探索富裕地区乡镇卫生院的发展思路

随着医疗体制改革的不断深入，医疗服务市场的竞争将会愈演愈烈，富裕地区乡镇卫生院如何在竞争激烈的医疗服务市场站稳脚跟，求得生存、发展和壮大，是摆在当前每卫生院的领导者和决策者面前的一个严峻又不能回避的问题。关键词富裕地区乡镇卫生院发展思路乡镇卫生院在我国农村卫生服务体系中历来居于“三级网”的中心环节和关键地位，在为广大农村居民提供公共卫生服务和基本医疗服务方面发挥了重要作用。改革开放以来，随着经济的快速发展，富裕地区农村居民的卫生、健康意识不断提高，以及农村基本医疗保险的实施，对乡镇卫生院的医疗卫生技术、服务质量提出了高的要求。随着医疗体制改革的不断深入，医疗服务市场的竞争将会愈演愈烈，如何在竞争激烈的医疗服务市场站稳脚跟，求得生存、发展和壮大，这是摆在当前每个医院的领导者和决策者面前的一个严峻又不能回避的问题。我院创建于1958年6月，是由平洲地区6间诊所、2间卫生所合并而成，当时仅有医务人员69人，门诊用房400m2，除2张候产床以外，没设住院部。经过40多个春秋的艰苦创业、辛勤耕耘，尤其是改革开放以来，不断引进新技术和人才，不断探索乡镇卫生院的发展思路，使医院旧貌换新颜，取得了令人瞩目的成绩。医院医疗技术力量雄厚，医疗设备先进，专业分科齐全，服务质量上乘，环境优雅，已达二级甲等医院规模与水平。占地面积近2万m2，建筑面积3万m2，有停车位80个，固定资产总值5600多万元。现有病床370张。年门诊量达140余万人次，年住院量1万余人次，每年中等以上手术近3000人次。2001年业务收入8197万元，2002年业务收入8952万元，2003年业务收入超亿元，达10001万元。由中心医院、5个分院、10个卫生所站和3个工厂医疗室组成一个疾病防治网络。是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急诊为一体的综合性一级甲等医院。我院的发展和壮大除了得益于当地的经济发展和政府的大力支持外，最主要做好了以下两个方面工作。1内强素质，苦练内功1.1认清形势，解放思想医院管理者要解放思想，研究新问题。富裕地区经济发达，人口众多，医疗市场庞大，但随着医疗市场的开放，医疗市场的竞争日趋激烈。尤其是在新的《医疗事故处理条例》、《执业医师法》等新法律法规颁布实施的今天，更要跟上时代发展步伐，更新知识，转变观念，努力构建适应市场经济运行规律的新型乡镇卫生院。1.2强化以人为本的观念大胆改革人事制度，形成适应医疗市场竞争的用人机制。大力引进人才，医疗市场的竞争说到底就是技术的竞争，而技术的竞争也就是人才的竞争，首先是在对医院现有人才进行全面、系统分析的基础上，配合医院经营策略和发展需要，明确人才引进、培养的类型和层次。筑巢引凤，在硬件建设和软件管理方面下了很大的决心，并一改过去等人上门的做法，在人才引进方面主动出击，组织人员到本省各地和外省医药院校、人才中心招聘急需的医疗技术人才。1.3改革现行的分配制度打破吃大锅饭的传统，专门成立核算组进行成本核算，实行效益和收入挂钩。1.4实行全院全员聘任制对科主任实行年度聘任制，职工进行年度合同制，形成强者上、能者上、弱者下的局面，任期或合同期满考核合格者继续聘任或聘用，考核不合格者采取缓聘、待岗培训、解聘等。1.5加大医疗技术人才的培养，建立良好的人才梯队多年来，建立起一套完整的人才培养计划，采取定期派人外出进修学习，邀请专家来院指导，院内讲大课，科内讲小课等方式，使在职的各级技术人才得到快速成长，并形成了合理的人才梯队，为医院下一步的发展打下了良好的基础。1.6加强领导班子的自身建设发挥领导班子的核心作用和榜样作用。医院的领导班子是医院整个团队的龙头，在整个团队中起着至关重要的作用。多年来，我院的领导班子十分重视自身的建设，不断提高自身的思想政治业务水平和管理能力，经常深入科室了解情况，主动为职工和病人办好事和实事。2外树形象，开拓市场2.1以医疗质量占领市场医疗质量是医院生存、竞争、发展的根本，应切实抓好。2.1.1强化全员质量意识通过意识教育，使“质量就是生命”的观念深入人心。2.1.2设立医疗服务质量监控机构成立以分管领导和职能科室为中枢，科室领导为骨干，全院人员自我监控为基础，自上而下的质量管理体系。2.1.3制定规范的、切实可行的质量管理方案保障医疗质量管理的顺利实施。2.1.4实施全过程的质量管理既抓基础质量、终末质量，更注重抓环节质量，变质量控制的事后监督为事前预防，有效地提高全过程的医疗质量。2.1.5加强安全医疗教育切实做到依法行医，确保医疗安全。经常深入临床一线了解情况，对医疗过程中可能存在的安全隐患能做到及时发现、及时纠正，以杜绝一切事故的发生。2.1.6从基础医疗质量着手，