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文档简介

常见无线网络使用故障处理办法一、无法搜寻到TF-SWUFE的网络信号出现该错误的常见原因有以下几种：您的电脑中没有配备无线网卡无线网络适配器驱动没有正常安装无线网卡软、硬件开关没有打开该无线网络适配器与我校网络不兼容解决办法：安装无线网卡下载对应的无线网络适配器驱动程序（一般在电脑厂商网站的技术支持中可下载，或使用驱动精灵进行自动更新）打开无线网卡软、硬件开关（笔记本软开关一般为FN+数字键中的某个键，硬开关一般在侧面板无线指示灯处）二、接入TF-SWUFE后显示连接受限出现该错误的常见原因有以下几种：无线网络适配器驱动版本过低无线网络信号不佳当前网络在线用户过多无线网络发射器故障解决办法：下载对应的无线网络适配器驱动程序（参考故障1的处理办法）将电脑移动到寝室其它地方请与现代技术中心联系请与现代技术中心联系三、显示正常接入TF-SWUFE后但无法上网出现该错误的常见原因有以下几种：无线网络适配器IP设置不正确无线网络适配器DNS设置不正确无线网络干扰过大解决办法：

1、XP用户在本地连接—属性—TCP/IP协议中改为自动获取IP地址、自动获取DNS服务器地址。windows7用户，在网络-网络和共享中心（左上方）-更改适配器设置（左侧）-本地连接（右键属性）-internet协议版本4中修改为自动获取2、同方法13、移除干扰设备（手机、对讲机、电磁炉、私自搭建的无线网络等）四、客户端：没有找到有效的物理网卡或您的网卡电缆没有插好。

出现该错误的常见原因有以下几种：

1、您的操作系统中没有安装网卡；

2、您的操作系统无法找到有效的物理网卡（PPPOE

,VPN

类虚拟网卡客户端将忽略）；

3、无线网卡没有接入网络；

4、您可能安装过老版本的客户端，WinPcap驱动不兼容；

5、WinPcap

安装未成功。

6、网卡被禁用。

解决办法：

1、安装网卡；

2、9X

系统运行

command

命令，其他操作系统运行

cmd

命令，然后在弹出的

DOS

窗

口中，输入

ipconfig

–all命令，查看网卡信息；如不能查看到网卡，请重新安装网卡驱动；

3、检查无线网卡是否接入校网；

4、卸载老版本WinPcap

驱动，然后再重新安装新版客户端；

5、您可在系统目录下搜寻

Packet.dll

、npf.sys(9X

搜寻

npf.vxd)

、wpcap.dll

，并删除。6、重新启用无线网卡。五、客户端：客户端尚未安装或未能安装成功，请安装客户端出现该

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