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PAGE2PAGE3第五章调度员的工作流程1.岗前准备1.1提前到岗，清理整顿工作环境卫生，进入工作前的准备状态。1.2与上班调度员进行班前会沟通，快速了解前日车辆计划及当日车辆调度、运行情况，与上班调度员一起做好班前调度会的准备。1.3参加车队队长组织的班前会，认真听取队长布置的工作任务，记录好当天分配的各港口、各类货源信息。明确计划任务，积极参与会议提出的各类问题的解决。1.4班前会结束后做好与上班调度员的交接班工作，交接过程中必须明确上班车辆运行过程中的计划完成情况，回程货物配载情况、车辆临时停运情况、货源计划临时改变情况、车辆在厂、途中维修情况、以及其他遗留事项。认真填写车辆运行计划表，双方交清接明后签字，并经车队长检查确认后，上班调度员方可离岗，当班调度员进入工作状态。1.5当班调度员对上班调度员交代的遗留事项逐项进行落实，做到心中有数。2.车辆运行调度流程2.1驾驶员待车辆安检员检查合格后持出门证到调度员处接受调度命令，调度员根据值班经理货源分配计划，提前预控，安排好车辆运行，向单车驾驶员下达调度命令并告知驾驶员装货地点、卸货地点、货主名称、联系电话、装卸货要求及货主的特殊要求等内容，并将车号及时报给值班经理。2.2将参与运行车辆的车号、装卸货起止地点及货主联系方式等信息录入电脑程序，详细记录车辆运行动态。2.3运输散货时，根据客户要求及路面情况、天气状况叮嘱驾驶员做好充分的准备工作，保证不发生撒漏、污染等货损状况。3.车辆运行过程控制流程3.1登记车辆各类运行台帐，详细记录车辆运行的各种信息，明确运量、收入、费用、安全提醒、安全检查、修车时间、休息时间、保养情况、维修情况、驾驶员违章违纪情况、驾驶员动向等内容，为驾驶员绩效考核提供真实数据。3.2通过GPS监控系统，了解掌握车辆运行动态。对于运输贵重物品的车辆，实行24小时监控，在运输途中不得停车，如发现GPS离线或者异常停车的，立即询问原因，如实需停车，立即通知辖区办事处，派人前去落实。及时发现非正常运行车辆运行情况，第一时间与现场驻外办工作人员以及驾驶员进行沟通，查明原因，并实时作出运行计划调整，确保车辆运行畅通。3.3.做好驾驶员运行过程的安全监控，通过GPS、电话等多种形式提示驾驶员安全注意事项，遇天气突变、冰雪路面、雨雾天气、道路阻塞、查车等情况，接到停放车通知后应及时向运行车辆的驾驶员进行限速或停驶的安全提醒，确保安全运行。3.4做好突发事件的应急处置。对车辆中途抛锚、路阻、交通事故以

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