1.培训师介绍-李老师

企业内训课程简介联系人：李老师联系电话箱：stanley960@常住地：江苏苏州昆山市讲师简介姓名：李坚性别：男职称：国家认证职业培训师专长领域：管理技能居住地：昆山工作经历：光宝集团建兴科技企业主管/培训师神达电脑企业主管/培训师逸仙教育教务经理/金牌讲师……等企业经验与培训特色具有系统的管理理论知识和丰富的企业管理实践经验。先后在多家大型与中小型企业从事企业管理与人事培训工作(管理50人---2000人)，服务过的行业涉及电子/五金/印刷等制造业和服务业，熟知多种类型企业运作模式，积累了丰富的实践经验。关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎！讲师简介课程特色理论与实际相结合,实用生动,理念及操作应用性强；掌握学员学习心态,课堂气氛轻松,幽默而不失教学效果；互动教学,案例研讨,叫座与叫好兼得。曾服务企业上海漫顷科技上海汉娜明特休闲家具江苏南通美得妮纺织品有限公司奂鑫集团昆山达鑫电子有限公司嘉联益电子(昆山)有限公司万福阁家具(昆山)有限公司有限公司昆山六丰机械有限公司昆山大进合紧固件有限公司昆山人才市场昆山好孩子集团艾迪康科技(苏州)有限公司昆山龙腾电子有限公司昆山丰田工业有限公司昆山龙腾光电有限公司昆山迪宝电子有有限公司等序号类别课程名称课时定价（40人）01管理类《杰出班组长》6-12H特价5000-10000元02管理类《LP精益生产实务》12H11000元03管理类《6S/目视管理与实施》6-12H6000-11000元04管理类《企业生产安全管理》6H6000元05管理类《高效时间管理》6H6000元06管理类《MTP中阶管理干部技能研习》6-12H6000-11000元07管理类《TWI一线督导人员管理才能研习》12H11000元08管理类《有效授权与激励艺术》6H6000元09管理类《ISO900114001内审员培训》12H11000元10管理类《品管七大手法与问题分析九步骤》6H6000元11管理类《TPM全面设备维护》6-12H6000-11000元12管理类《员工关系全方位管理》6H6000元13管理类《问题的分析与解决---8D手法》6H6000元14管理类《现场七大浪费的改善》6H6000元15个人成长类《TTT培训师培训》12H11000元16个人成长类《员工心态的正确认识》3H3000元17个人成长类《如何提高执行力》6H6000元18个人成长类《有效沟通技巧》6H6000元19个人成长类《职业形象与商务礼仪》6H6000元19个人成长类《如何缓解压力与情绪管理》6H6000元20个人成长类《职业生涯规划与目标管理》3H3000元21人事行政类《人力资源管理》30H25000元22人事行政类《如何做好一个称职的文秘》6-12H6000-11000元23营销类《如何成为一个合格的营销员》18H15000元课程体系介绍

核心课程一：

---《杰出班组长》课程目的：培养企业专业的中基层精英团队课程收获明确现场监督者的定位、职责、作用及应必备的条件，建立管理意识；掌握指导部属的技能和方法；培养改善意识,最大限度地利用可用资源；创造和谐的工作氛围。培训对象经理、主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等管理人员及储备干部和有兴趣获得成长的学员

课程时数6-12H（可根据企业要求筛检或添加内容）课程大纲前言：班组长的困扰困扰原因分析课程目的学习的心态第一篇：认知篇第一章、班组长的角色认知班组长的地位和使命班组长的重要作用班组长的管理水平现状分析认识企业管理中的各种角色了解所在的班组自己为什么担任班组长班组长的权力和管理原则角色认知——对自己和环境的分析如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握小组讨论：根据上述所学知识，总结您在企业里应该承担的角色第二章、班组长应有的工作心态

心态决定成败成功的公式谁敢喝马桶里的水？不良心态在工作中的表现工作中应有的心态第二篇技能篇第三章管理基本循环---PDCAPDCA的含义与衍生PDCA的职责分配PDCA的八个步骤与实施要点1.分析现状，发现问题2.分析问题中各种影响因素--选定题目3.分析影响问题的主要原因4.针对主要原因，采取解决的措施5.执行，按措施计划的要求去做6.检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比7.标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准8.把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决第三篇沟通与员工关系篇第四章：如何做好下属，有效辅助上级下属的8条戒律与上司处好关系的三个原则与上司相处的七种武器与上司相处的四大禁忌怎样接受与执行上司的指示怎样说服上司如何及时向上司反馈反面意见怎样赢得上司的赏识与依赖怎样了解上司的期望汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力案例研讨第五章、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属

如何处理员工的抱怨员工的纪律管理1.纪律处分的程序2.纪律处分的原则---热炉法则员工的冲突管理案例研讨：员工不同意调动工作岗位如何处理？第六章、如何降低离职率离职管理因素分析员工离职或士气低下对工作的影响如何降低离职率讨论：根据所学的知识，研讨你在员工离职方面需要作何努力？核心课程二：

---《6S管理与实施技巧》课程目的：改善企业环境，培养全员参与的企业文化等课程收获了解6S基本要义；掌握6S推行的方法和技巧；改善环境、提高品质、提升效率、降低企业成本；为所在公司的业绩最大化做出贡献。培训对象厂长，经理、主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等管理人员及储备干部与全体一线员工课程时数6-12H（可根据企业要求筛检内容）课程大纲前言1.美即是好法则与光环效应2.6S不善带来的视觉效应3.6S不善造成的八大浪费4.优秀企业6S现场实例第一讲6S的原则1.6S的起源2.6S的涵义3.6S是现代企业管理的基础4.6S的作用第二讲推行6S的目的与作用

1.推行6S的目的

2.推行6S的作用及原则

第三讲6S之间的关系1.6S之间的关系2.6S与其他活动的关系3.6S的效能第四讲整理的推进重点1.整理的涵义和目的2.要与不要的原则3.实施整理的关键

4.做不好整理所导致的问题5.实施整理的问题与对策

6.找出现场不需要的物品7.因缺乏整理会造成的各种浪费

8.物品的分类处理9.易聚集“不需要”物品的地方

10.推进整理的要领11.推进整理的步骤第五讲整顿的推进重点1.整顿的涵义和目的2.整顿的要求

3.整顿的对象4.什么是“三易”“三定”

5.整顿的重要作用6.推进整顿的要领7.推进整顿的步骤第六讲清扫的推进重点1.清扫的涵义和目的2.清扫的标准

3.做不好清扫所导致的问题4.清扫的作用5.推行清扫的要领6.推进清扫的步骤第七讲清洁的推进1.清洁的涵义及其作用2.清洁的目的与要求

3.清洁的三不原则4.标准化、制度化的含义

5.如何实施标准化6.推进清洁的要领7.推进清洁的步骤第八讲修养推进的重点1.修养的涵义和目的2.推进修养的要领3.推进修养的步骤第八讲安全的重点1.安全的涵义和目的2.安全的要领3.安全的步骤第九讲6S的推进原理1.6S推进的基本原理2.6S推进阶段第十讲6S推进组织与组织的方式1.组织架构和制度章程2.工作计划3.文件体系4.宣传策划与教育培训第十一讲6S推进方式1.合理化建设2.红牌作战技巧3.目视管理方法

4.颜色管理的方法5.6S推进八大要诀

6.现场巡查与总结报告

课程目的MTP（ManagementTrainingProgram）是一套有系统的管理训练计划，发展期望能提供有效的训练方法与工具。其理论舆方法非常适合中阶主管(课长，主任，经理，副理)，基层领导学习，能够快速提升工作质量，并提高中阶主管、基层领导人员的管理

课程收获1.帮助企业有效落实并执行MTP管理系统、降低不良率、提升产品质量

2.提高中阶主管、基层领导的工作质量培训对象企业中阶主管：课长，经理，副理等培训时数12小时核心课程三：

---《MTP中阶管理干部技能研习》课程大纲MTP-1主管的价值定位与管理技能1.主管所面对的管理挑战2.创造主管价值的四个角色3.主管的任务与基本心态4.主管需具备的核心技能5.如何成为杰出的主管6.如何有效向上司建言7.如何处理与上司意见对立8.如何帮助上司创造价值MTP-2目标管理1.目标在管理上的意义2.绩效管理的演进3.如何建立管理基準4.目标管理体系之展开5.建立衡量目标的基準6.订定目标的SMART原则7.如何落实目标管理MTP-3授权督导技巧1.主管在管理上所面对的问题与挑战2.授权的真正意义何在？3.为什么有些主管不能有效授权？4.授权的六个层级5.认识四种授权风格6.主管有效授权的技巧7.委派部属职责之内容8.委派部属职责的技巧9.如何透过授权增进部属能力10.授权的实务问题及对策MTP-4工作教导技巧1.思考：有关培育与指导部属之看法2.培育部属三方式3.系统式培育方法（OFFJT）4.机会式培育方法（OJT）5.自主式培育方法（SDP）6.OJT问题与对策7.如何辅导员工8.如何克服学习障碍MTP-5积极态度与激励技巧1.为什么员工的工作态度愈来愈重要？2.影响态度的主要因素3.为什么员工工作态度不佳？4.主管所期望部属之良好工作态度5.协助部属培养积极工作态度的方法6.Herzberg激励理论MTP-6员工问题之处理1.员工的行为图解2.了解员工的需求3.需求不满的行为4.如何面谈员工掌握需求5.如何处理员工问题6.如何解决员工绩效问题

核心课程四：

---《企业生产安全与环境卫生知识》课程目的

加强企业人员安全，环境卫生意识，防止事故发生，提高企业综合效力课程收获1.熟悉安全管理体系2.熟悉各种安全问题发生的原因与预防对策3.建立安全防范意识培训对象企业安全负责人，中基层管理者及基层操作工培训时数6-12H（可根据企业要求筛检与添加内容）课程大纲第一部分心灵的震撼1.安全案例展示2.生活案例给我们安全的启示3.多米诺效应第二部分中华人民共和国安全生产法简介（节选）1.总则2.生产经营单位的安全生产保障

3.从业人员的权利和义务4.安全生产的监督管理5.生产安全事故的应急救援与调查处理6.法律责任7.附则第三部分安全事故原因分析与预防1.引发事故的基本要素2.海恩法则3.事故发生的基本特点4.生产安全伤亡事故的主要原因5.“三违”要控制16种人6.导致事故的危险因素7.现代安全管理的基本方法8.现代安全管理的要求9.安全生产十三条第四部分常见机械安全事故解析1.安全技术知识2.机械加工设备的特点3.机械加工设备的危险性4.机械设备危险的防护措施第五部分电，火的安全防范1.电灾害的原因分析2.电灾害的预防3.电气火灾的原因分析4.电气火灾的预防5.火灾产生的原因6.火灾的预防7.火灾的逃生方法第六部分劳动卫生与环境基本知识1.常见的职业病2.职业病发生的条件3.职业危害的分类4.物理性职业危害因素及所致职业病5.职业危害化学因素及对人影响6.劳动保护用品介绍第七部分建立安全防范文化安全制度的建立(1)安全工作12项制度(2)安全生产责任制的制定(3)安全检查的内容2.如何做好安全宣传第八部分安全团队的建设1.经理人员，车间主任，班组长的安全生产职责2.安全技术部门，设备部门的安全生产职责3.生产操作工人安全生产职责第九部分安全的执行力核心课程五：

---《TTT培训师培训》课程目的：让您在培训师的领域里做得更职业、更专业、更规范课程收获充分认识培训师的角色和任务，树立培训师的专业形象；克服演讲的恐惧心理，树立自信心；掌握教案编制的技巧，能够独立完成专业的培训课程编制；学会常用演讲技能，提高发言技巧、演示技能等。`培训对象企业内部培训师，各级主管及有志从事培训行业人员课程时数12H课程提纲第一章讲师的角色与功能1.培训的目的2.讲师需具备的训练3.讲师的四种类型4.讲师需具备的条件5.讲师的禁忌6.教学的三大原则第二章教学原理与学习心态1.成人的学习特点2.如何激发成人学习心态3.加强记忆的方法第三章节有效的教学手法1.教学方法注意事项2.教学手法介绍(1).讲授法(2).会议指导法(3).小组讨论法(4).个案研讨法(5).角色扮演法(6).视听教学法(7).工作教导法3.问与答的使用原则4.教学的辅助手法第四章节讲师教学的技巧1.教学辅助工具的制作与运用2.讲师的仪态与态度3.如何克服教学的紧张4.讲师的位置选择5.教学中目光接触的七大技巧6.教学中声音的应用7.教学中手势的应用8.互动的技巧9.讲师倾听的技巧10.如何塑造讲师的权威第五章节培训教材的制作1.教材内容的编写2.PPT教材基本制作方法其它:学员演练等核心课程六：

---《有效时间管理》课程目的：帮助学员提高工作效率，而且致力于改善学员的生活质量课程收获