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文档简介
...wd......wd......wd...佰怡咖啡厅目录TOC\o"1-1"\h\u5090一、咖啡行业背景分析 320129二.咖啡店的概述 41217三、咖啡店分析〔SWOT分析〕 66068四、装修与设施 817812五、宣传及促销方式 913239六、人员及主要职能 1015931七、财务规划 1211098八、风险分析 14一、咖啡行业背景分析咖啡――世界三大饮料之一,一个西方的舶来品,在中国确是家喻户晓,有着极为深远的历时背景和现实意义。咖啡、西餐的真正兴起,应该是从20世纪90年代末开场的。其开展速度之快,在短短十来年时间内,到达了前所未有的行业繁荣。现在随着改革开放经济蓬勃的开展,有着大批的外商和白领长期处在高节奏、高效率的工作和生活加之于受西方文化的种种因素,造成了这个咖啡销量不断上升。故咖啡消费主要群体也就是外商、白领、旅游者和居家百姓。2003年的调查说明:咖啡终端销售市场一依次为:咖啡及西式快餐连锁店、星级酒店、西餐厅。其中咖啡馆及西式快餐连锁店主要有上岛咖啡、星巴克咖啡、麦当劳、必胜客,这些连锁店平均每月销量在21.18吨,占30.18%,其次星级酒店每月平均销量在16.47吨,占23.47%,西餐厅平均每月销量13.53吨,占19.28%。随着时代的开展和人们生活理念的进一步改变,咖啡业也在以一种迅猛的速度开展。二.咖啡店的概述1、企业的概况企业名称佰怡咖啡厅合伙人茅庄晨、马晓龙、张伟丽店长马晓龙咖啡厅0791-838673670791-83867367店址南昌中山路**号主要经营方向咖啡、蛋糕、茶以及简餐口号任时光穿梭,我们始终如一经营模式、融资及收益分配〔1〕经营模式:合资股份。〔2〕融资方面:茅庄晨十万,张伟丽十万,马晓龙二十万,共四十万,预算开业所需资金共六十万,方案向银行咨询有关借贷细则,再从长计议。〔3〕收益分配:按入股资金进展分配,银行贷款局部所得收益大家平分。经营的种类咖啡类:蓝山,拿铁,摩卡,卡布其诺,意大利,哥伦比亚,巴西等等。(咖啡类为本店特色,均为现磨现煮的咖啡。)酒类:葡萄酒,鸡尾酒对比凸显品味的酒。奶茶:各种口味奶茶,现调、现配、用鲜奶制作的纯天然的。茶:绿茶,红茶,乌龙茶,花茶等几大类。
甜点:各式精致甜点,如慕斯,饼干,蛋糕等。还有多种口味的沙冰和冰激凌。简餐:蔬菜派、三明治、沙拉、餐盒、西餐等。目标市场主要的目标人群是白领、商务人士〔外商〕以及青年〔大学生〕。理由如下:〔1〕白领,商务人士的消费能力对比的高。尤其是外商,追求的一种对比纯粹的咖啡口味,舍得花钱。〔2〕青年〔大学生〕这群人的求异心理强烈,好奇心重,而且舍得花钱也肯花钱,没有家庭经济的负担,追求浪漫,不计成本。地址选择选址细节地点面积租金南昌中山路60平方米400--800元/平方米〔2〕选择该地址的原因南昌中山路,这里是南昌市最繁华的商业街之一,还是南昌市金融中心〔CBD〕之一。各式店铺林立,一到周末节假日熙熙攘攘都是人,人流密度极高。销售方式:终端消费选择该方式的原因:服务产业,不适合零售或者批发。6、宗旨我们旨在做成一个悠闲、活泼、典雅、浪漫,适应不同季节、不同时间、不同人群的多元化的咖啡厅。坚持品质第一,正如口号而言,“任时光穿梭,我们始终如一〞。这整体是一个咖啡杯,但是它的样子又有独特之处,左边的局部的镂空设计与右边的实体设计相得益彰,咖啡杯上面的波纹,看上去就是咖啡刚煮好,然后飘出的屡屡香味。整体又给人一种悠闲宁静的感觉。7、商标设计这整体是一个咖啡杯,但是它的样子又有独特之处,左边的局部的镂空设计与右边的实体设计相得益彰,咖啡杯上面的波纹,看上去就是咖啡刚煮好,然后飘出的屡屡香味。整体又给人一种悠闲宁静的感觉。三、咖啡店分析〔SWOT分析〕Strengths〔优势〕1、我们的咖啡店可塑性强。顺应潮流,设计、划分适合不同年龄层次的人的品味,不单一。譬如:卡座,秋千座,情侣座等等。2、我们的咖啡店装潢可以多元化。例如运用最新的墙贴技术,可以随意的更换墙贴,使顾客每次进来都可以到达耳目一新的感觉,不单一。3、我们的服务个性化。譬如,我们可以为顾客提供代买高档咖啡豆等服务工程。Weaknesses〔劣势〕1、名气不高。开店对比的玩,早在南昌市场上已经有好几家连锁咖啡店的存在,也经营的时间对比久。2、客源少。被一些主要的,开店早的咖啡店分散的大批客源,且那些咖啡店也被大局部的顾客所认可。3、资金不充足。Opportunities〔时机〕1、竞争对手经营模式固定,呆板。2、现在的咖啡业还没有开展到鼎盛时期,还是有可进入性的。Threats〔挑战〕1、面对竞争对手,我们还有许多的缺乏。2、现在的市场开展及其迅速,想在咖啡行业占有一席之地,这是个很大的挑战。3、租金越来越贵,物价不断上升,对于经营咖啡业也是个不小的挑战。四、装修与设施店铺装修我们知道店铺装修的重要性,这是给人第一印象,也是吸引回头客的重要因素,所以我们打算将店铺装修为2种不同的类型。典雅、复古型:适合一些高端的商务人士。悠闲、浪漫型:适合情侣、朋友聊天、谈心、放松心情。2、座位摆放〔视情况可再做调整〕卡座:我们会购进4张长方形竹编四人桌与配套的8把两人坐的竹编长椅。配上自己DIY靠垫坐垫。卡座之间是用雕花木板间隔给人一种典雅的感觉。秋千座:4张长方形木质的四人桌,8张双人木质秋千椅,桌套使用的是小碎花布,给人一种田园般的感觉。情侣座:开辟几个独立的卡座,很简单,一个圆桌两张软椅,主要就是要给他们开辟一个私密空间。〔我们甚至可以定制几个小屏风,这样省空间、省地方、还可以有多种选择〕在过道安放自己DIY的木头小书架,放上杂志,漫画,关于咖啡的一些书籍等供顾客消磨时间。水吧布置水吧除了安置咖啡机外,还要设有咖啡杯柜、雪柜和磨豆器,更将加设玻璃吊柜,以摆放以玻璃瓶盛着的咖啡豆作装饰。厨房布置厨房设有一个焗炉、一个大型雪柜、洗手盘和一般厨房用具,如刀子、器皿等。5、洗手间咖啡店设有男、女洗手间各一,以清洁为主。五、宣传及促销方式1、派发宣传单张咖啡店将印製宣传单张,当中参加优惠券以吸引顾客,就在中山路、步行街闹市区派发,作直接宣传。2、长期的宣传优惠为宣传咖啡店,我们方案推出一系列的优惠措施。〔1〕凡购置指定的几款咖啡,可获指定蛋糕、小吃任意一款。〔2〕凡购置指定的花茶,每桌可获3盘坚果小吃、1盘水果沙拉。〔3〕凡购置指定的奶茶,则买一送一〔大杯送小杯〕。〔4〕但凡生日来店里消费的,出示有效的证明,则可免费享受一杯星座咖啡及指定的一份蛋糕。3、提供学生优惠学生凡惠顾本店而能出示有效学生证者,均享有九折优惠,以吸引学生。4、宣传横额我们会自制宣传横额,宣传本店最新特色食品,并挂于店铺橱窗上,以达醒目宣传之效。5、季节、节日促销在特殊的节假日,根据不同的节假日设计不同的优惠政策及主题方案。六、人员及主要职能方案在开业前两个登载招聘启事,并于开业前两星期向员工提供培训。
1、人员设置:店长1名〔由马晓龙担任〕服务员2名〔创业初期,省成本,服务员我们可以自己客串,张伟丽机动〕收银1名〔由茅庄晨担任〕西餐师傅1名糕点饮品师傅各1名清洁工1名〔下岗女工定时清理〕
2、主要职责分工:
〔1〕店长全面管理店里的大小事件,总调度。确保咖啡,冷饮,糕点和酒水的正常供给,审核采购方案,统筹筹划和确定采购内容,检查购进酒水食品的质量,对酒水食品的采购要求和质量有领导责任。对服务员和糕点饮品师傅的业务培训工作。〔2〕服务员1〕迎接客人,引客入座,招待客人。2〕供给酒水食品,为客人提供热情优质服务,引领客人结帐。3〕清理台面,做好卫生工作,按规定开启单据,保存好以做核查。4〕客人有其他合理要求时,要热情服务,尽量给予满足。5〕微笑服务。〔3〕糕点饮品师傅:必须要有安康证,要参加过正规的糕点培训课程,以及熟悉了解糕点种类,负责各种点心饮品的设计及制作。〔4〕西餐师傅要有西餐的厨师证,精通各类西餐做法,以及安康证。七、财务规划菜单价格〔其他的详见店内菜单〕咖啡类型热冷小杯大杯小杯大杯摩卡可可咖啡19242127法式牛奶咖啡17221925特浓咖啡1218蓝山咖啡3035调味咖啡17221925黄金咖啡19242127玛莎克兰咖啡19242127维也纳咖啡19242127意大利泡沫咖啡19242127梅兰锡咖啡19242127曼特宁咖啡19242127美式咖啡17221925柠檬黄咖啡17221925牛奶泡沫咖啡17221925摩卡咖啡19242127俄罗斯咖啡19242127土耳其咖啡19242127肉桂牛奶泡沫咖啡192421272、预算收入--利润表咖啡〔平均价大约每杯¥24x300杯x60日〕 432,000 蛋糕〔平均价大约每件¥20x70x60日〕 84,000 花茶〔每杯¥10x100件x60日〕 60,000 奶茶〔每杯¥15x40件x60日〕 36,000 共计612,000减:预算收益性支出及其他费用租金 〔¥48000x2月〕96000工资〔¥2000x2人x2月〕+〔¥1,500x2人x2月〕〔¥800x1人x2月〕 15,600 广告宣传 8,000 咖啡豆〔平均价大约每斤¥80x7斤x60日〕 33,600 食品材料39,000 牌照费用 3,500 水费 12,000 电费 6,000 共计211,700预算利润 398,300 减:预算资本性支出店铺押金 50,000 店舖装修 100,000 电器 120,000 家俱 70,000 共计538,000八、风险分析竞争压力
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