招聘物业公司客服人员试题

招聘物业公司客服人员试题1/55

招聘物业公司客服人员试题

一、第一部分常识判断（根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、2022年，按照以习近平同志为核心的党中央的部署要求，为稳定宏观经济大盘，稳定上亿市场主体，各部门多措并举优化和落实助企纾困政

策，为经济平稳运行提供有力支撑。下列属于“稳主体”对策的是：

①实施大规模留抵退税政策

②对特困行业实行阶段性缓缴养老保险费

③中国人民银行宣布下调金融机构存款准备金率

④设立3岁以下婴幼儿照护个人所得税专项附加扣除

⑤央行、银保监会发布个人首套房商贷利率下限调整

A．2项

B．3项

C．4项

D．5项

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

本题考查经济常识。

市场主体是经济的力量载体，保市场主体就是保社会生产力。

①正确，2022年3月21日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，确定实施大规模增值税留抵退税的政策安排，为稳

定宏观经济大盘提供强力支撑。

②正确，2022年4月6日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，决定对特困行业实行阶段性缓缴养老保险费政策，加

大失业保险支持稳岗和培训力度；部署适时运用货币政策工具，更加有效支持实体经济发展。

③正确，为支持实体经济发展，促进综合融资成本稳中有降，中国人民银行决定于2022年4月25日下调金融机构存款准备金

率0.25个百分点（不含已执行5%存款准备金率的金融机构），为加大对小微企业和“三农”的支持力度，对没有跨省经营的城

商行和存款准备金率高于5%的农商行，在下调存款准备金率0.25个百分点的基础上，再额外多降0.25个百分点。

④错误，为贯彻落实《中共中央国务院关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》，依据《中华人民共和国个人所得

税法》有关规定，国务院决定，设立3岁以下婴幼儿照护个人所得税专项附加扣除。自2022年1月1日起，纳税人照护3岁以下

婴幼儿子女的相关支出，在计算缴纳个人所得税前，按照每个婴幼儿每月1000元的标准定额扣除。该项扣除政策有利于减轻

人民群众抚养子女负担，体现了国家对人民群众生育养育的鼓励和照顾。属于“保民生”的措施。

⑤正确，2022年5月15日，央行、银保监会联合发布《关于调整差别化住房信贷政策有关问题的通知》，对于贷款购买普通

自住房的居民家庭，首套住房商业性个人住房贷款利率下限调整为不低于相应期限贷款市场报价利率（LPR）减20个基点，

二套住房商业性个人住房贷款利率政策下限按现行规定执行。此举对稳定市场预期将起到积极作用，有利于进一步满足刚性

和改善性住房需求，促进房地产市场平稳健康发展。

综上所述，属于“稳主体”对策的是①②③⑤，共4项。

故正确答案为C。

2、调查研究的基本程序可以分为四个环节，即准备工作、调查工作、研究工作和（）。

A．总结工作

B．报告工作

C．宣传工作

D．文档工作

〖正确答案〗

A

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招聘物业公司客服人员试题2/55

〖答案解析〗

A项正确，调查研究是人们深入现场进行考察，以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动。其基本程序可分为准备工

作、调查工作、研究工作和总结工作。

3、中国古建筑群是中华民族智慧的结晶，下列相关叙述正确的是：

A．承德避暑山庄始建于清雍正皇帝在位时期

B．北京故宫是中国元明清时期的皇家宫殿，旧称紫禁城

C．因县治和府治同在一座城内，故平遥古城是典型的“城套城”风格

D．孔府、孔庙、孔林，统称曲阜“三孔”，孔林是孔子家族的专用墓地

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

本题考查人文常识。

A项错误，承德避暑山庄是中国古代帝王宫苑，清代皇帝避暑和处理政务的场所，始建于1703年，历经清康熙、雍正、乾隆

三朝，耗时89年建成。

B项错误，北京故宫是中国明清两代的皇家宫殿，旧称紫禁城，位于北京中轴线的中心。北京故宫于明成祖永乐四年（1406

年）开始建设，以南京故宫为蓝本营建，到永乐十八年（1420年）建成，历经明、清两代，共有24个皇帝在此执政。

C项错误，徽州古城分为内城和外廓，因为历史上古徽州县治与府治同在一座城内，所以呈现独特且典型的“城套城”风格。而

平遥古城保存者最完整的古代县城格局风格，并非“城套城”风格。

D项正确，孔林，亦称“至圣林”，是孔子及其家族的专用墓地，也是世界上延续时间最长的家族墓地；孔庙，由鲁哀公孔子生

前的故宅基础上改建而成的；孔府，即“衍圣公府”，在是孔子嫡系长子长孙居住的府地。孔府、孔庙、孔林统称曲阜“三孔”。

故正确答案为D。

4、“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”反映的哲学思想是：

A．实践与认识的辩证关系

B．量变与质变的关系

C．人民群众是社会历史的主体

D．主要矛盾与次要矛盾的关系

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

A项正确，这句话的意思是：“知道房屋漏雨的人在房屋下，知道政治有过失的人在民间”，说明实践是认识的来源。这体现了

实践与认识的辩证关系。

B项错误，这句话体现的是实践与认识的辩证关系而不是量变与质变的辩证关系。

C项错误，人民群众是社会历史的主体本身并没有错误，但它并不能反映出“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”的完整含义。

D项错误，这句话并没有体现出主要矛盾与次要矛盾的关系问题。

故正确答案为A。

5、以下注意事项为批办工作中特别强调要求做到的是（）。

A．认真研读公文，弄清对方意图、问题的性质与实际状况

B．不得越权批办公文

C．批办公文的方式有多种，如电话沟通、现场办公、面谈等

D．要求加强协商，努力协调各方关系

〖正确答案〗

B

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招聘物业公司客服人员试题3/55

〖答案解析〗

B项正确，在公文活动中，批办是指机关或部门的领导人对来文办理提出指示性意见的决策性活动。批办公文时应注意：①不

得越权批办公文；②严格控制批办范围。

6、中华民族是勇于创新、善于创新的民族，伟大事业都基于创新，创新是新事物代替旧事物的过程，抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。

立足科技创新，释放创新驱动的原动力，让创新成为发展基点，拓展发展空间，创造发展新机遇，打造发展新引擎，我们就一定能推动中国号

航船劈波斩浪、行稳致远，迎来更加光明的发展前景。

“抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来”的哲学根据是（）。

A．发展是事物带有前进性、上升性方向的运动

B．发展的实质是新事物的产生和旧事物的灭亡

C．新事物合乎历史前进方向，有一定发展前途

D．新事物完全否定了旧事物因而是不可战胜的

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

A项正确，辩证法是从事物的前进性和方向性出发理解发展的，认为发展是带有前进性和上升性的运动和变化，是能表明事

物前进性和方向性的变化。题干中“抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来”意思是创新是发展的基础，只有创新才能促进未

来的发展，与选项表述相符。

B项错误，发展的实质是新事物的产生和旧事物的灭亡表述本身正确，但是题干并没有强调新事物的产生和旧事物的灭亡，与

题干表述无关。

C项错误，新事物是指合乎历史前进方向、具有远大前途的东西，所以，新事物的发展前途是光明的；旧事物是指丧失历史必

然性、日趋灭亡的东西。“新事物有一定发展前途”与题干创新与我们一定能向前发展的积极并不是完全匹配。

D项错误，新事物否定了旧事物中消极的、过时的、腐朽的东西，却吸取、继承了旧事物中积极的、仍然适合新的历史条件

的东西，并添加了一些为旧事物所不能容纳的新东西，选项本身表述错误。

故正确答案为A。

7、行政领导者为较好完成行政任务必须采取的一种领导方式是（）。

A．强制方式

B．说服方式

C．激励方式

D．示范方式

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

激励方式是指领导者运用物质或精神鼓励的手段激发被领导者的工作积极性，以达到工作目标。要使组织成员安心愉快地工

作，就要为他们提供相应的物质、精神条件。即激励方式是行政领导者为较好地完成行政任务必须采取的一种领导方法。因

此C项正确。

8、某日，小刘开车与小王约好一同去郊游，途中因闯红灯驾驶当场将行人甲撞死，并致行人乙重伤。小刘欲送乙去医院救治，小王因为害怕阻

止其救治，二人驾车逃离事故现场。因时间延误，乙不治身亡。关于本案，下列说法哪项是正确的？（）

A．小王不构成犯罪，小刘构成交通肇事罪

B．小刘、小王均构成故意杀人罪

C．小刘构成交通肇事罪和不作为的故意杀人罪，小王是不作为的故意杀人罪的共犯

D．小刘、小王均构成交通肇事罪

〖正确答案〗

D

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招聘物业公司客服人员试题4/55

〖答案解析〗

《最高人民法院关于审理交通肇事刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条第二款规定，交通肇事致1人以上重伤，负

事故全部或者主要责任，并为逃避法律追究逃离事故现场的，以交通肇事罪定罪处罚。第五条第二款规定，交通肇事后，单

位主管人员、机动车辆所有人、承包人或者乘车人指使肇事人逃逸，致使被害人因得不到救助而死亡的，以交通肇事罪的共

犯论处。题中小刘因闯红灯驾驶，应对事故负全部或主要责任，造成一人死亡、一人重伤的严重后果，后又逃逸，其行为已

构成交通肇事罪；肇事后小王阻止小刘救治重伤者乙，成为交通肇事罪的共犯，小刘和小王均构成交通肇事罪。因此D项正

确。

9、近年来，我国大力推进数字政府建设，助推国家治理体系和治理能力现代化。关于数字政府，下列说法不正确的是：

A．旨在构建统筹规划、统一标准、保障安全的电子政务系统，是电子政务发展的高级阶段

B．依托现代化信息技术手段，着力消除信息孤岛，实现政务数据全面共享和业务协同

C．由各级政府部门自行组织实施建设、管理、运营，确保管运统一、权责明确

D．有利于实现政务服务便利化、普惠化，打造人民满意的服务型政府

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

A项正确，数字政府旨在构建统筹规划、统一标准、保障安全的电子政务系统，对于政务服务领域来说，数字政府是电子政

务发展的高级阶段和必然阶段。数字政府阶段的主要特征是“数据业务化”，要解决当前政务服务业务创新速度落后于社会需

求的问题，就需要推动数据和业务的融合，从而更大地发挥“数据”价值。

B项正确，通过构建数据驱动的政务运行新机制、新平台、新渠道，打造整体协同、高效运行的数字政府，能够有效打通信

息孤岛，实现业务协同、系统互通、资源整合、信息共享，加快信息技术与政府业务全面深度融合，不断提高数据应用创新

能力。

C项错误，新时期数字政府建设改变了过去分散建设、单部门建设模式，重点从组织扁平化、业务协同化、数据共享化改革入

手，重塑组织架构、业务架构、技术架构，最终目标是建成线上线下融合的一体化服务型政府。这一时期数字政府建设的重

点方向是实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务建设。

D项正确，当前我国数字政府建设已进入全面提升阶段，数字政府建设成为政府以信息化推动政府治理体系和治理能力现代

化，提高管理和服务一体化、便捷化、智能化水平，建成人民满意服务型政府的重要抓手。

本题为选非题，故正确答案为C。

10、《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出“推进能源革命，建设清洁低碳、安全高效的能源体

系”。以下措施有助于建设清洁低碳、安全高效的能源体系的是（）。

①提升光伏发电规模

②推进以电代煤

③推动沿海核电建设

④有序发展海上风电

A．①④

B．②③

C．②③④

D．①②③④

〖正确答案〗

D

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招聘物业公司客服人员试题5/55

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

①②③④均正确，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》在第十一章第三节“构建

现代能源体系”指出：“推进能源革命，建设清洁低碳、安全高效的能源体系，提高能源供给保障能力。加快发展非化石能

源，坚持集中式和分布式并举，大力提升风电、光伏发电规模，加快发展东中部分布式能源，有序发展海上风电，加快西南

水电基地建设，安全稳妥推动沿海核电建设，建设一批多能互补的清洁能源基地，非化石能源占能源消费总量比重提高到

20%左右。推动煤炭生产向资源富集地区集中，合理控制煤电建设规模和发展节奏，推进以电代煤。”

故正确答案为D。

11、甲经营一个农家小院，某日一伙人将小院整包下来，甲明知这伙人在利用信息网络实施犯罪，但考虑到收入不菲，仍为其提供互联网接

入、支付结算等服务。甲的行为属于：

A．违法但不构成犯罪

B．电信网络诈骗罪共犯

C．非法利用网络信息罪

D．帮助信息网络犯罪活动罪

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

本题考查法律常识。

D项正确，A、B、C三项错误，根据《刑法》第二百八十七条之二第一款规定：“明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪

提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三

年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”题中，甲明知这伙人在利用信息网络实施犯罪，仍为其提供互联网接入，支

付结算等服务构成帮助信息网络犯罪活动罪。

故正确答案为D。

12、在月球背面探测工作中，要实现月球背面和地球的正常通信，需要中继卫星“牵线搭桥”，如下图所示，中继卫星最适合运行的位置是：

A．L1点附近

B．L2点附近

C．L3点附近

D．L4或L5点附近

〖正确答案〗

B

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招聘物业公司客服人员试题6/55

〖答案解析〗

本题考查科技常识。

A项错误，L1点位于地球和月球的连线上，靠近地球一侧。因为地球比月球质量大很多，引力使得物体在L1点保持相对静

止。这个点对于太阳天文学和航天科学非常重要，因为在这里放置卫星可以永远面向太阳，而不会被地球遮挡。因此，许多

重要的太阳观测卫星都被放置在L1点，例如SOHO卫星。

B项正确，L2点位于地月连线上的月背一侧。中继星运行在地月L2点附近轨道上，既可以同时与地球和月球背面进行信息和

数据交换，即完成“中继”任务，又因为受地月引力作用平衡而保持相对稳定状态，从而节省卫星燃料，有利于对其进行轨道

控制。

C项错误，L3点位于地月系统的惯性轴上，相对于地月连线在月球的反面。然而，L3点是相对不稳定的，因为微小的干扰会

使物体离开这个平衡点。目前尚无卫星或空间探测器在L3点附近运行。

D项错误，L4和L5点则分别位于地球和月球形成的等边三角形的顶点。这些点是非常稳定的平衡点，这使得它们成为小行

星、彗星和太空探测器的理想停靠点。事实上，在L4和L5点附近，存在大量小行星家族，这些小行星与地球和月球共同绕太

阳公转。

故正确答案为B。

13、1951年2月到1953年6月的整党运动中，有32.8万人被开除出党或被劝告退党；1983年10月到1987年5月的整党运动中，开除党籍的将近

3.39万人；十八大以来，共有90多万名党员出党，震撼人心。这主要说明：

①从严管党治党、保持党员队伍纯净是党中央一贯秉持的理念

②勇于自我革命，是中国共产党最鲜明的品格，也是中国共产党最大的优势

③世界上没有一个政党、历史上也不曾有过一个政党有中国共产党这么宏大的规模

④中国共产党扩大队伍的过程绝非是来者不拒，而是不断去粗取精、不断自我净化

A．①②

B．①②③

C．①②④

D．①②③④

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

①④正确，从题干可知，整党运动上个世纪已有开展，中国共产党由小到大、由弱变强，扩大队伍的过程绝非是来者不拒、

壮大山头，而是去粗存精、不断净化。从严管党治党、保持党员队伍纯净是党中央一贯秉持的理念。

②正确，中国共产党的百年历史，就是一部勇于自我革命的历史。习近平总书记在省部级主要领导干部学习贯彻党的十八届

六中全会精神专题研讨班开班式上发表重要讲话，指出：“勇于自我革命，是我们党最鲜明的品格，也是我们党最大的优势。

”

③错误，一百年前，中国共产党成立时只有50多名党员，今天已经成为拥有9500多万名党员、领导着14亿多人口大国、具有

重大全球影响力的世界第一大执政党。世界上没有一个政党、历史上也不曾有过一个政党，有中国共产党这么宏大的规模，

这么强大的号召力、凝聚力和战斗力。本身说法正确，但不符合题意。

故正确答案为C。

14、党的十八大报告提出建设（）的马克思主义执政党，表明我们对执政党建设规律的把握更自觉、更全面、更深刻。

A．学习型、服务型、创新型

B．学习型、务实型、创新型

C．服务型、高效型、廉洁型

D．服务型、务实型、廉洁型

〖正确答案〗

A

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〖答案解析〗

本题考查政治常识。

党的十八大报告对新形势下全面提高党的建设科学化水平作出重要部署，要求建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执

政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。学习型——以学习为兴党之要，服务型——以服务为执政之

基，创新型——以创新为发展之源。

故正确答案为A。

15、以下说法正确的是（）。

A．碳材料的应用将不利于低碳经济的发展

B．碳纤维是含碳量高于99%的无机高分子纤维

C．黑洞实质上是暗物质的一种现象

D．火星被认为是太阳系中最有可能存在地外生命的行星

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

A项错误，21世纪，碳元素所主导的新兴材料体系正在显示出自身更大的发展潜力和更加富有挑战性的工业影响力，与人类

所倡导的低碳经济并不矛盾。B项错误，碳纤维是含碳量高于90%的无机高分子纤维，而含碳量高于99%的称石墨纤维。C项

错误，暗物质与黑洞并不是包含与被包含的关系，两者是不同的宇宙现象。D项正确，火星是迄今为止，被认为是太阳系中

最有可能存在地外生命的行星。

16、习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的讲话指出，坚持党指挥枪、建设自己的人民军队，是党在血与火的斗争中得出的颠扑

不破的真理。下列关于党对军队绝对领导的根本原则和制度的表述正确的有几项？

①南昌起义，标志着党独立领导革命战争、创建人民军队和武装夺取政权的开端

②三湾改编，从组织上确立了党对军队的领导

③古田会议，确立了马克思主义建党建军原则，确立了军队政治工作的方针、原则、制度

④党的十八大，把坚持党对人民军队绝对领导上升为新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略

⑤党的十九大，把“中央军事委员会实行主席负责制”写入党章

A．2项

B．3项

C．4项

D．5项

〖正确答案〗

C

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招聘物业公司客服人员试题8/55

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

①正确，南昌起义指在1927年8月1日中国共产党领导部分国民革命军在江西省南昌市举行的武装起义，打响了武装反抗国民

党反动派的第一枪，揭开了中国共产党独立领导武装斗争和创建革命军队的序幕。习近平总书记在庆祝中国人民解放军建军

90周年大会上的讲话中指出：“南昌城头的枪声，像划破夜空的一道闪电，使中国人民在黑暗中看到了革命的希望，在逆境中

看到了奋起的力量。南昌起义连同秋收起义、广州起义以及其他许多地区的武装起义，标志着中国共产党独立领导革命战

争、创建人民军队的开端，开启了中国革命新纪元。”

②正确，1927年9月29日至10月3日，毛泽东在江西省永新县三湾村领导了“三湾改编”，初步解决了如何把以农民及旧军人为

主要成分的革命军队建设成为一支无产阶级新型人民军队的问题，从政治上、组织上保证了党对军队的绝对领导，奠定了政

治建军的基础，是我党建设新型人民军队最早的一次成功探索和实践，标志着毛泽东建设人民军队思想的开始形成。

③正确，古田会议指中国工农红军第四军在1929年12月28日至29日在福建省上杭县古田村召开的第九次党的代表大会，会上

确立了马克思主义建党建军原则，确立了军队政治工作的方针、原则、制度，提出了解决把以农民为主要成分的军队建设成

为无产阶级性质的新型人民军队这个根本性问题的原则方向，对军队生存发展起到了决定性作用。

④错误，党的十九大把“坚持党对人民军队的绝对领导”上升为新时代坚持和发展中国特色社会主义的一条基本方略，十九届

四中全会进一步明确：“坚持和完善党对人民军队的绝对领导制度，确保人民军队忠实履行新时代使命任务。”

⑤正确，2017年10月，中国共产党第十九次全国代表大会在北京召开，大会明确中央军事委员会实行主席负责制，明确中央

军事委员会负责军队中党的工作和政治工作，反映了军队改革后的中央军委履行管党治党责任的现实需要。

故①②③⑤正确，共4项。

故正确答案为C。

17、李某因盗窃罪被判处有期徒刑2年，缓刑3年。缓刑期间李某再次盗窃邻居财产，数额巨大，对李某应当：

A．维持缓刑，从重对新罪处罚

B．维持缓刑，对原罪和新罪合并处罚

C．撤销缓刑，从重对新罪处罚

D．撤销缓刑，对原罪和新罪合并处罚

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

本题考查法律常识。

D项正确，A项、B项、C项错误，根据《中华人民共和国刑法》第七十七条第一款规定：“被宣告缓刑的犯罪分子，在缓刑考

验期限内犯新罪或者发现判决宣告以前还有其他罪没有判决的，应当撤销缓刑，对新犯的罪或者新发现的罪作出判决，把前

罪和后罪所判处的刑罚，依照本法第六十九条的规定，决定执行的刑罚。”第二百六十四条规定：“盗窃公私财物，数额较大

的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨

大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以

上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。”《刑法》第六十九条是关于数罪并罚的规定。缓刑期间李某再次盗窃邻

居财产，数额巨大，构成盗窃罪，应当撤销缓刑，将李某的原罪和新罪数罪并罚。

故正确答案为D。

18、下列关于化石的说法正确的是：

A．三叶虫化石是侏罗纪地层中的典型化石

B．硅化木是树木埋入地下后形成的化石

C．琥珀的硬度比和田玉大

D．大多数化石是在侵入岩中被发现的

〖正确答案〗

B

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〖答案解析〗

本题考查科技常识。

A项错误，三叶虫化石，古时称作燕子石，也叫蝙蝠石。三叶虫属古生节肢动物，属三叶虫纲，生于海底，其种类繁多，生

于古生代的寒武纪，至奥陶纪最盛，消亡于二叠纪末期的二叠纪大灭绝事件。侏罗纪界于三叠纪和白垩纪之间，是恐龙的鼎

盛时期。

B项正确，硅化木是真正的木化石，是几百万年或更早以前的树木被迅速埋入地下后，被地下水中的二氧化硅替换而成的树木

化石，它保留了树木的木质结构和纹理。

C项错误，琥珀，一种透明的生物化石，是松柏科、云实科、南洋杉科等植物的树脂化石。树脂滴落，掩埋在地下千万年，在

压力和热力的作用下石化形成琥珀。其硬度比较低，一般莫氏硬度为2-3。和田玉属镁质大理岩与中酸性岩浆岩接触交代而形

成的变质岩，内含透闪石、角闪石、阳起石等多矿物集合体，化学成分是含水的钙镁硅酸盐，莫氏硬度在6-6.5之间。

D项错误，沉积岩，又称为水成岩，是三种组成地球岩石圈的主要岩石之一（另外两种是岩浆岩和变质岩）。沉积岩保留了

许多地球的历史信息，包括大多数古代动植物化石，沉积岩的层理也有地球气候环境变化的信息。侵入岩是指当上覆岩层压

力减轻时，软流层中的岩浆就钻出，在地壳深处冷凝而形成的岩石。

故正确答案为B。

19、下列关于新民主主义革命时期的大事件的表述，不正确的是（）。

A．五四运动标志着中国新民主主义革命的开始，中国工人阶级也第一次以独立的姿态登上政治舞台

B．中共二大第一次提出了明确的反帝反封建的民主革命纲领

C．中共三大正确估计了国民党的革命立场，决定共产党员以个人身份加入国民党，标志着第一次国共合作正式形

成

D．南昌起义标志着中国共产党独立领导革命战争，创建人民军队和武装夺取政权的开始

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

C项，1924年1月，在广州召开的中国国民党第一次全国代表大会，标志着国共第一次合作正式形成。

20、适用于记载、传达会议情况和议定事项的公文称（）。

A．会议记录

B．会议公报

C．会议决定

D．会议纪要

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

《党政机关公文处理工作条例》第八条规定，纪要，适用于记载会议主要情况和议定事项。记载和传达会议议定事项和主要

精神，要求与会单位共同遵守、有关单位共同执行的，用“会议纪要”。因此D项正确。

二、第二部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题

目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、（）硅藻的大量生长为海域类几亿吨甚至几十亿吨磷虾的生长提供了充足的条件，磷虾用途甚广，它将是人类大有希望的蛋白质来源之

一。磷虾是南极生态中的一个关键性的生物，没有它就没有那么多的鲸类、企鹅和海豹等。

填入括号内最恰当的是（）。

A．有人认为，把磷虾、企鹅、鲸类和海豹作为南极生物的象征十分恰当

B．有人认为，硅藻、磷虾、企鹅、鲸类和海豹都是南极生物的象征

C．有人认为，把企鹅作为南极生物的象征比起鲸类、海豹来说更为恰当

D．有人认为，把磷虾作为南极生物的象征比起企鹅来说更为恰当

〖正确答案〗

D

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招聘物业公司客服人员试题10/55

〖答案解析〗

文中主要说明了“磷虾是南极生态中的一个关键性的生物”，在海洋生物链中有重要作用。AB两项错误，把磷虾与其他生物并

举，后文并未提及除磷虾外的事物，与语义不符。C项错误，磷虾是南极生态中的一个关键性生物，即是南极生物的象征，而

非只有“企鹅”。D项正确，“比企鹅更恰当”体现了“磷虾是南极生物中一个关键性的生物”。

2、近几十年来，______，______，______，______，______，______。随着中国国力的增强，关于中国的国际地位、作用和责任的讨论

方兴未艾。

①也高于同时期世界的平均水平。

②中国日益成为世界关注的焦点。

③现代化建设取得了举世瞩目的成就。

④中国的综合实力大幅度提高。

⑤尽管对增长的原因有不同的看法，但谁也无法否认增长的事实。

⑥中国经济的增长速度远远高于发达国家。

将以上6个句子重新排列，语序正确的是（）。

A．②④③⑥①⑤

B．②⑤⑥③④①

C．⑥⑤④②③①

D．⑥①②④⑤③

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

由①中的“也高于”可知，①、⑥应排在一起且①在⑥后。由⑤中的“增长的原因”“增长的事实”可知，①⑤⑥叙述主题相同，应

排在一起。因此A项正确。

3、生活的起起落落，其实和四时变换是一样的道理，生活总会有高潮和低谷，但即便在低谷之中，我们也不必感到悲伤，在对未来的期待中，

我们永远拥有不灭的希望。与此同时，我们也能用行动为自己赋予渡过难关的力量。

上述内容用一句诗来表达，最恰当的是：

A．三十功名尘与土，八千里路云和月

B．仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人

C．人有悲欢离合，月有阴晴圆缺

D．长风破浪会有时，直挂云帆济沧海

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

文段开篇说明生活有高潮和低谷，接着通过转折标志词“但”强调在低谷时，我们要充满希望，并通过实际行动渡过难关。故

文段重在强调希望与行动。D项“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”意为相信总有一天，我们能乘长风破万里浪，高高挂起云

帆，在沧海中勇往直前，体现了面对困难时不绝希望，勇于拼搏，与文段重点相符，当选。

A项，“三十功名尘与土，八千里路云和月”意为多年功名犹如尘土微不足道，还需披星戴月付出更大的努力，强调要建功立

业，精忠报国，偏离文段中心，排除；

B项，“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”意为仰面朝天纵声大笑着走出门去，我怎么会是长期身处草野之人，表现出狂傲自

负与踌躇满志的人物形象，偏离文段中心，排除；

C项，“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”意为人们有离别的痛苦、团聚的欢欣，月亮也会有阴伏晴出、团圆亏损，强调人事总处

在变化之中，有好的时候也有不好的时候，对应“四时变换”，为转折之前的内容，非重点，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《阴霾终究会被阳光驱散困难终究会被努力打败》

4、早有专业人士指出，我国城市管理建设______，城市发展的“快城”观念______。200多个地级市中有183个正在规划建设“国际大都市”，越

来越多的城市把自身的建设目标定位为营造现代化的形象工程，打造耀眼的形象名片，从而一味追求扩张，追求“一日千里”，追求日新月异的城

市变化。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．粗糙难辞其咎

B．迅速深入人心

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招聘物业公司客服人员试题11/55

C．落后风起云涌

D．不当空穴来风

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

由“形象工程”“形象名片”“一味追求扩张”等可知，专业人士对城市发展的“快城”观念是持否定态度的，因此含有褒义色彩的“深

入人心”“风起云涌”不符合文意。空穴来风现多用来比喻消息和传说毫无根据，不符合文意。因此A项正确。

5、沙珠玉，曾是黄河上游风沙危害最严重的地区之一。20世纪50年代，沙珠玉九成草场已沙漠化。最严重的半年，沙丘向居民点推进了47

米。，沙珠玉人开始。对他们来说，造林治沙，是一场用性命与风沙所做的生死搏斗。60多年来，沙珠玉人营造起18道防风

林，层层叠叠的树木，硬生生将狂风顶住、逼沙丘后退。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：

A．山穷水尽孤注一掷

B．不进则退迎难而上

C．退无可退绝地反击

D．寸步难行背水一战

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

第一空，根据前文“20世纪50年代，······沙丘向居民点推进了47米”可知，横现处体现出沙丘向居民点推进，风沙情况非常严

重之意，C项“退无可退”指没有地步可退，形象体现出沙丘向居民点推进，居民没办法后退之意，符合文意，保留。A项“山穷

水尽”指山和水都到了尽头，前面再没有路可以走了，比喻陷入绝境，更侧重强调前面没有路可走了，与文段“沙丘向居民点

推进”对应不如C项更恰当，排除；B项“不进则退”指不前进就要后退，强调进步的重要性，无法体现沙珠玉风沙危害的严重

性，排除；D项“寸步难行”比喻开展某项工作困难重重，置于文段中缺乏主语，用法不当，正确用法应为“沙珠玉人寸步难

行”，排除。

第二空，代入验证，根据后文“对他们来说，造林治沙，······逼沙丘后退”可知，横线处表达沙珠玉人在面对风沙危害十分严

重的情况下积极采取措施进行治理，C项“绝地反击”指在绝境孤注一掷的进行反抗，符合文意，当选。

故正确答案为C。

【文段出处】《青海：遍野“青绿”最动人》

6、笔者近日跟随调研组赴某文化大市采访交流。该市在国内广为人知，非遗资源十分丰富，老字号众多，发展文化旅游产业有得天独厚的优

势。但因为种种原因，目前当地很多老字号品牌，发展却都不温不火，知名度虽然有，市场反响却一般。前往调研的专家，在返程路上无不感

慨是多么重要。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．营销

B．经营

C．创新

D．宣传

〖正确答案〗

A

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招聘物业公司客服人员试题12/55

〖答案解析〗

根据文意可知，某文化大市老字号众多，有一定知名度，但是发展不温不火，市场反响一般，说明这些老字号品牌并没有打

开市场，没有获得消费者真正的认可，故横线处所填词语应体现出重视市场因素，关注消费者需求的意思。A项“营销”指企业

发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程，符合文意，当选。

B项“经营”指筹划、组织并管理，针对者往往是主体本身，没有突出关注“市场”，与文意不符，排除；

C项“创新”指抛开旧的，创造新的，与文段重视市场和消费者语义无关，排除；

D项“宣传”指的是说明讲解，使大家行动起来，侧重于让更多的人了解某种事物，由“知名度虽然有”可知，此处并不需要扩大

知名度，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】文旅中国《评论｜非遗老字号，营销课程还得补》

7、从社会主义公有制已经显示的优越性和这种优越性还未充分发挥，可以看出，目前许多国有企业存在的某些弊端，______公有制自身问

题，______其表现的具体形式问题，而是经济体制问题。

填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．既是也是

B．确是不是

C．不是而是

D．不是也不是

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

由后句的“而是”可知，前面两处判断词应均有否定含义。因此D项正确。

8、过去注重补充乡村教师、提高乡村教师待遇、给予乡村教师职称评审优待，未来要通过推进乡村学校内涵发展来加强乡村教师专业能力的提

升。一是适时推出乡村学校内涵发展提升专项计划。建立优质学校、乡村学校所在区县教育行政部门和教育科研部门、乡村学校“三位一体”的内

涵提升机制，全方位打造乡村学校，给予乡村教师发展肥沃的土壤和多元的平台。二是加快实施县级教师发展机构能力提升计划。发挥好县级

教师发展机构在乡村教师能力提升中的主导作用，通过专题培训、主题教研、科研驱动等方式，全面提升乡村教师的专业能力。

这段文字主要介绍了：

A．学校以及社会各界要给予乡村教师更多的理解与支持

B．乡村教师队伍建设从外在资源保障转向改善内涵质量

C．加强乡村教师队伍建设的核心是教师专业能力的提升

D．乡村学校的内在发展质量是能否留住乡村教师的关键

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

文段首句提出观点，指出过去是注重补充乡村教师、提高乡村教师待遇、给予乡村教师职称评审优待，而未来要通过推进乡

村学校内涵发展来加强乡村教师专业能力的提升，后文从两方面对此展开论述，详细论述通过哪些推进乡村学校内涵发展的

计划来提升乡村教师的专业能力，故文段重点为首句，对应B项。

A项，“更多的理解与支持”文段并未提及，无中生有，排除；

C项，“乡村教师队伍建设的核心”文段并未提及，无中生有，排除；

D项，“能否留住乡村教师的关键”文段并未提及，无中生有，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《综合发力全面改善乡村教师整体面貌》

9、什么是垃圾？垃圾是人的欲望在地球上留下的一堆龌龊的、很难抹去的、要掩鼻而过的脚印。哪里有人欲，或者说，哪里有人的脑，那里就

会留下一堆垃圾。乡村也有垃圾，但其数量和质地远不及城市。因为都市里的欲火旺，且品种多样。人人都同垃圾有关，无一例外。因为每个

人都有欲望，而垃圾正是人欲的后果，直截了当、立竿见影的硬后果。越有钱的人，每天产生的垃圾也越多。

通过本段文字，我们不能得出的一项是（）。

A．穷人产生的垃圾相对较少

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招聘物业公司客服人员试题13/55

B．人欲的后果即是垃圾

C．有人的地方就有垃圾

D．作者对人类的欲望持批判态度

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

A项，穷人产生的垃圾相对较少，可以由文段最后一句推断出来。B项，存在逻辑错误，文中说“垃圾是人欲的后果”，但并不

等于说“人欲的后果就是垃圾”。C项，由“哪里有人欲，……那里就会留下一堆垃圾。……每个人都有欲望，而垃圾正是人欲的

后果”可知，“有人就会有垃圾”。D项，由“龌龊的”“很难抹去的”等词语可以知，作者对人欲持批判的态度。

10、一位智者这样说过：“你必须宽容三次。你必须原谅你自己，因为你不可能完美无缺；你必须原谅你的敌人，因为你的愤怒之火只会影响自

己和家人；在寻找快乐的路途中，最难做到的或许是你必须原谅你的朋友，因为越是亲密的朋友，越能于无意中深深中伤你。”我们常常是对别

人太严厉了。每个人都在企图证明：我是对的，而你错了。能装下别人或自己的缺点，才能装下整个世界的风雨。我们宽容了别人，同样是自

我的赐福。

这段文字主要是论述（）。

A．宽容是一种美德

B．宽容是一种博大

C．宽容是人一生中的福气

D．宽容是自我的赐福

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

文段首先说明人生“三次宽容”的理由，即：“因为你不可能完美无缺”“因为你的愤怒之火只会影响自己和家人”“在寻找快乐的路

途中”。然后又通过“能装下别人或自己的缺点，才能装下整个世界的风雨。我们宽容了别人，同样是自我的赐福”一语点题，

即“宽容是自我的赐福”。因此答案选D。

11、随着人类影响的不断增强，地球上的荒野地快速消失，为应对生态危机，荒野保护行动在全球范围内兴起，国家公园与自然保护地体系建

设方兴未艾，未来自然保护地体系将向着保护地球30%甚至50%区域的目标扩展。随着荒野保护行动日益扩大，人们逐渐认识到荒野应当是更

大生态系统的一部分，并且除了保护仅存的高价值荒野地之外，还需要进一步恢复受损生态系统的原真性和完整性，增强荒野地和保护地体系

的连通性。在此背景下，再野化概念应运而生。

这段文字接下来最可能讲的是：

A．再野化的意义

B．再野化的定义

C．再野化的实现

D．再野化的背景

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

本题为接语选择题，通读全文，重点关注文段最后谈论的核心话题。文段首先介绍背景，指出为应对生态危机，荒野保护行

动兴起，人们逐渐认识到除了要保护高价值荒野地之外，还需恢复受损生态系统。尾句指出再野化概念在此背景下诞生。根

据话题一致原则，文段接下来最可能围绕“再野化概念”论述，介绍什么是再野化，对应B项。

A项“再野化的意义”和C项“再野化的实现”与文段尾句的衔接不如B项紧密，且有可能是放置在B项之后论述，排除；

D项，“再野化的背景”为前文已经论述过的内容，不会作为接下来继续论述的内容，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《再野化，一种生态保护修复的新理念》

12、人才是强国的根本，人才资源是第一资源。什么是人才，可谓______，人才应该具备的基本素质是______的，许多领导、学者认为，引

领未来社会发展的，也是社会最缺乏的人才必须具备三大条件：品格高尚、才干出色、作风务实。

填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．众说纷纭统一

B．莫衷一是固定

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招聘物业公司客服人员试题14/55

C．见仁见智共通

D．因人而异公认

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

第二空，文中指出是“许多领导、学者”而非“所有人”形成了共识，这里用“统一”、“固定”、“公认”都太绝对，“共通”强调通行或

适用于各个领域，程度灵活，使用恰当。因此C项正确。

13、人们一般都喜欢追逐日出或日落景观，但绝大部分人可能没意识到，其实在与太阳相反一侧的天空，也隐藏着鲜为人知的景观，比如说人

们能看到的两种大尺度影子景观——“山影”和“地影”。日出或日落前后，在太阳照射下，高大山峰投射出巨大阴影。此时站在该山峰的观测者观

察这个阴影，阴影看起来像金字塔，这就是山影，除了登山家或摄影师，几乎很少有人注意到山影和地影，并将它们作为一种景观来欣赏。

对这段文字理解正确的是：

A．大多数人不喜欢欣赏“山影”“地影”景观

B．人们不把“山影”“地影”作为景观来欣赏

C．“山影”和“地影”是鲜为人知的山上景观

D．只有极少数人能发现和欣赏“山影”和“地影”

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

A项，根据“除了登山家或摄影师，几乎很少有人注意到山影和地影，并将它们作为一种景观来欣赏”可知，大部分人只是没有

注意到“山影”“地影”，故“大多数人不喜欢”无中生有，排除；

B项，根据“除了登山家或摄影师，几乎很少有人注意到山影和地影，并将它们作为一种景观来欣赏”可知，登山家和摄影师还

是会欣赏“山影”和“地影”的，表述过于绝对，排除；

C项，根据“在与太阳相反一侧的天空，也隐藏着鲜为人知的景观······‘山影’和‘地影’”可知，“山影”和“地影”是天空中的景观，

故“山上景观”表述错误，排除；

D项，根据“除了登山家或摄影师，几乎很少有人注意到山影和地影，并将它们作为一种景观来欣赏”可知，表述正确，当选。

故正确答案为D。

【文段出处】中国地理网《山影地影只有极少数人在欣赏它们》

14、海滩除了高盐、缺氧，还时常受海浪冲刷，一些红树植物为适应海滩环境，逐渐进化出独特的生长技能。如秋茄树的种子还没离开母树时

就开始继续生长，直到发育出棒状的胚轴。当种子掉落到淤泥里，不到一天就可扎根长成幼苗。即使掉落在海面上，胚轴里面的空气和水分也

会提供生命所需，可长期漂浮海上而不失生命力。秋茄树发育着密集的支柱根，支柱根从树干基部伸出再深深扎入泥土，能抵御海浪的冲击。

而长在地面密密麻麻的形似幼苗的，是它的藤状根，其内部通气组织发达，既可以交换气体又可以存储空气。秋茄树拥有特殊的腺体，能把多

余的盐分派发给老叶子，待老叶脱落时一并带走。

根据这段文字，下列关于秋茄树的说法错误的是：

A．是生活在海滩上的红树植物

B．繁殖方式具有“胎生”特点

C．藤状根可以起到呼吸的作用

D．支柱根可将海水过滤成淡水

〖正确答案〗

D

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招聘物业公司客服人员试题15/55

〖答案解析〗

A项，根据“一些红树植物为适应海滩环境，逐渐进化出独特的生长技能。如秋茄树······”可知，秋茄树是生活在海滩上的红

树植物，表述正确，排除；

B项，根据“秋茄树的种子还没离开母树时就开始继续生长，直到发育出棒状的胚轴”可知，秋茄树的繁殖方式具有“胎生”特

点，表述正确，排除；

C项，根据“是它的藤状根，其内部通气组织发达，既可以交换气体又可以存储空气”可知，秋茄树的藤状根可以起到呼吸的作

用，表述正确，排除；

D项，文段并未提及“支柱根可将海水过滤成淡水”，无中生有，当选。

本题为选非题，故正确答案为D。

【文段出处】科普时报《走进红树林中探寻科学奥秘》

15、质检报告是产品质量的“体检证”、消费行为的“安全证”、市场经济的“信用证”。一些商家为提升销量伪造质检报告，一些电商平台不对质检

报告真实性加以甄别，一些认证机构推出虚假认证服务，这些问题的存在并不意味着我们不需要质检报告。恰恰相反，随着人们对产品品质的

要求更高，加上网购普及和虚拟交易的流行，科学严谨的质检报告成为消费者作出购买决策的重要参考，正因此，全社会都应更加重视质检报

告，依法建立健全监管机制，确保整个行业规范运行在法治轨道上。

最适合作为上述语段标题的是：

A．质检造假，拿什么支撑群众的安全感

B．激浊扬清，提高质检行业信誉度

C．真伪难辨的“质检报告”

D．让“质检报告”经得起质检

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

文段开篇指出质检报告的重要性，随后指出一些商家、电商平台、认证机构关于质检报告存在的问题，然后进一步分析科学

严谨的质检报告的重要性，最后通过结论词“正因此”提出对策，强调全社会都应更加重视质检报告，依法建立健全监管机

制，故文段重在表明要重视质检报告，对应D项。

A项“质检造假”、C项“真伪难辨”均为问题表述，非重点，排除；

B项，缺少文段主题词“质检报告”，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《让“质检报告”经得起质检》

16、当技术的进步逐渐拨开传统“战争迷雾”之时，网络和电磁等虚拟空间因素也给侦察情报带来了相应的挑战。一方面，网络空间的开放互

联、庞大的用户群体、被动的防御特性、未知的安全漏洞，使得网络攻击的隐蔽性不断增强、难以防范。同时，情报的处理、分发离不开安全

稳定的网络支撑。另一方面，战场上的无人化侦察装备种类繁多，特别是重点区域和要害目标附近，用频装备数量庞大，导致局部电磁拥挤，

容易出现频率自扰现象。而且交战双方极易互相实施电磁干扰和压制，使得无人化侦察装备的稳定运行遭受严峻考验。

这段文字主要介绍了：

A．新形势下驱散传统“战争迷雾”的关键

B．无人化侦察装备升级引发的连锁反应

C．虚拟空间因素对侦察情报工作的影响

D．侦察情报技术信息化进程中遭遇的困境

〖正确答案〗

C

编号：06b7f58ebd35ee7d5037d23c279684e6招聘物业公司客服人员试题

招聘物业公司客服人员试题16/55

〖答案解析〗

文段开篇指出，虚拟空间因素给侦察情报带来了挑战，接下来从两方面具体介绍，一方面网络空间使得网络攻击的隐蔽性不

断增强，而情报工作依托于稳定的网络支撑，即网络空间影响情报侦察，另一方面，战场上无人化侦察装备种类繁多，交战

双方极易互相实施电磁干扰和压制，破坏无人化侦察装备的稳定性，即空间因素影响情报侦察，故文段为总分结构，重点强

调虚拟空间因素对侦察情报工作的影响，对应C项。

A项，“战争迷雾”非重点，且没有提到主题词“虚拟空间因素”，偏离文段中心，排除；

B项，“无人化侦察装备”仅对应另一方面的内容，表述片面且非重点，排除；

D项，没有提到主题词“虚拟空间因素”，偏离文段中心，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《无人化装备给侦察情报带来的新变化》

17、科学家抱着极大的期望，发射了许多太空望远镜，如哈勃望远镜、开普勒望远镜等。经过这几十年的努力，科学家用望远镜在银河系里找

到了700到800个比较像地球的行星。那上面是不是有外星人呢？这虽然引起了科学家极大的兴趣，但是很遗憾，由于距离太遥远了，无法进行

探测。比如开普勒望远镜找到了一个地球的表兄弟——开普勒186f。它离地球有500光年，这意味着我们用望远镜看到的形貌，是它500年前的

情况，光从它那儿传到地球要经过500年的时间。

这段文字意在说明：

A．科学家发射了很多太空望远镜

B．开普勒186f离地球有500光年

C．外星人的发现受限于探测距离

D．银河系里存在很多类地行星

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

文段先介绍了近几十年太空望远镜的发射情况，并引出是否存在外星人的话题，随后通过转折指出“由于距离太遥远了，无法

进行探测”，接下来举“开普勒望远镜”的例子解释说明，体现出较远的距离给太空探测带来了困难，故文段转折之后为重点，

强调距离限制了太空探测，进而限制了外星人的发现，对应C项。

A项，对应转折前的内容，非重点，排除；

B项，“开普勒186f”对应文段举例说明的内容，非重点，排除；

D项，对应转折前的内容，非重点，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《欧阳自远：向太阳系的星辰大海挺进》

18、面对国际金融危机冲击，我们之所以能，率先重返平稳较快发展轨道，靠的就是扩大内需，以内需的确定性和稳定性外需的不

确定性和不稳定性。相应地，我国经济的对外依存度有了明显下降。

依次填入画横线处最恰当的一项是：

A．处变不惊缓解

B．化险为夷对冲

C．有惊无险消弭

D．处之泰然中和

〖正确答案〗

B

编号：06b7f58ebd35ee7d5037d23c279684e6招聘物业公司客服人员试题

招聘物业公司客服人员试题17/55

〖答案解析〗

第一空，根据“面对国际金融危机冲击”“率先重返平稳较快发展轨道”可知，横线处成语应体现我们度过了国际金融危机的冲

击，已稳步发展之意，B项“化险为夷”指化危险为平安，转危为安，C项“有惊无险”形容过程形势严峻，但是最终达到了预期

的结果，均符合文意，保留。A项“处变不惊”指处在变乱之中，能沉着应付，一点儿也不惊慌，D项“处之泰然”指遇到事情时

态度镇定，神色安恬自若，二者只能表现遇到变化困难等情况所展现出来的态度，均无法体现我们已稳步发展之意，排除。

第二空，搭配“不确定性和不稳定性”，且根据“相应地，我国经济的对外依存度有了明显下降”可知，横线处词语应体现降低外

部风险之意，B项“对冲”指特意减低另一项投资风险的投资，符合文意，当选。C项“消弭”指清除、消除某些事情，与“不确定

性和不稳定性”搭配不当，且程度过重，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《构建新发展格局须统筹发展和安全》

19、无论什么文章，一旦选进语文教材，就不再是原来意义上的、独立存在的作品，而是整个教材系统中一个有机组成部分，是“基本功训练的

凭借”。

“基本功训练的凭借”是（）。

A．收入语文教材中的各类作品

B．那些保持原来意义、独立存在的作品

C．整个教材系统中的一个有机组成部分

D．那些不再是原来意义上的、独立存在的作品

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

题干是一个复句，句子的层次为：“……不再是……而是……是……”，三个谓语动词为并列关系。BCD三项错误，作为最后一

个“是”的宾语，“基本功训练的凭借”与“不再是”、“而是”的宾语是并列关系，而非主宾关系。由此可以很快排除作“不再是”、

“而是”宾语。因此A项正确。

20、没有就没有整个现代化强国；没有农业农村现代化，社会主义现代化就是不全面的。

A．现代农业

B．农业发展

C．农业强国

D．科技强农

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

A、B、D三项错误，C项正确，在2022年12月召开的中央农村工作会议上，习近平总书记强调，全面推进乡村振兴、加快建

设农业强国，是党中央着眼全面建成社会主义现代化强国作出的战略部署。强国必先强农，农强方能国强。没有农业强国就

没有整个现代化强国；没有农业农村现代化，社会主义现代化就是不全面的。要铆足干劲，抓好以乡村振兴为重心的“三

农”各项工作，大力推进农业农村现代化，为加快建设农业强国而努力奋斗。

故正确答案为C。

21、我们必须增强忧患意识，坚持底线思维，做到居安思危、，准备经受风高浪急甚至的重大考验。前进道路上，必须牢牢把

握以下重大原则：坚持和加强党的全面领导，坚持中国特色社会主义道路，坚持以人民为中心的发展思想，坚持深化改革开放，坚持发扬斗争

精神，要增强全党全国各族人民的志气、骨气、底气，不信邪、不怕鬼、不怕压，知难而进、迎难而上，发展和安全，全力战胜前进道路

上各种困难和挑战，依靠顽强斗争打开事业发展新天地。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．未雨绸缪惊涛骇浪统筹

B．防微杜渐狂风巨浪部署

C．胸有成竹急难险重兼顾

D．防患未然生死存亡协调

〖正确答案〗

A

编号：06b7f58ebd35ee7d5037d23c279684e6招聘物业公司客服人员试题

招聘物业公司客服人员试题18/55

〖答案解析〗

第一空，根据顿号可知，横线处与“居安思危”构成同义并列，语义接近，“居安思危”指处在安定的环境中，也要想到可能产生

的危难和祸害，即提前做好准备。A项“未雨绸缪”比喻事先做好准备工作，D项“防患未然”指在祸患发生之前就加以预防，均

符合文意，保留。B项“防微杜渐”指在错误、或坏事刚露出苗头的时候就加以制止，不使其发展，横线处应体现提前做好准备

之意，与文意不符，排除；C项“胸有成竹”比喻处理事情之前已有完整的谋划打算，文段并未体现完整的谋划，与文意不符，

排除。

第二空，根据“甚至”可知，横线处比“风高浪急”程度更重，应体现考验的严峻性，A项“惊涛骇浪”指汹涌吓人的浪涛，比喻险

恶的环境或尖锐激烈的斗争，且能够与“风高浪急”形成对应，生动形象，符合文意，保留。D项“生死存亡”指局势或斗争的的

发展已到最后关头，虽然也能体现考验的严峻，但与A项相比，与“风高浪急