产品和服务质量保证_第1页
产品和服务质量保证_第2页
产品和服务质量保证_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

产品和服务质量保证协议书甲方：（公司名称）地址：（公司地址）联系人：（联系人姓名）电话号码：（联系人电话）乙方：（公司名称）地址：（公司地址）联系人：（联系人姓名）电话号码：（联系人电话）根据双方对产品和服务质量保证的需要和要求，甲乙双方达成如下协议：一、定义与解释1.1产品：指甲方向乙方购买或委托乙方制作的各类商品或货物。1.2服务：指甲方向乙方委托提供的各类服务。1.3质量保证：指乙方对其提供的产品和服务进行质量控制和监管，确保与甲方签订的合同和协议达成的要求一致，并满足适用的法律法规、行业标准以及甲方的合理要求。1.4合同：包括甲乙双方签署或确认的书面合同、协议、订单等。二、质量控制措施2.1乙方应建立适当的质量管理体系，包括但不限于制定质量管理计划、设立质量控制部门、建立质量检测实验室等。2.2乙方应确保其产品的设计、制造和交付过程符合相关法律法规以及国家标准、行业标准和技术要求，并能满足甲方的特定要求。2.3乙方应对其提供的服务进行有效的监管和管理，确保服务符合甲方的合同要求和协议约定，并提供相应的服务质量保证。2.4乙方应对其产品和服务进行有效的质量检测和监控，及时发现并纠正质量问题，并采取适当的措施防止类似问题再次发生。三、质量保证期限3.1对于产品，乙方应提供合理的质量保证期限，确保产品在该期限内免费修理或更换存在质量问题的产品。3.2对于服务，乙方应提供合理的质量保证期限，确保在该期限内修复、重做或提供其他合理解决方案以解决存在的服务质量问题。四、质量问题的处理4.1如果甲方在接收产品或接受服务后发现存在质量问题，甲方应立即以书面形式通知乙方，并提供相应的问题描述、证明材料等。4.2乙方收到甲方通知后，应在合理时间内进行调查和处理，如果问题属于乙方责任范围内，乙方应承担相应的修理、替换、重做或退款等责任。4.3乙方应积极配合甲方的调查工作，并及时提供相关的技术支持和解决方案，以确保问题能够及时解决。五、违约责任5.1如果乙方未能在合同约定的时间内提供合格的产品或服务，或未能满足质量保证的要求，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。5.2除非存在合同约定的例外情况，乙方应对其产品和服务的质量问题承担全部责任，包括但不限于修理、替换、重做以及赔偿因此造成的损失等。六、保密条款6.1在履行本协议期间甲乙双方可能了解到对方的商业机密、技术信息和其他保密信息，双方应对该等信息予以保密。6.2甲乙双方不得将对方的保密信息披露给任何第三方，也不得将其用于与本协议目的无关的任何其他用途。七、争议解决7.1在履行本协议过程中，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决。7.2如协商不能解决争议，甲乙双方同意提交有管辖权的人民法院解决。八、其他事项8.1本协议自双方盖章或签字之日起生效，具有合同效力。8.2本协议未尽事宜，双方可另行协商确定相应的约定条款。甲方（公司名称）：乙方（公司名称）：签字：

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论