DB23-T 3649.10-2023 政府网站建设管理规范 第10部分：集约化平台互动交流_第1页
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文档简介

35.240

60

23 DB

23/T

3649.10—2023政府网站建设管理规范第

10

部分：集约化平台互动交流 黑龙江省市场监督管理局  发

布DB

23/T

3649.102023

II

DB

23/T

3649.102023 本文件按照GB/T

1.1—2020《标准化工作导则

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件是DB23/T

3649《政府网站建设管理规范》的第10部分。DB23/T

3649已经发布了以下部分：

10

11

IIDB

23/T

3649.102023

10

DB23/T

3649.1-2023

4.1

DB23/T

4.2

a)

集类活动提供文件文以及详的征求意说明，情特殊的还提供提交见示例范b)

好意见建受理反馈况的公开作，列清理日期、复日期、复部门、复内容以c)

d)

查类活动针对调查题或事件提供单选复选、填内容等形丰富、调项目全面4.3

DB

23/T

3649.1020234.4

a)

b)

c)

d)

e)

5.1

应通过政府网站“互动交流”频道中的“意见征集”、“网上调查”等栏目，发布征求意见及

a)

b)

c)

a)

b)

c)

征集活动结束后，对广大网民反映的意见和建议，应认真对待，安排专人进行整理、归类和数a)

b)

c)

d)

e)

f)

5.2

12

60

90

DB

23/T

3649.102023

对访谈现场收到的网民提问，做到有问必答，准确答复，及时答复，确保访谈真正起到宣传政

各级政府网站应及时转载重要“在线访谈”信息。5.3

a)

b)

c)

d)

e)

f)

对于不属于本部门受理或不在留言办理范围内的网民留言，应明确不予受理的原因。不予受理a)

b)

c)

d)

e)

针对网民留言提出的复杂问题，如短期内无法给出明确答复的，应明确告知缘由并及时反馈网

凡认为所承接的事项不属于本部门职能范围的，应在两个工作日内说明理由并提出转办建议，

针对未及时回复的情况，应通过催办、督办、通报等措施，督促各责任单位做好办理工作，让

根据来信人意愿或相关规定确定是否在政府网站上公开。公开网友留言内容等相关答复信息，

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