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文档简介

——电子阳极故障排除方法售后技术培训PHNIXPHNIX芬尼科技电子阳极故障介绍E14故障（电子阳极断路）出现情况：当水箱处于未灌满水状态时通电（亦即是电子阳极处于断路状态），机组即报E14，此时屏幕界面显示故障代码，并发出滴滴蜂鸣报警声，热水器能启动工作，但故障代码持续显示。PHNIX芬尼科技电子阳极安装位置电子阳极PHNIX芬尼科技电子阳极检测方法1目的：判断电子阳极好坏工具：万用表或钳流表操作步骤：1）打到电阻欧姆档（自动检测档或不少于200Ω档）2）取下阳极上的红线3）测量阳极与外壳之间的电阻，一般在几百欧姆左右，根据环境水质和水温会不同，水质越好，电阻越大。如果电阻检测为无穷大，则为电子阳极线路损坏或则电子阳极本身开路。PHNIX芬尼科技电子阳极检测方法2目的：主板电压输出是否正常工具：万用表或钳流表操作步骤：1）打到直流电压档（自动检测档或少于20VΩ档）2）机组通电状态3）测量阳极与外壳之间的电压，正常情况主板一般有3.3V左右的输出，如测量无电压，则需进一步排除是否线路接触不良或主板故障。PHNIX芬尼科技电子阳极检测方法3目的：主板与阳极是否形成回路工具：万用表或钳流表操作步骤：1）打到直流电流档（自动检测档或少于20mA档）2)机组通电状态，取下阳极的红色接线端，测量红色端与阳极之间的电流，一般在8-10mA，稍大为正常，但是若是低于2mA，且无断路，则表示客户家水质特别好。环境或水温不同，电流有一定波动变化PHNIX芬尼科技电子阳极排除方法如：热水器处于灌满水状态主板电压输出正常电子阳极电阻正常阳极能形成电流回路机组仍报E14故障则：1）排除线路接触情况2）电子阳极安装固定是否接触良好，外壳接地处的油漆涂层必须磨掉，露出金属层，再重新装配。PHNIX芬尼科技特殊解决方案如：热水器持续报E14故障，不消失时检查接地：热水器安装必须接地，不接地线必然报E14，须确保接地良好。取消蜂鸣声：报E14时，线控器会持续发出“滴滴”蜂鸣声，可在故障界面长按开关机键10秒消除叫声，但E14仍然存在，不会影响正常制热。开启电辅升温：相对水质较好的情况，可以开启电辅助加快升温，从而让水中的离子活跃，增强电

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