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文档简介

1/1挂号室年终总结挂号室年终总结

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析讨论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性熟悉上来，不如静下心来好好写写总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，以下是我为大家收集的挂号室年终总结，盼望能够关心到大家。

20xx年即将过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力量，使我的`业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证精确     无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满足，对医院满足。下面将我在Xx年的工作做一总结。

一、乐观参与政治学习，努力提高自身的政治素养。

二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我们的各项任务。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务学问。提高的综合素养。

1是要严格仔细地遵守医院收费的各项规章制度，不应消失半点马虎；

2是要有娴熟的微机操作技能，能够精确     快速的为每位患者服好务；

3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，削减损失。

通过这一年的工作和学习里，挂号的工作我也可以应付自如。比如：碰见什么的病人吵闹或者挑毛病的人，知道如何去跟病人沟通和解决存在的问题。在这一年里我始终保持微笑、温馨的言语和一个很好的心态去服务病人的需要，不把我们个人的心情和一些不良的习惯带到工作上。

在下班时间，利用自己的空闲的时间来跟科室的老员工学习一些自己平常不会的东西，多学习医学方面的学问，我们只要不断的学习，不断提高，不断的进步，才能更好为自己的将来打下基础。如今这社会的竟争如此的激烈，只有做好这些，才有力量和资本为我们现在的工作岗位上教育我们科室后面新来的员工，也是熬炼我们自己的时刻到了，也为了以后离开这岗位的基础做预备，我们工作了都要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的业绩来，这是一件不简单的事情。

自己在这个岗位工作了差不多一年时间，工作上是有了肯定的进步，但给自己的感受还是

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