中级经济师-工商管理3

中级经济师——工商管理3单选题（总共183题）1.某房地产集团公司将本公司旗下的一个风景度假区别墅的资产作为出资,与另外一家旅游集团公司共同新组建一个有限责任公司,该房地产集团公司拥有新公司51%的股权。此项重组属于（）(1分)A、收购兼并B、分拆C、以股抵债D、出售答案：B解析：

此题考查对分拆的理解。公司分立是指一家公司依照法律规定、行政命令或公司自行决策,分解为两家或两家以上的相互独立的新公司,或将公司某部门的资产或子公司的股权出售的行为。其形式包括:（1）标准分立;（2）出售;（3）分拆三种。其中,分拆也称持股分立，是将公司的一部分分立为一个独立的新公司的同时,以新公司的名义对外发行股票,而原公司仍持有新公司的部分股票。依据题干表述,该房地产集团公司将旗下风景度假区别墅资产重组成立新的有限责任公司的方式符合分拆的特点。2.甲公司与乙公司合并设立新公司，则（）。(1分)A、甲、乙公司均存续B、甲、乙公司均解散C、仅甲公司解散D、仅乙公司解散答案：B解析：

本题考查收购与兼并。两个以上公司合并设立一个新的公司为新设合并，合并各方解散。3.某环保企业使用自有资金并购另一同行业企业，这种并购属于（）。(1分)A、横向并购B、纵向并购C、混合并购D、杠杆并购答案：A解析：

本题考查企业并购的类型。横向并购即处于同一行业的两个或多个企业所进行的并购。4.并购企业利用被并购企业资产的经营收入，来支付并购价款，这种并购方式属于（）。(1分)A、要约并购B、协议并购C、整体并购D、杠杆并购答案：D解析：

本题考查杠杆并购。杠杆并购，即并购企业利用被并购企业资产的经营收入，来支付并购价款或作为此种支付的担保。5.某公司经过拆分后，公司间形成了持股甚至控股关系，则公司重组采用的是（）方式。(1分)A、分拆B、标准分立C、解散式分立D、换股分立答案：A解析：

本题考查公司分立的形式。分拆（即持股分立）后的新公司虽然是独立的法人单位，但是同时原公司又是新公司的主要股东之一，原公司与新公司之间存在着持股甚至控股关系，新老公司形成一个有股权联结的企业。6.A公司以其持有的对B公司20％的股权，与C公司的10万平方米房地产进行交换，此项交易为（）。(1分)A、以资抵债B、资产置换C、股权置换D、以股抵债答案：B解析：

本题考查资产置换的概念。资产置换是指交易者双方按某种约定价格，在某一时期内相互交换资产的交易。7.企业价值评估中，将预期收益资本化或者折现，以确定评估对象价值的评估方法称为（）。(1分)A、收益法B、市盈率法C、市净率法D、市销率估值法答案：A解析：

本题考查企业价值评估方法。企业价值评估的收益法是指将预期收益资本化或者折现，确定评估对象价值的评估方法。8.市销率估值法的优点是公司净利润为负时也可用，可以和（）形成良好补充。(1分)A、市盈率相对盈利增长比率法B、现金流折现模型C、市净率法D、市盈率估值法答案：D解析：

本题考查市销率估值法的优点。市销率估值法的优点是公司净利润为负时也可用，可以和市盈率估值法形成良好补充。9.企业价值评估方法中，适应性较广，尤其适应对毛利率稳定的行业进行估值的方法是（）。(1分)A、市盈率法B、股利折现法C、现金流量折现法D、市盈率相对盈利增长比率法答案：D解析：

本题考查企业价值评估方法。市盈率相对盈利增长比率法适应性较广，尤其适应对毛利率稳定的行业进行估值。10.甲公司与乙公司重组后,甲公司存续,乙公司全部资产并入甲公司,并注销乙公司法人资格,此重组采用的是方式（）。(1分)A、新设合并B、吸收合并C、收购D、回购答案：B解析：

收购和兼并统称为并购,是企业外部扩展的主要形式。其中,（1）企业收购是指一个企业用现金、有价证券等方式购买另一家企业的资产或股权,以获得对该企业控制权的一种经济行为。（2）企业兼并是指一个企业购买其他企业的产权,并使其他企业失去法人资格的一种经济行为,兼并也称吸收合并。吸收合并与新设合并统称为合并。根据《中华人民共和国公司法》第172条规定:公司合并可以采取吸收合并或者新设合并。一个公司吸收其他公司为吸收合并,被吸收的公司解散;两个以上公司合并设立的一个新的公司为新设合并，合并各方解散。依据题干表述,甲、乙两公司重组,甲公司存续,乙公司注销法人资格,并入甲公司,属于吸收合并类型。11.某房地产企业使用自有资金并购另一家房地产企业，这属于（）。(1分)A、横向并购B、纵向并购C、混合并购D、杠杆并购答案：A解析：

企业并购的类型很多,按照不同的标准可以进行不同的分类。其中,按照双方的业务性质来划分,可分为:（1）纵向并购,是指处于同类产品且不同产销阶段的两个或多个企业进行的并购;（2）横向并购,是指处于同一行业中两个或多个企业所进行的并购;（3）混合并购,是指处于不相关企业所进行的并购。依据题干表述,并购双方的两家公司都是房地产公司,属于同一行业内的企业之间的并购,应为横向并购。D选项杠杆收购,是按照是否利用被并购企业自身资产来支付并购资金进行的划分。12.并购机制使企业管理层面临接管威胁,有利于企业降低（）。(1分)A、沉没成本B、资本成本C、机会成本D、代理成本答案：D解析：

并购的效应包括:（1）实现协同效应;（2）实现战略重组;（3）获得特殊资产和渠道;（4）降低代理成本。在企业所有权与经营权相分离的情况下,经理是决策或控制的代理人,而所有者作为委托人成为风险承担者,由此会造成代理成本（包括契约成本、监督成本和剩余损失）。通过公开并购或代理权争夺而造成的接管,将会改选现任经理和董事会成员,从而作为最后的外部控制机制解决代理问题,降低代理成本。13.企业并购效应中的协同效应不包括（）(1分)A、战略协同B、管理协同C、经营协同D、财务协同答案：A解析：

此题考查并购效应中的协同效应。并购的效应主要有:（1）实现协同效应;（2）实现战略重组;（3）获得特殊资产和渠道;（4）降低代理成本。其中,实现协同效应主要包括管理协同、经营协同和财务协同。14.某投行在对目标企业估值时采用市销率估值法。假设该目标企业所在行业的标准市销率为1．5，该企业2018年的销售收入为15亿元，则投行给出该企业的估值应为（）亿元。(1分)A、10B、17．5C、22．5D、30答案：C解析：

此题考查市销率估值法的理解。市销率也称价格营收比．是股票市值与销售收入（营业收入）的比率。目标企业的价值即销售收入（营业收入）乘以标准市销率。因此，投行给出该企业的估值=15×1．5=22．5（亿元）。15.甲公司的债权人A将其持有的甲公司的债权转换成甲公司的股权，则甲公司（）。(1分)A、留存收益增加B、长期负债增加C、注册资本增加D、长期股权投资增加答案：C解析：

本题考查债转股。债转股是指公司债权人将其对公司享有的合法债权转为出资（认购股份），增加公司注册资本的行为。16.一家钢铁公司用自有资金并购了其铁矿石供应商，此项并购属于（）。(1分)A、混合并购B、杠杆并购C、横向并购D、纵向并购答案：D解析：

本题考查企业并购的类型。纵向并购即处于同类产品且不同产销阶段的两个或多个企业所进行的并购。题干中钢铁公司并购了铁矿石供应商，属于纵向并购。17.甲公司作为买方，将收购股票的数量、价格、期限、支付方式等收购事项以发布公告的方式告知给目标公司的股东，此种并购方式称为（）。(1分)A、要约并购B、协议并购C、二级市场并购D、杠杆并购答案：A解析：

本题考查并购类型中的要约并购。要约并购是买方向目标公司的股东就收购股票的数量、价格、期限、支付方式等发布公开要约，以实现并购目标公司的并购方式。18.当企业面临变化的环境而调整战略时，并购可以使企业低成本地迅速进入被并购企业所在的增长相对较快的行业，以保证企业持续不断的盈利能力，并通过经营相关程度较低的不同行业而分散风险，稳定收入来源。这体现了企业并购效应的（）。(1分)A、实现协同效应B、降低代理成本C、获得特殊资产和渠道D、实现战略重组，开展多元化经营答案：D解析：

本题考查并购的效应。企业并购具有实现战略重组、开展多元化经营的效应，具体体现在：（1）企业通过经营相关程度较低的不同行业可以分散风险、稳定收入来源、增强企业资产的安全性；（2）当企业面临变化了的环境而调整战略时，并购可以使企业低成本地迅速进入被并购企业所在的增长相对较快的行业，并在很大程度上保持被并购企业的市场份额以及现有的各种资源，从而保证企业持续不断的盈利能力。19.一个母公司将其在某子公司中所拥有的股份，按母公司股东在母公司中的持股比例分配给现有母公司的股东，从而在法律上和组织上将子公司的经营从母公司的经营中分离出去。这种分立方式称为（）。(1分)A、标准分立B、持股分立C、分拆D、出售答案：A解析：

本题考查标准分立的含义。标准分立是指一个母公司将其在某子公司中所拥有的股份，按母公司股东在母公司中的持股比例分配给现有母公司的股东，从而在法律上和组织上将子公司的经营从母公司的经营中分离出去。20.下列企业重组方式中，（）为缺乏现金清偿能力的股东偿还公司债务提供了途径。(1分)A、资产注入B、资产置换C、债转股D、以股抵债答案：D解析：

本题考查以股抵债的相关知识。以股抵债为缺乏现金清偿能力的股东偿还公司债务提供了途径。21.某旅游公司以本公司旗下的一个酒楼的资产作为出资，新组建一个有限责任公司，集团公司拥有新公司55%的股权，此项重组属于()。(1分)A、以资抵债B、分拆C、股权置换D、以股抵债答案：B解析：

本题考查分立。以股抵债：是指债务人以期持有的股权抵偿其所欠债务的行为。分拆：也称持股分立，是将一个公司的一部分分立为一个独立的新公司的时候的同时，以新公司名义对外发行股票，原公司仍持有新公司的部分股票；AC选项说法不存在，故错误；根据题干信息可知属于分拆的概念，故本题正确答案为B。22.企业重组是指企业以()为目的，运用资产重组、负债重组和产权重组方式，优化资产结构、负债结构、产权结构，充分利用资源，实现资源优化配置。(1分)A、资本保值增值B、扩大市场占有率C、提升企业声望D、扩充企业资产答案：A解析：

本题考查的是：并购重组动因。企业重组是指企业以资本保值为目标，运用资产重组，负债重组和产权重组方式，优化企业资产结构，负债结构和产权结构，以充分利用现有资源，是实现资源优化配置；23.某上市公司的总股本为2亿股，2007年6月30日的收盘价为20元，账上的净资产值为8亿元，则该公司的市净率为（）倍。(1分)A、2.5B、4C、5D、0.4答案：C解析：

本题考查的是：企业价值评估。市净率等于每股市价与每股净资产的比率；股价等于2×20=40亿元，账面资产是8亿元，则市净率=40/8=5；24.（）是指交易者双方按某种约定价格，在某一时期内相互交换资产的交易。(1分)A、资产注入B、资产置换C、债转股D、以股抵债答案：B解析：

本题考查的是：资产置换。债转股：是指公司债权人将其对公司享有的合法债权转为出资(认购股份)，增加公司注册资本的行为，可知符合本题所述，故选A。资产置换：指交易双方（有时可由多方）按照某种约定价格（如谈判价格，评估价格）在某一时期内相互交换资产的交易。资产注入：指交易双方中的一方将公司账面上的资产，可以是流动资产、固定资产、无形资产、股权中的某一项或某几项，按评估价或协议注入对方公司。以股抵债：是指债务人以期持有的股权抵偿其所欠债务的行为。根据题干信息可知，本题考查的是资产置换的概念；25.（）是指公司以其股东的账款作为对价，冲减股东持有的本公司股份并依法注销。(1分)A、股转债B、以债抵股C、债转股D、以股抵债答案：D解析：

本题考查债转股与以股抵债。债转股：是指公司债权人将其对公司享有的合法债权转为出资(认购股份)，增加公司注册资本的行为，可知符合本题所述，故选A。以股抵债：是指债务人以期持有的股权抵偿其所欠债务的行为。AB选项说法不存在，故错误；26.某公司经过拆分后，公司间形成了持股甚至控股关系，则公司重组采用的是()方式。(1分)A、分拆B、标准分立C、解散式分立D、换股分立答案：A解析：

本题考查分立。包括以下几种：

依据题目公司经过拆分后，形成了控股关系和持股关系，可知属于分拆；27.甲公司与乙公司重组后，两家公司设立新公司丙公司，原有甲、乙两家公司均解散，此次重组的方式是（）。(1分)A、新设合并B、吸收合并C、收购D、回购答案：A解析：

本题考查收购与兼并。两个以上公司合并设立一个新的公司为新设合并，合并各方解散。根据题目信息可知合并的原有两家公司均解散，并且成立了一个新的丙公司，可知符合新设合并的概念。一个公司吸收其他公司为吸收合并，被吸收的公司解散。企业收购是指一个企业用现金、有价证券等方式购买另一家企业的资产或股权，以获得对该企业控制权的一种经济行为。28.股票市值与企业净资产值的比率等于（）。(1分)A、市盈率B、权益乘数C、市净率D、权益比率答案：C解析：

本题考查的是：企业价值评估。A.市盈率=市值/净利润总额；B.权益乘数教材并未提及，故错误；C.市净率=每股市价/每股净资产；D.权益比率并未在企业价值评估中提及，故错误；29.某房地产企业使用自有资金并购另一家房地产企业，这种并购属于()。(1分)A、横向并购B、纵向并购C、混合并购D、杠杆并购答案：A解析：

本题的考点为：并购的类型。（1）纵向并购：即处于同类产品不同产销阶段的两个或多个企业所进行的并购；（2）杠杆并购：并购企业利用被并购企业资产的营业收入，来支付并购价款或作为此种支付的担保；（3）横向并购：指处于同一行业的两个或多个企业所进行的并购；（4）混合并购：处于不相关行业的企业进行的并购；根据题干信息可知，同属于房地产行业，同行业的并购属于横向并购；30.电子商务运作系统的组成要素不包括（）。(1分)A、企业B、CA认证中心C、技术研发中心D、物流配送体系答案：C解析：

此题考查电子商务系统的组成要素。电子商务系统是由消费者、企业、银行、物流配送体系和CA认证中心等组成。C选项技术研发中心不属于电子商务运作系统的组成要素。31.某商家利用网上的白板会议来交流即时的图形信息,这体现了电子商务的（）(1分)A、广告宣传B、网上订购C、咨询洽谈D、网上服务答案：C解析：

此题考查咨询洽谈功能的理解。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、电子支付、网上服务、网络调研、交易管理等各项功能。其中,咨询洽谈功能是指交易双方可借助互联网上的网站、电子邮件、新闻组和讨论组等手段来了解市场和商品的信息,洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可利用网上的白板会议来交流即时的图形信息。依据题干表述,体现的是电子商务的咨询洽谈功能。32.一般业务服务层的核心是（）。(1分)A、电子支付B、CA认证C、客户服务D、商业信息安全传递答案：B解析：

此题考查一般业务服务层的核心。一般业务服务层是为了交易而提供的通用业务服务，是所有的企业、个人从事贸易活动都会用到的服务，如电子支付、客户服务、数字证书认证（CA认证）、商业信息安全传递等，其核心是CA认证。33.移动支付的特点不包括（）(1分)A、移动性B、及时性C、安全性D、定制化答案：C解析：

此题考查移动支付的特点。移动支付的特点包括:（1）移动性,即随身携带的移动牲,消除了距离和地域的限制;（2）及时性,即不受时间、地点的限制,信息获取更为及时,用户可随时对账户进行查询、转账或购物消费;（3）定制化,即用户可定制自己的消费方式和个性化服务,账户交易更加简单方便;（4）集成性,即以手机为载体,通过与终端读写器近距离识别进行信息交互。C选项安全性不属于移动支付的特点。34.电子商务系统的一般框架是由（）组成的。(1分)A、四个层次和三个支柱B、三个层次和四个支柱C、四个层次和四个支柱D、三个层次和三个支柱答案：B解析：

此题考查电子商务系统的一般框架组成。电子商务系统框架结构是电子商务系统中拓展性强的一种结构模式,是由三个层次和四个支柱组成的。其中,三个层次分别是（1）网络层:（2）信息发布（传输）层;（3）一般业务服务层,四个支柱分别是:（1）公共政策;（2）技术标准;（3）网络安全;（4）法律规范。35.下列关于第三方支付的说法中,错误的是（）。(1分)A、具备一定实力和信誉保障的第三方独立结构提供交易支持平台B、使用第三方平台提供的账户进行货款支付C、买方检验物品后,就可以通知付款给卖家,第三方再将款项转至卖家账户D、在交易过程中,商家可以看到客户的信用卡信息答案：D解析：

本题考查的是：第三方支付的流程。第三方支付,就是一些和产品所在国家以及国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台（A选项正确）；在通过第三方支付平台的交易中,买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付（B选项正确）；由第三方通知卖家货款到达,进行发货;买方检验物品后,就可以知付款给卖家第三方再将款项转至卖家账户（C选项正确）；在第三方交易过程中,商家看不到客户的信用卡信息（D选项错误）；36.电子商务模式下出现的一种无明显边界的新型企业是（）。(1分)A、集团企业B、联盟企业C、合资企业D、虚拟企业答案：D解析：

本题考查的是：电子商务对企业经营管理的影响-组织结构。电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击，组织结构由金字塔形向扁平形转变，无边界的新型虚拟企业的出现；故本题正确答案为D。37.电子商务的核心领域是()。(1分)A、政府制定的公共政策B、保障电子商务活动的安全C、制定电子商务的技术标准D、电子商务网络的基础设施答案：B解析：

本题考查四个支柱。保障电子商务活动的安全是电子商务的核心领域，故选B，其他选项为干扰项。38.电子商务模式下出现的一种无明显边界的新型企业是（）(1分)A、联盟企业B、合资企业C、外资企业D、虚拟企业答案：D解析：

电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击,组织结构由金字塔形向扁平形转变。在电子商务模式下,企业的经营活动打破了时间和空间的限制,把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体,出现了一种类似于无边界的新型企业。虚拟企业,其管理由原来的相互控制转向相互支持,由监视转向鼓励,由命令转向指导。39.下列活动中,不属于信息流的（）(1分)A、促销行销、技术支持B、支付、转账、结算C、报价单、付款通知单D、支付信誉、中介信誉答案：B解析：

此题考查信息流的内容。信息流是指电子商务交易各主体之间的信息传递与交流的过程,它伴随整个交易过程。信息流包括:（1）商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容;（2）诸如报价单、付款通知单等商业贸易单证;（3）交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。B选项支付、转账、结算属于资金流的内容。40.电子商务企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，促进企业针对特定的消费者而进行研究和开发活动，这体现电子商务的（）特点。(1分)A、运输全球化B、资本虚拟化C、经济全球化D、服务个性化答案：D解析：

本题考查电子商务的特点。服务个性化：追求个性化和定制化是电子商务的重要特点。企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，同时将消费者的需求及时反馈到决策层，促进企业针对消费者而进行研究和开发活动，更好地为他们提供个性化服务。41.在传统方式下，人们必须在商家营业时间去商场购物，而电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，且无须人员干预，加快了交易速度，只要有互联网，人们就可以随时、随地进行商务活动。这体现了电子商务的（）特点。(1分)A、跨时空限制B、操作方便化C、运作高效化D、成本低廉化答案：A解析：

本题考查电子商务的特点。跨时空限制：在传统方式下，人们必须在商家营业时间去商场购物，受较强的时间和地点限制。电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理．而且无须人员干预，加快了交易速度。只要有互联网的地方，人类就可以随时、随地、随意地进行商务活动。42.（）提出了电子商务产生的现实需求。(1分)A、经济全球化B、贸易自由化C、交通便捷化D、市场经济制度答案：A解析：

此题考查电子商务产生的背景。电子商务的产生,是20世纪世界经济全球化和社会信息化两大趋势共同影响的结果。其中,经济全球化提出了电子商务的现实需求,信息技术革命为电子商务的产生奠定了技术基础。43.电子商务的本质是（）(1分)A、贸易平台化B、商务电子化C、支付电子化D、交易全球化答案：B解析：

此题考查电子商务的本质。电子商务是利用计算机技术和网络通信技术进行的商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等各方行为的总和。从根本上来说,电子商务是以商务活动为基础,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,其本质是商务的电子化。44.电子商务按照商业活动的运行方式分为（）(1分)A、区域化电子商务和远程国内电子商务B、全球电子商务和区域化电子商务C、企业对企业的电子商务和企业对消费者的电子商务D、完全电子商务和非完全电子商务答案：D解析：

此题考查按照商业活动的运行方式对电子商务的分类。按照不同的分类标准,电子商务可以分为不同的类型。通常采取商业活动的运行方式、开展电子交易的地域范围和交易主体三种分类标准。其中,按照商业活动的运行方式,可以分为完全电子商务和非完全电子商务。A选项、B选项是按照开展电子交易的地域范围进行的分类;C选项是按照交易的主体进行的分类。45.关于电子商务流通过程中的四大组成部分之间的关系,下列说法正确的有（）。(1分)A、物流是条件B、资金流是手段C、信息流是归宿D、商流是动机和目的答案：D解析：

此题考查“四流”之间的关系。商流、资金流、物流、信息流,是一个相互联系、互为伴随、共同支撑电子商务活动的整体。其中,商流是动机和目的,资金流是条件,物流是终结和归宿,信息流是手段。商流是物流、资金流和信息流的起点和前提,没有商流一般不可能发生物流、资金流和信息流。反过来,没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑,商流也不可能达到目的。A选项错误,物流是终结和归宿;B选项错误,资金流是条件;C选项错误,信息流是手段。46.电子商务中双方的洽谈、签约，以及货款的支付，交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，极大地减少了信息不对称的现象，这体现了电子商务的（）特点。(1分)A、市场全球化B、跨时空限制C、服务个性化D、交易透明化答案：D解析：

此题考查电子商务特点中交易透明化的理解。电子商务的特点包括：（1）市场全球化：（2）跨时空限制；（3）交易虚拟化；（4）成本低廉化；（5）交易透明化；（6）操作方便化；（7）服务个性化；（8）运作高效化。其中，交易透明化是指电子商务中双方的洽谈、签约，以及货款的支付，交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上完成，交易显得更加透明，极大地减少了信息不对称的现象。47.某企业为了提高服务水平,通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好。该企业的活动体现了电子商务的（）功能。(1分)A、广告宣传B、网上订购C、网络调研D、咨询洽谈答案：C解析：

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的眼务。它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、电子支付、网上服务、网络调研、交易管理等各项功能。其中,网络调研功能是指电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”“填空”等格式文件来收集用户对商品、服务的意见。这样不仅能使企业提高服务水平,更使企业获得了改进产品、发现市场的商业机会。依据题干表述,属于网络调研的功能。48.交易双方通过计算机网络进行贸易,从洽谈、签约到订货、支付等事项,均通过网络完成,无须当面进行。这体现了电子商务的（）特点。(1分)A、运输全球化B、资本虚拟化C、经济全球化D、交易虚拟化答案：D解析：

电子商务是在传统商务的基础上发展起来的,由于有了信息技术的支撑,较之传统商务它又具备一些新特点,主要包括:（1）市场全球化;（2）跨时空限制;（3）交易虚拟化;（4）成本低廉化;（5）交易透明化;（6）操作方便化;（7）服务个性化;（8）运作高效化。其中,交易虚拟化是指通过以互联网为代表的计算机网络进行交易,交易双方从开始洽谈、签约到订货、支付等,无须当面进行,均通过网络完成,整个交易完全虚拟化。依据题干表述,符合交易虚拟化的特点。49.电子商务所涉及的四流中,具有明显双向传递特征的是（）(1分)A、商流B、物流C、资金流D、信息流答案：D解析：

普遍意义上,经济活动离不开商流、资金流、物流和信息流等四流。同样,电子商务交易活动的达成必然需要商流、资金流、物流和信息流在时空上的协作,缺一不可。其中,信息流是指电子商务交易各主体之间的信息传递与交流的过程,它伴随整个交易过程。在整个电子商务活动中,一方面卖方向买方递商品信息、结算信息、付货信息,一方面买方向卖方传递购买信息、付款信息、收货信息,这种信息的双向传递过程是电子商务达成的一种必需手段。因此,在四流中具有明显双向传递特征的是信息流。50.电子商务流通过程中的“四流”不包括（）(1分)A、现金流B、信息流C、物流D、商流答案：A解析：

此题考查电子商务中的“四流”。从普遍意义上讲,经济活动离不开商流、资金流、物流、信息流等。商流、资金流、物流和信息流是流通过程中的四大组成部分,这“四流”构成了一个完整的流通过程。同样,电子商务交易活动的达成必然需要商流、资金流、物流、信息流在时空上的协作,缺一不可。A选项现金流不属于“四流”之一。51.下列商品或服务中，适合完全电子商务的有（）。(1分)A、电视机B、音乐C、汽车保养D、计算机主板答案：B解析：

此题考查电子商务分类中完全电子商务的理解。按照商业活动的运行方式，电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务两类。其中，完全电子商务交易的对象主要包括无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。选项B音乐属于无形货物，适合完全电子商务。52.在电子商务活动中，（）是动机和目的。(1分)A、商流B、物流C、资金流D、信息流答案：A解析：

本题考查电子商务中的商流、资金流、物流、信息流的关系。商流是动机和目的，资金流是条件，物流是终结和归宿，信息流是手段。53.在整个电子商务活动中，（）贯穿于整个交易过程(1分)A、物流B、商流C、信息流D、资金流答案：C解析：

本题考查的是：商流、资金流、物流、信息流的概念。商流：是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移的过程；资金流：就是指在买卖双方间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程，包括支付、转账、结算等；物流：是指商品从供应地向接收地的实体流动过程；信息流：是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，它伴随整个交易过程；根据题干信息“贯穿于整个交易过程”可知，本题正确答案为C。54.网络经济时代下,企业竞争的核心要素不包括（）。(1分)A、速度B、服务C、资产D、信用答案：C解析：

本题考查的是：电子商务对竞争方式的影响。在网络经济的时代,竞争方式正在发生重大的变化,企业拥有的资产、仓库及员工不再是竞争的核心要素；电子商务意味着大小企业之间的竞争机会均等,速度、质量服务、信用等成为企业竞争的核心要素；根据题干信息可知，让找出核心要素不包括的是，故本题正确答案为C。55.商品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态的是（）(1分)A、资金流B、商流C、信息流D、物流答案：B解析：

本题考查的是：商流、资金流、物流、信息流的概念。商流：是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移的过程；资金流：就是指在买卖双方间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程，包括支付、转账、结算等；物流：是指商品从供应地向接收地的实体流动过程；信息流：是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，它伴随整个交易过程；根据题干信息可知，本题是对商流概念的考查；56.电子商务对企业经营管理的影响是多方面的，其中在组织形式方面的变化主要体现为（）(1分)A、组织结构由金字塔型向扁平型转变B、企业组织信息传递的方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”转换C、降低企业的交易成本、减少企业库存、缩短生产周期、增加企业交易机会D、大小企业之间竞争机会均等，速度、质量、服务、信用等成为企业竞争的核心要素答案：A解析：

本题考查的是：电子商务对企业组织结构的影响。电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击，组织结构由金字塔形向扁平形转变，原有各工作单元之间的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的新的工作单元，故A正确；B选项属于对管理模式的影响；C选项属于对生产经营的影响；D选项属于对竞争方式的影响；57.下列关于电子商务的特点表述错误的是()。(1分)A、交易透明化B、交易虚拟化C、成本低廉化D、服务大众化答案：D解析：

本题考查电子商务的特点。电子商务的特点包括：市场全球化、跨时空限制、交易虚拟化、成本低廉化、交易透明化、操作方便化、服务个性化、运作高效化，可知D选项表述错误。58.电子商务的主体是（）。(1分)A、电子化方式B、计算机网络C、信息交流D、商务活动答案：D解析：

本题考查电子商务的概念。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段。59.电子商务的支付、转账、结算过程是属于()。(1分)A、商流B、物流C、资金流D、信息流答案：C解析：

本题考查商流、资金流、物流、信息流的概念。商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移的过程。物流是指商品从供应地向接收地的实体流动过程。资金流是指在买卖双方向随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程，包括：支付、转账、结算等，故选C。信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，它伴随整个交易过程。60.某商家利用网上的白板会议来交流即时的图形信息,这体现了电子商务的（）(1分)A、广告宣传B、网上订购C、咨询洽谈D、网上服务答案：C解析：

本题考查的是：电子商务的功能。

根据题干信息“白板会议交流即时的图片信息”可知，属于借助互联网上的手段进行；故本题正确答案为咨询洽谈。61.商务活动的经济效益是通过（）来体现的(1分)A、货物的流动B、信息的流动C、商品的流动D、资金的流动答案：D解析：

本题考查的是：商流、资金流、物流、信息流的概念（1）商流：是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移的过程；（2）资金流：就是指在买卖双方间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程，包括支付、转账、结算等；商务活动的经济效益是通过资金的流动来体现的。（3）物流：是指商品从供应地向接收地的实体流动过程；（4）信息流：是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，它伴随整个交易过程；根据题干信息“经济效益”可知，本题是对资金流的考查；故本题正确答案为D。62.企业可以利用网络技术分析消费者偏好、需求和购物习惯,促进企业针对消费者而进行研究和开发活动,这体现了电子商务的（）特点。(1分)A、成本低廉B、交易虚拟化C、交易透明化D、服务个性化答案：D解析：

本题考查：服务个性化的特点。（1）成本低廉化：买卖双方通过网络进行商务活动，避免了做广告、发印刷品等产生的大量费用。通过互联网的联系与沟通，可以缩短时间及减少重复的数据录入，降低了信息成本和库存成本。同时，电子商务活动减少了贸易平台的地面店铺，大大降低了店面租金成本；（2）交易虚拟化：通过以互联网为代表的计算机网络进行贸易，交易双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过网络完成，整个交易完全虚拟化；（3）交易透明化：电子商务中双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此交易显得更加透明，极大地减少了信息不对称的现象；（4）服务个性化：追求个性化和定制化是电子商务的重要特点，企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，同时将消费者的需求及时反馈到决策层，促进企业针对消费者而进行研究和开发活动，更好地为他们提供个性化服务；根据题干信息可知，本题是对服务个性化特点的考查；63.电子商务产业的技术基础是（）。(1分)A、互联网技术革命B、信息技术革命C、工业技术革命D、电子技术革命答案：B解析：

本题考查的是：电子商务产生背景。信息技术革命使得商业贸易活动在互联网开放的网络环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动成为可能，为电子商务的产生奠定了技术基础，从而产生了一种新型的商业运营模式。其它选项均为干扰项。64.电子商务的四流中，（）是电子商务的动机和目的。(1分)A、商流B、物流C、信息流D、资金流答案：A解析：

本题考查电子商务中商流、资金流、物流、信息流的关系。商流、资金流、物流、信息流是一个相互联系、互为伴随、共同支撑电子商务活动的整体，商流是动机和目的，资金流是条件，物流是终结和归宿，信息流是手段。65.（）既是产品和服务的提供者,又是信息的提供者,也是推动电子商务发展的根本。(1分)A、消费者B、银行C、企业D、CA认证中心答案：C解析：

此题考查电子商务运作系统中的企业要素。企业是电子商务中的重要主体,它通过网络平台向消费者发布产品信息,了解市场需求信息,提供服务,完成交易。它既是产品和服务的提供者,又是信息的提供者,是推动电子商务发展的根本力量。66.B2B电子商务模式按市场战略的不同进行划分,不包括（）(1分)A、卖方控制型B、市场控制型C、买方控制型D、中介控制型答案：B解析：

此题考查B2B电子商务模式的分类。B2B电子商务模式按市场战略的不同可分为三种类型:（1）卖方控制型,是指由单一卖方企业建立,以期寻求众多的买者,旨在建立或维持其在交易中的市场势力；（2）买方控制型,是指由一个或多个购买企业建立,旨在把市场势力和价值转移到买方；（3）中介控制型,是指由买卖双方企业之外的第三者建立,以便匹配买卖双方的需求与价格。67.B2C电子商务分为（）。(1分)A、综合型B2C和单一型B2CB、水平型B2C和垂直型B2CC、综合型B2C和垂直型B2CD、综合型B2C和水平型B2C答案：C解析：

B2C电子商务可分为:（1）综合型B2C,是指中间商或零售商通过电子商务平台向消费者提供多种类型的商品,其典型代表是亚马逊、京东和当当;（2）垂直型B2C,是指专注于某一特定的细分市场而不是综合的商品。68.淘宝电子商务模式属于（）。(1分)A、B2BB、B2CC、C2CD、C2G答案：C解析：

此题考查电子商务交易模式中C2C模式的理解。按交易主体的不同，电子商务有B2B、B2C、C2C、O2O、B2G、C2G等。其中，C2C电子商务是指消费者与消费者之间的电子商务。其代表是淘宝电子商务模式。69.（）电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。(1分)A、B2CB、O2OC、C2CD、B2B答案：B解析：

此题考查电子商务交易模式中O2O模式的理解。O2O电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。O2O电子商务把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地，让消费者在享受线上交易优点的同时，又可享受线下贴心的服务，将线下商务的机会与互联网结合在一起。70.在电子商务的运作过程中，流程设计属于（）阶段的工作。(1分)A、电子商务组织实施B、制定战略C、选择策略D、系统设计与开发答案：D解析：

本题考查企业实施电子商务的运作步骤。系统设计与开发阶段的内容包括：功能设计、流程设计、网站设计、数据库设计、系统开发。71.电子商务的核心领域是（）。(1分)A、法律规范B、网络安全C、技术标准D、公共标准答案：B解析：

本题考查电子商务的一般框架。保障电子商务活动的安全是电子商务的核心领域。72.电子商务运作系统的组成要素中，推动电子商务发展的根本力量是（）。

(1分)A、消费者B、企业C、CA认证中心D、银行答案：B解析：

本题考查电子商务运作系统的组成要素。企业既是产品和服务的提供者，又是信息的提供者，是推动电子商务发展的根本力量。73.电子商务运作系统中,保证相关主体身份真实性和交易安全性的机构是（）。(1分)A、企业B、物流配送机构C、CA认证中心D、银行答案：C解析：

电子商务系统是由消费者、企业、银行、物流配送体系和CA认证中心等组成。其中,CA认证中心是在虚拟互联网空间进行商务交易时,为保证相关主体身份的真实性和交易的安全性,所需要的一个具有权威性和公正性的第三方信任机构,即CA认证中心。74.某家电生产企业开拓网上商店,为终端消费者进行商品配送,提供电子支付系统,该企业的电子商务模式是（）(1分)A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C答案：B解析：

按交易主体不同,电子商务可分为:（1）企业与企业之间的电子商务（B2B）;（2）企业对消费者的电子商务（B2C）;（3）消费者对消费者的电子商务（C2C）;（4）线上与线下之间的电子商务（O2O）;（5）企业对政府的电子商务（B2G）;（6）消费者对政府的电子商务（C2G）。其中B2C电子商务有三个基本组成部分分别是为顾客提供在线购物场所的网上商店、为顾客进行商品配送的物流系统、资金结算的电子支付系统。依据题干表述,该家电企业的电子商务符合B2C模式的特征。75.在电子商务的运作过程中,电子商务网站推广属于（）阶段的工作。(1分)A、制定电子商务战略B、选择电子商务战略C、系统设计与开发D、电子商务组织实施答案：D解析：

企业实施电子商务的运作步骤包括:（1）明确愿景;（2）制定战略;（3）选择策略;（4）系统设计与开发:（5）电子商务组织实施。其中,在电子商务组织实施阶段,是指前四步的问题解决后,企业开始实施电子商务活动,具体包括电子商务网站推广、试运行、评估反馈、完善、全面实施等。依据题干选项,网站推广属于电子商务组织实施阶段的工作。76.B2C的一种特殊形式是（）(1分)A、B2BB、O2OC、C2CD、B2C答案：B解析：

此题考查O2O模式。O2O电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。O2O电子商务把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地,让消费者在享受线上交易优点的同时,又可享受线下贴心的服务,将线下商务的机会与互联网结合在一起。O2O电子商务实现信息和实物之间、线上和线下之间的紧密联系。某种程度上,O2O是B2C的一种特殊形式。77.企业电子商务流程不包括（）。(1分)A、面向供应商的流程B、内部流程C、面向投资商的流程D、面向客户的流程答案：C解析：

此题考查企业电子商务系统设计与开发中流程设计的理解。流程设计提高组织效能，加快企业运转效率。企业电子商务流程包括面向供应商的流程、面向客户的流程和内部流程。78.由买卖双方企业之外的第三者建立，以便匹配买卖双方需求与价格的B2B电子商务模式是（）。(1分)A、卖方控制型B、买方控制型C、中介控制型D、官方控制型答案：C解析：

本题考查电子商务的交易模式。中介控制型市场战略是由买卖双方企业之外的第三者建立，以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略。79.电子商务系统的一般框架是由（）组成的。(1分)A、四个层次和三个支柱B、三个层次和四个支柱C、四个层次和四个支柱D、三个层次和三个支柱答案：B解析：

本题考查的是：电子商务系统的一般框架组成。电子商务系统框架结构是电子商务系统中拓展性强的→种结构模式,是由三个层次和四个支柱组成的；其中，三个层次分别是（1）网络层:（2）信息发布（传输）层;（3）一般业务服务层；四个支柱分别是:（1）公共政策;（2）技术标准;（3）网络安全;（4）法律规范；80.电子商务运作系统的组成要素不包括（）。(1分)A、企业B、CA认证中C、技术研发中心D、物流配送体系答案：C解析：

本题考查的是：电子商务系统的组成要素。电子商务系统是由消费者、企业、银行、物流配送体系和CA认证中心等组成。C选项技术研发中心不属于电子商务运作系统的组成要素。81.电子商务系统中的一般业务服务层是为了交易而提供的通用业务服务，其核心是()。(1分)A、电子支付B、电子认证C、客服服务D、商业信息安全传递答案：B解析：

本题考查三个层次。电子商务系统框架有三个层次，分别是网络层、信息发布层、一般业务服务层。一般业务服务层中，核心是CA认证，即电子认证。82.下列电子商务模式中，（）是B2C的一种特殊形式。A.C2G(1分)A、C2B、C、O2OD、B2G答案：C解析：

本题考查O2O。O2O是B2C的一种特殊形式，故选C，其它选项均不是。83.京东和当当属于（）的典型代表。A.垂直型B2C.B.综合型B2(1分)A、B、卖方控制型B2C、D、买方控制型B2B答案：B解析：

本题考查的是：B2C。B2C电子商务分为综合型B2C和垂直型B2C，故CD错误；综合型B2C是指中间商或零售商通过电子商务平台向消费者提供多种类型的商品，其典型的代表是Amazon、京东和当当。垂直型B2C专注于某一特定的细分市场而不是综合的商品，故A错误；84.一般业务服务层的核心是（）。(1分)A、电子支付B、电子认证（CA认证）C、客户服务D、商业信息安全传递答案：B解析：

本题考查的是：CA认证中心。从结构层次上看，电子商务系统包括网络层、信息发布层、一般业务服务层；其中,一般业务服务层是为了交易而提供的通用业务服务，是所有的企业、个人从事贸易活动都会用到的服务，如电子支付、客户服务、电子认证（CA认证）、商业信息安全传递等，其核心是CA认证，故选B；ACD选项均为干扰项，本题正确答案为B。85.下列电子支付方式中，可以确保商家看不到客户相关支付隐私信息的是（）。(1分)A、手机支付B、银行卡支付C、第三方支付D、电子支票支付答案：C解析：

第三方支付是指一些和产品所在国家以及国内外各大银行签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在第三方支付交易流程中，商家看不到客户的信用卡信息，同时又避免了信用卡信息在网络上多次公开传输而导致信息被窃的情况。86.下列电子支付工具中，属于电子信用卡的是（）。(1分)A、电子现金B、电子钱包C、电话卡D、电子划款答案：C解析：

此题考查企业电子支付工具中电子信用卡的理解。按照电子支付的具体工具方式，电子支付可分为三大类：（1）电子货币类，如电子现金、电子钱包等；（2）电子信用卡类，包括智能卡、借记卡、电话卡等；（3）电子支票类，如电子支票、电子汇款、电子划款等。87.电子支付过程中，货币债权以（）的方式被持有、处理、接收。(1分)A、数字信息B、物理实体C、金银铸币D、商品实物答案：A解析：

本题考查电子支付的概念。电子支付过程中，货币债权以数字信息的方式被持有、处理、接收。88.下列关于第三方支付的说法中,错误的是（）(1分)A、具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供交易支持平台B、使用第三方平台提供的账户进行货款支付C、买方检验物品后,就可以通知付款给卖家,第三方再将款项转至卖家账户D、在交易过程中,商家可以看到客户的信用卡信息答案：D解析：

此题考查第三方支付的理解。第三方支付,就是一些和产品所在国家以及国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台（A选项正确）。在通过第三方支付平台的交易中,买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付（B选项正确）,由第三方通知卖家货款到达,进行发货;买方检验物品后,就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户（C选项正确）。在第三方交易过程中,商家看不到客户的信用卡信息（D选项错误）。89.下列电子支付工具中，属于电子货币的是（）。(1分)A、电子现金B、电子支票C、借记卡D、电子汇款答案：A解析：

按照电子支付的具体工具方式，电子支付可分为三大类：（1）电子货币类，如电子现金、电子钱包等；（2）电子信用卡类，包括智能卡、借记卡、电话卡等；（3）电子支票类，如电子支票、电子汇款、电子划款等。90.下列方法中,属于网络市场直接调研方法的是（）。(1分)A、搜索引擎法B、专题讨论法C、访问相关网站D、利用网上数据库答案：B解析：

此题考查网络市场调研方法中直接调研方法的理解。网络市场直接调研指的是在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。按调研思路不同，网络市场直接调研的方法有四种：网上观察法、专题讨论法、在线问卷法和网上实验法。91.人人网、开心网等都是（）型网站。(1分)A、RSSB、博客营销C、SNSD、BBS答案：C解析：

此题考查网络营销方式中社会性网络服务营销方式的理解。社会性网络服务营销又叫SNS营销，是指利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。人人网、开心网等都是SNS型网站，这些网站旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。92.下列不属于网络营销渠道策略的是（）(1分)A、会员网络B、分销网络C、品牌网络D、服务网络答案：C解析：

此题考查网络营销的渠道策略特点。企业进行网络营销时一个重要的方式是渠道的选择,主要包括:（1）会员网络;（2）分销网络;（3）快递网络;（4）服务网络;（5）生产网络。93.企业通过互联网展示商品图像、提供商品信息查询，来实现供需互动与双向沟通，这体现了网络营销的（）。(1分)A、多维性B、交互性C、经济性D、整合性答案：B解析：

网络营销的特点包括跨时域性、交互式、个性化、经济性、多维性、超前性、整合性、高效性和技术性。其中，交互式是指互联网通过展示商品图像、提供商品信息查询，来实现供需互动与双向沟通。94.企业通过互联网将文字、图像和声音有机地结合在一起，让顾客如身临其境般感受商品或服务，这体现了网络营销的（）。(1分)A、多维性B、交互性C、经济性D、整合性答案：A解析：

此题考查网络营销特点中多维性的理解。网络营销的特点包括跨时域性、交互式、个性化、经济性、多维性、超前性、整合性、高效性和技术性。其中，多维性是指企业通过互联网能够将文字、图像和声音有机地结合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务，大大增强网络营销的实效。95.某企业在公司网站上自建疑问解答板块，通过与用户之间提问、解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息，该企业采取的网络营销方式是（）。(1分)A、网络口碑营销B、网络事件营销C、网络新闻营销D、网络知识性营销答案：D解析：

此题考查网络营销方式中网络知识性营销方式的理解。网络知识性营销是利用百度的“百科”“知道”或企业网站自建的疑问解答板块等平台，通过与用户之间提问、解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。96.下列网络市场调研中,属于网络市场间接调研的是（）。(1分)A、网上观察法B、在线问卷法C、网上实验法D、搜索引擎法答案：D解析：

网络市场调查的方法有两种:（1）直接进行的一手资料调查,即网上直接调查,具体方法包括网上观察法、专题讨论法、在线问卷法和网上实验法;（2）利用互联网的媒体功能,在互联网上收集二手资料,网上间接调查,具体方法包括利用搜索引擎、访问相关网站、利用相关的网上数据库。A选项网上观察法、B选项在线问卷法和C选项网上实验法均属于直接调研方法。97.某企业通过门户网站的新闻报道,把企业、品牌、产品、服务等相关信息及时,全面地向社会公众广泛传播,该企业所采用的网络营销方式是（）。(1分)A、网络软文营销B、网络直复营销C、网络知识性营销D、博客营销答案：A解析：

网络营销的具体形式包括:（1）搜索引擎营销;（2）博客营销;（3）BBS营销;（4）即时通信营销;（5）病毒式营销;（6）网络知识性营销;（7）网络事件营销:（8）网络口碑营销;（9）网络直复性营销;（10）网络视频营销;（11）网络图片营销:（12）网络软文营销；（13）RSS营销;（14）SNS营销等。其中,网络软文营销,又称网络新闻营销,是通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。依据题干表述与网络软文营销方式相符。98.下列不属于网络营销的特点的是（）。(1分)A、跨时域性B、交互式C、个性化D、滞后性答案：D解析：

此题考查网络营销的特点。网络营销的特点包括:（1）跨时域性;（2）交互式；（3）个性化;（4）经济性;（5）多维性;（6）超前性;（7）整合性;（8）高效性;（9）技术性。D选项错误,滞后性不属于网络营销的特点,应为超前性。99.下列网络营销方式中，随着网络社区化而兴起的营销方式是（）。(1分)A、即时通讯营销B、RSS营销C、SNS营销D、网络软文营销答案：C解析：

本题考查网络营销的方式。SNS营销是随着网络社区化而兴起的营销方式。100.适合网上销售的产品有，有形产品、信息产品和（）(1分)A、电子产品B、网上服务C、技术产品D、无形产品答案：B解析：

本题考查的是：网络营销的策略组合。适合网上销售的产品有：有形产品、信息产品和网上服务；101.通过在互联网中投放广告内容的形式进行调查，属于（）(1分)A、网上实验法B、在线问卷法C、专题讨论法D、网上观察法答案：A解析：

本题考查的是：网络市场调研的方法。（1）网上观察法。网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动。相关软件能够记录登录网络浏览者浏览企业网页时所点击的内容。（2）专题讨论法。专题讨论法可通过Usenet新闻组、电子公告牌(BBS)或邮件列表讨论组进行。（3）在线问卷法。在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。（4）网上实验法。网上实验法可以通过在网络中所投放的广告内容与形式进行实验。设计几种不同的广告内容和形式在网页或者新闻组上发布，也可以利用E-mail传递广告。根据题干信息可知，本题是对网上实验法的考查；102.以下指标不能用于表示分销渠道费用的是（）。(1分)A、分销渠道费用额B、分销渠道费用率C、资产利润率D、分销渠道费用率升降率答案：C解析：

此题考查分销渠道费用指标。分销渠道费用是指企业在组织商品销售过程中发生的各种流通费用，可以用分销渠道费用额、分销渠道费用率、分销渠道费用率升降率等表示。103.某企业的市场份额是20％，它的三个最大竞争者的市场份额分别是25％、20％、15％，则该企业的相对市场份额是（）。(1分)A、25％B、33％C、50％D、66％答案：B解析：

此题考查渠道市场占有率指标。此题中市场占有率指标按照三大竞争者进行测算，该企业的相对市场份额=20％÷（25％+20％+15％）≈33％。104.H企业的某分销渠道2018年实现销售收入3亿元，2019年实现销售收入3．9亿元。该分销渠道2019年销售增长率为（）。(1分)A、20％B、25％C、30％D、35％答案：C解析：

此题考查渠道盈利能力指标。渠道销售增长率是评价渠道状况和发展能力的重要指标。其计算公式为：渠道销售增长率=（本年销售额一上年销售额）／上年销售总额×100％。此题中，渠道销售增长率=（3．9-3）／3×100％=30％。105.服务质量差距模型的核心是（）。(1分)A、服务传递差距B、质量感知差距C、市场沟通差距D、感知服务差距答案：D解析：

根据服务质量差距模型，决定服务质量的要素之间有五种差异，也就是所谓的质量差距。最主要的差距是感知服务差距——这是服务质量差距模型的核心，要弥合这一差距，就要对以下四个差距进行弥合：质量感知差距、质量标准差距、服务传递差距和市场沟通差距。106.服务质量差距模型中，由于企业市场调查和分析信息不准确，对顾客期望的服务了解得不准确等原因导致的差距属于（）。(1分)A、质量感知差距B、质量标准差距C、功能性冲突D、市场沟通差距答案：A解析：

此题考查服务质量差距模型。质量感知差距是指企业不能准确地感知顾客的服务期望。该差距产生的原因包括：市场调查和分析信息不准确，对顾客期望的服务了解得不准确，没作需求分析，顾客需求信息在传递中的改变等。107.消除供应方差距的思路不包括（）。(1分)A、改变当前渠道成员的角色B、引进新的分销专家改进渠道运营C、利用新的分销技术降低成本D、详细了解细分市场顾客需求答案：D解析：

此题考查消除渠道差距的思路。消除供应方差距的思路有：①改变当前渠道成员的角色；②利用新的分销技术降低成本；③引进新的分销专家改进渠道运营。选项D详细了解细分市场顾客需求属于消除需求方差距的思路。108.（）的主要收入来源于为客户提供的互联网广告服务。(1分)A、搜索引擎服务商B、专业目录服务商C、网上零售商D、虚拟市场答案：B解析：

此题考查网络间接分销渠道。目录服务商可分为综合性目录服务商、商业性目录服务商和专业性目录服务商。其中，专业性目录服务商的主要收入来源于为客户提供的互联网广告服务。109.渠道扁平化的原因不包括（）。(1分)A、经济全球化的影响B、网络信息技术的影响C、顾客需求特征的影响D、渠道纵向一体化的影响答案：A解析：

此题考查渠道扁平化的原因。渠道扁平化的原因包括：网络信息技术的影响、渠道纵向一体化的影响和顾客需求特征的影响。110.供应商和经销商之间形成战略联盟的目的在于（）。(1分)A、抵御价格的滑坡B、提高整条供应链的效益和效率C、获取成本优势D、扩大市场份额答案：B解析：

此题考查渠道战略联盟的表现形式。供应商和经销商之间形成战略联盟的目的在于通过供应链中上下游的联盟和合作，提高整条供应链的效益和效率，加快市场反应速度，为顾客提供更好、更满意的服务。111.与传统分销渠道相比较，网络分销渠道更能节省时间与精力，这体现了网络分销渠道的（）。(1分)A、虚拟性B、经济性C、便利性D、交互性答案：C解析：

网络分销渠道的特征包括：①虚拟性，整个购物过程只是人与网站的对话，销售活动在虚拟环境下完成；②经济性，理论上网络分销渠道可以有效地降低分销成本，提高分销效率；③便利性，与传统分销渠道比较起来，网络分销渠道更能节省时间与精力。112.扁平化后的分销渠道依照层级数量不同，一般可分为三种形式，其中最原始的交易方式是（）。(1分)A、间接渠道B、有两层中间商的扁平化渠道C、直接渠道D、有一层中间商的扁平化渠道答案：C解析：

在不同行业中，扁平化后的分销渠道依照层级数量不同，一般可分为三种形式：①直接渠道，也称绝对扁平化渠道，这是最原始的交易方式，表现为生产商一顾客的渠道模式；②有一层中间商的扁平化渠道，表现为生产商一中间商一消费者的渠道模式；③有两层中间商的扁平化渠道，表现为生产商一经销商（代理商）一零售商一消费者（用户）的渠道模式。113.面对愈演愈烈的价格战，供应商可以通过达成一定的联盟来抵御价格的滑坡，事实上供应商之间的联盟大多数是在（）下的短期行为。(1分)A、利益驱动B、成本驱动C、市场份额驱动D、顾客偏好驱动答案：A解析：

供应商之间的战略联盟通常是在购买者导向的市场上，随着产品同质化程度加大和市场竞争的加剧，供应商对愈演愈烈的价格战苦不堪言，不得不通过达成一定的联盟（最初是价格联盟）来抵御价格的滑坡。这些联盟中的一些在经过较长时期的合作之后最终发展成为战略联盟，而更多的联盟却因外部环境条件的变化呈动态性，事实上供应商之间的联盟多为在一定利益驱动下的短期行为。114.网络分销功能的实现需要完善的系统支撑，其中不包括（）。(1分)A、订货系统B、结算系统C、评估系统D、配送系统答案：C解析：

此题考查网络分销系统。网络分销功能的实现需要完善的系统支撑，这些系统包括订货系统、结算系统和配送系统。115.分销渠道管理的目标中，反映企业经营状况的目标是（）。(1分)A、市场占有率B、利润额C、销售增长额D、存货周转率答案：B解析：

此题考查分销渠道管理目标。分销渠道管理目标一般包括市场占有率、利润额和销售增长额。其中，利润额是指企业的分销活动能给企业带来的利润数量。利润额的多少反映了企业的经营状况。116.将消费品按照消费者购买习惯分类，那么家用电器属于（）。(1分)A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品答案：B解析：

此题考查消费品的分类。选购品是指消费者对产品或服务的价格、质量、款式、耐用性等进行比较之后才会购买的产品，如家用电器、服装、美容美发产品等。117.生产厂家在一定时期内，在某个地区只选择一家代理商，由该代理商建立分销渠道系统，这样的分销渠道模式称为（）。(1分)A、厂家直供模式B、多家代理模式C、独家代理模式D、平台式销售模式答案：C解析：

此题考查消费品分销渠道模式。独家经销（代理）模式是指生产厂家在一定时期内，在某个地区只选择一家经销商（代理商），由该经销商（代理商）建立分销渠道系统的模式。118.以下消费品分销渠道模式中，适用于消费密集、交通便利的大城市市场的是（）。(1分)A、厂家直供模式B、多家代理模式C、独家代理模式D、平台式销售模式答案：D解析：

此题考查消费品分销渠道模式。平台式销售模式是指生产厂家以商品的分装厂为核心，由分装厂建立经营部，负责向各个零售终端供应商品。该模式适用于消费密集、交通便利的大城市市场。119.医疗机构、会计师事务所等提供服务的单位经常采用的分销渠道模式是（）。(1分)A、直接分销模式B、代理商C、经纪人D、批发商答案：A解析：

此题考查服务产品的分销渠道模式。采用直接分销模式的根本原因在于服务产品的不可分离性，因此采用该模式有助于企业更好地完成相关活动。直接分销模式经常被医疗机构、会计师事务所等提供服务的单位采用。120.当企业给予渠道成员的激励不足时会出现（）。(1分)A、销售量提高而利润下降B、销售量和利润都提高C、销售量下降而利润提高D、销售量和利润都下降答案：D解析：

此题考查渠道成员的激励。当商品流通企业给予渠道成员的条件过于苛刻，以致不能很好地激励渠道成员努力时，就会出现激励不足的情况，结果是商品流通企业的销售量下降，利润减少。121.在渠道权力来源的类型中，（）经常导致渠道成员的自我防卫和报复等行为。(1分)A、法定权B、专长权C、强迫权D、信息权答案：C解析：

此题考查渠道权力来源的类型。强迫权是指渠道中的影响者能对受影响者施加惩罚的能力。渠道成员往往把强迫权看作是实施者对自己和企业业务的一种攻击，经常导致自我防卫和报复等行为。122.一些流通企业通过选择与某些知名制造商合作，达到提高市场声誉的目的，这些被选择的知名制造商具备的权力是（）。(1分)A、参照权B、专长权C、法定权D、信息权答案：A解析：

此题考查渠道权力来源的类型。认同权也称参照权，是指当一个渠道成员在使用另一个渠道成员的品牌或者从事对对方有利的活动时，它对另一方成员所产生的影响。123.当渠道中的某位成员向另一位成员说“你必须按照我说的去做，因为从某种意义讲，你已经同意这样做了”，他运用的是（）。(1分)A、奖励战略B、法律战略C、信息交换战略D、请求战略答案：B解析：

此题考查渠道权力的运用。法律战略，表现为“你必须按照我说的去做，因为从某种意义讲，你已经同意这样做了”。124.中间商从所在分销渠道之外的厂商采购商品的做法被称为（）。(1分)A、垂直一体化战略B、横向一体化战略C、多元化战略D、灰色市场策略答案：D解析：

此题考查渠道权力的保持。灰色市场策略是中间商保持渠道控制力的重要手段之一。灰色市场策略是指中间商从所在分销渠道之外的厂商采购商品的做法。125.将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突的依据是（）。(1分)A、渠道成员的层级关系B、利益冲突与对抗性行为的关系C、渠道冲突程度D、目标冲突与对抗性行为的关系答案：B解析：

此题考查渠道冲突的分类。根据利益冲突与对抗性行为的关系可以将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突四种类型。126.管理者将制造商的管理人员派驻到分销商处工作，将分销商的人员派驻到制造商的相关部门进行体验，这种处理渠道冲突的方式属于（）。(1分)A、适当运用激励手段B、采用人员交换的做法C、适时清理渠道成员D、利用调解手段答案：B解析：

采用人员交换的做法减少冲突，指在两个或者两个以上渠道层次上交换人员。通过人员交换，有利于交换人员接触对方的工作和观点，从而增加双方间的相互了解，有利于双方更好地合作。127.在分销渠道管理目标中，反映企业营销能力的目标是（）。(1分)A、市场占有率B、利润额C、销售增长率D、渠道销售增长率答案：A解析：

分销渠道管理目标一般包括市场占有率、利润额和销售增长额。其中，市场占有率是指一定时期内，企业商品在市场上的份额。它是反映企业营销能力的一项指标。128.生产厂家在建立渠道时选择多家代理商，通过建立庞大的销售网络实现分销目标，这样的分销渠道模式称为（）。(1分)A、厂家直供模式B、多家代理模式C、独家经销模式D、平台销售模式答案：B解析：

常见的消费品分销渠道模式有：①厂家直供模式，指生产厂家直接将商品供应给终端渠道进行销售的渠道模式；②多家代理（经销）模式，指生产厂家在建立渠道时选择多家代理商（经销商），通过建立庞大的销售网络实现分销目标；③独家经销（代理）模式，指生产厂家在一定时期内，在某个地区只选择一家经销商（代理商），由该经销商（代理商）建立分销渠道系统的模式；④平台式销售模式，指生产厂家以商品的分装厂为核心，由分装厂建立经营部，负责向各个零售终端供应商品。129.在实践中，企业工业品分销渠道主要以（）为主。(1分)A、直接销售B、间接销售C、独家代理D、多家代理答案：A解析：

在实践中，企业工业品分销渠道主要以直销为主，并在主要销售地点设立网点，也可以利用代理商建立销售点或者利用批发商进行销售。130.在服务产品常用的分销渠道模式中，服务业企业最常采用的模式是（）。(1分)A、直接分销模式B、中介机构组建的分销渠道C、间接分销模式D、平台销售模式答案：B解析：

服务产品常用的分销渠道模式有直接分销模式和中介机构组建的分销渠道，其中，中介机构组建的分销渠道是服务业企业最常采用的渠道模式。131.一般情况下，服务的生产与消费过程是同时进行的，这体现了服务产品的（）。(1分)A、无形性B、所有权的不可转让性C、差异性D、不可分离性答案：D解析：

此题考查服务产品的特征。一般情况下，服务的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务的同时，顾客也完成了对服务的消费，两者在时间上不可分离，这体现了服务产品的不可分离性。132.企业对渠道成员给予融资支持，属于（）。(1分)A、沟通激励B、业务激励C、扶持激励D、差异激励答案：C解析：

此题考查渠道成员的激励。企业对渠道成员的扶持激励包括实施优惠促销、提供广告津贴、培训销售人员和融资支持等。133.在有两层中间商的扁平化渠道中，相比于生产商，零售商具有有关消费者的（）。(1分)A、参照权B、专长权C、法定权D、信息权答案：D解析：

此题考查渠道权力来源的类型。信息权是指渠道成员提供某类信息的能力。任何渠道成员都可能因为及时得到某些真实可靠的信息资料而具备这一权力，如零售商由于更方便地接触消费者而具有的有关消费者的信息权。134.窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突属于（）。(1分)A、高度冲突B、中度冲突C、功能性冲突D、破坏性冲突答案：D解析：

此题考查渠道冲突的分类。破坏性冲突是指渠道成员间的不安心理和对抗动机外化成对抗性行为，并超过了一定的限度，对渠道绩效水平和渠道关系产生消极的、破坏性的影响的一种冲突状态，如窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突。135.当企业给予渠道成员的激励过分时会出现（）。(1分)A、销售量提高而利润下降B、销售量和利润都提高C、销售量下降而利润提高D、销售量和利润都下降答案：A解析：

当商品流通企业给予渠道成员的优惠条件超过它取得合作所需提供的条件时，就会出现激励过分的情况，结果是商品流通企业的销售量提高而利润下降。136.渠道成员运用许诺战略基于的权力来源是（）。(1分)A、奖励权B、强迫权C、法定权D、认同权答案：A解析：

此题考查渠道权力的运用。许