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文档简介

XXX医院办公护士岗位说明书文件编号：护理岗位说明书制订日期：XXX修订日期：一、基本资料岗位名称：办公护士所在部门：临床科室二、工作内容（一）工作概述在护士长领导下，完成患者入院、出院、转科等手续办理及费用结算等工作。（二）工作职责1、在科主任、护士长领导下进行科室办公、医嘱处理、费用管理等工作。2、热情接待病人，文明用语，礼貌待人；根据病人病情妥善安置床位，填写诊断卡和床头牌，及时通知医生、责任护士接受新病人。3、参加晨会及交接班，了解病区病人情况，书写病房交班报告。4、严格执行查对制度，正确执行医嘱，临时医嘱及时通知责任护士，每日查看夜间医嘱，小查对当日医嘱，大查对医嘱每周两次，并做好记录。5、严格按收费标准记账，负责掌握病人费用的情况，并及时与病人或家属、主管医生联系，负责做好欠费病人的费用催缴和费用解释工作。6、按需要安排病人外出检查的陪检工作及后勤工作。7、负责办理人院、出院、转科、手术，死亡病人的通知及结帐手续。8、负责运行病历的管理，防丢失；负责出院病人病历的检查和整理。9、每日检查抢救用物及药品并做好登记，保证性能完好，完好率达100%。10、协助护士长做好病房管理；负责办公室的电脑、电话管理，做好办公室清洁、保洁工作；各类物品按照“五常法”进行规范管理，负责各类纸张、表格的清理、补充；保持病历牌清洁，每周擦拭消毒一次。11、负责科室药品的领用及对外联系工作。12、护士长不在时，代行护士长职责。（三）工作关系岗位工作关系内部关系监督带教请示上报护士长外部关系住院结算处、医保办三、任职资格（一）基本要求教育要求护理专业中专及以上学历从业资格要求注册护士，护师以上职称（二）基本素质要求1、良好的个人素养和高尚的职此道德2、良好的团队合作精神3、较强的事业心和责任感4、较强的服务意识5、为人正直，积极进取，开拓创新6、身心健康（三）知识要求1、熟悉护理专业知识2、熟悉HIS系统操作知识3、熟悉医保知识、物价政策及相关信息4、熟悉相关人文学科知识及法律法规（四）能力要求1、一定的计划执行能力2、良好的沟通协调能力3、熟练的计算机操作能力四、工作权限对本科室护理工作改进及优化的建议权五、工作质量标准1、护理服务满足患者需求，无患者及家属投诉2、严格执行各项规章制度，无护理不良事件发生3、患者床位安排合理，各类信息填写准确、及时、完整4、医嘱处理及时准确，查对制度落实到位5、运行病历管理和出院病历整理规范，无丢失6、出入院、转科、转床、饮食、手术、死亡等的办理、通知及时7、患者费用记账及结算合理，掌握患者费用动态，与患者、家属沟通及

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