2024年电信智慧家庭服务工程师（中级）认定考试复习题库-下（判断、填空题汇总）

PAGEPAGE12024年电信智慧家庭服务工程师（中级）认定考试复习题库-下（判断、填空题汇总）判断题1.OTDR测光纤长度时，测试范围应设置为光纤全长略长。A、正确B、错误答案：A2.误码检测时，不可用秒是不属于SES。A、正确B、错误答案：A3.先抢通，后抢修”原则是网络故障处理总的指导原则A、正确B、错误答案：A4.通道未装载设置是指不监视该通道的告警。A、正确B、错误答案：A5.在满足监视目标视场范围要求的条件下，摄像头安装高度：室内离地不宜低于2、5m;室外离地不宜低于3、5m。（）A、正确B、错误答案：A6.WDM全光网络可以根据需要灵活动态地建立和释放光通路。A、正确B、错误答案：A7.光纤接入传输设备侧光纤尾纤接收到对端设备的光功率越强，设备运行质量越好。A、正确B、错误答案：B8.我们的时钟同步网信号是通过SDH设备传递的，映射过程会Y时钟性能产生影响。A、正确B、错误答案：A9.OP3500E设备进行startup_config配置文件下载后，仅Y网管盘执行“reboot”命令后不可以恢复业务配置，必须Y设备进行开关电，才可以恢复业务配置。A、正确B、错误答案：A10.抖动指数字信号的特定时刻相Y其理想时间位置的短时间偏离。A、正确B、错误答案：A11.装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网A、正确B、错误答案：A12.当装维员手机APP接收到装机工单后，带上光猫机顶盒，在客户家楼下拨打客户联系电话预约客户，上门完成装机回复工单。A、正确B、错误答案：B13.在工作中，为了提高工作效率，我们开车的时候可以和客户电话预约，以便节省时间。A、正确B、错误答案：B14.俗称圆头尾纤的是FC系列的光纤连接器。A、正确B、错误答案：A15.存量宽带办理家庭ims固话时，是否可以选择装维不上门安装A、正确B、错误答案：A16.通道保护环业务的倒换是由AIS信号启动。A、正确B、错误答案：A17.装维人员应具备较强的保密意识，对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定。A、正确B、错误答案：A18.当再生段检测到LOS或LOF时，会使K2的比特6--比特8值为111，告警反映为MS-AIS。A、正确B、错误答案：A19.天翼智能组网是中国电信依托有线宽带业务及装维队伍专业能力优势，面向所有家庭用户推出的首个专业服务型产品。A、正确B、错误答案：A20.电气设备着火时可用泡沫灭火器灭火。A、正确B、错误答案：B21.A、B两站为Y端站，当①号光纤断，而②号光纤完好时，在B站查看，网管可看到出现R-LOS告警，而在A站有MS-RDI告警。A、正确B、错误答案：A22.噪声的产生会影响光接收机的灵敏度。A、正确B、错误答案：A23.RD4000接收机可以直接储存测试数据A、正确B、错误答案：B24.长途通信光缆的纤芯，出现短路现象造成系统障碍。A、正确B、错误答案：B25.接头盒和接头附近的障碍，应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理，这样可不必增加接头。A、正确B、错误答案：A26.7342GPON的系统软件以及相关的配置信息保存在主控板的CF卡上。A、正确B、错误答案：A27.配置VC3/VC4时，是不会产生HP-LOM告警的。A、正确B、错误答案：A28.集中故障告警工单级别高于家庭宽带投诉工单，因此可以不用在要求时限内处理家庭宽带投诉工单。A、正确B、错误答案：B29.VLAN是建立在物理网络基础上的一种逻辑子网，因此建立VLAN需要相应支持VLAN技术的网络设备。A、正确B、错误答案：A30.TU-AIS的含义是VC-12和TU-12指针全部为“1”A、正确B、错误答案：B31.电压，电位，电动势的单位不同A、正确B、错误答案：B32.光纤的弯曲半径越小越好。A、正确B、错误答案：B33.用户走线应该和用户商量，应该由用户来绝对终端的摆放位置A、正确B、错误答案：A34.客户必须安装移动家庭宽带才能正常使用魔百和业务。A、正确B、错误答案：A35.市话主干电缆的配线形式主要是以直接配线为主A、正确B、错误答案：B36.DWDM目前使用的传输窗口主要是1550nm窗口。A、正确B、错误答案：A37.魔百盒机顶盒输出接口有HDMI与AVI两种。A、正确B、错误答案：A38.不同品牌的电力猫由于协议不同不能互通。（）A、正确B、错误答案：A39.用户线路是指从市话交换局的总配线架横列起，经电缆、进线室、管道、交接设备、引上电缆、分线设备、引入线或经过楼内暗配线至用户电话机的线路。A、正确B、错误答案：B40.装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。A、正确B、错误答案：B41.质量问题由质量部门自己就可以解决。A、正确B、错误答案：B42.智慧家庭业务开展范围只针对家庭用户。A、正确B、错误答案：B43.活动连接器、机械接头和光纤中的断裂点都会引起损耗和反射，我们称把这种反射幅度较大的事件称之为反射事件。A、正确B、错误答案：A44.ITU-T建议规定，复用段倒换时间不能大于50MSA、正确B、错误答案：A45.SDH传输设备中622M传输容量含有4个155MA、正确B、错误答案：A46.在接近交流电气铁路的地段进行光缆施工或检修作业时，应将光缆中的金属加强构构件作临时接地，以保证人身安全。A、正确B、错误答案：A47.光缆中填充石油膏的目的是为了防滑A、正确B、错误答案：B48.数据专线接入分工界面为CMNET城域网接入交换机，接入交换机以下为数据专业维护，接入交换机以上（含）为全业务专业维护。A、正确B、错误答案：B49.进入局站的光缆金属构件必须接防雷地。A、正确B、错误答案：A50.装维/直销人员上门引导用户体验营销产品，应随身携带百兆单频设备。上述是否正确？A、正确B、错误答案：B51.发射机不可以使用12伏外接电池作为电源A、正确B、错误答案：B52.当出现线路故障的时候，故障点的判断需要使用OTDR。A、正确B、错误答案：A53.在光缆接续时，应使用OTDR对光纤接续质量进行全过程控制。A、正确B、错误答案：A54.在接近发电厂、变电站的地网中，应将光缆的金属加强构件接地，避免将高电位引入光缆。A、正确B、错误答案：A55.走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。A、正确B、错误答案：A56.一般跨省集团客户的总部或中心点单端核心汇聚电路（如CPOS电路等）业务保障等级为ＡＡ级。A、正确B、错误答案：B57.在一个PON口下有多个ONU设备，其中有一个ONU的接收光功率为-9dbm,另外有一个ONU的接收光功率为-25dbm，这个PON口下设备能正常开通。A、正确B、错误答案：B58.手机掌上运维系统如派发的工单不属于本人维护范围时，可以直接不管此条故障。A、正确B、错误答案：B59.光缆以牵引方式敷设时，主要牵引力应加在光缆的外护层上，以防止光缆脱落。A、正确B、错误答案：B60.登高作业时，需要两个人一起站在梯子上，这样更容易走线，装机更快捷。A、正确B、错误答案：B61.FTTH装机完成后，可以不进行测试。（）A、正确B、错误答案：B62.7342GPON的主控板支持1:1的冗余备份。A、正确B、错误答案：B63.可以使用规定外电源或不稳定电源为熔接机供电A、正确B、错误答案：B64.路由器WiFi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。A、正确B、错误答案：A65.如果从STM-N信号中恢复出的B2字节和前一个STM-N帧（除再生段开销外的所有比特）的BIP-24计算结果不一致，则上报B2误码。（）A、正确B、错误答案：A66.RC903-V35FE1的AIS红色闪烁表示远端E1接收到全“1”AIS告警（仅在E1成帧时有效）A、正确B、错误答案：B67.同一中继段内，同一在用通信系统同时阻断多处，记障碍一次。A、正确B、错误答案：A68.SDH全称叫做准同步数字传输体制A、正确B、错误答案：A69.顺线拉线是装在沿线路进行方向与线条一致的拉线。A、正确B、错误答案：A70.给客户家布线穿墙时，使用电锤时需经过客户同意方可施工。A、正确B、错误答案：A71.入户光缆从墙孔进入户内，可以先将蝶形引入光缆扣入卡钉扣，然后再安装、敲击卡钉扣。（）A、正确B、错误答案：B72.装维/直销人员上门处理光信号弱等宽带故障时，应先排障，后通过了解现状，适时推荐我们的智能组网产品，上述是否正确？A、正确B、错误答案：A73.蝶形引入光缆可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设A、正确B、错误答案：B74.五点钟快下班了，手里的工单还没有装完，可以明天再装，用户不催，我们也不急。A、正确B、错误答案：B75.ODN负责连通OLT与所属的ONU。ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配。（）A、正确B、错误答案：A76.检查试电笔是否良好的方法是在已知有电的地方直接测试A、正确B、错误答案：A77.中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司所有装维作业人员。A、正确B、错误答案：A78.MA5616的电源板类型中，PAIA属于直流输入电源板。A、正确B、错误答案：B79.同一线路同时有多处发生障碍时，其历时由发现发现第一处障碍时间起计算到最后一处障碍修复时间止。（）A、正确B、错误答案：A80.Y于传输设备，在未加电时，接触单板可以不用带防静电手腕。A、正确B、错误答案：B81.OP3500E设备HT-6FE24E板卡可以将24个远端的RC952-FXE1汇聚到局端的6个前面板以太口上，A、正确B、错误答案：B82.光纤的损耗与波长有关，总的损耗是随波长而变化的，损耗最小的窗口1550nm。A、正确B、错误答案：A83.正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。A、正确B、错误答案：A84.查询通达目的网络的路由信息的命令是netstatA、正确B、错误答案：B85.ONU设备的CPU占用率反映MDU设备的硬件资源占用状况，正常运行期间不超过80%为宜。A、正确B、错误答案：B86.装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。A、正确B、错误答案：B87.E1接口共32时隙，每时隙速率为64Kbps，64Kbps*32=2,048,000bps，故E1口又称为2M口。A、正确B、错误答案：A88.开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。A、正确B、错误答案：A89.在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。（）A、正确B、错误答案：B90.质量是无形的，无法衡量。A、正确B、错误答案：B91.系统产生指针调整时，肯定会出现误码。A、正确B、错误答案：B92.FTTH（光纤到户）光缆线路的入户引入段一般使用蝶形引入光缆，这种光缆也称为皮线光缆。A、正确B、错误答案：A93.造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为：光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。A、正确B、错误答案：A94.光纤的光学特性是决定光纤的传输性能的一个重要因素。A、正确B、错误答案：A95.当装维人员碰到处理投诉过程中的问题比较麻烦或者不懂用户反映的问题，可现场打电话给技术员进行咨询。A、正确B、错误答案：B96.全阻障碍：在用系统光缆全部阻断、或同一光缆线路中备用系统的倒通时间超过10分钟的为全阻障碍。A、正确B、错误答案：A97.在实现两个都做了QINQ端口若要能够互通，需要两个端口的内外层vlan一样。A、正确B、错误答案：A98.熔接机电极表面会因长时间使用会附着杂质，影响放电效果，故需要对电极进行定期清洁。A、正确B、错误答案：A99.与客户联系预约时根据维护员的时间安排，告诉用户什么时间到，并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容A、正确B、错误答案：B100.OSPF的划分是基于接口的，每个接口属于一个特定的区域。A、正确B、错误答案：A101.在上面有电力线的电杆上作业时，线务员的头部不得超过杆顶。A、正确B、错误答案：A102.GPON接入方式，采用IMS+OLT+GPONONU方式，与传统通信方式不同，GPON接入以传统模拟线将用户语音通信接入到移动IMS核心网，同时为用户提供IMS业务。A、正确B、错误答案：B103.皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。A、正确B、错误答案：A104.熔接质量好坏是通过熔接处外形良否计算得来的，推定的熔接损耗只能作为熔接质量好坏的参考值，而不能作为熔接点的正式损耗值。正式损耗值必须通过OTDR测试得出。A、正确B、错误答案：A105.7330提供语音端口接入的板卡为NPOT-A。A、正确B、错误答案：A106.将正在使用的设备转移给其他用户使用，转移后对应的云存储服务也会被转移，此功能名称是翻转。（）A、正确B、错误答案：B107.魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。A、正确B、错误答案：A108.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。A、正确B、错误答案：A109.如果网络上有误码，则必定会产生指针调整。A、正确B、错误答案：B110.对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是WiFi信号太多，而不是太少。因此提高家庭WiFi的信号强度是设计方案的主要方向。A、正确B、错误答案：B111.出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。A、正确B、错误答案：A112.目前的WDM系统都采用1550nm波长区段。A、正确B、错误答案：A113.万用表测量直流电压和直流电流时，表笔可以不按正负极接测量体。（）A、正确B、错误答案：B114.营业员受理工单后，装机员看到该工单处于“失败原因判定”环节，应找营业员撤单后重新上单处理。A、正确B、错误答案：B115.在光网络中，只要能满足用户需求，那分光器可以无限制分光。A、正确B、错误答案：B116.双绞线接法的标准有：EIA/TIA568B标准和EIA/TIA568A标准A、正确B、错误答案：A117.在野外作业时，可以在露天使用光缆熔接机。A、正确B、错误答案：B118.常用的自愈环有：2纤单向通道倒换环、2纤单向复用段倒换环、4纤双向复用段倒换环、2纤双向复用段倒换环。A、正确B、错误答案：A119.电杆登高时可以到达指定位置再系安全带A、正确B、错误答案：B120.如果将OLT（光线路终端）到ONU（光网络单元）/ONT（光网络终端）的方向定义为下行方向，那么它的反方向将被称为上行方向。A、正确B、错误答案：A121.在装机中，可以从电线杆上面走线，这样既方便也省事。A、正确B、错误答案：B122.给客户家布线穿墙时，使用电锤时需经过客户同意方可施工。A、正确B、错误答案：A123.施工现场用电开关箱应满足"一闸、一机、一漏电"的保护措施A、正确B、错误答案：A124.光波是一种高频电磁波，不同波长（频率）的光波复用在一起进行传输，彼此之间相互作用，将产生四波混频（FWM）。A、正确B、错误答案：A125.骑电动车可以一只手握车把，另一只手做别的。A、正确B、错误答案：B126.光缆在进光缆交接箱、光分纤箱、接头盒时，预留光缆分进线和出线，允许几条光缆盘在一起。A、正确B、错误答案：B127.在使用电力猫时，一般建议在同一个控开下，即使跨控开使用，不会对网速有影响。（）A、正确B、错误答案：B128.SDH具有路由自动选择功能，上下电路方便，维护、控制、管理功能强，标准统一，便于传输更高速率的业务等优点A、正确B、错误答案：B129.某FTTH用户无法上网，可以判断其OLT数据配置有问题。（）A、正确B、错误答案：B130.长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。A、正确B、错误答案：A131.可以使用溶剂或液体清洁机器或切割刀内的橡胶压垫A、正确B、错误答案：B132.EPON是一种基于以太网方式的有源光网络。A、正确B、错误答案：B133.EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。（）A、正确B、错误答案：A134.MA5620\MA5680T\MA5616都可以称作ONU。A、正确B、错误答案：B135.定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。A、正确B、错误答案：A136.光放大器实际上是将电信号进行放大，然后进行电光转换。A、正确B、错误答案：B137.扰码的作用是为了减少长连0和长连1的出现。A、正确B、错误答案：A138.光纤折射率越大，光在光纤中的传播速度越快。（）A、正确B、错误答案：B139.PDH和SDH系列的光纤数字通信设备都有统一的光接口标准。A、正确B、错误答案：B140.光纤的熔接头损耗与光纤的临时接头损耗大致相等。A、正确B、错误答案：B141.在用户家里作业产生的垃圾应该随身带走，树立良好的形象。A、正确B、错误答案：A142.用户网络吞吐量是网络不丢帧情况下测试的最大速率，是能直接反映“带宽”的一个常用性能指标。A、正确B、错误答案：A143.IPv6的IP地址由64位二进制数字组成A、正确B、错误答案：B144.SDH具有PDH无法比拟的优点，因而SDH不仅可以象PDH一样传输时钟信号，而且传送的质量更好。A、正确B、错误答案：B145.在用户端的局域网中，网络交换机与用户电脑之间的超五类线最长传输距离不能超过100M。A、正确B、错误答案：A146.为了美观，光交基础与光交接箱底座缝隙处用水泥抹八字。A、正确B、错误答案：B147.装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。A、正确B、错误答案：A148.SDH信号线路接口采用世界性统一标准规范A、正确B、错误答案：A149.在两纤双向复用段环中，最多可包括16个能参与复用段倒换的网元。A、正确B、错误答案：A150.架空光缆时，光缆敷设的曲率半径应大于光缆外径的20倍。（）A、正确B、错误答案：A151.在作业时，若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内，应立即停止作业。A、正确B、错误答案：A152.中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。A、正确B、错误答案：A153.装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。A、正确B、错误答案：B154.PON综合接入网是一种构建于无源光分配网络（ODN）之上的宽带接入网络，它将以太网技术和高速光传输技术结合起来，可以实现语音、数据、视频多业务的综合接入。（）A、正确B、错误答案：A155.电杆登高时应执行先验电、再推杆，然后脚扣实验良好才开始A、正确B、错误答案：A156.语音网关吊死，FTTH用户就无法正常拨打电话和上网。（）A、正确B、错误答案：B157.光缆交接箱接地线使用棕色的多股铜芯线。A、正确B、错误答案：B158.常规单模光纤在1.55µm窗口色散为0，损耗也最小。A、正确B、错误答案：B159.皮线光缆可采用钉固式、明敷塑料线槽或明敷PVC管，应选择不易受外力碰撞，安全的地方。穿越墙体时应套保护管。不可以在地毯下布放。A、正确B、错误答案：B160.施工登记时要求拨号成功率为80%才符合施工登记达标要求。A、正确B、错误答案：B161.PON网络的建设中需要考虑分光器的供电方式。A、正确B、错误答案：B162.装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。A、正确B、错误答案：A163.在创建BFD会话两端设备时，本地标识符和远端标识符需要分别Y应，即，本端的本地标识符与Y端的远端标识符相同，否则会话无法Y建立A、正确B、错误答案：A164.机动车经过没有交通信号灯的路口时首先应该鸣笛。A、正确B、错误答案：B165.光缆接头预留和接头盒内的预留应留足，光缆预留一般不少于4m，接头盒内光纤最终预留长度应不少于60cm。A、正确B、错误答案：A166.家客预约，需要根据自己的装机时间来进行预约。A、正确B、错误答案：B167.在Gb接口上，GPRS信令和用户数据在同一个传输平台上发送，不要求为信令分配专用的物理资源。A、正确B、错误答案：A168.在脉冲幅度相同的条件下，脉冲宽度越大，脉冲能量就越大，此时OTDR的动态范围也越大。A、正确B、错误答案：A169.在家庭网络布线中,弱电穿管布放时,同一线管中最多允许穿线3根。A、正确B、错误答案：B170.智宽生活上下行提速目前只针对光纤用户，上行带宽在原来基础上提升至10M，下行带宽在原来基础上提升至100M（最大100M）,每天免费体验二小时。（）A、正确B、错误答案：B171.某2500+网元配有SNCP业务，该网元的SCC板故障需更换，为了减小Y网上运行业务的影响，建议将新SCC板在其它网元上先下发好正确配置，再拿去更换故障的SCC板A、正确B、错误答案：B172.经过无人路口时应执行一站、二看、三通过的原则。A、正确B、错误答案：A173.装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。A、正确B、错误答案：B174.装维/直销入户智能组网营销失败，应留下联系方式保留二次营销机会。上述表述是否正确？A、正确B、错误答案：A175.在星型拓扑结构中，单点故障不会影响全网。A、正确B、错误答案：B176.复用段保护倒换的启动条件包含：R-LOS、R-LOF、MS-AISA、正确B、错误答案：A177.衣服潮湿皮肤出汗，应及时避开电器及开关。A、正确B、错误答案：A178.制作客户设备档案的数据应当是在工程完工后开始收集。A、正确B、错误答案：B179.如需测试ONU的发光功率，可采用普通光功率计的1310nm波长进行测试。A、正确B、错误答案：A180.用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。A、正确B、错误答案：A181.装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。A、正确B、错误答案：A182.在室内穿放五类线前，最好预埋PVC穿线管穿。在布放时遇直角拐转必须采用弯管连接件，严禁PVC管直接直角弯曲。（）A、正确B、错误答案：A183.五点钟快下班了，手里的工单还没有装完，可以明天再装，用户不催，我们也不急。A、正确B、错误答案：B184.客户家是200M宽带，可以向客户推荐购买百兆单频路由器。上述表述是否正确？A、正确B、错误答案：B185.收到投诉工单时，我们可以先把其他装机工单做完后，再解决。A、正确B、错误答案：B186.无输入信号上光路传输，光路上传送的是AIS信号。A、正确B、错误答案：A187.HG850a属于FTTB类型的ONUA、正确B、错误答案：B188.温湿度传感器的主要功能为探测环境的温度和湿度A、正确B、错误答案：A189.误码是指经接收、判决、再生后，数字码流中的某些比特发生了差N。A、正确B、错误答案：A190.熔接机的V型槽内如果存在污染物，应使用酒精棉进行清理，不得使用其他液体A、正确B、错误答案：A191.光缆传输线路的长度一般使用光时域反射仪(OTDR)配合光功率计进行测试。A、正确B、错误答案：B192.通道环不需要APS协议。A、正确B、错误答案：A193.在入户光缆敷设过程中，如发现皮线光缆有质量问题，可以先完成布放，再测量光纤衰耗，进行皮线光缆修复。A、正确B、错误答案：B194.在下发GPONFTTB语音工单时，需要在ONU上完成相关的语音配置，包括语音端口的数据A、正确B、错误答案：B195.ADSL接入服务能做到较高的性能价格比。A、正确B、错误答案：A196.在处理网络故障时，如果因条件限制无法恢复全部业务，应遵循“语音业务优先，实时业务优先”的原则进行处理。A、正确B、错误答案：A197.ONU设备接地可以保护设备防雷击A、正确B、错误答案：A198.装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。A、正确B、错误答案：A199.检修充气机气路开关时发现外壳有带电，必须关闭电源，杜绝带电作业。A、正确B、错误答案：A200.与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。A、正确B、错误答案：A201.集团客户网络日常巡检完成后应达到以下效果：准确反映客户业务使用情况、设备运行情况、施工规范、客户网络中存在的不足的执行情况。A、正确B、错误答案：A202.一个主机的ARP高速缓存一旦创建，则它永远工作良好。A、正确B、错误答案：B203.ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址，ARP请求是单播发送，ARP响应是广播发送A、正确B、错误答案：B204.在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备用户，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪，不得使用服务忌语；应忍耐克制，不与用户争辩。如发生服务现场不能解决的问题，应及时向主管负责人汇报，及时妥善处理A、正确B、错误答案：A205.在性能事件查询中，若某站只有支路出现误码，则可能采取的故障处理措施是，检查支路板与交叉板的配合，或更换支路板。A、正确B、错误答案：A206.传输网络结构分为接入，汇聚，骨干三层。A、正确B、错误答案：A207.在双纤双向复用段保护环中，拔掉某站SCC板，该站业务无法实现复用段保护A、正确B、错误答案：B208.骑电动车时只要车速不快可以接打电话A、正确B、错误答案：B209.光纤用户接入网的交接分接三层制是指主干光缆层、配线光缆层和光纤引入层。（）A、正确B、错误答案：A210.无电工证也没关系，可以从事强电力工种的作业。A、正确B、错误答案：B211.光时域反射仪显示器上所显示的波形即为通常所称的“OTDR前（后）向散射曲线”。A、正确B、错误答案：A212.机顶盒使用wifi连接时，显示“身份验证失败”或是“身份验证出现问题”的原因是wifi密码输入错误。A、正确B、错误答案：A213.光纤的熔接头和微弯都会带来损耗，但不会引起反射。由于它们的反射较小，我们称之为反射事件。（）A、正确B、错误答案：B214.光纤允许小角度弯折，光连接器可以经常打开。A、正确B、错误答案：B215.Ping命令验证本地计算机上安装TCP/IP以及配置是否正确。A、正确B、错误答案：A216.IP报文的报文头最少有20个字节。A、正确B、错误答案：A217.局内标识牌材料为单面蓝底白字，塑料板压制。（）A、正确B、错误答案：A218.SDH信号块状帧是以字节为单位的，每一字节是8bit。A、正确B、错误答案：A219.竣工测量,应在光纤通道带尾纤在光纤成端前进行,即连接插件状态下进行测量。A、正确B、错误答案：B220.两点间的电位差与参考点无关A、正确B、错误答案：A221.客户端应急演练是客户端网络出现问题，而进行的应急电路调度或者主备业务的倒换测试。A、正确B、错误答案：B222.OTDR的动态范围是背向散射电平与噪声电平的差值。A、正确B、错误答案：A223.PON的光功率下行波长为1490nm，必须用专门的PON光功率测试仪进行测量，一般的光功率计不能测量。（）A、正确B、错误答案：A224.网络交换机可以实现相同或不同网段之间的计算机互联。A、正确B、错误答案：B225.IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。A、正确B、错误答案：B226.DNS服务器使用的UDP端口是53。A、正确B、错误答案：A227.在用户家里作业产生的垃圾应该随身带走，树立良好的形象。A、正确B、错误答案：A228.大型重点项目和省级重点客户的开通时限根据集团客户与客户商定的具体开通时限执行。A、正确B、错误答案：A229.各类误码字节所检测路由的具有一定的覆盖关系，所以通常情况下B1误码会引起B2、B3，B2误码会引起B3和V5误码，B3会引起V5误码。A、正确B、错误答案：A230.在规模较大网络中，路由引入易引起路由环路问题，因此需要通过路由策略来实现路由环路避免。A、正确B、错误答案：A231.客户端在DHCP服务申请一个新的IP地址之前，使用的初始IP地址是。A、正确B、错误答案：B232.PPPoE协议分为PPPoE发现阶段和PPPoE会话阶段。A、正确B、错误答案：A233.在SDH网中传送定时时，在SSU和SDH网元之间采用2048kb/s或2048kHz接口，首选2048kb/s接口。（）A、正确B、错误答案：A234.维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。A、正确B、错误答案：B235.ONU设备在机箱安装时应在合适位置，两端不能紧贴柜壁，以防影响设备散热A、正确B、错误答案：A236.FTP是基于UDP的，而TFTP是基于TCP的。A、正确B、错误答案：B237.更换硬件设备时，必须配戴防静电手腕，且该防静电手腕必须接地良好。A、正确B、错误答案：A238.移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。A、正确B、错误答案：B239.广域网一般采用点到点的网络传输技术,局域网一般采用广播式的网络传输技术。A、正确B、错误答案：B240.SDH采用了同步复用方式和灵活的映射结构，相比PDH设备节省了大量的复接/分接设备。A、正确B、错误答案：A241.在光纤通信系统中可以采用光的频分复用的方法来提高系统的传输容量。A、正确B、错误答案：A242.常用故障判断方法只有环回、替换两种方法。A、正确B、错误答案：B243.扰码的目的是为了降低误码率。A、正确B、错误答案：B244.电动车在上下班高峰可以走机动车道，随意变道。A、正确B、错误答案：B245.可将时钟信号通过SDH的2M业务通道来传递。A、正确B、错误答案：B246.由于蝶形引入光缆不能长期浸泡在水中，因此一般不适宜直接在地下管道中敷设A、正确B、错误答案：A247.EPON系统在分光比为1：32下平均每个ONU分配到约30Mbps，带宽是不可调A、正确B、错误答案：B248.切割刀刀面可以用无纺布进行清洁A、正确B、错误答案：B249.ADSL的网络结构是总线型的，CableMode的网络结构是星形的。A、正确B、错误答案：B250.ODF架终端方式的优点主要是调纤十分方便，并可使机房布局更加合理。A、正确B、错误答案：A251.蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。（）A、正确B、错误答案：A252.四个站点构成的2.5G复用段保护环，当发生倒换时，支路板上出现PS告警和某些VC12通道信号劣化。A、正确B、错误答案：B253.拉线中把的做法有另缠法,夹板法两种A、正确B、错误答案：B254.在SDH网中传送定时时，在SDH网元之间采用STM-N接口。A、正确B、错误答案：A255.我国7号信令网是两层架构，采用双平面结构。A、正确B、错误答案：B256.GPONOLT每PON口可支持1：64的分光A、正确B、错误答案：A257.光功率计是指用于测量绝对光功率或通过一段光纤的光功率相对损耗的仪器。A、正确B、错误答案：A258.尾纤捆扎后，余纤盘放时，盘纤半径为3cm；A、正确B、错误答案：B259.EPON和ADSL一样数据上下行传输不对称，下行带宽大于下行带宽。（）A、正确B、错误答案：B260.MA5620E和MA5626E的区别在区前者不支持POTS接口，后者支持POTS接口。所以现在我们用的最多的是MA5626E。A、正确B、错误答案：B261.工单执行管理制度中规定工单系统发生故障不能及时接收工单时,应及时向工单主要派发单位说明情况,采取临时措施,避免发生责任性超时限工单。A、正确B、错误答案：A262.在用OTDR进行测试时，脉冲宽度越大越好。A、正确B、错误答案：B263.AU-AIS能触发复用段保护倒换。A、正确B、错误答案：B264.在SDH系统中，专门有用于公务通信的字节。A、正确B、错误答案：A265.装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。A、正确B、错误答案：B266.监测光缆金属护套对地绝缘和电位在光缆的接头处应选用监测标石。A、正确B、错误答案：A267.WDM系统中，光前置放大器置于光通道的接收端。A、正确B、错误答案：A268.维护人员必须严格遵守“首问负责制”与“第一责任制度”，做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意A、正确B、错误答案：A269.DWDM系统使用的光源具有两个突出的特点是：比较高的色散容限和标准而稳定的波长。A、正确B、错误答案：A270.在用户家装机可以破坏掉其他运营商的网线A、正确B、错误答案：B271.只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。A、正确B、错误答案：B272.防静电屏蔽袋若出现破损，如穿孔、破裂、复合层分离等，可以循环使用，不作报废处理。A、正确B、错误答案：A273.G652光纤色散未移位光纤。又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。（）A、正确B、错误答案：A274.MA5620的下行LAN端口中，其中0/1/1是维护端口，直接使用网线配置与设备同段IP即可访问MA5620.A、正确B、错误答案：A275.光纤带接续中，个别纤芯的不匹配并不会影响整体的接续质量。（）A、正确B、错误答案：B276.光缆带业务割接时，应进行光纤对号。A、正确B、错误答案：A277.GPON系统的两种DBA带宽分配方式SR和NSR的区别主要取决于ONU支不支持带宽上报。如果支持，则默认就会使用SR，反之就是NSR。A、正确B、错误答案：A278.跨区数据专线的业务恢复时限为6小时。A、正确B、错误答案：B279.安全帽的使用年限一般不应超过5年。A、正确B、错误答案：B280.将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。（）A、正确B、错误答案：A281.在工作中不准接受客户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受客户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费。A、正确B、错误答案：A282.数据包在传送过程中，如果其大于设备设定的MTU值，将被分包。A、正确B、错误答案：A283.光纤的温度特性是指随着温度的升高，光纤的损耗增大。A、正确B、错误答案：B284.在确认直埋线路位置的情况下，可以在光缆线路1米外打饮水井。A、正确B、错误答案：B285.综合虚拟网通过将固定电话用户加入移动VPMN网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的短号融合，即固定电话可以使用移动虚拟网短号，与所在移动虚拟网的手机用户以虚拟网的拨打方式进行互通。A、正确B、错误答案：A286.IP报文每经过一个网络设备，包括Hub、LanSwitch和路由器，TTL值都会被减去一定的数值（）A、正确B、错误答案：B287.可以使用简易式POE为C3C设备远程供电。（）A、正确B、错误答案：A288.清洗光纤上的油膏可以使用汽油等易挥发性的有机溶剂。A、正确B、错误答案：B289.升级OP3500E网元管理器时，如果NViewNNM客户端和服务器采取分布式安装方式，那么客户端机器和服务器机器均需要升级。A、正确B、错误答案：A290.OLT模板模式的配置中，其线路模板的定义的参数主要是定义待绑定设备的能力集。A、正确B、错误答案：B291.阿朗设备OLT的PON口上行带宽TC层丢弃的GEM帧率丢帧率门值为10E-4。A、正确B、错误答案：A292.蝶形光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。A、正确B、错误答案：B293.发光模块的色散容限会限制光信号传送距离。A、正确B、错误答案：A294.GPON的下行业务转发采用TDMA机制。A、正确B、错误答案：B295.光缆抢修一般先在短时间内临时调通电路或布放应急光缆调通电路，然后再尽快组织力量进行正式修复。A、正确B、错误答案：A296.装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于30分钟内与客户取得联系进行预约，说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见，应尽量满足客户要求。A、正确B、错误答案：B297.2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。A、正确B、错误答案：A298.第2层交换机是靠IP地址来完成数据的转发。A、正确B、错误答案：B299.在用户家装机可以破坏掉其他运营商的网线A、正确B、错误答案：B300.在道路上施工作业，凡需阻断车辆通行时，必须经过有关部门批准。A、正确B、错误答案：A301.SDH的帧速率是8000帧/秒，每个字节的速率也是8000帧/秒。A、正确B、错误答案：A302.传送网是指在不同地点的各点之间完成转移信息传递功能的一种网络，传送网也能传递各种网络控制信息。A、正确B、错误答案：A303.掺铒光纤放大器件，具有增益高、输出功率大、工作光学带宽较宽、与偏振无关、噪声指数较低、放大特性与系统比特率和数据格式无关特点。（）A、正确B、错误答案：A304.xPON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输。A、正确B、错误答案：A305.登空作业时，在高处临边作业应系安全带。A、正确B、错误答案：A306.MA5610可以支持4个插槽，最大可以支持64个LAN端口或256个语音用户端口。A、正确B、错误答案：A307.EPON系统中，OUN到OLT的距离最大可以是20KMA、正确B、错误答案：A308.ONU不接地会导致设备漏电，但不会影响业务正常使用。A、正确B、错误答案：B309.SDH信号接入波分系统的时候需要经过波长转化。A、正确B、错误答案：A310.在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。A、正确B、错误答案：A311.GPON系统中数据流采用GEM帧封装。A、正确B、错误答案：A312.光缆中无任何金属材料，故不必考虑雷电的影响。A、正确B、错误答案：B313.光纤熔接机要经常清理V型槽等部位，保持清洁。A、正确B、错误答案：A314.在用户家里可以随便抽烟，不用理会用户家里。A、正确B、错误答案：B315.装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。A、正确B、错误答案：B316.公共信道信令是将传送信令的通路与传送语音的通路分开，即把各电话A、正确B、错误答案：A317.上杆前，必须认真检查杆根埋深和有无折断危险。A、正确B、错误答案：A318.2M支路口收到全“1”码，支路板相应通道将上报TUAIS告警。A、正确B、错误答案：B319.光纤和铜缆所承载的通信信号都是电磁波。A、正确B、错误答案：A320.波分系统调试时，主要是要保证收端功率平坦度和信噪比平坦度。A、正确B、错误答案：B321.SGSN与GGSN的功能既可以由一个物理节点全部实现，也可以在不同的物理节点上分别实现。A、正确B、错误答案：A322.人工抬放光缆最怕光缆“背扣”即打小圈。A、正确B、错误答案：A323.2.4Ghz频段中国开放了13个信道（2.402～2.483GHz），所以建议只使用1～13信道。A、正确B、错误答案：B324.告警反转的触发告警是LOS和AIS告警。A、正确B、错误答案：B325.光缆金属护套对地绝缘是光缆电气特性的一个重要指标，金属护套对地绝缘的好坏，直接影响光缆的防潮、防腐蚀性能及光缆的使用寿命。A、正确B、错误答案：A326.OTDR测试时，距离越长，盲区越大。A、正确B、错误答案：A327.角深的单位为度A、正确B、错误答案：B328.通道保护仅与复用段中的通道有关，与复用段无关。A、正确B、错误答案：A329.GPON网络中的下行速率2.5Gbps表示整台OLT有2.5G的下行带宽。A、正确B、错误答案：B330.电脑中毒后，病毒不会修改或破坏文件中的任何数据。A、正确B、错误答案：B331.近电预警器进水后晾干可以继续使用。A、正确B、错误答案：B332.IS-IS协议是一种内部网关协议。A、正确B、错误答案：A333.客户接入段光缆物理双路由原则要求双路由至客户机房，确实建设困难的，要求客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米、电路自愈保护。A、正确B、错误答案：A334.非金属光缆最大的优点是抗电磁干扰。A、正确B、错误答案：A335.在布放光缆时，只需考虑其所承受的最大张力。A、正确B、错误答案：B336.开挖管道、占道施工应做好安全围栏及警示措施，避免交通意外。A、正确B、错误答案：A337.欠费拆机用户终端回收，支局终端回收率高于30%，经测试后，可以正常使用的，每个回收终端奖励30元。（）A、正确B、错误答案：B338.市面上销售的每一块网卡都有一个唯一的专属编码，此编码被称为MAC地址。A、正确B、错误答案：A339.水底光缆布放在河底应顺水流方向按弧形敷设。A、正确B、错误答案：B340.在进行PON网络测试时，利用光纤识别器可以发现光纤故障所在。A、正确B、错误答案：B341.单向通道保护环环到链的业务不能得到保护。A、正确B、错误答案：A342.光纤损耗是决定光纤通信系统中继距离的主要原因之一。（）A、正确B、错误答案：A343.走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。A、正确B、错误答案：A344.Y于光板而言，其接收光功率必须在一定的范围之内。A、正确B、错误答案：A345.光缆敷设在坡度大于20度，坡长大于30m的斜坡上时，应用“S”形余留。A、正确B、错误答案：A346.选择安装位置应避免迎光放置摄像头，防止摄像头迎光录像，出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。（）A、正确B、错误答案：A347.SDH国标规定我国采用北美标准。A、正确B、错误答案：B348.使用前先把光功率计和光源的波长调为1310nm.A、正确B、错误答案：B349.每个PON口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。（）A、正确B、错误答案：B350.SDH的带宽利用率比PDH高。A、正确B、错误答案：B351.必须按规定穿戴和正确使用安全防护用品，不准穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋、裙子等进入施工现场；不准戴围巾、纱巾及袒胸露背在施工现场作业。A、正确B、错误答案：A352.在设备接收端如果检测到J1字节失配，业务肯定会中断。A、正确B、错误答案：B353.ONU暂未用的光端口或光纤连器端面应用防尘帽保护。A、正确B、错误答案：A354.故障恢复时间要求自客户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间：金牌级：≤2小时；银牌级：≤4小时；铜牌级：≤6小时；标准级：≤8小时。A、正确B、错误答案：B355.根据ONU设置位置的不同，PON网络可以分为FTTH、FTTB和FTTC等多种形式。（）A、正确B、错误答案：A356.装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。A、正确B、错误答案：A357.WIFI信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。A、正确B、错误答案：B358.SGSN和GGSN分开配置时，一个GGSN只能与一个SGSN连接。A、正确B、错误答案：B359.电动车充电时要避免充电器插头发热,如果出现这种情况,要及时清除氧化物或者更换接插件A、正确B、错误答案：A360.GPON最大分光比为1：64，采用两级分光，分光比分别为1：16和1：8。A、正确B、错误答案：B361.综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）A、正确B、错误答案：A362.单模光纤的损耗在1550nm波长最低，但色散在1310nm波长最低。A、正确B、错误答案：A363.SDH的传输产品TM、ADM、DXC，虽然各有特色，但均可组成自愈倒换环。A、正确B、错误答案：B364.采用纵包管方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要在光缆穿越墙洞、障碍物以及与其它线缆交叉处使用A、正确B、错误答案：B365.OLT提供语音、数据、视频业务网络的互联接口，没有网络管理的功能。（）A、正确B、错误答案：B366.Y金牌级客户的跨省、跨区端到端数据专线的业务保障等级应为AAA。A、正确B、错误答案：A367.拆除跨越供电线路、公路、街道、铁路的线条，应将其跨越部分后拆除。A、正确B、错误答案：B368.155M不属于PDH系列的接口类型。A、正确B、错误答案：A369.处理后的故障点应增设标石，并绘入维护图。（）A、正确B、错误答案：A370.RC903-V35FE1的LOS红色常亮表示远端E1接收信号丢失LOS告警（仅在E1成帧时有效）A、正确B、错误答案：B371.VC4净负荷中没有开销字节。A、正确B、错误答案：B372.为识别光缆A、B端，光缆外护套长度标记："米"表，间隔1m标记一下，数字大的为A端。（）A、正确B、错误答案：B373.维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。A、正确B、错误答案：A374.WAN用于连接一个很小地域内的网路设备。A、正确B、错误答案：B375.一个路由区可以包含多个小区，一个小区可以属于两个路由区。A、正确B、错误答案：B376.电脑病毒的传播方式主要有网络传播和文件传播两种。A、正确B、错误答案：A377.施工单位和代维单位在交接时，存在争议的情况下，由工程管理员和代维管理员共同协商处理。A、正确B、错误答案：A378.OTDR属于精密仪表，测试时不需要每次都对测试跳纤头和外光口进行清洁。A、正确B、错误答案：B379.中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见，加强关键问题的整治，仓库中剩余的冷接子使用完后，不允许再购买。A、正确B、错误答案：B380.SDH设备的系统控制盘一旦被拔出会立即中断与网管的联系。A、正确B、错误答案：A381.DWDM传输系统网络同步时钟采用主从同步方式，各个网元通过SDH运载的2Mb/s支路信号传送的定时同步信号使用。（）A、正确B、错误答案：B382.在用户电脑安装软、硬件（尤其安装网卡）之前，应当面开机检测，确认电脑无故障后在施工，以避免产生不必要的矛盾。A、正确B、错误答案：A383.SDH线路码中有插入的冗余码。A、正确B、错误答案：B384.登高作业时，最好两人一起站在梯子上，这样更容易走线，装机更快捷。A、正确B、错误答案：B385.智慧家庭业务分为终端型产品和售后服务产品。A、正确B、错误答案：B386.GFM-2000铅蓄电池产品型号中G代表固定型、F代表防酸隔爆式、M代表密伐式，2000代表额定容量2000AH。A、正确B、错误答案：A387.双向复用段保护倒换是和业务无关的，其保护通道是共享的，双向复用段的容量一般比通道保护环高。A、正确B、错误答案：A388.新版本补丁的实施时，随工人员必须在软件版本升级、补丁加载实施当天15:00以前，发布公告，通报开始时间、预计结束时间、影响业务时长、可能影响业务、可能影响地区等要素。A、正确B、错误答案：A389.DWDM可以实现无电中继传输最长距离640km。A、正确B、错误答案：B390.对优秀的小组和员工进行表扬，分享经验是管理的重要手段之一。A、正确B、错误答案：A391.家庭网关是设置在用户家庭中的终端，是连接通信网络与用户家庭网络的设备，实现通信网络与家庭网络的资源整合与业务融合。()A、正确B、错误答案：A392.PDH体制中，只有1.5Mbit/s和2Mbit/s速率的信号（包括日本系列6.3Mbit/s速率的信号）是同步的，其他速率的信号都是异步的A、正确B、错误答案：A393.装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。A、正确B、错误答案：B394.ONU提供的数据业务属于窄带数据业务。A、正确B、错误答案：B395.家庭IMS固话安装的前提是否必须要安装移动宽带？A、正确B、错误答案：A396.施工登记时要求DNS的ping测丢包率为90%才符合施工登记达标要求。A、正确B、错误答案：B397.家庭ims固话是否可以安装在fttb的宽带下A、正确B、错误答案：B398.PDH信号通过映射送入SDH系统各阶虚容器VC中。A、正确B、错误答案：A399.拔光板时，规范要求先拔纤后拔板。A、正确B、错误答案：A400.装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。A、正确B、错误答案：B401.星级评定工作公司维护业务部负责指导、协助省分公司制定、完善符合本省实际情况的星级评定标准，负责监督、管理省分公司的星级评定工作。A、正确B、错误答案：A402.2M信号中每个时隙的速率是32kb/s。A、正确B、错误答案：B403.装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。A、正确B、错误答案：A404.对于直埋光缆来说，必须套子管；在回填土时没有什么讲究，只是要保证多层多次多土石进行夯实。A、正确B、错误答案：B405.MSTP的全称为多业务传输平台，是新一代传输系统平台，它继承了传统SDH设备YTDM业务的支持，同时又具有Y动态ATM、IP业务传输的支持A、正确B、错误答案：A406.R307C01版本初始发货的默认支持的语音协议为H248，可以通过命令修改为SIP方式。A、正确B、错误答案：A407.同步状态字节S1（B5-B8），值越大表示时钟质量越高。A、正确B、错误答案：B408.19英寸的OLT设备0槽位和1槽位插电源板。A、正确B、错误答案：A409.OptiX设备与其他设备进行业务互连时，要求保护地、工作地之间电位差不大于0.3VA、正确B、错误答案：A410.2M电口信号码型为HDB3码，140M电口信号码型为CMI码。A、正确B、错误答案：A411.障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。A、正确B、错误答案：B412.在ADM设备中，可利用软件一次从高速信号中分插出2Mb/s支路信号。A、正确B、错误答案：A413.对被测光纤设置的测试距离设定原则为：大于被测光纤长度即可。A、正确B、错误答案：B414.OSN3500所有光口从155M到10G速率都支持光功率在线检测。A、正确B、错误答案：B415.多模光缆主要用于高速度,长距离的传输;单模光缆主要用于低速度,短距离的传输。A、正确B、错误答案：B416.代维人员上门服务按公司要求身着统一着工作服，佩戴工号牌，穿着整洁得体，仪容整洁，精神饱满A、正确B、错误答案：A417.外界因素导致无法开通业务，我们应该向客户做好解释工作。A、正确B、错误答案：A418.中国移动为集团客户提供的网络服务包含售前支撑响应、业务开通、投诉与故障处理、信息通告、日常维护等服务。A、正确B、错误答案：A419.不仅是固体会产生静电，液体、粉末、流体也会产生静电。A、正确B、错误答案：A420.在数图的匹配规则中，x.F表示在按完任意长度任意位数后加拨#号键。A、正确B、错误答案：A421.SDH光口信号码型是不加扰的NRZ码，采用世界统一的标准扰码。A、正确B、错误答案：B422.在FTTH场景下,光分配网络(ODN)按用途分为主干光缆、配线光缆、室外用户引入光缆。（）A、正确B、错误答案：A423.光纤分纤箱是配线光缆的终端设备，是连接配线光缆和用户引入皮线光缆之间的光纤配线设备。A、正确B、错误答案：A424.网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明如4M用户带宽（即4Mbit/s），其对应的最大理论网速为512KByte/sA、正确B、错误答案：A填空题1.终验时：提交的竣工技术文件有哪些？（写出十个）答案：1）.工程项目简述2）.开工报告3）.安装工作量明细表4）.已安装设备、主材明细表5）.停工报告（无可不进行填报）6）.复工报告（无可不进行填报）7）.工程设计变更单（无可不进行填报）8）.工程延期申报表（无可不进行填报）9）.随工验收记录10）.施工质量事故或设备质量问题的处理报告11）.施工过程中的大事记载12）.各项功能试验或性能指标测试记录13）.决算表见（表一～表五）14）.竣工图纸15）.竣（完）工报告16）.全业务接入工程初验报告17）.全业务接入工程竣工验收报告18）.验收证书19）.交接报告20）.工程材料平衡表2.ONT和ONU的区别是什么？答案：1）ONT是光网络终端ONU是光网络单元；2）ONT放入客户家中，ONU是放入ONT上游的；3）ONT直接放入最终用户家，而ONU与最终用户之间可能存在其他的网络。3.E1有多少个时隙？这些时隙都可用来传输业务吗？请简述原因答案：32，不可以，原因是：E1的0和16时隙不用,0是传送同步号,16传送控制命令,实际能用的只有30个时隙1-15，17-314.如有用户反映打开网页网速慢，请简述可能出现原因（至少5个）答案：用户电脑问题、硬件或者软件方面用户内网问题，路由器或者交换机，或者内网内其他人中毒、BT下载之类接入网络问题，接入设备或者传输线路上层带宽不够核心网络问题，互联互通问题用户所访问网站服务器问题，忙时有很多人访问的时候|用户电脑问题、硬件或者软件方面|用户内网问题，路由器或者交换机，或者内网内其他人中毒、BT下载之类|接入网络问题，接入设备或者传输线路上层带宽不够|核心网络问题，互联互通问题|用户所访问网站服务器问题，忙时有很多人访问的时候5.楼道多媒体箱及分纤箱内布线规范要求有：答案：1、箱内走线整齐，传输线与电源线应分走两侧，从不同出线口走出。2、标识清晰，整齐美观，不交叉，不凌乱，有编扎，有固定，线径符合要求。3、ONU以太口成端网线达到适合长度、绑扎整齐，箱内走线规范，光缆成端符合规范要求。|箱内走线整齐，传输线与电源线应分走两侧，从不同出线口走出。|标识清晰，整齐美观，不交叉，不凌乱，有编扎，有固定，线径符合要求|ONU以太口成端网线达到适合长度、绑扎整齐，箱内走线规范，光缆成端符合规范要求6.处理ONT无法注册的都有哪些方面的问题？答案：a)分光器连接错误b)光纤连接不紧密c)ONU接收灵敏度不够，光路衰减过大d)ONU故障e)OLTPON口故障f)同一PON下两台ONU的接受灵敏度大于15dBm7.请写出ONTCARD-1-1-4-1-1-1的含义。答案：ONTCARD-114111|RackShelfSlotPONONTDATA机架子框槽位PON口ONTDATA8.IP地址有几类？1和1分别属于哪一类？答案：ABCDE五类，C类，B类9.简述移动同步网的定时传送方式答案：（1）通过SDH层面传送同步定时（2）由PRC（北京、武汉、广州、西安、沈阳）给一干SDH传送层（环线和支线）注入定时；（3）LPR从一干传输系统获取定时；（4）BITS从长-长中继获取定时。长-长中继的同步源来自一干SDH传送层（即PRC）和当地的PRC/LPR；10.T-ALOS告警的含义是什么？引起该告警的原因有哪些，并简述处理思路。答案：原因：2M支路输入信号丢失思路：逐级环回法11.某张装机工单竣工后，客服人员在回访用户过程中，用户不清楚装维人员是否穿工作服、带工作牌；没有要求装维人员清理垃圾；主动要求装维人员不用穿鞋套进屋；由于时间关系装机完成后用户就匆忙离开了。该装维人员的工作中存在哪些问题？答案：1、进门时应主动向用户展示工作牌、工作服。2、进门前主动穿鞋套。3、装机完成后不论用户是否要求均需主动清理垃圾。4、必须向用户演示机顶盒使用方法和简单故障处理。|进门时应主动向用户展示工作牌、工作服|进门前主动穿鞋套|装机完成后不论用户是否要求均需主动清理垃圾|必须向用户演示机顶盒使用方法和简单故障处理。12.tracert命令的用途是什么答案：tracert（跟踪路由）是路由跟踪实用程序，用于确定IP数据报访问目标所采取的路径。Tracert命令用IP生存时间(TTL)字段和ICMP错误消息来确定从一个主机到网络上其他主机的路由。13.装维交通工具检查项目主要内容有哪些？答案：1、检查车辆轮胎气压是否合适、轮胎是否有裂纹2、检查后视镜是否有损坏3、检查刹车灵敏度4、检查车灯是否正常使用、电池电量是否满足出行需求|检查车辆轮胎气压是否合适、轮胎是否有裂纹|检查后视镜是否有损坏|检查刹车灵敏度|检查车灯是否正常使用、电池电量是否满足出行需求14.请简述GPON、IP-PBX、PBX三种接入方式及区别。答案：ＰＢＸ：PBX接入方式采用08机＋PBX方式接入，与E1接入相似，PBX设备由移动提供。GPON接入方式：采用IMS+OLT+GPONONU方式，与传统通信方式不同，GPON接入以IP通信方式将用户语音通信接入到移动IMS核心网，同时为用户提供IMS业务。IPPBX接入方式：移动公司在每个县市分公司安装IPPBX核心交换机，通过远端模块接入企业内部，实现企业通信需求，同时可实现企业总机分机功能。15.一个STM-1信号可以分别复用进几个140M信号？几个34M信号？几个2M信号？答案：一个STM-1信号可以复用进1个140M信号，3个34M信号，63个2M信号。16.描述一下EPON互联网接入中流氓ONU的故障现象？处理方法？答案：故障现象：PON口下挂的所有ONU频繁上、下线，时间不固定，ONUID也不固定，有时候是这几个，有时候是另外几个，导致该PON口下所有的用户都无法正常上网、打电话。处理方法：更换ONU后问题解决。|故障现象：PON口下挂的所有ONU频繁上、下线，时间不固定，ONUID也不固定，有时候是这几个，有时候是另外几个，导致该PON口下所有的用户都无法正常上网、打电话。|处理方法：更换ONU后问题解决。17.处理PON口众多ONU频繁上下线的常规思路答案：1)首先判断PON发光是否正常，直接使用光功率计挂在PON下测光2)判断分光器是否有问题，使用光功率计测试分光器下行发光是否正常，并判断下行发光是否一致，或直接更换分光器测试3)检查ONU接收灵敏度情况，光路衰减是否正常4)检查ONU是否故障，是否存在常发光的流氓ONU，可通过debug命令和告警判断5)检查各ONU点的接收灵敏是否超过15dBm6)若检查都正常，请尝试将ONU全部下线，同时关闭PON，再重新打开PON，逐个进行上线测试，找出问题源。18.简述ODN链路总损耗包括哪些方面？答案：（1）分光器损耗；（2）光纤传输损耗；（3）熔接和冷接损耗；（4）连接器、适配器(法兰盘)损耗；（5）线路损耗富余量。19.什么是“三不动、三不离”原则？答案：“三不动”原则指：1）未联系登记好不动；2）对设备性能状况不清楚不动；3）正在使用中的设备不动。“三不离”原则指：1）工作完了，不彻底试验良好不离；2）影响正常使用的设备缺点未维修好前不离；3）发现设备有异状时，未查清原因不离。|“三不动”原则指：1）未联系登记好不动；2）对设备性能状况不清楚不动；3）正在使用中的设备不动。|“三不离”原则指：1）工作完了，不彻底试验良好不离；2）影响正常使用的设备缺点未维修好前不离；3）发现设备有异状时，未查清原因不离。20.简述同步的概念。答案：同步是指信号之间在频率或相位上保持某种严格的特定关系，就是它们相对应的有效瞬间以同一个平均速率出现。21.光缆线路设备由那些设备组成？答案：（1）、光缆线路：各种敷设方式的通信光缆。（2）、管道设备：管道，人孔和手孔等。（3）、杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。（4）、附属设备：标志牌，宣传牌；光缆线路自动监测系统；防雷设备等。（5）、其他设备：光缆交接箱等22.某用户在观看魔百和直播时，经常出现卡顿现象，请简述可能出现的原因及处理方法。答案：1）用户终端设备（光猫、机顶盒、路由器）出现故障，需要更换设备处理2）末端接入方式是有线还是无线，无线接入的改为有线接入3）末端光功率、OLT的端口利用率、丢包率、接入速率是否达标。光猫收光至少在-27DB，保证网络质量，不产生丢包，带宽达标。23.如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，试分析故障原因。答案：如果QQ在线，说明Internet连接正常，但是无法打开网页，则有可能是相关DNS服务出现了故障。此时可以尝试替换DNS服务器，检查是否正常。如果成功，则代表DNS服务器出现故障。24.对于机动车辆，在雨雾天行驶时的安全技术有答案：1、雾天开启防雾灯、近光灯，多鸣喇叭2、控制车速，拉大车距，正确使用雨刮器、灯光设备3、正确选择道路，合理操纵制动|雾天开启防雾灯、近光灯，多鸣喇叭|控制车速，拉大车距，正确使用雨刮器、灯光设备|正确选择道路，合理操纵制动25.使用光纤进行光口硬件环回操作需要注意答案：1.不能用眼睛直视输出光口或者和输出光口连接的尾纤端面2.使用光功率计测量输入口功率，避免接收机过载而烧毁3.如果没有衰耗器，可以将收端拧松，发端拧紧达到控制收光不过载的目的|1.不能用眼睛直视输出光口或者和输出光口连接的尾纤端面|2.使用光功率计测量输入口功率，避免接收机过载而烧毁|3.如果没有衰耗器，可以将收端拧松，发端拧紧达到控制收光不过载的目的26.当微机开机无显示，可能的原因有哪些？答案：（1）BIOS的问题，BIOS感染病毒，（2）CPU的设置问题，可通过CMOS重设恢复（3）CMOS电池电压过低（4）CPU的安装接触不良，重新安装测试（5）显卡的损坏或接触不良，换显卡或重新安装测试（6）主板的安装上有短路现象，重新安装测试（7）电源供电，检测电压（8）内存的损坏或接触不良，换内存或重新安装测试"|（1）BIOS的问题，BIOS感染病毒，|（2）CPU的设置问题，可通过CMOS重设恢复|（3）CMOS电池电压过低|（4）CPU的安装接触不良，重新安装测试|（5）显卡的损坏或接触不良，换显卡或重新安装测试解析：（6）主板的安装上有短路现象，重新安装测试27.中移铁通企业文化中的5知是指答案：知战略、知重点、知职责、知彼此、知未来|知战略|知重点|知职责|知彼此|知未来28.简述复用段倒换的故障条件。答案：R-LOS、R-LOF、MS-AIS和MS-EXC（B2），要进行复用段保护倒换，设备必须要有冗余（备用）的信道。29.房屋楼顶作业的安全原则答案：1、瓦房走尖，2、平房走边，3、水泥瓦走脊，4注意绕过破损部位5、严禁走石棉瓦、彩钢板等非永久性建筑房顶|瓦房走尖|平房走边|水泥瓦走脊|注意绕过破损部位|严禁走石棉瓦、彩钢板等非永久性建筑房顶30.题目内容答案：答案31.中移铁通企业文化中的5定是指答案：定位、定标、定责、定质、定量|定位|定标|定责|定质|定量32.解释什么是不可用时间？答案：传输系统的任一个传输方向的数字信号连续10秒期间内每秒的误码率均劣于10-3，从这10秒的第一秒种起就认为进入了不可用时间。33.如何查看7342GPON上LT板和LANX上的MAC老化时间答案：>LT上MAC的老化时间：RTRV-PONVLANSYS::::;>NT上MAC的老化时间：infoconfigurebridge-shubdetail34.与铯钟晶体钟相比铷钟有哪些特点？答案：铷钟与铯钟相比体积较小，重量较轻，耗电较少，价格低，有比较好的短期频率，稳定度、老化率优于晶体钟，预热时间较短。35.请简述十步法中“实施完毕需认证”内容？答案：（1）投诉故障修复后，维护人员应对网络进行调试。根据实际情况需测试时延、丢包率、网页浏览等相关基本指标，相关指标合格后方可通知用户使用，并如实填写附录六的网络运行测试情况。否则需和用户解释清楚并配合相关部门排查问题原因，直至网络质量达标为止。36.简述ES、SES、BBE的定义答案：ES误块秒：在1秒中有一个或多个误块。SES严重误块秒：在1秒中有≥30%的误块，或者有一个缺陷。BBE背景误块：发生在SES以外的误块。37.列出IAD的WAN支持的IP地址分配方式。答案：支持DHCP、PPPoE和静态IP地址分配方式38.安全行车的基本原则包括哪些？答案：1、严禁酒后驾驶2、严禁超速3、严禁不系安全带4、严禁超载5、严禁疲劳驾驶|严禁酒后