4-8四季鲜花店“2.14”情人节促销方案

长沙职业技术学院毕业论文（设计）PAGEPAGE2一、项目背景其实，四季花店前几年的情人节策划了很多值得我们继续沿用下去的优点。例如、经过长时间的积累，本花店已经在顾客心目中形成了良好的形象，且已经有不少的老顾客一直在支持着我们，才能让四季花店能够在这站稳脚，并且得到人们的好评。但也不可忽视的是，我们店里的缺点也日益显现。尤其是在面对情人节、春节这样的节目当中、我们确实一股强大的冲劲，未能充分的抓住机遇。对花店来说，情人节无疑是一年中最大的商机。今年情人节是个销售好时机，做好情人节促销活动！不仅提升销售量，更能增加人气，提升知名度，为以后的销售经营做好宣传！目前鲜花价格还不算高，普通玫瑰花一般是3元一枝，春节期间卖到5元一枝，如果再加上包装费那就更贵了，越靠近情人节，鲜花价格越贵。在情人节那天，无论价格、销量都要翻上好几番。所以在这次的情人节促销活动中，我们要吸取前次的教训，扬长避短，抓住机遇，迎接挑战！在年前、争取鲜花销售上为四季花店的2012年划上圆满的句号！二、目标战略（一）总体目标在情人节活动的三天活动中，实现活动的圆满成功，并且为花店获得更多的顾客，赢取更多的人们的信赖与支持，并且最终实现花店的最大利益。（二）具体目标在活动期间，争取实现三天的营业额每天达到8000元，每天订花的数量不少于20，每天送花次数不少于50次。零散花数量总计500朵。三、传播方式与媒体策略（一）传播方式选择：大型展板传单标牌设计、花店装饰与布置网上订购（二）媒体策略纸质媒体口头媒体网络媒体电话手机媒体四、创意说明（一）活动名称四季花店2013年情人节特别活动（二）活动主题“四季邀您一起共度情人节”（三）标语“四季邀您一起共度情人节”（四）宣传作品鲜花预约活动送花上门项目情人节主题花卉展出活动情人节束花促销活动情人节散花特别活动与插花有关的小件用品（五）饰物各味香水、各色扎纸、各种塑料捆花蝴蝶结、各种可爱爱心、各种贴心小挂件饰品。要求饰物是需要各种各样的，但更应突出情人节的浪漫主题，使顾客心满意足。五、活动安排（一）2月12、13日首先应该招聘足够的临时工或兼职，负责送货与运货。在这两天之中应该开展各种广告与宣传活动，广泛接收各种预约花束与网上订购。并且开始为第三天的大量送花、卖花活动补充足够的货源。可以在大街小巷发放传单广告，做好店内装饰宣传，网上更新花店生意。同时，做好准备工作，先把干花预先包扎好，鲜花不方便提前包扎，就提前准备好包装纸、配花材料。再准备一些小礼品，除赠玫瑰、巧克力以外，还可以赠送今年的蛇饰品，让这个情人节浪漫中透着中国味。店内布置

1、备足礼物让爱情公告全世界门前写真招帖。

(1)店门口美术笔手写招贴（含优惠策略的具体内容）；

(2)彩色横幅一条：内容为“示爱有道！降价有理之降价风暴”；

(3)购买或租用心形气球做店面装饰；

2、柜台和店面内外的卫生：要整洁，门窗玻璃一定要干净，一尘不染。

3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。（二）2月14日这是最关键的一天，也是非常繁忙的一天。这一天需要至少五名外送人员。另外接听电话与网上订单需要一名人员。花束装饰人员三名。一名门口宣传，两名街头宣传人员。我们不仅在花店内进行生意，也可以将散花卖到附近的大学城、电影院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方。注意：首先，鲜花并非越“鲜”越好。送礼品花上门和人们自己梅花回家摆放是不一样的，而一般情况下人们到花店预约送花，追求的往往是希望鲜花送达那一刻有较好的效果。其次，送达时间并非越早越好。顾客在预约的时候一般都会提出明确的送花时间，其实，作为花店应该想到这种细节，假如送花的员工到得太早了，可以现在附近等一会儿，到了预约时间再送进去。还有，发票并非一定不要。而作为花店，如果为了方便起见，可以在顾客预约的时候首先主动问明白对方是否需要发票，这样既方便了顾客，又方便了自己。店内的装修要简洁，色彩以色浅色调明快为主，适当地动用点欧式铁艺能提高花店的品味。商品有陈设应少而精，免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。这点非常重要。在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、工艺绢花、花器为主，根据当地情况可适当兼营其他配套商品和服务，以提高花店的综合经济效益。花店经营时间灵活可满足客户不同时间上的需要；时间可以在这段时间内增加。花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。花店人就必须在强调作品风格和提高作品品味上苦练内功。如何将这些“商品”漂漂亮亮地呈现在顾客眼前，引起购买欲，则需要一些陈列上的技巧。主题式的销售重点展示陈列是现在最常使用的陈列方式，也可以说是最有效益的陈列方式。因为这种在店内明显处独辟一区吗，与店里其他杂物区隔开，经过精心设计，共同表现节庆、季节等主题的陈列方式，最能吸引上门的客人，进而刺激买气。重视顾客心理分析：①从年龄、着装、交通工具；②消费者心态、脸色、喜怒习惯兴趣。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。③同时要分析消费者特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育水平、教养水平、生活形式及消费观念相关。④介绍鲜花时，先问用途再选式样（花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重），再选花材进行花艺创作，最后标出一个适当的价格。同时我们专门为情人节做一个“爱”的促销专题，渲染气氛。反其道而行，打出特价招牌，相信玫瑰情人节特价促销还是比较少见，特价不算爱的减少，而是特别的爱，无价的爱。利用不同的花束设计不同的话语，为人民提供不同的情人节鲜花方案及情人节套餐等。玫瑰销售数目组合含义表产品单位数量意义玫瑰支1一心一意玫瑰支3我爱你玫瑰支9天长地久玫瑰支11一生一世玫瑰支21爱你玫瑰支27爱妻六、经费预算项目数量单价总价小饰品1003元/个300发单人员570/天350礼仪人员2100/天200外送员工5100/天500场地费14000/天4000媒体费210000/天20000店内装饰装费1280/天960资料费100001元/张10000总计101284435366460七、效果展望在送货的人员装扮上，我们会把装扮成各式各样，如小丑、魔术师、老爷爷等人物形象，在送货胡同时加深对仙四季花店胡印象。而我们的发单人员也会穿上我们定制的四季鲜花服装，给流动人群一个第一印象，而在活动现场，我们会和顾客一起进行互动，从而加深第二印象。我们会随即的派发印上有我们四季花店的小饰品，使花店的形象更加深入人心，当人们看到鲜花的时候脑海里马上就想起我们四季鲜花店。在广场上做活动，主要的要是家庭为单位，一般丈夫会从家庭的角度去考虑，会选择包装好的花束，这样的花束过完情人节后依旧能够存活，这样就可以装饰房间，从而促