市场营销 模拟试卷及答案 共2套

市场营销模拟试卷一一、单项选择（每小题1分，共10分）【得分：】123456789101．对企业来说，所谓市场大小通常是指（）A．产品数量多少B．交易场所大小C．产品市场需求多少D．市场范围大小2．“酒好不怕巷子深”体现的是何种营销观念()。A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．社会市场营销观念3．根据恩格尔定理，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例（）A．会上升B．会下降C．大幅度上升D．保持不变4．下列购买角色中的（）是营销人员应特别关注和了解的。确认好这个角色，有助于决定促销目标和传播战略。A．发起者B．影响者C．决定者D．购买者E．使用者5．“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品”，这一广告语利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（）。A．直接参照群体B．间接参照群体C．向往参照群体D．首要参照群体6．奉行无差异市场营销策略的主要好处是（）A．减少竞争B．降低成本C．最大利润D．最大限度满足消费者需求7．美国桂格麦片公司在成功推出“桂格超脆麦片”之后，又利用这个品牌和“卡通人物”推出了桂格雪糕、桂格T恤衬衫等新产品，其品牌策略为：（）A．统一品牌B．个别品牌Ｃ．品牌扩展Ｄ．品牌重新定位8．快速掠取策略的特点是（）。A．高价格、高促销B．高价格、低促销C．低价格、高促销D．低价格、低促销9．渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的()的数量。A．渠道类型

B．中间商类型

C．中间商

D．渠道层次10．商场、超市搞的“赠优惠券”、“送赠品”等活动属于哪种促销方式？（）A．公共关系B．人员推销C．营业推广D．广告二、多项选择（每小题2分，共10分）【得分：】123451．科学技术进步给企业市场营销活动带来的普遍性影响有（）。Ａ．大部分产品的生命周期有明显缩短的趋势Ｂ．商品贸易的比重增大Ｃ．劳动密集型产业面临的压力将增大Ｄ．流通方式将向更加现代化发展Ｅ．产品价格将越来越高2．消费者获取信息的来源主要有（）A．商业来源B．间接来源C．个人来源D．公共来源E．经验来源3．影响消费者购买行为的主要因素有（）等。A．需要和动机B．年龄和性格C．社会阶层D．消费者的收入水平E．信念和态度4．从企业所处的竞争地位来看，竞争者的类型有（）A．替代品厂商B．市场追随者C．市场领导者D．市场挑战者E．市场补缺者5．收集原始资料的主要方法有（）。A．询问法B．观察法C．实验法D．因果分析法三、填空题（每空2分，共20分）【得分：】1．社会市场营销观念要求企业在制定市场营销策略时，要兼顾_________、________、___________三者的利益。2.企业的市场营销环境包括____________和_____________两大类。3．企业最基本的竞争战略有三种，它们是_________________、__________________、_____________________。4．4C理论的提出，进一步强化了以顾客为中心的经营导向，4C所代表的含义是：顾客、成本、____________、_____________。四、判断题（每题1分，共10分）【得分：】123456789101．市场营销理论既适用于盈利组织，也适用于非盈利组织。（）2．“顾客让渡价值”的大小取决于顾客从所购买的产品或服务中取得的全部利益的多少。（）3．SWOT分析法是指对市场吸引力和企业实力分析的方法。4．大多数非日常购买一般不会产生购后不满意或失调感。（）5．生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。()6．第二手资料的调查一般比较简便、快捷、成本低，所以企业市场调查应以二手资料调查为主。7．产品的生命周期就是指产品从消费者购买使用到报废的整个过程。8．某食品厂改制转产后不再生产冷饮，为避免浪费，该厂将印刷好的冷饮注册商标以每张0.10元的价格出售给他人。这种做法属于“特许”品牌。（）9．代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。()10．市场营销理论认为，产品的最高价格取决于产品的成本。（）五、简述题（每题10分，共30分）【得分：】1．消费者购买住房和购买软饮料的购买决策过程及消费行为有区别吗？并用消费者购买决策的五阶段模式进行分析。2．如何理解整体产品的含义？试举例加以说明。3．促销组合包括哪些促销方式？企业应如何选择运用？六、案例分析题（20分）【得分：】大学生在校园开水果店“亲！脆到骨子里的苹果，您还能HOLD住吗？”“亲！志玲姐姐细语：是什么在追我呀？是西瓜哥哥在追我啦。”……这样的搞怪标语，在四川外语学院内的一家水果店里，你随处可见，这间20平方米的水果店“内容”还不少。老板是谁？两名川外的大二学生——19岁的孟颖和陈中月，两个家境不错的女生从6箱苹果开始创业，如今开起水果店做了小老板，同学给她们取名“苹果妹”。两人说了，她们想赚的不是钱，而是人生阅历。“我俩都是理科生，突然到了一所文科院校来念书，刚进学校的时候很迷茫，所以就打算得做点什么，要不就该颓废了。”“刚开始我们打算开个DIY蛋糕店，计划报告书都写好了，但后来去搞市场调查，觉得不太现实，只好放弃了。”花2个月搞市场调研2010年10月，一则人民大学女生在学校开水果店的报道引起了两人的兴趣，两人一拍即合决定开个水果店。对于两个独生女来说，吃水果挺在行，但真要自己去卖水果，怎么卖、怎么挑、怎么进货和保存，还都得从零学起，“之后的两个月，我们就去跑市场，搞调研，自己制作了一份7页纸的市场报告。”去学校附近的水果摊位、大型超市淘经验，到盘溪水果市场摸底价格，上网学习如何保存和挑选水果，2010年11月底，两人从生活费里节省出700元钱，去盘溪农贸市场进回6箱苹果，每天下午放学后在女生四舍外的空坝摆起了地摊。“我们也是学生，理解大家买水果时的需求，所以价格就总比学校附近的摊贩便宜1块多，苹果还可以免费品尝，喜欢才买，只买一个、两个我们也乐意。”渐渐地，两个“苹果妹”的生意火爆起来，“生意最好时，我们一次进货14箱，里三层外三层地围着买，很快就卖没了。”两人会排班轮流去进货，去时乘坐2元的公交车，回来时就拖着10多箱苹果坐着斗篷车回来，然后再一箱箱地把苹果扛到宿舍。玩的就是创意2011年7月，淘到经验的孟颖和陈中月决定结束打游击似的摆水果摊，投资2万元在学校租房开起了半山腰水果店。“我们不想把生意做得很死板，得有点创意，让大家买个苹果、梨子的也高兴高兴。”孟颖说，小店里整合了时下流行的各种元素、宣传语，在学校搞宿舍免费送货服务，要多少水果开出单子准点送货，办一张200元的水果卡，还可以买212元的水果……如今，这间20平方米的水果店里回头客还不少，“可能都是大学生吧，同学们都很支持。”孟颖说，平时没课的时候，自己会和陈中月拿着课本到小店里轮流守着，但到了两人同时有课那天，小店就交给学弟打理。一旁的学弟也是一脸笑容，“看店4块钱一个小时，我也不差钱，想收获的也是一份人生经历。”思考分析：（1）你认为她们的做法有哪些可借鉴之处？（10分）（2）如果让你立足本校做一个校园创业项目，你想做什么？谈谈你的理由及想法（10分）市场营销模拟试卷一参考答案一、单项选择（每小题1分，共10分）12345678910CABCCBCADC二、多项选择（每小题2分，共10分）12345ABCDACDEABCDEBCDEABC三、填空题（每空2分，共20分）1．企业、消费者、社会2．宏观环境、微观环境3．总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略4．便利、沟通四、判断题（每题1分，共10分）12345678910√×××√×××××五、简述题（每题10分，共30分）1．有区别。购买住房属复杂的购买行为，而购买饮料则是习惯性购买，前者要复杂得多。消费者购买的一般过程（五阶段模式）是：（1）认识需要，（2）收集信息（3）选择评估（4）决定购买（5）购后感受（要结合五阶段模式的理论内容进行分析）2．从市场营销的角度考察，产品是指企业能够提供给市场以满足消费者某种欲望或需要的一切东西。如实物、服务、人员、地点、组织和主意等。通常可以将整体产品划分为三个层次：核心产品：指产品的基本效用和性能；形式产品：包括质量、特色、式样、品牌和包装等；附加（延伸）产品：指附加服务和附加利益。应结合具体实例加以说明。3．促销组合包括人员推销，公共关系，营业推广、广告四种主要的促销方式。由于它们具有不同的特点，需要在实际促销活动中组合运用。企业选择促销组合时应考虑的主要因素有：促销目标、产品类别及市场类型、产品所处的生命周期阶段、促销费用预算等。六、案例分析题（20分）答题要点：（1）能结合市场分析、环境分析、营销目标，STP、4P、营销计划与控制等方面的理论进行总结分析，有自己的看法和见解。满分10分。（2）能从本校学生实际出发，提出有一定的创意、有一定可行性的营销项目，能思路清楚，有理有据地阐述自己的看法和见解，有说服力。满分10分。市场营销模拟试卷二一、单项选择（每小题1分，共10分）【得分：】123456789101．“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这种说法所体现的市场营销管理观念是（）。A．产品观念B．推销观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念2．下列哪些因素属于宏观环境因素： （）A.公众B.代理中间商C.企业D.人口3.大市场营销认为市场营销组合为6PS，其内容是在4P之外加两个P，一个是权利（POWER），另一个是（）A．产品（PRODUCT）B．价格（PRICE）C．公共关系（PUBLICRELATION）D．地点（PLACE）4.家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于（）。A．主要群体B．崇拜群体C．向往群体D．次要群体5．对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素6．（）主要优点在于客观实在，能如实反映问题。A．实验法B．观察法C．询问调查法D．专家估计法7．企业产品组合中所包含的产品线总数叫做产品组合的（）A．长度B．宽度C．深度D．关联度8．宝洁公司在中国市场上销售的洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等品牌，这种做法属于（）。A．统一品牌策略B．多品牌策略C．品牌扩展策略D．主副品牌策略9．中国电信规定每日24：00至凌晨7：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．组合定价策略10．消费品中的便利品（香烟、牙膏、糖果、小吃等）适合采用的分销方式是（）A．密集式分销B．选择性分销C．独家分销二、多项选择（每小题2分，共10分）【得分：】123451．按照现代市场营销学的观点，组成市场的最基本要素是()A．供应者

B．购买者

C．商品

D．购买力

E．购买意愿2．分析营销环境的根本目的是()。A．扩大销售B．对抗竞争C．寻求营销机会D．避免环境威胁E．树立企业形象3．消费者的购买力受到()等因素的影响。A．消费者的收入B．币值C．消费者储蓄D．消费者信贷E．消费者支出模式4．差别定价策略的形式有（）。A.购买对象有不同价格不同B．购买时间不同价格不同C.位置不同价格不同D．成本不同价格不同5．人员推销在()方面明显优于其他促销方式。A.接近顾客B.提示产品C.促进购买行动D.针对性E.灵活性三、填空题（每空2分，共20分）【得分：】1．消费者购买过程的第一个阶段是_____________，最后一个阶段是_____________。2．随着消费者收入的变化，消费者支出模式会发生相应变化，反映这一现象的规律是__________________。3．企业营销人员应该准确分析和区分不同消费对象和角色分工,特别是应该关注_________的需求和行为特点。4．根据产品的整体概念可将产品划分为_____________、______________、___________三个层次。5．企业定价的基本方法主要有____________、______________、______________三种。四、判断题（每题1分，共10分）【得分：】123456789101．市场营销就是指推销、销售、促销等活动。（）2．个人因素是指消费者的经济条件，身份地位，个性，生活方式等影响购买行为的因素。（）3．如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中市场营销。（）4．与企业有竞争关系的企业仅仅是本行业内的企业。（）5．所谓新产品是指通过新发明创造的产品。()6．对于生产企业来说，使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。（）7．市场需求显示对价格极为敏感时可采用撇脂定价法。（）8．间接渠道是工业品分销的主要方式。（）9．直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。()10．—般地，对消费者市场进行促销时，更多地采用拉式策略。（）五、简述题（每题10分，共30分）【得分：】1．简述产品处于生命周期成熟期的市场特点以及经营者应采取的营销策略？2．试列举心理定价法的若干实例，说明心理定价法的运用。3．企业在选择销售渠道时应考虑哪些因素？六、案例分析题（20分）【得分：】\o"漫咖啡"漫咖啡的创始人、董事长辛子相，是位已年近60多岁的韩国商人。他在中国经营着爱江山、漫咖啡、创作餐厅三大餐饮品牌，漫咖啡无疑已经从三大产业中脱颖而出，到达了"爆发"状态。他自信地介绍，目前一家漫咖啡门店平均14个月就能收回初期投入，以北京通州店为例，开业6天，日营业额就达到了X万元(保密)。全国现已开业的店面有70家，正在装修施工的店面有50家。但他显然对3年120家的规模并不满意，他从文件包里拿出两页正在筹备店面名单，指着说："太慢了，还是太慢!"他拿出数据，2007年，韩国的咖啡馆数量是2800家，7年后的今年已经达到18000家。对于中国，当下无疑是咖啡馆发展的黄金时期。他的目标则是10年内将漫咖啡开到3000家。这样的发展，光靠他北京上海的直营店是无法达到的。于是，他必须寻找北京"靠谱"的合作者。除了北京上海外，辛子相坦言，他需要的合作商要有实力能在一个区域或者城市开到5家店。这也就意味在在寸土寸金的中国，这个合作者绝不是普通的个体。事实上即便对合作方要求甚高，漫咖啡无疑已吸引了大批想要从中分一杯羹的中国商人。在中国9年，他发现，中国人很喜欢聚集在一起，不管是聊天也好，吃饭也好，都需要一个场合，这个地点是除了公司和家之外的第三个目的地。当然餐厅是一个选择，但餐厅分为高中低档，有钱人可能每顿饭吃到上千，而普通人一顿饭大概仅在50元左右。"身份差距非常大。"辛子相说，但在咖啡厅里一杯咖啡的价格只有24元，价格便宜，环境放松，却让人感觉不到身份的差距。此外，每年大约有数十万中国人从国外留学归来，咖啡无疑已经是生活必需品。但能满足的咖啡馆却远远不足。中国人消费咖啡也有自己的特点：在韩国，人们在咖啡馆一般只消费咖啡;但中国人似乎更喜欢吃点别的，尤其是甜品。于是，漫咖啡加入了很多新鲜制作的冰淇淋奶油松饼，每道甜品的价格在50元左右，价格比咖啡高，成本却比咖啡要低很多。当然，漫咖啡也似乎更弥补了中国人对星巴克的各种不满足：星巴克空间狭小，局促，漫咖啡建筑宽敞明亮;星巴克鼓励带走，漫咖啡说，欢迎你带着电脑待上一天;星巴克将店开在地价高昂的CBD，漫咖啡却选择了公园、社区等地价温和的地脚。就拿吸烟这件事来说，辛子相就发现，即使挂上不能吸烟的牌子，中国的咖啡馆也经常是烟雾缭绕，于是，干脆整个二层都设计成吸烟区。人们就可以对环境进行选择。把咖啡厅开在大学也是因为他发现，中国的大学生喜欢在咖啡厅，而不是自习室里温习功课。于是，漫咖啡人民大学店，邮电大学店都相继开张。他的细心还体现在很多方面：点餐后充满童趣、颜色各异的小熊，异域风情的灯饰，充满年代痕迹的老榆木餐桌，以及高低不同的仿古沙发椅，都让人们来到漫咖啡，就像来到一个老朋友的家一样，不会因为害怕弄掉了桌角明亮的新漆而紧张。漫咖啡不怕模仿者吗?辛子相回答，差异化让漫咖啡在定位之初就赢了，等爆发点一到，后来人就是想追也追不上了。此外，漫咖啡本身也在不断的创新和进化。他现在和巴西的农场合作，引入"farm-table"(农场到餐桌)的概念，让喝咖啡不仅知道咖啡来自于哪，还能知道种植的人，农夫的故事。他们还会请来世界级的咖啡师，让漫咖啡的会员来试喝。他说，类似新奇的想法，他的脑子里每天还会不断的涌现，等到时机成熟的时候就会付诸实践。说到这里，辛子相神采奕奕，激情四射，仿佛一个刚刚走出校门，要开始创业的大学生。老道的他也直言，自己在中国的合作者都是中国人，而非韩国人。"在