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文档简介

理疗、身体疗法室工作制度1.目的本工作制度旨在规范理疗、身体疗法室的工作流程，提高工作效率，确保服务质量和客户满意度。2.工作时间-理疗、身体疗法室的工作时间为每周7天，每天工作8小时。-工作时间分为两个班次：早班和晚班，每班次工作4小时。-员工需按照排班表严格遵守工作时间，迟到和早退均会影响绩效考核。3.工作职责-理疗、身体疗法师需具备相关资质和技能，并按照工作安排为客户提供专业的理疗和身体疗法服务。-维护理疗、身体疗法设备及设施的卫生和安全，定期进行清洁和消毒。-主动与客户沟通，了解客户需求和健康状况，为客户提供个性化的服务建议。-记录客户的治疗情况和进展，及时向主管或医护人员汇报。4.服务规范-管理人员需负责制定并传达理疗、身体疗法的服务规范，确保员工遵守。-员工需保持良好的职业形象，穿着整洁、卫生。做到言行举止得体。-遵循隐私保密原则，不得泄露客户个人信息。-遵守相关法律法规和行业规范，不从事任何违法活动。5.员工培训-新入职的理疗、身体疗法师需接受系统的培训，掌握相关知识和技能。-定期组织职业素养培训、技能提升培训，提高员工的专业水平。-进行紧急救援培训，提高员工的应急能力。6.管理和考核-管理人员需定期检查理疗、身体疗法设备和设施的运行状况，确保正常使用。-对员工的服务态度、技术水平、工作纪律进行绩效考核，及时给予奖励和纠正。-推行业务数据统计和客户满意度调查，为改进工作提供参考。以上为理疗、身体疗法室的工作制度，员工需严格遵守，并随时关注制度的更新和修

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