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第页共页外贸业务员工作职责外贸业务员是负责开展国际贸易业务的专业人员，在这个全球化时代，外贸业务的重要性不容忽视。外贸业务员的工作职责涉及到很多方面，以下是一份外贸业务员的工作职责描述，以供参考。一、市场开拓和客户拓展1.负责分析国际市场环境，收集和研究有关国际市场信息、行业动态和竞争对手情况；2.开展市场调研和分析，制定市场开拓计划；3.寻找潜在客户，建立和维护客户关系；4.通过电话、邮件等方式与国外客户进行沟通，开展业务洽谈；5.参加国际展会，开展市场推广活动。二、国际贸易业务管理1.接受客户的询盘、订单，并及时进行报价和反馈；2.根据合同要求制作相关货物或服务的销售合同、发票、装运单据等；3.协调内外部资源，确保货物按时、按量交付，并跟踪物流信息；4.处理投诉、退换货等售后事务；5.协助客户解决贸易、支付和物流方面的问题；6.与仓库、物流公司等合作伙伴保持良好合作关系。四、质量控制和售后服务1.负责产品质量控制，确保产品符合国际标准和客户需求；2.解答和处理客户的质量问题；3.协调内外部资源，处理退货、更换货物等售后事务；4.定期向质量部门报告客户的投诉和售后服务情况；5.根据客户需求提供技术支持和解答问题。五、业务数据分析和报告1.负责业务数据的收集、整理、统计和分析；2.编制各种业务报告，向上级汇报工作进展情况；3.参与制定销售和市场策略，并提出改进方案；4.定期总结和评估业务工作，分析业务趋势和问题。六、合规管理和风险控制1.了解国际贸易法律法规和国际商务惯例，确保业务合规；2.制定并执行风险管理方案，防范贸易风险；3.处理海关、商检和其他相关部门的检查和审理事务；4.为客户提供相关法律和风险咨询，以提高合规水平。七、行业信息和技术学习1.关注国际贸易新闻，持续学习行业知识和技术；2.了解和学习国际贸易的相关政策和法规；3.参加行业研讨会和培训，提高个人专业技能。以上只是外贸业务员的一些基本工作职责，具体的工作内容会因公司规模、行业特点和个人能力而有所不同。外贸业务员需要

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