XXXX1014代建专题培训之经验交流

融入五洲、做好代建----记仙居县人民医院扩建工程项目代建管理工作心得2010年10月16日仙居县人民医院扩建工程项目代建管理部：钟家伦我做了些什么？

项目概况

医技病房楼地上十层（含设备层），地下一层，建筑高度为44.6米。门急诊楼地上四层，地下一层，建筑高度为20.2米。总建筑面积49591.2平方米，其中地上建筑面积40939.6平方米，地下建筑面积8651.6平方米。总设计床位400张，日门诊量3000人次/天，绿地率35%，汽车泊位217辆。

项目概况

项目概况

尊敬的各位领导，亲爱的五洲管理同仁们，下午好！在我加入五洲管理大家庭短短十个月期间，对于我们公司组织的代建管理专题培训我已参加过几次了，不违心地讲，获益非浅。因此，我非常愿意参加这又一次的专题培训。同时，今天能和各位同仁一道分享我的心得体会，我感到很荣幸。如果在我的心得体会中某些说法、看法有不妥之处，希望各位领导及同仁能不吝赐教和指正。谢谢！

前言前言①调整状态，融入五洲。②正确定位，牢记职责。③重视团队，群策群力。④细分干系，掌握需求。⑤管理目标，警钟常鸣。⑥总控计划，统筹兼顾。⑦悉心务实，诚恳诚信。⑧奉公如一，原则坚持。⑨入乡随俗，灵活管理。⑩结语。

目录

我与大多数同仁一样，也是通过应聘的方式于2010年1月15日正式加入我们浙江五洲管理团队的。从目前的状态上说，当初选择五洲和加入五洲的抉择是正确的。从进入公司的第一天，我就发觉我们的五洲是年轻的，充满活力的，五洲从上至下的各级管理领导是阳光的，开明和睿智的。在这样一个发展势头强劲的公司里工作，我感觉激情徜徉。

为了能尽快进入角色工作，我选择了这样的方式，即调整状态，融入五洲。可以这样说，全世界的各类各样的公司千奇百多，都不尽一样。每一个公司也都有自己的发展背景及历程，管理理念及管理模式都存在差异，若想千同万一，我觉得是极不可能的。既然不能改变，就只有调整自己固有的、曾经的原有状态，来适应、融入现在的五洲。因为只有这样，我才能在五洲立足和发展，才能使自己的心中梦想变得可能一些，进而成为可能。

作为代建经理，要融入五洲，就必须了解五洲，进而在合适的机会才能推广和介绍我们的五洲。我们的五洲管理，是具备开展代建、监理、咨询、设计、招标代理（政府采购）、造价、绿色评估等全资质、综合性建筑服务业企业。

调整状态，融入五洲

融入五洲，了解五洲序号业务名称资质等级业务内容说明001工程代建代建综合资质承担各类代建项目（全专业）002工程监理房屋建筑工程甲级详见国家住房与城乡建设部《工程监理企业资质管理规定》第158号令关于《专业工程类别和登记表》详见［2001］国人防办字第7号市政公用工程甲级机电安装工程甲级农林工程甲级公路工程乙级人民防空工程丙级003工程咨询建筑、化工、医药、机械、纺织、化纤、农业、其他（旅游）甲级编制项目建议书、可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告、评估咨询、工程项目管理电子、通信信息、市政公用工程（道路）、综合经济丙级编制项目建议书、可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告、评估咨询、工程项目管理004造价咨询乙级（资质升级中）承担各类工程的造价咨询业务005招标代理甲级承担各类工程的招标代理业务006政府采购甲级

政府采购货物、工程和服务的招标、竞争性谈判、询价等采购代理业务，以及政府采购咨询、培训等相关专业服务。

007工程设计

建筑工程设计乙级民用建筑、工业建筑、构筑物的设计008工程管理

全过程

工程项目的全过程管理五洲管理业务内容①调整状态，融入五洲。②正确定位，牢记职责。③重视团队，群策群力。④细分干系，掌握需求。⑤管理目标，警钟常鸣。⑥总控计划，统筹兼顾。⑦悉心务实，诚恳诚信。⑧奉公如一，原则坚持。⑨入乡随俗，灵活管理。⑩结语。

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引用两段文字：

在《浙江省政府投资项目代建制管理办法》第十三条【基本职责】中有这样的一段文字，即“代建单位是代建项目“政府出资人”的建设受托人，必须严格依照《代建合同》约定，负责项目建设期的组织管理和建设实施，对代建项目建设期的投资控制、工程造价、建设工期、工程质量、资金使用、安全生产等负全面责任，不得向他人转包或分包代建项目。”

在《仙居县人民医院扩建工程委托代建合同》中第三十二条有这段一段文字，即“代建人在责任期（项目开工建设至交付使用止）内，因代建人的失职，造成项目建设内容、建设规模、建设标准发生变化，致使工期延长、投资增加或其他经济损失的，代建人同意按以下约定承担责任，赔偿违约损失。。。（其中：投资控制罚金为超出额的10%计扣，安全控制罚金为据不同安全事故等级分别计扣20%和10%，质量控制罚金为5%，工期控制罚金为2000元/天。）”

以上两段位子内容告诉我，我们五洲公司在承接了仙居县人民医院代建业务后，不仅承担着重要任务，还承担着重大责任和风险，如何能顺利地零风险地完成项目代建任务，有效适时地收取代建管理费是我作为代建经理所主要思考的问题，因此我觉得自己必须正确定位，牢记自己的代建经理职责，竭尽全力做好我应该的做的工作。唯有这样，才能算是“代建经理本色”。

正确定位，牢记职责①调整状态，融入五洲。②正确定位，牢记职责。③重视团队，群策群力。④细分干系，掌握需求。⑤管理目标，警钟常鸣。⑥总控计划，统筹兼顾。⑦悉心务实，诚恳诚信。⑧奉公如一，原则坚持。⑨入乡随俗，灵活管理。⑩结语。

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强有力的项目团队是有效完成项目代建任务的必备条件，项目代建管理过程是否顺利，以及代建各项管理目标完成得好不好，关键取决于项目团队的凝聚力的强弱。我觉得项目管理若要成功，就必须重视团队的力量。根据我们五洲管理的管理特点，我将其划分为“一大一小”两个团队，“大团队”为我们公司总部的项目管理办，它包括了我们公司的设计管理部、采购合约部、投资资金部、机电安装部、质量安全部、施工管理部、财务管理部。“小团队”为仙居县人民医院扩建工程项目代建管理部，适时有效地整合每个团队的力量，使其形成的管理核心力量，并将其发挥到极致，达到“人尽其才，物尽其用”的状态，在代建管理过程中才能完成一个又一个的任务，以至最终完成各项代建管理目标，完成公司交予的既定任务。

同时，对于我们五洲管理团队，我是这样认为的：我们的五洲，就好比是一个庞大的具有生命活力而迈步前行“机器巨人”，五洲的每一个成员或许就是一个个有生命活力的齿轮，从天南海北相聚五洲，相互融合，相互支撑，组成了这个“机器巨人”，组成了五洲大家庭。每一个成员从不认识到认识，从不了解到了解，都经历了一个个时间历程。由于地域不同的差异，秉性的不同、认识及看法的不同，其间当然会有一些小小的“冲突”发生。对于这样的“冲突”，我是这样处理的：为了工作的顺利推进和完成，我把耐性和忍受力发挥到极致，把理解和宽容撒开出去，换位思考，积极沟通、求同存异，建立合作式、朋友式、同志式的“阶级感情”，而后就化解了“冲突”，使其回归到正常工作路线上，重视团队的力量、相信自己的团队，从而也完成了一件又一件的工作任务，这些任务的完成，与团队成员的辛苦工作和团队的凝聚力是分不开的。

枚举案例（1）4月9日代建外部启动会ppt。（2）5月19日设计概算评估汇报会。（3）7月7日污水处理池优化建议（4）9月22日医用气体方案征集起草文件（王经理01：16分发我）。。。

感谢公司各部门领导及同仁对仙居县人民医院项目代建工作的支持和协助！重视团队，群策群力。①调整状态，融入五洲。②正确定位，牢记职责。③重视团队，群策群力。④细分干系，掌握需求。⑤管理目标，警钟常鸣。⑥总控计划，统筹兼顾。⑦悉心务实，诚恳诚信。⑧奉公如一，原则坚持。⑨入乡随俗，灵活管理。⑩结语。

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细分干系，掌握需求。

经过参加公司于2010年3月14日组织的项目管理知识体系与实战技巧专题培训，使我知道了项目干系人的定义，它是指积极参与项目或其利益可能因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织。同时也学习到了搞掂厉害干系人的三大步骤，即：

一、弄清楚谁是项目利害关系者。1、确定它们的要求和期望。2、明确他们的职责。

二、主动与他们沟通。

三、满足它们的要求。1、关注他们的期望。2、让他们尽责。

细分干系，掌握需求。

细分干系，掌握需求。★利益相关方示意图★项目代建部政府相关部门发改委规划局土管局建设局质检总站招标办人防办消防大队白蚁防治中心交通局卫生局区、街道政府建设相关单位委托人纪委代表招标代理监理单位审计局设计单位分包单位总包单位材料设备供应商审计单位标底编制单位电力局气象局燃气公司自来水公司园林部门档案馆水利局环保局电信审图公司勘查单位主管单位使用人

主要利益相关方需求分析细分干系，掌握需求。相关方需求管理期望县委、县政府通过项目建成，获得市民好评，领导政绩县财政局投资目标实现，按计划使用资金；支付的审批权力。县发改委合同目标实现，过程信息及时获取县领导的好评。在仙居县代建制模式的成功。县卫生局关键环节有决策权，过程信息的及时掌握，受控。受到县委、县政府领导表扬，人民医院要求代建方完成代建合同工作，在招标、变更等环节具有决策权。尽可能地节省投资造价而实现预期目标。五洲管理完成合同工作，适时收取代建管理费用。管理工作让业主满意。通过有效的项目管理工作提升五洲品牌，扩大影响力，实现二次经营

细分干系，掌握需求。政府部门仙居县发展和改革局委托单位及使用单位仙居县人民医院代建单位浙江五洲工程项目管理有限公司监理单位宁波国际投资咨询有限公司施工总承包单位杭州萧宏建设集团有限公司项目实体建设代建管理层次架构

★仙居县人民医院扩建工程干系人沟通策划表★

11111（20101014）仙居县人民医院扩建工程项目干系人沟通管理一览表.doc细分干系，掌握需求。①调整状态，融入五洲。②正确定位，牢记职责。③重视团队，群策群力。④细分干系，掌握需求。⑤管理目标，耳际畅响。⑥总控计划，统筹兼顾。⑦悉心务实，诚恳诚信。⑧奉公如一，原则坚持。⑨入乡随俗，灵活管理。⑩结语。

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管理目标，耳际畅响。★管理目标麦饼一览图★质量投资进度

绿色安全代建管理

项目管理目标的管理，应是全员管理、全过程管理和全方位的管理。同时，在实现过程各项目管理目标过程中，始终时刻伴随着项目风险的管理，因为项目风险控制好坏与否，直接影响着公司的切身利益和发展前途。全员全过程全方位

管理目标，耳际畅响。“风险管理年”西北角尚未拆迁的房屋东北角尚未拆迁的房屋现阶段存在的问题：

西北角及东北角未拆迁完成的房屋是目前制约并影响项目顺利开展进行的主要因素，若不能及时解决，将导致整个项目施工总体流程安排更改，项目进度、质量及安全控制难度加大，也会直接导致一系列数额巨大施工索赔，同时也大大增加项目投资控制的难度。以上问题请领导予以费心指导和解决，以利项目的顺利开展进行和项目目标的早日实现。谢谢！①调整状态，融入五洲。②正确定位，牢记职责。③重视团队，群策群力。④细分干系，掌握需求。⑤管理目标，警钟常鸣。⑥总控计划，统筹兼顾。⑦悉心务实，诚恳诚信。⑧奉公如一，原则坚持。⑨入乡随俗，灵活管理。⑩结语。

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★仙居县人民医院扩建工程项目代建管理总控计划★

仙居县人民医院扩建工程项目总控计划20100703版.mpp总控计划，统筹兼顾。①调整状态，融入五洲。②正确定位，牢记职责。③重视团队，群策群力。④细分干系，掌握需求。⑤管理目标，耳际畅响。⑥总控计划，统筹兼顾。⑦悉心务实，诚恳诚信。⑧奉公如一，原则坚持。⑨入乡随俗，灵活管理。⑩结语。

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★悉心务实，诚恳诚信。★细节决定成败，有序且有效的代建管理工作，

是给业主最大的说服力和证明力。

案例：1、代建外部启动会。2、工程款支付及工程变更签证审批程序工程款支付流程.doc

3、10月15日项目质量安全大检查。

。。。悉心务实，诚恳诚信。

悉心务实，诚恳诚信。

悉心务实，诚恳诚信。①调整状态，融入五洲。②正确定位，牢记职责。③重视团队，群策群力。④细分干系，掌握需求。⑤管理目标，警钟常鸣。⑥总控计划，统筹兼顾。⑦悉心务实，诚恳诚信。⑧奉公如一，原则坚持。⑨入乡随俗，灵活管理。⑩结语。

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★奉公如一，原则坚持★

案例：1、监理单位审核施工总承包单位进度款不按合同规定。