2024年医院咨询岗位职责(3篇)

2024年医院咨询岗位职责(3篇)

目录

第1篇医院咨询员岗位职责

第2篇医院咨询主管岗位职责

第3篇医院咨询岗位职责

医院咨询员岗位职责

1、护理、临床、药学、检验等医学相关专业,有医院咨询经验

2、有一定的计算机基础.

3、思维敏捷,应变能力强有责任心。

医院咨询主管岗位职责

岗位职责:1、全权负责整个网络部咨询方面工作;2、负责网络部咨询人员的培训;3年以上相应管理能力。3、负责接待患者投诉、网络和电话咨询,会同相关部门处理医疗纠纷和投诉;4、负责患者的医后服务跟踪工作;5、负责收集分析患者的需求数据,进行数据库营销;6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总,积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作;7、负责配合医院组织的各项公益性活动;任职要求:1、中专及以上学历,护理及相关专业,善于沟通,普通话流利,有3年以上医疗行业客户咨询服务经验者优先;2、具有良好的沟通能力及语言表达能力,有清晰的营销思路,亲和力强,具有良好的沟通技巧和清晰的表达能力;3、头脑灵活,反应灵敏;主要负责医院的客户咨询。

医院咨询岗位职责

医院管理咨询经理岗位职责:

1、把握医院管理的市场需求,深入了解和挖掘目标客户的需求,建立客户联系的有效方式,维护良好的客户关系;

2、根据目标客户的业务需求,开展前期的信息收集和调研工作,形成书面的初步评估意见,进行可行性论证;

3、根据客户的需求,量身定制5s,绩效管理,qcc,服务礼仪,智能化后勤,评审评鉴等方面管理咨询或项目运营方案,并在客户的支持配合下,推进操作方案的实施和落地;

4、定期跟踪项目实施效果,并根据实际情况进行方案的修正和完善,保证达到预期效果;

5、根据公司要求,跟进项目合同的签订和履行,并根据实际履行结果进行风险管控。

任职资格:

1、大学本科及以上学历,临床医学、护理、公共卫生、医疗管理等相关专业;

2、三年以上相关工作经验,有从事过医院管理咨询的专业人员或有参与过咨询培训的医务工作者优先;

3、能承受工作压力,适应能力强;

4、工作责任心强;具有团队合作精神;快速学习能力;

5、深入实际分析问题和解决问题的能力;

6、较好的书面和口头表达能力、人际交往能力、沟通协调能力。岗位职责:

1、把握医院管理的市场需求,深入了解和挖掘目标客户的需求,建立客户联系的有效方式,维护良好的客户关系;

2、根据目标客户的业务需求,开展前期的信息收集和调研工作,形成书面的初步评估意见,进行可行性论证;

3、根据客户的需求,量身定制5s,绩效管理,qcc,服务礼仪,智能化后勤,评审评鉴等方面管理咨询或项目运营方案,并在客户的支持配合下,推进操作方案的实施和落地;

4、定期跟踪项目实施效果,并根据实际情况进行方案的修正和完善,保证达到预期效果;

5、根据公司要求,跟进项目合同的签订和履行,并根据实际履行结果进行风险管控。

任职资格:

1、大学本科及以上学历,临床医学、护理、公共卫生、医疗管理等相关专业;

2、三年以上相关工作经验,有从事过医院管理咨询的专业人员或有参与过咨询培训的医务工作者优先;

3、能承受工作压力,适应能力强;

4、工作责任心强;具有团队合作精神;快速学习能力;

5、深入实际分析