小区物业绿化工作计划

Word文档小区物业绿化工作计划小区物业需要为居民供应一个良好舒适的居住环境，所以平常要做好绿化工作，而为了保证工作顺当完成，就需要提前制定好工作方案，那么小区物业绿化工作方案怎么写比较好呢?下面是由我我为大家整理的小区物业绿化工作方案。

小区物业绿化工作方案【一】

一、养护项目相关状况

1、现状：该单位绿化占地面积约为x平方米，绿化掩盖率高，有大量不同规格品种乔木、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木、袋苗修剪居多，并有上千盆小盆载摆设及室内摆设养护。

2、养护地点：

3、养护范围：

二、养护职责

1、承包养护期限内，根据园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，细心养护，并派出专业的园艺师组织指导支配管护工作，并依据各个季节天气及植物生长状况敏捷派出不少于3位有阅历的工人，保质保量完成养护管理任务。

三、养护内容

1、管理程序：包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗(苗木费另计)等整套过程。

2、管理工具：

A、花剪、长剪、高空剪、铲草机、剪草机

B、喷雾器、桶、斗车、竹箕

C、铲、锄、锯子、电锯、梯子

D、燃料、修理费

3、养护内容：

A、乔木：每年施有机肥料一次，每株施饼肥0.25千克，追肥一次，每棵施复合肥、混尿素0.1千克，采纳穴施、及喷洒、水肥等，然后用土掩盖，淋水透彻，水渗透深度10厘米以上，准时防治病虫害，保持树木自然生长状态，无须造型修剪，准时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，准时清理洁净修剪物。每周清除树根四周杂草一次，确保无杂草。

B、灌木、绿篱、袋苗：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采纳撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水渗透深度10厘米以上，准时防治病虫害，修剪成圆形、方行或锥行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，准时清除修剪物，准时剪除枯枝、病虫枝，准时补种老、病死植株，每周清除杂草一次。

C、草本类：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采纳撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水渗透深度10厘米以上，准时防治病虫害，每周剪除残花一次、清除杂草一次，准时剪除枯枝、黄枝。

D、台湾草：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，施肥匀称、淋水透彻，水渗透深度5厘米以上，准时防治病虫，准时补种萎死残缺部分，掩盖率达98%以上，每月修剪1-2次。

E、室内阴生植物：每天浇水一次，每3天抹叶片尘埃一次，保持植物生长旺盛，叶色墨绿光亮，盆身干净。

小区物业绿化工作方案【二】

一、提高思想熟悉，加强组织管理

自改建以来，始终重视绿化及品尝建设，尤其对绿化管理工作高度重视，由总务主任负责指导检查工作，加强管理。切实保障绿化工作扎实有效地开展，力求绿化尽善尽美。

二、加强绿化，美化景观

改建时就进行了绿化布局，地面有草坪、绿化带、长廊有紫藤，使春有碧草、夏有鲜花、秋有硕果、冬有绿叶，三季有花，四季常绿，今年还将调整绿化布局，查漏补缺，增加花草树木，布满勃勃生气，到处春意盎然!

三、加强绿化养护管理，措施到位。每年投入x万元资金，用于绿化维护与保养工作。详细绿化工作如下

1、x-x月对小区现有的花草树木进行一次修剪，剔除病、死、枯、树枝，把死了的花草树木补栽上。

2、x月把基建牵设到的花草树木移栽好，并给全部的花草树木施一次肥。

3、x-x月对小区全部的花草树木进行一次病虫害防治。

4、x-x月对小区全部花草树木进行正常的维护和养护，并在x月份对全部花草树木进行第二次病虫害防治。

5、x月再对小区全部的花草树木施一次肥。

6、x月对小区全部花草树木进行剪枝修整，做好花草树木的平安越冬工作。

小区物业绿化工作方案【三】

一、加强宣扬动员，推动全民义务植树活动持续开展

乐观响应区委、区政府的号召，社区开展全民义务植树活动已坚持多年。为使这项活动深化长久地、更有效地开展，今年植树活动以义务植树，促进小区绿化建设，营造舒适的人居环境为主线。植树月活动的主题为居民一起动手，打造绿色家园，以此来启动小区植树活动的开展。组织居民群众进行植树、宣扬、询问、展览等形式多样的活动，提高大家的绿化意识，推动义务植树活动的开展，居民尽责率达100%，使小区公共跟个人绿化面积都大幅度增加。

二、加强环境治理，制造相宜社区进展跟生活居住的美丽环境

社区的绿化工作要从过去的见缝插针转变为规划建绿，园林绿化的建设要以改善人居环境，提高居民生活质量为动身点，做好规划建设跟管理工作;要与驻区单位一道，重点抓好绿地建设、绿化带建设及小区绿化环境整治工作;要创建绿色社区，确保社区绿化用地面积不低于x%的要求，努力制造一个能使居民身心更加愉悦的优质环境。

三、加强绿地规划建设，推动社区美化绿化工作

社区的绿化工作重点是加强社区绿化美化的规划工作，制定社区绿化总体规划跟年度实施方案，进行分类管理，重点推动，努力做到因地制宜，布局合理，干净美丽。在加强花草的养护管理的同时，肯定要做好生态园、社区绿化的合理规划，不断充实丰富植物层次，使乔、灌、花、草配置得当，园艺特色明显，景观设计有时代感，感观效果好，以进一步增加小区绿地面积，提高小区环境质量。

四、强化绿化养护管理，营造良好的公共环境

社区绿化管理水平是反映小区面貌的重要方面。社区要加强对公共绿地的养护管理，加大养护巡查的力度，每月坚持组织检查，要求严格根据养护标准进行日常管理，以全面提高小区绿化养护管理水平。

五、加强管理，落实各项管理措施

加强制度管理，逐层落实责任制，实行责任到人。要树立全局意识，提高办事效率，增加责任感，落实各项绿化管理措施：

(1)强化宣扬训练，增加社区居民人人参加社区绿化美化、爱惜花草树木的意识，无人为损坏的现象发生。

(2)严格根据技术操作规程，坚持绿化带每月(春夏季)或两月(秋季)修剪一次，花木每年整形修剪一次，确保花木造型美观。

(3)准时清除枯枝枯苗，适时补植，不留空缺，保证绿化完整。

(4)切实做好病虫害的防治工作，准时喷药。

(5)依据植物生长状况，每年适时追肥两次，确保植物生长旺盛。

(6)依据植物抗旱力量跟气候状况，适时对花草进行培土浇水，保障花草所需水分。

(7)做好冬季花草树木的防冻工作，在立冬前进行培土、包干、涂白，增加花木的抗低温力量，确保其平安越冬。

物业小区保洁人员年度工作方案

时间一晃而过，根据时间支配，我们又要开头进行物业保洁的年度工作方案了，专心制定好物业保洁的年度工作方案，才能够使明年的工作更有目标性！好的物业保洁的工作方案是怎么写的呢？以下是我我为大家细心整理的物业小区保洁人员年度工作方案，欢迎您参考，盼望对您有所助益！

物业小区保洁人员年度工作方案【篇一】

我是保洁主管，管理手下xx名保洁员工。我的工作也迎来新的一年，为此我又要给自己的工作制定新的方案。以下就是我本年度的工作方案：

一、加大员工培训力度

保洁工作不只是简洁的打扫一下卫生而已，更多是让客人感到环境的舒适，这就不能用平常的保洁方法了，所以肯定培训是要的，这不仅是让保洁员更加的把环境清理洁净，而且还是让保洁员有更好、更专业的技能，如此才会让客人满足，也会更加喜爱。从工具使用、文明行为、任务安排和高效清扫是个方面进行培训，要让客人看到的保洁员是个认可的职业，而且还要受人敬重，更好的做好卫生打扫。

二、稳定保洁员队伍

从以往的工作看，我发觉每一年就有许多的保洁员辞职，因此保洁员流失就很严峻，每年培训新人也是一笔不小的花费，因此本年度，我作为主管，要努力安排好不同地方的保洁工作，尽量稳定人数。一旦有人辞职，就要准时吸进新的保洁员，以保证保洁工作正常的运转，避开发生人少导致无法平衡工作。如此就要适当的提高他们的工资待遇，这样才能把他们留下来连续工作，不会总是有人往外走，让整支队伍处于失衡状态。

三、加强自己的管理力量

我在管理方面的工作还不够成熟，所以对于手下的员工的管理不是严，这样于保洁的工作也是不利的，所以我想要加强自己在这方面的力量，让员工对我有着敬畏，才能更好的去工作，不会产生偷懒的思想。管理严格一些，保洁员他们的工作才会尽力去做，不会放松和懈怠清扫工作。因此我就要去看这方面相关的书籍进行学习，同时也把握公司给的培训机会，努力把自己这主管的工作稳定，为公司的保洁事业做贡献，做一名好的管理人员。

我信任经过以前的教训，本年度我会汲取以前的阅历，把自己的事业做好，不让领导们绝望，把保洁的队伍壮大起来，为公司收集助力。作为一个主管，我有义务管理好员工的工作，更有做好本职的义务，这一年是有挑战的一年，我肯定争取向上游，发挥自己最大的用处。我肯定可以做好这一年的保洁主管工作的，请大家信任我，我有自信自己能够取得好的成果的。

物业小区保洁人员年度工作方案【篇二】

保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司您的满足是我们永恒的追求的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20__年，除了要一如既往地作好本职工作，坚决服务的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：

1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。20__年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，转变以前人管人的被动状态，从而走向制度管人，制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，便利主管人员的考核、监督，削减个人的主观因素。工作中，坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对详细的工作实行有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增加部门的分散力，目前，我们本着清扫一户，干净一户，满足一户的原则，为业主供应家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。依据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主制造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并力量争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。

4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素养不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同；另一方面，目前轮番作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取肯定的服务费用。

5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。盼望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。

6、保洁与绿化的统一整体性与不行分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会消失脏、乱、差的现象；小区离开了绿化，就不会有花草树木。假如两者属于不同的部门，就会消失年前两者相互冲突、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

物业小区保洁人员年度工作方案【篇三】

物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案支配，例如：

每日清洁工作

(1)辖区(楼)内道路清扫二次，成天保洁；

(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次；

(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；

(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；

(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。

每周清洁工作

(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍)；

(2)业户信箱清拭一次；

(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

每月清洁工作

(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次；

(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次)；

(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次；花岗石、磨石子外墙拟每年支配清洗一次。一般水泥外墙拟每年支配粉刷一次等。

定期检查

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的详细内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

物业小区三月工作方案

方案对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作方案，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是由我我为大家整理的物业小区三月工作方案。

物业小区三月工作方案【一】

一、完善平安管理体系，建立长效管理机制

为了做好平安管理工作，物业部方案在二月份成立保安组、保洁组、修理组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘平安工作。下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、修理主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急大事得以快速稳妥处理，平安隐患得以消退。详细到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。

二、实行半军事化管理，培育保安精兵

(一)严把进人关，狠抓基本功。

首先，在保安聘请过程中公司始终坚持宁缺毋滥的原则，建立了一套完整的保安员聘请、培训和使用机制。对公开聘请和定点定向输送来的男青年从身体素养、文化素养、政治素养等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采纳考核的方式，考核合格才能正式上岗。从今使上岗队员能尽快的熟识工作状况，进入工作状态。

(二)有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。

竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。过去选择班长，实行的是一种伯乐相马的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的状况。而公开的竞争上岗是一种赛场比马的用人方式，它为广阔保安员供应了一试身手，一比凹凸的公平机会，这有助于保安员勤奋工作创出成果。今后只要努力工作，不断提高自己，在公正竞争中就有获得留用或晋升的机会。实行科学用人的机制。同时物业部将依据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，廉价层级管理，稳定员工。

(三)保安食宿训练一体化。

为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。内容详细化，要求每天定点、定时训练，适时有序。

三、细化内部管理，提升平安服务品质

(一)实施保安管理标准化。

面对目前xx城与建材城严峻的治安形势，为了使平安管理进一步规范化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等，其标准化的主要内容包含了物业平安管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;平安应急大事处理工作标准化;平安管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体平安工作的提升，使公司平安管理更加规范和细致。

(二)加强消防管理，削减火灾隐患。

在消防管理过程中，以坚持预防为主、防消结合的思想。首先从物业服务的特点动身，在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中，始终把消防问题作为一个主要标准进行掌握，确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案，落实目前租户的紧急联络方式和联络人，使租户在消防管理要有熟悉，在第一时间能与物业服务人员，特殊是保安的联系。第三，制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案，使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度，对存在的问题隐患准时上报修理及更换、更新，使消防系统时刻处于完好状态。

(三)强化技防系统运用，将人防、技防有机结合。

在做好人防管理的同时，物业部将运用各类技防系统做到操作规范、准时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理，由姚主管主抓，建立各小区技防设施档案，对规范操作、问题报修、修理养护等，使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合，要不定期组织进行各类综合演练，通过演练与培训增加保安员的实战力量，保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产平安和人身平安。

(四)成立专职巡逻监督岗。

为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将依据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律，夜间负责各小区外围巡查和突发大事的紧急处理。巡逻监督岗的成立，一方面对检查过程中发觉的保安员岗容风纪和值勤状况等方面消失的问题准时订正，并对违纪人员赐予训练批判，严峻者报公司赐予处分，从而严整队伍作风，有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围平安得到了保障，保证了夜间突发大事准时调度、准时处理，使区域防范工作得到深化和加强。

综上所述，物业部今年的重点工作放在平安管理上，包括对资产的重点清点与台账管理，同时在防汛、防寒上为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将依据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律开展工作。在平安管理工作中将依据新城公司这几年的工作阅历，进行充分总结，吸取阅历教训。同时，物业部充分熟悉到目前的管理平安工作距离现实的要求还存在较大差距，物业部将在今后的平安管理工作将仍以服务为重点，提高平安服务品质，在公司领导的指导下，使整体平安服务工作再上一个新台阶，争取20年以崭新的面貌为城贡献力气。

物业小区三月工作方案【二】

一、清洁绿化日常管理工作

1、一年来本着对员工同等公正、公正、公开的原则，加强员工沟通、沟通，培育员工的团队意识和集体分散力，使员工以仆人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为乐观主动，并大大的削减了人员流淌。

2、员工培训工作

员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作平安》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并依据实际状况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理力量培训，使基层管理不断加强和提高。

3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素养得到很大提高。

4、日常保洁工作

加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。

5、工具物料管理

为掌握成本，杜绝物料铺张，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按方案用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量状况下，能省的肯定省该用的就用，同时协同选购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采纳质量牢靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降许多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。

二、清洁开荒工作

在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水修理后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在全部工作之首位，依据实际状况，科学合理调动员工，进行合理支配清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并支配员……来年方案同样可以依据部门职责来说，详细到这些职责采纳何种方法方案落实实施，进度及掌握方案，并对今年的不足实行改善方案及预防措施，同时结合公司的进展规划，调整工作的方向及重点，做到事前方案，事中掌握，事后总结，使部门工作融入公司的进展大计中。

物业小区三月工作方案【三】

今年年将是我们物业工作全面提升的一年，我们将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，依据公司在新一年度的战略目标及工作布署，区在20xx年工作方案将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作，主要工作方案有：

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

依据公司培训方针，制定培训方案，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素养训练，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素养的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟通力量、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素养，为公司进展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防学问的宣扬力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满足度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满足，大力开展家政清洁、花园养护、水电修理等有偿服务，在给业主供应优质服务。

六、依据公司年度统筹方案，开展社区文化活动，创建和谐社区

依据年度工作方案，近阶段的工作本文由公务员之家整理重点是：

1、依据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯平安管理程序》、《工作方案管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、依据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、协作运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展，组织相关部门做好预备工作。

5、按部门方案完成当月培训工作。

物业小区三月工作方案【四】

20XX年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺当开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20XX年将是我们物业管理工作方案全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和进展商的进展要求。特制定了20XX年物业管理工作方案：

一、保安管理

1、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。

2、对各规章制度和岗位职责进行学习，特殊是新入职队员的培训。连续做好小区内平安保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主供应一个平安、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

3、加强部门内部力气的梯队建设，努力培育骨干力气。

4、做好小区的消防平安工作，力求做到全年无任何消防平安事故。

5、加大军事训练力度，在20XX年度中使部门员工的整体军事素养得到质的提高。

6、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。

二、工程维护保养管理

1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、修理和保养，确保小区的各项设备设施正常工作

2、加强对装修户进行监督管理。

3、向业主供应有偿服务。

三、环境卫生的管理

1、环境卫生方面，我们依据小区实际状况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清亮透亮     。

2、要求保洁部制定严格的工作方案，结合保洁工作程序与考核方法，对清洁工作进行监督检查。连续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。

3、要求保洁部根据开发商的要求进行。

四、客服管理

1、连续加强客户服务水平和服务质量，业主满足率达到95%左右。

2、进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

3、亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和意见、建议。

4、完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

5、加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

依据公司培训方针，制定客服管理培训工作方案，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素养训练，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟通力量、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素养。

五、完善管理处日常管理

开展便民工作，提高业主满足度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满足，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气修理等有偿服务，在给业主供应优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

六、依据公司年度方案，创建文明和谐小区

依据公司年度管理工作方案，20XX年的工作重点还是连续抓好物业平安管理，强化服务意识，规范服务标准，严格根据国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。依据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。协作开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好预备工作。

20XX年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。

小区物业保洁主管年度工作方案

时间如水，在不经意间一年过去了，工作已经结束了，作为一名物业保洁，是时候依据自身状况预备下一年物业保洁的工作方案了，能够关心自己更好的开展相关工作。借鉴优秀的物业保洁的工作方案模板是一个简捷的方法，我我特地为您收集整理小区物业保洁主管年度工作方案，盼望能对你有所关心，请保藏。

小区物业保洁主管年度工作方案(篇一)

1.人员管理

保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职()

其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3.保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行无人清洁，本色清洁取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在本色清洁方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4.保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

小区物业保洁主管年度工作方案(篇二)

转瞬间，20xx年就要到了。作为xx物业的保洁人员，在我过去的工作中，严格遵守公司的进展规划，在工作中加强管理，用xx的服务精神尽我所能为xx小区的业主保洁。一年来，我的努力不仅得到了很多业主的认可，也获得了许多阅历和伴侣。

现在面对即将到来的20xx年工作，我觉得自己肩上的责任很大。虽然我们是保洁人员，但我们的工作代表X物业的服务。我们不能让我们的错误损害公司的声誉，也不能让我们的成就成为公司的荣耀。在此，我方案明年的工作方案如下：

一、加强思想管理

工作上我们是保洁人员，也是xx的一员，为了给业主带来更好的服务和关心，我要不断学习物业的创业精神，不断向它的方向靠近。对于业主来说，我们应当尽力以服务的态度关心他们，对待自己的工作，以最大的责任感去完成。

除了学习公司的理念，我还想加强对社会时事政治的了解。通过学习和关注国家大事，提高自己的价值观和世界观，增加自己的思想修养。

二、工作更加细致和严格

打扫卫生不负责工作，最重要的是看你能不能做好。反思自己过去的工作，许多地方还是称不上很负责。一方面和自我管理有关，另一方面是自我工作力量和效率的问题。

所以在以后的工作中，不仅要提高自我管理，提高工作质量，还要加强自身力量，提高工作效率，这样才能更好的跟上方案，为业主供应更舒适的生活环境，为X物业的进展贡献自己的力气。

三、做好自己的管理和支配

每天的工作时间是有限的，但是因为小区这么大，很难圆满完成工作。所以在以后的工作中，我会对自己的工作做好规划，严格加强自我管理，让自己更科学有效的利用这段时间，提高工作质量。

四、结束语

工作进度不仅需要规划，更需要自己的努力和坚持。在我20年的工作中，我会努力提升自己，严格制定自己的方案，为xx物业的进展做出自己的贡献。

小区物业保洁主管年度工作方案(篇三)

物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案支配，例如：

每日清洁工作

(1)辖区(楼)内道路清扫二次，成天保洁；

(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次；

(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；

(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；

(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。

每周清洁工作

(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍)；

(2)业户信箱清拭一次；

(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

每月清洁工作

(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次；

(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次)；

(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次；花岗石、磨石子外墙拟每年支配清洗一次。一般水泥外墙拟每年支配粉刷一次等。

定期检查

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的详细内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

物业小区保洁主管年度工作方案

时间如电一般的疾驰，旧的一年的大门即将关闭，依照要求，我们需要着手进行物业保洁的工作方案了，能够关心自己做好新一年工作，得到领导的赏识。怎么才能将物业保洁的工作方案写得全面呢？我我特地为您收集整理物业小区保洁主管年度工作方案，盼望能对你有所关心，请保藏。

物业小区保洁主管年度工作方案(篇一)

我们物业始终都很重视卫生问题，为了更好的让各个小区和住户们安心的生活，我们把五月份的工作做了一个简略的方案支配。

一、加强垃圾清扫力度

随着我们许多地方的居民反映，由于住在这里的人越来越多。垃圾的清扫问题始终都是一个老大难，因为许多地方的垃圾都积累如山虽然每天都会拍保洁员来清理这批垃圾，但是却始终都严峻很大，为此，我们打算增加人手，让更多的人参加到其中让更多的住户可以安心的居住，为此我们准备每天来及清扫工作分为早中晚三次。每次只要大家把早已产生的垃圾放在垃圾袋里面，我们会派人来收，把全部的垃圾都收走，更会到各家各户的楼梯口出清扫来及当然在好的卫生也需要为此。

为了避开再次造成牢记遍地的问题，我们打算实行惩处措施。对于任何敢于随便人来及的人，我们坚决的反对。第一次警告，第二次略微惩戒，第三次我们会直接罚款，做到爱护大家公共卫生的平安保障。同样也不盼望有个别不重视卫生的客户扰乱卫生秩序。当有人因为工作劳碌，我们也支配了要求，那就是每个人都必需要做到一点准时极大对于工作的乐观才难工作保证卫生到位。假如有需要保洁人员清理，我们会供应特地的上门打扫服务，当然这也会是清洁处理来及。

二、提升对于小区的卫生宣扬

许多时候之所以没有爱护好卫生，一个是因为没有管束，另一个没有做好卫生的宣扬，我们实行各种方式为的也是一个，让小区内的污染和垃圾削减，想要转变当然是传播其中的价值观念了。我们规定，每个人都必需要把自己对于卫生的太多表明，同时我们会在栋大楼之间粘贴许多的宣扬广告，同时也是盼望大家看到这样的宣扬后，重视起来这一份责任，究竟我们想要感他们离开会给我们很大的压力。所以提升宣扬，让每个人都意思到一点