2022-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理综合检测试卷B卷含答案

2022-2023年初级经济师之初级经济师

人力资源管理综合检测试卷B卷含答案

单选题（共100题）

1、适用劳动法的劳动者是（）o

A.某企业的财务经理

B.家庭保姆

C.未取得就业许可证的外国人

D.农业劳动者

【答案】A

2、某国劳动部门正在讨论本国的失业问题。官员甲指出，尽管从失

业率数据看，本国的失业状况并不是很严峻，但是有一部分失业者

的失业时间已经达到或超过一年，这部分人的就业难度非常大，同

时在劳动力总人口中所占的比例也值得警惕。官员乙指出，目前国

家应当重点做好两个方面的工作：一是强化公共就业服务，为企业

和劳动者提供准确而清晰的劳动力市场供求信息，缩短劳动力供求

双方之间的相互搜寻过程，尽快实现就业；同时，加强对失业者的

培训工作，以使劳动者掌握当前市场需要的知识和技能，更好地实

现就业。二是为当前以及未来的劳动者提供更好的职业指导以及职

业供求预测，引导劳动者根据未来的市场需求状况确定目前投资于

何种知识和技能，从而在未来更容易实现供求匹配。根据以上资料,

回答下列问题：官员甲提到的这种失业者在劳动力总人口中所占的

比重称为()。

A.短期失业率

B.中期失业率

C.长期失业率

D.特殊失业率

【答案】C

3、下列由公共就业服务机构注销失业登记人员失业登记的情形中错

误的是()。

A.被用人单位录用的

B.已从事有稳定收入的劳动，并且月收入不低于当地最低工资标准

的

C.入学、服兵役、移居境外的

D.连续6个月未与公共就业服务机构联系的

【答案】D

4、宗教型的人认为()o

A.真理为主要追求

B.追求世界的形式和谐，以美的原则评价事物

C.统一的价值高于一切，信神或追求天人合一等

D.追求权力、影响和声望

【答案】C

5、不属于奥尔波特提出的人格结构是（）o

A.枢纽特质

B.核心特质

C.重要特质

D.次要特质

【答案】C

6、研究表明，在“大五”人格测试的五种人格特征中，只有

（）是对于各种职位都具有较高效度的人格特征。

A.外向性

B.情绪稳定性

C.宜人性和开放性

D.责任心

【答案】D

7、关于工作分析中访谈法的说法，正确的是（）o

A.适用的工作类型较少

B.操作时要避免使用生僻的专业词汇

C.不允许被访谈者提问

D.对员工个人和企业的日常工作没有任何影响

【答案】B

8、通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级

之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是（）。

A.工作分析法

B.个案研究法

C.业务流程分析法

D.问卷调查法

【答案】C

9、“组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的招募途径、

招募方向或所要招募的目标人群”，称为招募计划中的（）o

A.招募渠道

B.招募范围

C.招募规模

D.招募方式

【答案】A

10、（）要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作,

按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一

段时间以来发生的工作活动的全景描述。

A.工作实践法

B.工作日志

C.观察法

D.问卷法

【答案】B

11、下列情形中，没有侵犯劳动者就业平等权的是（）

A.某公司提供的劳动合同文本中，约定女职工人耿3年内不得结婚

B.女大学毕业生小张在连续几次成聘中：均因对是女性没有被聘用

C.某公司招聘时，明确规定不招用身体有残疾的应聘者

D.某餐饮企业在招聘中，拒绝录用一名患有乙肝的应聘者

【答案】D

12、当需要分析的工作职位很多又比较相似时，可以选择（）来完

成工作分析。

A.咨询机构

B.选择实施主体

C.通过会议讨论

D.标杆职位

【答案】D

13、王某和赵某当中，更适合推销工作，更适合研究

开发工作。（）

A.王某；赵某

B.赵某；王某

C.无法得知

D.两人一样

【答案】A

14、某机械制造公司准备在其零售部门安装一套最先进的计算机系

统。这套系统的安装将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响,

这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面

A.职外培训

B.职前培训

C.在职培训

D.补充学能培训

【答案】A

15、下列关于工作分析在企业管理中的作用说法错误的是（）。

A.工作分析在企业管理方面有十分重要的作用

B.通过工作分析，企业可以明确每项工作的内容、职责和范围

C.通过工作分析，可以完善与工作相关的制度和规定

D.工作分析以工作评价为基础

【答案】D

16、下列因素中，对团体凝聚力影响程度最低的因素是（）o

A.相处的时间

B.个人的专业技能

C.加入团体的难度

D.团体的规模

【答案】B

17、与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点

是0。

A.招聘成本低

B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员

C.往往能够获得大量求职者的回应

D.猎头公司推荐的人才素质较高

【答案】D

18、（2016年真题）运用过程评估来测量员工援助计划效果时，评

估的内容不包括（）。

A.员工对项目组织的态度和满意度

B.员工对项目实施的态度和满意度

C.员工对项目成效的态度和满意度

D.员工对项目成本的态度和满意度

【答案】D

19、最早对社会促进现象进行研究的是（）。

A.罗森伯格

B.崔普利特

C.欧斯古德

D.德尔菲

【答案】B

20、关于工作分析方法中间卷调查法的说法，正确的是（）o

A.问卷调查法主要适用于非操作类工作

B.问卷调查法对问卷编制的技术要求不高

C.问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力

D.问卷调查法操作复杂

【答案】A

21、下列关于排序法的描述，错误的是（）。

A.排序法的最大优势是操作简单，成本低廉

B.简单排序法在评价员工业绩时，采取“掐头去尾"和“逐层评价”

的方法，最终获得员工业绩的排序

C.排序法容易造成员工的心理压力，不容易接受评估的结果

D.很难提供详细具体的绩效评估结果

【答案】B

22、下列选项中，关于入职体检的说法，错误的是（）o

A.对基础性疾病的排查可以减少工伤法律纠纷的产生

B.体检工作要安排在签订劳动合同之后进行

C.如果设定乙肝项目测试，可能会带来法律风险

D.重点体检项目应为本行业易发的职业病、工伤

【答案】B

23、下列人群中，属于团体的是（）。

A.足球赛中的球迷

B.一个班的学生

C.电影院的观众

D.同一列车车厢的旅客

【答案】B

24、关于人事管理和人力资源管理，下列说法错误的是（）。

A.人事管理是随着社会工业化的发展应运而生的

B.人事管理是在人力资源管理的基础上发展形成的

C.人力资源管理是在20世纪70年代以后开始出现的

D.人力资源管理和人事管理之间并不是绝对排斥的

【答案】B

25、（2017年真题）下列团体分类中，属于非正式团体的是（）。

A.任务团体

B.利益团体

C.指挥团体

D.团队

【答案】B

26、（2017年真题）培训与开发类型的分类依据不包括（）。

A.不同层次的对象

B.不同时间和地点

C.不同模式与方法

D.不同内容和性质

【答案】C

27、下列选项中，关于作业疲劳的说法，正确的是（）。

A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳

B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系

C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响

D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因

【答案】D

28、人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一

定的规模加以利用，这是人力资源的0。

A.可用性

B.物质性

C.客观性

D有限性

【答案】D

29、有些时候，面试考官在面试过程中会故意制造一种较为紧张的

气氛，然后观察被面试者的情绪变化及反应，这种面试形式被称为

()。

A.结构化面试

B.压力面试

C.情境面试

D.非结构化面试

【答案】B

30、关于人口资源、人力资源与人才资源的关系，下列说法错误的

是()。

A.人口资源主要表现为人口的数量

B.人才资源隶属于人力资源

C.人力资源是一个最基本的底数

在一切人力资源、人才资源皆产生于最基本的人口资源中

【答案】C

31、用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存()

备查。

A.半年

B.1年

C.2年

D.5年

【答案】C

32、在上下级的沟通中，下级员工其向上级报告他们自认为上级想

听的内容，这样的沟通障碍因素称为()。

A.选样性知觉

B.过滤作用

C.语言理解力

D.反馈作用

【答案】B

33、某运输公司因决策失误，在激烈的市场竞争中，连续两年亏损。

公司股东大会通过了裁减人员30人的决议，并要求公司管理层立即

实施。但公司人力资源部经理经过查阅有关法律，认为裁减人员的

方案应该按照法律规定履行相关程序后再实施。公司管理层同意了

人力资源部经理的意见，责成其依照《劳动合同法》组织实施。

A.股东大会通过决议

B.生产经营发生严重困难

C.决策失误

D.依照企业破产法被宣告破产

【答案】B

34、“春节”期间全体员工放假七天，这属于组织赋予员工的()。

A.工资

B.福利

C.奖赏

D.补贴

【答案】B

35、成人力资源部拿出一个解决方案人力资源部分析了企业的实际

情况,提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制,改变以往一个

人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的

支持,并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利,董事会成员还

是不愿意表达自己的反对意鬼，依然是张总个人的意见左右了大家的

意见。为了改变这一局面,人力资源部建议企业董事会采用具名团体

技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。

A.团体思维

B.团体极化

C.冒险转移

D.头脑风暴

【答案】A

36、X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速

解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。

A.个体思维

B.团体极化

C.团体思维

D顺从

【答案】C

37、（）作为人力资源管理的一个核心要素，是现代组织管理的

一个重要手段和方法。

A.招聘与录用

B.绩效管理

C.工作分析

D.培训与开发

【答案】D

38、案例研讨法适用的培训对象是（）,旨在提高培训对象的决

策能力。

A.实际操作人员

B.专业技术人员

C.中层以上的管理人员

D.一线生产人员

【答案】C

39、下列选项中，关于就业服务的说法，正确的是（）o

A.公共就业服务机构提供职业介绍服务可以收取费用

B.设立职业中介机构无须向劳动行政部门申请行政许可

C.职业中介机构提供职业中介服务不成功的，应当向劳动者退还中

介服务费

D.各级地方人民政府和有关部门举办的招聘会可以向劳动者收取费

用

【答案】C

40、下列选项中，不属于马斯兰和杰克逊定义的职业倦怠表现方面

的是（）o

A.情绪衰竭

B.人格解体

C.动机减弱

D.个人成就感丧失

【答案】C

41、张某是某校应届毕业生，在一次大型招聘会上向华佳公司递了

一份个人简历。五天后，该公司通知张某参加了由其组织的笔试，

张某通过笔试后，又参加了该公司的面试，最终该公司录用了张某。

根据以上资料，回答下列问题：()是招聘面试和评价程序中的最主

要环节。

A.面试过程

B.各种书面测试

C.资格审查

D.体格检查

【答案】A

42、用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存()

备查。

A.半年

B.1年

C.2年

D5年

【答案】C

43、用人单位在满足一定条件下可以延长工作时间，但是每月不得

超过（）小时。

A.24

B.30

C.36

D.42

【答案】c

44、下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是（）

A.该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每个因素的

满意度累加而得

B.该模型认为工作满意度是多维的

C.该模型认为对所有的员工来说，不同的因素对工作满意度的贡献

是相同的

D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，否则会导

致满意度调查结果的片面性

【答案】C

45、（）对个体的相关工作行为具有指导性、动力性的影响，是

组织管理中重要的研究对象。

A.工作态度

B.工作信心

C.价值观

D.工作满意度

【答案】A

46、内部招募常常会出现的一些问题，不包括()

A.员工之间过度竞争

B.员工可能会感到不满或者不公平

C.容易形成近亲繁殖的现象

D.缺乏了解可能会出现招募失误

【答案】D

47、关于小型企业的人力资源管理部门，正确的说法是()。

A.人力资源管理的职能并不重要

B.往往与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务

C.通常拥有多个人力资源管理专家或通才

D.人力资源管理的工作重心是参与公司战略的制定

【答案】B

48、下列说法正确的是()。

A.以竞争性市场结构为特征的行业，一般属于高工资产业部门

B.资本密集型的产业有能力支付较高的工资

C.人均占有资本投资比例高的部门，一般属于低工资产业部门

D.人工成本占总成本比例较高的部门，一般属于高工资产业部门

【答案】B

49、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，

案例研讨法（）。

A.比较适宜于管理人员的培训与开发

B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人

C.用集体讨论方式进行

D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问

题解决的能力

【答案】D

50、下列关于试用期工资的说法，正确的是（）o

A.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的60%

或者不得低于劳动合同约定工资的60%,许不得低于用人单位所在

地的最低工资标准

B.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%

或者不得低于劳动合同约定工资的80%,许不得低于用人单位所在

地的最低工资标准

C.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的60%

或者不得低于劳动合同约定工资的60%,并不得低于用人单位所在

地的社会平均工资

D.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%

或者不得低于劳动合同约定工资的80%,弗不得低于用人单位所在

地的社会平均工资

【答案】B

51、短期奖励计划不包括（）o

A.绩效加薪

B.季度奖金

C.特殊绩效奖励计划

D.现股计划

【答案】D

52、下列选项中，属于管理学家罗奇克提出的价值观分类的是

（）。

A.个人主义价值观

B.外在价值观

C.工具性价值观

D.宗教性价值观

【答案】C

53、下列情形中，没有侵犯劳动者就业平等权的是（）o

A.某公司提供的劳动合同文本中，约定女职工入职3年内不得结婚

B.女大学毕业生小张在连续几次应聘中，均因为是女性没有被聘用

C.某公司招聘时，明确规定不招用身体有残疾的应聘者

D.某餐饮企业在招聘中，拒绝录用一名患有乙肝的应聘者

【答案】D

54、根据《企业所得税法实施条例》，企业发生的职工福利费支出不

超过（）的14%的部分，准予扣除。

A.工资福利总额

B.工资薪金总额

C.职工缴纳社会保险费总额

D.职工缴纳个人所得税总额

【答案】B

55、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽

车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期

的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工、具有一定知名度的

大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公

司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招

到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不

够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个

大订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源

部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以找出出现这

种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、

主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就

明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造公平的

环境：提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但

李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄

个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现任岗位。从此，再

没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只

是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。三个

月后陈某辞职离开了公司。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

【答案】A

56、下列选项中，关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是

()o

A.绩效考核指标评价标准都应该用结果来衡量

B.经验判断法是一种主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观

判断来确定权重的研究方法

C.绩效考核指标越多，考核越精确

D.绩效考核指标的确定不需要员工参与

【答案】B

57、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司没有与其订立

劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要

向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行

普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某

补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不

同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动

合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立

书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某

收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝。双

方因此发生了争议。

A.公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资

B.公司是否与李某订立书面劳动合同，都无须向李某支付两倍工资

C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资

D.公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资

【答案】D

58、企业经济实力、竞争能力以及企业能承受的劳动力费用决定了

Oo

A.国家规定的最低工资水平

B.企业所能支付的最高工资水平

C.工会能够接受的最低工资水平

D.劳动者愿意接受的最低工资水平

【答案】B

59、”组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的目标人

群”，称为招募计划中的（）。

A.招募渠道

B.招募范围

C.招募规模

D.招募方式

【答案】A

60、关于劳工公约的主要内容，说法不正确的有（）。

A.会员国应根据国家条件、实际情况和可能制定、实施并定期检查

有关残疾人职业康复和就业的国家政策。

B.准许就业的最低年龄，不低于完成义务教育的年龄，在任何情况

下不得低于15岁。

C.在就业、培训和工作条件方面消除基于种族、性别、肤色、宗教、

政治信念、民族血统或社会出身等各种歧视。

D.如会员国的经济和教育设施不够发达，可以规定最低就业年龄为

13岁。

【答案】D

61、人事管理的质变的具体表现不包括0。

A.以人为本的思潮

B.组织的最高管理层亲自过问人力资源管理

C.科技的发展

D.组织对人力资源管理者的要求越来越高

【答案】C

62、货币工资与实际工资的差别取决于()。

A.劳动者技能水平

B.宏观经济政策

C.工资率

D.物价水平

【答案】D

63、C公司是一家生物制药企业.目前已在深圳证券交易所的创业

板上市，具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大，2017年c公司

研发部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家。制药车间需

要补充10名初级制药工人。2016年年底，小王被聘为C公司人力

资源部的招募经理，部长交给她的第一项工作是制订公司2017年的

招募计划。小王还需要负责这些人员的具体招募活动，工作任务非

常艰巨。

A.内部员工推荐

B.委托猎头公司招募

C.在报纸上刊登招募广告

D.校园招募

【答案】B

64、（2017年真题）关于人力资源管理对组织的作用的说法，错误

的是（）o

A.帮助企业达成经营要求

B.以组织利益为重进行变革管理

C.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高

D.帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会职责

【答案】B

65、属于就业歧视的是（）o

A.在区域自治的地方，用人单位招用人员优先招用少数民族劳动者

B.传染病病原携带者在治愈前不能在宾馆从事直接为顾客服务的工

作

C.妇女不得从事矿山井下作业

D.企业只招收具有本市城镇户口的劳动人员

【答案】D

66、工作满意度的（）认为，要考查员工的工作满意度水平，需要

将员工的工作与“理想工作”相比较。

A.因素模型

B.多维模型

C.差异模型

D.均衡水平模型

【答案】C

67、下列选项中，关于建立劳动关系的说法，错误的是（）。

A.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系

B.用人单位与劳动者建立劳动关系.应当订立书面劳动合同

C.用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自合同订

立之日起建立

D.用人单位与劳动者已建立劳动关系但未同时订立劳动合同的，应

当自用工之日起1个月内订立书面劳动合同

【答案】C

68、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希

研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，

阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段

相等的判断，然后让被试者做出自己的判断，结果发现，当其他人

一直的给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉

姆通过实验发现，在权威合法，命令距离近受害者举例远以及没有

一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害

者实施伤害性的点击，这三个经典的实验揭示出了情境的力量，行

为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进

而导致大的恶劣行为的发生，当面对恶劣的环境时，好人也会做出

令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题：关于从众的说法,

正确的是（）。

A.从众的人一定是感受到了真实的压力

B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大

C.团体规模越大，从众压力越大

D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证

【答案】D

69、从薪酬的概念中可以看出，薪酬的本质是（）。

A.货币

B.回报

C.公平的交换或交易

D.交换物

【答案】C

70、”知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断

积累和更新的”。这句话描述的是人力资源特性中的（）o

A.社会性

B.时效性

C.能动性

D.开发性

【答案】D

71、研发小组内部的沟通经常采用（）沟通。

A.环状

B.交错型

C.轮状

D.链状

【答案】B

72、就业登记的主要内容不包括（）。

A.劳动者个人信息

B.就业类型

C.就业所属行业

D.就业单位

【答案】C

73、下列关于工作分析的描述，不正确的是（）o

A.工作分析是确定薪酬体系的基础

B.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义

C.工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作

D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件

【答案】D

74、惟一适用于各类工作的分析方法是（）。

A.工作实践法

B.典型事例法

C.观察法

D.访谈法

【答案】D

75、关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是

A.绩效管理可以发员工的薪酬发放提供依据

B.绩敏管理可以为企业的人员配置提供依据

C.绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据

D.理可以荐助企业更有效地进行员工开发

【答案】C

76、关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）。

A.可以在短时间内收集到所需的信息资料

B.不影响被调查人员的正常工作

C.对问卷编制的技术要求不高，易操作

D.问卷的回收率通常偏低

【答案】C

77、（2015年真题）根据弗洛伊德的理论，健康人格的前提是（）

三者的和谐。

A.真我、自我和超我

B.本我、自我和超我

C.本我、真我和超我

D.本我、自我和统我

【答案】B

78、按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工月工作日

数是（）天/月。

A.20

B.20.83

C.20.85

D.21

【答案】B

79、日本文化强调依恋与人际情感，而美国文化注重独立、竞争。

体现了（）的人格影响因素。

A.遗传

B.环境

C.情境

D.运气

【答案】B

80、关于社会保险说法，错误的是（）。

A.确定缴费基数，应根据本单位职工工资总额、职工工资收入和费

率按月向社会保险经办机构申报

B.用人单位依法履行代扣代缴社会保险费的义务

C.企业能用商业保险代替社会保险，两者区别不大

D.社会保险是一种政府信用

【答案】C

81、员工援助计划的主要内容不包括（）o

A.向生活贫困的职工家庭提供资助

B.减少或消除不适当的管理和环境因素

C.情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导

D.改变不合理的信念、行为模式和生活方式等

【答案】A

82、招聘到的员工试用期一般不超过（）个月。

A.3

B.4

C.5

D.6

【答案】A

83、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽

车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期

的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的

大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公

司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招

到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不

够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个

大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资

源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现

这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、

主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就

明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公

平的环境，•提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。

但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣

泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，

再没有员工明确表达对公司的不满。绝太多数员工都在保持沉默，

只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3

个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：在进

行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的()。

A.整体性

B.多维性

C.整体性和多维性的有机结台

D.均衡水平

【答案】B

84、职工李莱2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立

劳动合同。李某知道公司如果不与其钉立书面动合同,依法需要向其

支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动会同进行普查时,

才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某签书面劳动

合同。但拳某要求公问先支付其另一倍工资,否则不同意补签书面劳

动合同公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与

李某终止劳动关系随后，因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李

某送达了终止劳动关系的书而通知李某收到书面通知后，要求公司给

予其经济补偿。但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。

A.公司可以随时与李某终止劳动关系

B.公司不得与李某终止劳动关系

C.公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同，若李

某不同意,公司应当书面通知李某终止劳动关系

D.公司与李某未订立书面劳动合同，双方不存在劳动关系,也不存在

终止劳动关系问题

【答案】C

85、部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是0。

A.视听法

B.管理游戏法

C.角色扮演法

D.操作示范法

【答案】C

86、国家法定节假日和带薪年假期间向雇员支付的报酬是()。

A.计时工资

B.基本工资

C.非劳动收入

D福利

【答案】D

87、西方的“大五”人格理论包括外向性、()、公正性、情绪性

和创造性。

A.开放性

B.独立性

C.忠诚性

D.和悦性

【答案】D

88、在说服信息非常复杂的时候，说服效果较好的是（）。

A.书面信息

B.听觉信息

C.视觉信息

D.双面信息

【答案】A

89、（）指用人单位招用人员和劳动者求职过程中所必须遵循的

职业技能开发、就业服务、失业救助等法律制度。

A.促进就业制度

B.劳动标准制度

C.企业规章制度

D.劳动监察和劳动争议处理制度

【答案】A

90、甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为

此，公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题：

决策委员会第一次举行决策项目讨论会时，很长时间没人发言，当

委员会主席谈了自己的观点之后，大多数人表示赞同。组织行为学

中将这种现象称为0。

A.个体思维

B.极化倾向

C.团体思维

D.产生的升级

【答案】C

91、在奥尔波特等人的价值观分类中，“重视拥有权力和影响力”

的价值观类型被称为（）。

A.宗教型

B.社会型

C.政治型

D.理论型

【答案】C

92、影响企业薪酬设定的因素不包括0。

A.当地的生活水平

B.企业的经营状况及支付能力

C.个人的消费习惯

D.企业文化

【答案】C

93、工作分析的结果在应用过程中要遵循（）原则。

A.公正

B.及时

C.动态

D.平等

【答案】C

94、下列选项中，关于能力与知识和技能的说法，错误的是（）o

A.知识是概括化的经验系统

B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累

提高

C.技能是概括化的行为模式

D.能力是概括化的心理特征

【答案】B

95、关于团体决策和个人决策，下列说法不正确的是（）

A.团体决策往往比一个人决策更可靠、正确性更高

B.团体决策与个人决策相比孰优孰劣，这依赖于评价标准

C.团体决策好于所有的个体决策

D.如果以创造性为指标，团体决策创造性更好

【答案】C

96、下列不属于人员分析的内容的是（）。

A.工作绩效评估

B.人员能力

C.培训开发调查

D.外部人员的供给量

【答案】D

97、（）是对于各项指标重要程度的权衡和评价。

A.绩效考核指标

B.绩效考核指标权重

C.绩效考核指标评价标准

D.绩效考核主体

【答案】B

98、劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过（

个月。

A.1

B.2

C.3

D.6

【答案】B

99、某高新技术公司一直以来发展速度较快，近期由于受外部经济

环境的影响，主营业务出现较大波动。人力资源经理发现，员工的

工作满意度受到明显影响，离职率上升，研发部已有3位年轻业务

骨干辞职；售后服务部员工的工作错误率增加，被投诉率上升，员

工开始有了抱怨。几位老员工通过多种形式给人力资源经理提出了

建议。基于以上情况，人力资源经理建议公司启动工作满意度调查,

以了解员工满意度下降的原因。公司高层管理者表示同意，并强调

要深入了解员工对工作的期望，找准员工目前工作与期望的“理想

工作”之间的差距，并想方设法满足员工对工作的合理期望。

A.工作满意度的因素模型理论

B.工作满意度的多维度模型理论

C.工作满意度的差异模型理论

D.工作满意度的均衡水平模型理论

【答案】C

100、由于人力资源的()，各国政府都在努力通过各种措施降低失业

率,从而让人力资源尽可能地参与价值创造过程。

A.能动性

B.社会性

C.时效性

D.开发性

【答案】C

多选题（共80题）

1、材料题

A.资格证书要求

B.工作职责要求

C.工作经验要求

D.绩效标准要求

【答案】AC

2、下列关于过度劳动问题的对策和建议的说法，正确的是（）。

A.完善劳动基准立法

B.修改工时和定额的有关规定

C.尽量使其工作简单化

D.保障劳动者的休息休闲权

E.强化劳动保障监察执法

【答案】ABD

3、员工的工作满意度会影响到（）。

A.生活质量

B.离职率

C.缺勤和迟到

D.偷窃行为

E.组织公民行为

【答案】BCD

4、与生产要素理论相比X效率理论很重要的三点认识包括()

A.资本土地、劳动、企业家以及知识共同创造价值

B.人力投入因素是对企业的生产率影响极大的一种可变因素,工作中

的人的努力程度取决于其动机

C.生产过程中的劳动者不再是一种纯粹被利用的生产要素,他们还是

一种投资对象

D.工作中的人不是作为一个单独的人而存在的,个人的理性程度可能

是其独立选择的结果,也可能是其受他人影响的结果

E.企业与员工之间的合作会对双方的利益有好处

【答案】BD

5、关于培训与开发需求分析的说法，正确的是0。

A.需求分析是确定培训与开发目标的前提

B.需求分析是设计培训与开发计划的前提

C.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础

D.需求分析方法中不包括面谈法

E.需求分析是培训与开发的首要环节

【答案】ABC

6、关于员工对工作不满意的表达方式的说法，正确的是()

A.辞职属于破坏性和积极的方式

B.提建议属于建设性和消极的方式

C.忽视属于破坏性和消极的方式

D.忠诚属于建设性和积极的方式

E.抱怨、旷工、迟到和怠工属于破坏性和消极的方式

【答案】AC

7、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部,希望能专业地开

展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存

在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的

问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷,发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员，根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过

程耗费了很长时间

A.职位的工作职责、工作条件等方面的描述

B.职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求

C.职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和价值观、财务和行政管理规定

【答案】ABC

8、人力资源之所以能够成为一种异质性资源,是因为它具备了（）等

方而的特征

A.价值性

B.稀缺性

C.难以模仿性

D.难以替代性

E.难以定价性

【答案】ABCD

9、心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给

学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这

些判断表示赞成或反对。问题很简单。每个学生都能根据公认的准

则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张

更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞

成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力

而改变其原来的主意。绝大多数人并没有改变主意。

A.团体压力并不是人们改变主意的关键因素

B.一个人接受多数人的意见，必然是屈服于压力，怕被孤立

C.人们改变意见是为了与团体保持一致

D.当团体的意见出现原则性错误时，大多数人会从众

【答案】BD

10、下列关于加班管理说法正确的是（）。

A.休息日加班，又不安排补休，支付不低于工资200%的工资

B.法定节假日加班，支付不低于工资500%的工资

C.综合计算工时制人员在标准工作时间内没有加班收入

D.实行不定时工作制的领导者没有加班收入

E.实行计件工资制的，再额定安排工作的不应认定为“加班”

【答案】ACD

11、关于《劳动法》的说法，正确的有（）o

A.《劳动法》的调整对象主要是劳动关系及与其密切相关的其他社

会关系

B.保护劳动者合法权益是《劳动法》的立法目的之一

C.劳务关系属于《劳动法》的调整对象

D.农业劳动者不适用《劳动法》

E.国家机关不是《劳动法》规定的用人单位

【答案】ABD

12、为了确保招聘工作的效率、公正性、科学性，招聘人员在招聘

工作中必须掌握的技术方法有（）o

A.掌握获取和比较人力资源信息的方法

B.掌握招聘各环节的技术标准

C.了解符合录用的人力资源的主要来源，以及通过何种方式可有效

而低成本地接触这些来源

D.熟悉招聘中的各种人事测量手段及其技术特点和要求

E.掌握竞争对手的招聘方法和招聘技术

【答案】ABCD

13、关于同质性团体和异质性团体的说法，错误的是（）。

[2012年真题]

A.同质性团体成员有更多的相似性

B.同质性团体有更高的决策质量

C.同质性团体有利于促进团体变革

D.异质性团体较少发生冲突

E.异质性团体可以产生更高水平的绩效

【答案】BCD

14、影响规范承诺的最关键因素包括（）。

A.组织对规范承诺的要求程度

B.工作的挑战性

C.员工的个性特点

D.所受教育类型

E.组织的公平性

【答案】ACD

15、下列属于“劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人

单位工作”的情形包括（）。

A.用人单位以组织委派或任命形式对劳动者进行工作调动

B.用人单位提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续

订原单位的

C.因用人单位合并、分立等原因导致劳动者工作调动

D.用人单位及其关联企业与劳动者轮流订立劳动合同

E.劳动者仍在原工作场所、工作岗位工作，劳动合同主体由原用人

单位变更为新用人单位

【答案】ACD

16、在某证券股份有限公司工作的老王,在公司工作已经10年以上，

距法定退休年龄不满10年,但在公司中是B类员工。公司内部规

定,B类人员不是正式员工，在相同（或相似）的岗位、干相同（或相似）

的工作,享受的待遇不相同。2016年公司发放亲属慰问费2000元，

没有老王的份儿，他向有关负责人询问，得到的回答是:B类人员不享

受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同，也遭到公司拒绝。

老王感到自己在公司受到不公平待遇,向市劳动争议仲裁委员会申请

仲裁。

A.按照法律规定,工资分配应当遵循按劳分配原则,实行同工同酬

B.按照法律规定，国家对工资总量实行宏观调控

C.按照公司规定,老王为B类人员，因而不享受公司正式员工待遇是

合法的

D.按照法律规定,工资水平在经济发展的基础上逐步提高

【答案】ABD

17、关于用人单位应依法安排残疾人就业的说法正确的是（）

A.用人单位招用残疾人，应当当依法与其签订劳动合同

B.用人单位应当为残疾人职工提供适合其身体状况的劳动条件

C.用人单位跨地区都用残疾人就业,应当计入其所安排残疾人职工人

数之内

D.用人单位应当根据所招用残疾人职工实际情况,对其进行上岗培训

E.用人单位按排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的

1%

【答案】ABCD

18、职工李莱2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立

劳动合同。李某知道公司如果不与其钉立书面动合同,依法需要向其

支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动会同进行普查时,

才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某签书面劳动

合同。但拳某要求公问先支付其另一倍工资,否则不同意补签书面劳

动合同公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与

李某终止劳动关系随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李

某送达了终止劳动关系的书而通知李某收到书面通知后，要求公司给

予其经济补偿。但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。

A.公司与李某终止劳动关系，无须给予李某经济补偿

B.因李某不愿意订立书面劳动合同，如公司在2012年3月20日书面

通知李某终止劳动关系,公司无须给予李某经济补偿

C.因公司未与李某订立书面劳动合同，如李某要求终止劳动关系,公

司应当给予李某经济补偿

D.只要公司提出与李某终止劳动关系,公司就应当给予李某经济补偿

【答案】BC

19、企业实行以下工时制度必须经劳动行政部门审批的是()。

A.标准工时制度

B.不定时工作制度

C.综合会计算工时工作制

D.延长工作时间

E.计时工资制

【答案】BC

20、材料题

A.根据任职者当前的情况编写任职资格

B.文字表述和用词要符合相关政策法规

C.任职资格是履行职位职责的最低要求

D.任职资格不得在性别、年龄等方面存在歧视现象

【答案】BCD

21、X效率理论提出的命题或假设包括()。

A.生产过程并不是一个机械的技术过程,企业也并不是一部可以将投

入变成极大化产出的有效转换器

B.任何个人都只是有限理性的，而非完全理性

C.劳动者的行为取决于他们受到的压力

D.个人的努力程度存在不确定性以及惰性区域

E.企业与员工的利益总是一致的

【答案】ABCD

22、有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下,

公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源

部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷

调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与

开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。

A.由具备相应能力的员工依据组织所规定的程序进行监督

B.采用访谈、观察和数据收集等方法进行监督

C.采用何种监督方法不应提前确定，应随情况而定

D.监督的基本内容包括培训与开发过程中各阶段的记录，以及相关

分析和总结

【答案】ABD

23、一个人的自我价值感取决于（）。

A.自我价值定位

B.自我价值取向

C.自我价值支持

D.自我价值评定

E.自我价值升级

【答案】AC

24、下列各项中，属于全体公民放假的节日的有（）o

A.春节

B.青年节

C.儿童节

D.国庆节

E.妇女节

【答案】AD

25、用人单位承担的义务有（）。

A.为劳动者劳动权利的实现提供条件保障

B.保障职工享有休息休假的权利

C.不得安排加班

D.安排职业技能培训

E.改善和提高劳动者福利待遇

【答案】ABD

26、影响工作满意度的因素有（）o

A.公平的待遇

B.良好的工作环境

C.合作的伙伴和上级

D.员工的人格

【答案】ABCD

27、C公司是一家生物制药企业.目前已在深圳证券交易所的创业

板上市，具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大，2017年c公司

研发部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家。制药车间需

要补充10名初级制药工人。2016年年底，小王被聘为C公司人力

资源部的招募经理，部长交给她的第一项工作是制订公司2017年的

招募计划。小王还需要负责这些人员的具体招募活动，工作任务非

常艰巨。

A.确定实习学生的健康状况是否符合卫生要求

B.对实习学生进行背景调查

C.为实习学生提供进一步了解组织与工作场所的机会

D.通过工作实践考察实习学生对工作的适宜性

【答案】CD

28、材料题

A.文献分析法

B.关键事件法

C.不良事故评估法

D.行为锚定法

【答案】BCD

29、材料题

A.其基本假设是在被评估者中，优秀、一、较差的员工同时存在

B.评价者把所有员工按照总业绩的顺序排列起来

C.要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标

准中

D.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内

【答案】ACD

30、工作轮换的缺点是（）

A.训练员工的成本增加

B.员工在转换工作的初期效率较低

C.降低了员工的工作积极性

D.使员工的离职率升高

E.增加了管理人员的工作量和工作难度

【答案】AB

31、关于培训与开发需求分析的说法，正确的有（）0

A.需求分析是确定培训与开发目标的前提

B.需求分析是设计培训与开发计划的前提

C.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础

D.需求分析方法中不包括面谈法

E.需求分析是培训与开发的首要环节

【答案】ABC

32、下列关于组织公民行为的说法，正确的是（）o

A.组织公民行为是一种积极的工作行为

B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为

C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为

D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用

E.组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报

【答案】ACD

33、关于工作满意度特点的说法，正确的是（）0

A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的

低满意度

B.满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢

C.员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度

D.工作满意度具有一定稳定性

E.工作满意度与生活满意度无关

【答案】CD

34、在阅读了一些相关书籍之后,人力资源部召开了一次各部门经理

会议,要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部

门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周

后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回，发现有的部门将所有

的职位都进行了描述，填写得过于详细,没有抓住重点;有的部门填写

得过于简单,且形式不统一人力资源部将回收的职位说明书统一了格

式,进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用,

但是没有达到预期的效果。

A.实施工作分析的流程是什么

B.工作分析的必要性

C.工作分析对本部门的影响

D.在工作分析实施中自己的责任

【答案】BCD

35、小道消息的特点包括（）。

A.准确性很低

B.传播速度极快

C.有一定的准确性

D.只有少数人知道

E.容易防止

【答案】BC

36、在工作分析实施流程的准备阶段，制定总体实施方案的内容应

包括（）。

A.工作分析的总目标、总任务及意义

B.工作分析的组织形式与实施者

C.工作任务安排

D.工作分析所需收集的信息

E.工作分析的预期成果

【答案】ABD

37、在阅读了一些相关书籍之后,人力资源部召开了一次各部门经理

会议,要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部

门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周

后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回，发现有的部门将所有

的职位都进行了描述，填写得过于详细,没有抓住重点;有的部门填写

得过于简单,且形式不统一人力资源部将回收的职位说明书统一了格

式,进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用,

但是没有达到预期的效果。

A.实施工作分析的流程是什么

B.工作分析的必要性

C.工作分析对本部门的影响

D.在工作分析实施中自己的责任

【答案】BCD

38、E公司是一个民营企业.经过几年的发展形成了一定的规模，

而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，

公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对

员工的监督和控制。但经过一段时间后•公司发现效果与期望恰好

相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行

为也发生了改变，有人与管理人员争吵，情绪对立；有人不像以前

那样积极主动，而是被动附和；有人消极怠工，甚至有人提出辞职。

对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家进行咨询。专家经过

调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很

大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很

大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到

的困难。对此，专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、

冲突管理，营造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。

A.提高员工的工资报酬

B.处理造成问题的外部压力源

C.处理压力所造成的反应

D.改变个体自身的弱点

【答案】BCD

39、下列属于“劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人

单位工作”的情形包括()。

A.用人单位以组织委派或任命形式对劳动者进行工作调动

B.用人单位提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续

订原单位的

C.因用人单位合并、分立等原因导致劳动者工作调动

D.用人单位及其关联企业与劳动者轮流订立劳动合同

E.劳动者仍在原工作场所、工作岗位工作，劳动合同主体由原用人

单位变更为新用人单位

【答案】ACD

40、标杆超越法的优缺点表现在（）。

A.有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能

B.容易使企业陷入模仿标杆企业的旋涡

C.可以促进企业经营者激励机制的完善

D.促进企业形成自身的特色

E.有导致自身经营决策失误的风险

【答案】ABC

41、下列有关绩效和绩效管理的理解，正确的有（）。

A.绩效就是最后考核的一个分数

B.绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需

能力的协议，在双方相互理解的基础上使企业、团队和个人取得较

好工作结果的一种管理过程

C.绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、

实现公司战略

D.绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程

E.绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映

【答案】BC

42、典型福利计划包括（??）。

A.弹性福利计划

B.指定服务计划

C.企业年金计划

D.收益分享计划

E.企业健康保险计划

【答案】ABC

43、关于间工作说法误的是()。

A.企业安排职工在劳动节期间工作，可以安排补休代替支付加班费

B.企业以自主实行综合计算工时制度

C.企业因生产需要经与工会和劳动者协商后可以延长工作时

D.企业实行不定时工作制,须经劳动行政部门审批

E.企业应当保证劳动者每周至少休息2日

【答案】AB

44、某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业

地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等

方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管

理方面的问题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责，编写

职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根

据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职

位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质

参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人

力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编

写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。

A.缺少对工作相关背景信息的收集

B.工作分析方法的选择不当

C.缺少工作分析结果的反馈

D.没有进行工作评价

【答案】ABC

45、该公司工作分析人员在运用工作分析方法时出现问题的原因是

（）o

A.观察法不适用于脑力劳动要求比较高的工作

B.观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作

C.工作实践法不适用于短期内可以掌握的工作

D.工作实践法不适用于需要大量训练的工作

【答案】AD

46、在发布招聘广告阶段存在的歧视包括（）。

A.年龄歧视

B.性别歧视

C.户籍歧视

D.学历、院校歧视

E.经验歧视

【答案】ABD

47、影响个体从众的因素主要有（）。

A.团体人数

B.团体凝聚力和团体吸引力

C.成员在团体中的地位

D.成员的家庭背景

【答案】AB

48、关于霍桑实验研究结果的说法，正确的有()。

A.创建了最早的工作绩效评价体系

B.设计了最有效的标准工作方式

C.提出了人力资本理论

D.发现工人的情绪、动机、人际关系等是影响生产效率的主要心理

因素E:导致“以人为导向”的管理思想出现

【答案】D

49、关于缴纳社会保险费的说法，符合法律规定的是()

A.用人单位应当自行申报按时足额缴纳社会保险费

B.职工应当自行缴纳社会保险费

C.用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知职工本人

D.无雇工的个体工商户参加社会保险无须缴纳社会保险费

E.用人单位未按规定缴纳社会保险费的,补缴时应当加缴一倍社会保

险费

【答案】AC

50、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实

验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学

生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公

认的准则做出回答。过了一段时间之后.把这些关于道德的判断列

入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他

人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈

从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

A.团体压力并不是人们改变主意的关键因素

B.一个人接受多数人的意见，必然是屈服于压力.怕被孤立

C.人们改变意见是为了与团体保持一致

D.当团体的意见出现原则性错误时，大多数人会从众

【答案】BD

51、人员招聘的原因包括（）o

A.新公司的成立

B.现有职位因种种原因发生空缺

C.公司业务不断扩大

D.调整不合理的职工队伍

E.公司减员增效

【答案】ABCD

52、影响企业设定绩效考核周期的因素有（）。

A.奖金发放周期

B.主管人员任免周期

C.工作任务完成周期

D.工作性质

E.工作环境

【答案】ACD

53、心理学家谢利夫利用知觉错觉中的自主运动现象研究了大学生

的判断情况。自主运动现象是指在一个黑暗的没有参考系的屋子里,

当人们盯着一个静止不动的光点时，会感到该光点向各个方向运动

的现象。在研究中，谢利夫把大学生每3人分为一组，让他们判断

光点移动的距离，每一组在判断之后将自己的结果告诉其他组。结

果表明，最初阶段人们的判断差异很大，但随着时间的推移，人们

的判断趋向一致，到第3个阶段时，所有被试组的判断基本达到了

一致。

A.个体在有他人旁观的情况下，工作表现一定更好

B.当工作表现被单独评价时，个体在团体工作中更加努力

C.利用反馈可以克服团体沟通的障碍

D.团体决策好于所有的个体决策

【答案】ABC

54、心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并

测拉力，实验包括三种情境一个工人单独拉。人一组一起拉，八人一

组一起拉。结果发现一个工人单独拉时,人均拉力为63千克三人一

起拉时,人均拉力为53千克;八人一起拉时,人均拉力只有31千克,

还不到一个人单独拉时的一半

A.控制团体规模

B.向员工提供更多的技术手段

C.单独衡量团体中每个人的贡献

D.让团体成员感觉到自己工作对团体的重要性

【答案】ACD

55、可以解释从众行为发生原因的是()

A.互惠性的压力

B.规范性的压力

C.倍息性的压力

D.利益性的压力

E.目标性的压力

【答案】BC

56、奖惩想的原则包括()

A.奖惩公开

B.奖惩及时

C.奖惩分明

D.奖惩有据

E.奖有效

【答案】ABCD

57、很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟，老任就是其中之一。他

吸烟已有近30年的历史,在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟，但因

每次戒烟后都有不适的感觉,所以一直没有成功。最近单位组织进行

体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧

产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验,又有些灰心。

随后他宽慰自己认为自己年事已高,与其戒烟受罪,不如吸烟快快活

活地活几天,吸烟给自己带来的快乐比对身体健康的损害重要得多。

家人希望他彻底戒烟，为此,带他参观了一个关于吸烟危害的展览。

展览中许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部以及产生的后果。

展览对老任的震动很大，使他下定了彻底戒烟的决心。

A.说服者与被说服者在年龄、爱好、经历等方面十分相近

B.当被说服者付问题了了解得较少时,进行预先警告

C.当被说服这处于争论之中时呈现双面信息

D.尽最大可能加大信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差

距

【答案】ABC

58、T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公

司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了

与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不

至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：

A.在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息

B.让员工对公司的发展变革进行讨论

C.秘密地进行变革的取证和决策的过程

D.不向员工透露任何信息，防止员工阻扰

【答案】AB

59、弱电工程师小李在一家高科技企业上班。一天小李收到公司人

力资源部的邮件，说他上月考勤全部为迟到，依据公司奖惩制度，

给予其严重警告，并扣发上月绩效工资6000元，只保留底薪3500

元。他连忙去找人力资源经理，说他理解的公司文化是鼓励员工采

取弹性工时、干好本职工作即可，所以他一直都是上午10点到单位。

但经常在家里加班，以前也没有被扣过工资。而且他从来不知道公

司有奖惩制度，不知者无过。但是，人力资源经理却说：“公司的

新规定已经在公司内网的《员工手册》上挂了两个月了。”小李后

来了解到，公司的考勤和奖惩新规定是两个月前，人力资源部在一

次部门经理例会上宣布的。确实在内网首页上的《员工手册》刊登

过，但很快就湮没在其他通知里了。

A.考勤的流程应符合劳动法的规定

B.人力资源部门要及时做好相关文件的存档工作

C.做好考勤监督，避免发生员工代人打卡现象

D.将考勤结果严格保密

【答案】ABC

60、企业向员工支付的非货币报酬包括()。

A.员工福利

B.带薪休假

C.社会保险

D.健康以及医疗保健

E.晋升机会

【答案】ABCD

61、七种基本情绪分类包括()

A.昌兴

B.害怕

C.焦虑

D.惊奇

【答案】AB

62、关于绩效考核与绩效管理的区别和联系，下列说法正确的有

()o

A.绩效考核是绩效管理的重要组成部分

B.有效的绩效考核是对绩效管理的