家分销策略D、少量分销渠道37、为了激励特约经销店出色地完成销售任务,三一重工股分有限公司应处理好与渠道成员情景二“奧迪”等著名品牌已基本瓜分了高级轿车市场,其目标市场是早就富裕起来的中老年消费吸引力。同时,本田也发现,当时美国丁克家庭增多,年轻消费者可任意支配的收入越来越多,青年消费者市场。于是,本田公司研发了Acura,将其定位于富裕起来的中青年才俊,市场公司成功地进行了市场细分,选择了自己的目标市场,顺利地进入了美国市场。答下列问题:A、细分市场的规模C、企业的目标和资源B、细分市场结构的吸引力D、细分市场的增长程度39、企业在决定如何进入目标市场时,通常有哪三种策略可供选择?(12分)市场定位的实质在于取得(4分)A、主流市场的竞争优势C、目标市场的竞争优势B、个别市场的竞争优势D、所有市场的竞争优势情景三意式生活灵感,以艺术家电和嵌入一体化厨电为核心产品线。秉持“创艺家电,格调生活”一件产品都诠释着家电生活艺术化的趋势,致力于为都市精英人群打造优雅精致的格调生活。答下列问题:41、海尔的星级服务体现的是产品整体概念的(4分)A、产品核心层B、产品有形层C、产品延伸层D、产品基础层42、海尔创立卡萨帝品牌采用的是哪种产品组合决策策略?这种策略的好处有哪些?(16分)情景四长发,关注的吧?”销售人员:“请问您相信运动和保健对身体健康的价值吗?”费是看我们公司的跑步机使用起来是不是很方便。”接下来,销售人员会接着问已经设计好了的问题,而顾客做的只是不停地点头,然后,优惠了近一半,顾客最终心甘愿意地花上近两千元买一台跑步机。请根据以上材料,回答下列问题43、上述情景中,销售人员接近顾客的方法是(4分)A、介绍接近法B、求教接近法C、馈赠接近法D、赞叹接近法A、诱导法B、提示法C、演示法D、谈论顾客需求法45、上述情景中,销售人员采用的成交方法是(4分)A、小点成交法B、假定成交法C、选择成交法D、机会成交法46、上述情景中,由顾客方面产生异议的原因可能有(6分)A、顾客本能的自我保护C、顾客缺乏足够的购买力B、顾客对商品不了解D、顾客的决策权有限案例一2022年9月底,华为公司在推出荣耀系列手机时,打出高性价比的招牌,引来了市场的局面,有分析人士称这个价位已十分接近产品的成本,企业几乎无利可图。华为手机一开始为什么定一个这么低的价格呢,就是为了跟小米竞争。小米手机运用饥为了兑现这个承诺又能让企业赢利,华为荣耀手机在产品定价上做足了文章。针对798可以在网上自由购买,且不受购买数量的限制,从而取得了非常好的销售业绩。此外,荣耀也采取了卓有成效的促销策略。首先,进行新产品发布会。荣耀借鉴小米的互联网促销模式,新品手机在发售前会在各大互应求的火热态势,进一步撬动用户购买积极性。耀非常善于利用或者创造节假日进行主题促销。如在国庆节、母亲节、父亲节、618电商狂欢节、双11电商狂欢节、荣耀手机节、音乐手机节等节日进行促销,此外还举事件和让利优惠增加用户关注度和购买欲,调动消费者参预热情。族为主的年轻群体,电影、电视、音乐、体育等领域明星在消费群体中影响力巨大,不同的产品系列采用不同类型和风格的明星代言,使产品与消费者产生情感共鸣。正是因为荣耀采取了多种形式的促销方式,才确保了如今的国内手机行业龙头地位。料回答下列问题:47、结合案例分析华为荣耀手机在上市时采用了哪些类型的定价方法?(12分)48、结合案例说明华为荣耀手机上市时采用的是哪种新产品定价策略?(4分)49、结合案例说明影响华为荣耀手机定价的主要因素有哪些?(12分)50、结合案例举出华为荣耀手机的促销策略有哪些?(12分案例二2022年以来,我国车市就像着了魔一样,销量持续下降,2022年乘用车的销量比2022有不少影响因素。则高达14.6%。老人基本不开车。有关调研,60%的单身人士在置业上选择倾向先买房再买车。同时,单身及独居又以与互联网一起成长的年轻人为主。目前的互联网及外卖、送货上门的便利,使得刚性出行的次数降第七,作为交通强国发展战略,城市轨道交通是降低城市交通拥堵、减少空气污染、提升运载工具/出行方式效率等问题的有效解决方案,使用率不断地提升。国家出台一系列政第八,新冠病毒爆发扰乱了汽车供应链,导致供应短缺,现代、FCA、雷诺、本田等多车产业产生一波又

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