天猫商城入驻策划方案

天猫商城入驻策划方案天猫运营流程一、前期申请（一）、申请企业支付宝及认证1、天猫要求提供的支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员ID，也不可作为登陆邮箱绑定任何淘宝或天猫账号。2、支付宝企业认证，可在报名前至支付宝网站完成认证，也在提交报名后，等待天猫审核时至支付宝网站完成认证。3、支付宝企业认证所需要的资料包括：（1）、营业执照（2）、申请人的有效身份证信息（3）、提交申请人如非法定代表人需提供企业委托授权书（4）、银行对公账户（开证许可证）备注：所需完成时间3天。申请天猫开店在线登录天猫申请页面（1）、进入天猫招商页面，详细了解入驻标准后，用淘宝会员账号登陆天猫报名系统，提交报名申请。（2）、阅读入驻须知。（3）、检测支付宝帐号。2、提交企业信息（1）、填写公司申请信息。（2）、在线上传公司的资质和品牌资质（详见附件）。（3）、确定天猫的店铺名称和域名。（4）、在线签订天猫服务协议、互联网支付服务协议及集分宝服务协议。3、等待天猫人工审核（1）、审核在7个工作日内完成。（2）、审核不过可重新审核4、审核通过，收到天猫账户名和密码。（1）、以天猫帐号登录天猫“商家中心-天猫服务专区”，同步完成支付宝相关操作、学习天猫规则、补全商家档案信息。a支付宝相关操作，报名时未完成企业认证的需要继续完成认证，完成后在线签产品拍照宝贝上架正常销售二次购买通知仓库下单老顾客营销售后服务以及回访核对货物接受情况客服流程如下所示：确认商品有货介绍商品了解买家具体需求需求二次购买通知仓库下单老顾客营销售后服务以及回访核对货物接受情况确认商品有货介绍商品了解买家具体需求需求发货做好三个核对。核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话）核对客户购买信息（款式及尺寸）核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关记录）推广淘宝站内推广（详细计划书）淘宝站外推广（详细计划书）营销活动策划淘宝天猫官方活动店铺活动（详细计划书）、具体实施步骤（开店前一个月）工作分块时间工作内容前期定位开店前30天市场定位产品定位店铺定位人员定位基本情况了解软件硬件准备开店前29天开店前的硬件软件准备掌握淘宝商城交易流程掌握淘宝商城交易规格了解淘宝平台提供软件开店前28天开店前27天物流配送确定开店前26天物流公司的选择和联系物流包装发货技巧确定发货样板确定拍摄照片开店前25天开店前24天经营方针确定开店前23天新开店铺固定费用确定商城运营方针规划确定团队基本成型外派培训开店前22天开店前21天店铺基础装修开店前20天店铺装修（基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理）交易管理（订单管理，评价管理，运费设置）商城服务（销售结算，订购服务，保证金，账户明细下载，应付账单）账户设置、品牌维护开店前19天开店前18天宝贝拍摄详情准备开店前17天掌握图片拍摄技巧了解商城照片要求细则掌握图片处理技巧掌握宝贝上传技巧确定宝贝具体描述文案开店前16天开店前15天开店前14天开店前13天开通试运营开店前12天商城店铺推广方案确定新店开张促销方案确定构想短时间内提高信誉了解阿里旺旺使用技巧了解退换货使用流程开店前11天开店前10天开店前9天开店前8天试运营调整开店前7天试运营修改调整促销、推广方案试执行、调整店铺诊断卡使用开店前6天开店前5天开店前4天正式营业开店前3、2、1天开张营业备注：商城商家必读规则消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则2.消费者保障服务之“正品保障”服务规则3.消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则4.淘宝网用户行为管理规则（商城）5.淘宝商城虚拟商家规则6.淘宝商城商家子账户命名规则7.淘宝商城商家销售行为规则8.淘宝商城商家店铺规则9.淘宝商城商品违规处罚规则10.淘宝商城信息管理规则11.淘宝商城交流区规则12.商城商品评论发布规则13.淘宝商城积分规则14.淘宝商城发票规则、前期投入预算（试运营三个月）天猫商城固定费用、天猫商城R商标押金：5万、天猫商城木门类目技术服务年费：3万年销售额18万，返50%，年销售额超过60万，返100%、木门类目实时技术服务费扣点：5%（不计入投入）累计：8万管理系统，第三方服务和设备投入1、ERP（企业资源管理计划系统）单日订单达到100单以上需要使用.（用SAP）暂不计入投入2、淘宝数据魔方（专业版）：3600元/年，可暂不购买。3、订购其他第三方服务预算100元/月4、打印机两台：3200元左右5、单反一台：5000左右6、电脑设备：若干，有的可以自带。预算5000内。7、场地费、产品成本暂不计入。累计：1.3万左右考核期内推广投入3个月的考核期是对新卖家来说最为艰难的一段时期，大部分免费推广资源在考核期内都是无法申请的。考核期审核通过不了，将被强制性从商城清退。考核期内的推广安排具体如下：、

申请试用中心活动，在做试用中心活动的同时，自己店铺内做好相关的促销活动，如满就送，VIP，搭配减价等活动，以点带面带动其他相关产品的销量。

其他相关免费资源活动，如手机淘宝等。

直通车投入：200元/天*75天=15000元

在试用中心等活动结束后，依靠直通车吸引流量。其他促销活动准备弹性资金5000元。累计：2万左右

4、人员费用（前三个月）作为一个创业团体，工资待遇，福利待遇，未来发展空间需共同探讨。前期试营期间，人员费用建议施行同一制，不做区分。、初期人员配置3-5人。、基本生活保障水平参照大学生刚毕