电子商务物流合作服务协议标准范本

第页共页电子商务物流合作服务协议标准范本电子商务物流合作服务协议本协议由以下各方于___年___月___日签订，本协议系一揽子协议，包括协议正文、附表、附件等内容。甲方：【电商平台名称】（以下简称“甲方”）地址：【甲方地址】法定代表人：【甲方法定代表人】联系电话：【甲方联系电话】电子邮件：【甲方电子邮件】乙方：【物流服务提供商名称】（以下简称“乙方”）地址：【乙方地址】法定代表人：【乙方法定代表人】联系电话：【乙方联系电话】电子邮件：【乙方电子邮件】鉴于：甲方是一家电子商务平台，提供商品销售服务；乙方是一家物流服务提供商，具备相应的物流仓储和配送能力；双方希望通过合作，提供高质量的物流服务，共同促进双方的业务发展。基于对上述情况的鉴别和理解，双方达成以下协议：第一条服务范围及服务内容1.1乙方承诺向甲方提供以下物流服务：（1）仓储服务：乙方提供的仓储服务包括商品的存放、分拣、包装等；（2）配送服务：乙方负责商品的配送，确保按时、安全的将商品送达用户手中；（3）退换货服务：乙方负责处理用户的退货和换货申请，按照甲方的规定进行处理。1.2甲方承诺向乙方提供以下支持和协助：（1）提供商品信息和销售订单：甲方将向乙方提供商品的相关信息和销售订单，包括商品名称、数量和配送地址等；（2）提供售后服务支持：甲方将提供售后服务支持，包括处理退换货申请和客户投诉等事项；（3）提供支付和结算服务：甲方将提供支付和结算服务，确保及时向乙方支付相应的配送费用。第二条服务费用2.1乙方提供的物流服务将按照双方签订的详细协议进行结算。双方应共同商定合理的服务费用标准，并在协议中明确约定。2.2甲方将在订单支付环节向用户收取配送费用，并将按照约定将相应费用支付给乙方。第三条服务质量及责任3.1乙方应根据甲方提供的销售订单，在约定时间内完成商品的仓储和配送工作，并确保货物的安全送达。3.2如果商品因为乙方的原因造成损坏、遗漏或配送延误等情况，乙方应承担相应的赔偿责任。3.3乙方应确保仓储设施的环境和设备符合相关法律法规的要求，并采取必要的安全措施保护货物的安全。第四条保密条款4.1双方承诺将对合作所涉及的商业机密和知识产权予以保密，并不得将相关信息向第三方泄露。双方对相关人员也应加以保密义务。4.2双方在合作过程中所涉及的商业机密和知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，归各自所有。第五条争议解决5.1合作过程中产生的争议应由双方协商解决。如果协商不成，任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。第六条协议变更和终止6.1双方同意在必要时对本协议进行变更。任何一方希望变更协议，应提前给对方提出书面请求，并经双方共同商定后生效。6.2未经双方同意，本协议不得被任何一方单方面终止，除非有正当理由。6.3在协议终止时，双方应完成未解决的销售订单和相关事项。第七条其他条款7.1本协议一式两份，双方各持一份。本协议自签订之日起生效。7.2本协议的附件和附表等文件均为本协议的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。7.3本协议适用中华人民共和国的法律。双方在履行本协议时应遵守相关法律法规的规定。7.4本协议的任何修改、补充或终止，必须经双方的书