和谐团队与特色文化建设

油田基层班组长师资培训班主讲教师：刘乐柱山东胜利职业学院副教授国家级高级企业培训师和谐团队与特色文化创建山东胜利职业学院德育教研室主任、副教授胜利石油管理局教学能手、学院首届十佳教师山东省职业道德研究所特约研究员国家级高级企业培训师油田高效培训项目负责人国家教育部首批大学生心理咨询指导教师国家劳动部“NFTE创业培训”注册培训师山东省“SYB创业培训”项目首批培训师国家级《“十一五规划”重点科研课题》项目主持人刘乐柱简介电话：8521435855279013205475296邮箱：llzhu303@163.com热身小游戏击掌“123”连续击掌3次，将手指迅速交叉插入2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱4

开心、开眼、开悟课前准备2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱5

导入—古典命题

【一个老汉的心愿】

古代有一个老汉，家有三个儿子，17只羊。他临死前立下遗嘱，决定把羊按下列方法分给儿子。大儿子：分全部的二分之一；二儿子：分全部的三分之一；小儿子：分全部的九分之一；

[要求]：1.必须分整羊；2.一次分完；3.谁先想出符合要求的方法，其它遗产都归谁。2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱6一、对团队建设的几点理解2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱7一.什么是团队

团队是由两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响，相互作用，有共同行为规范的一种组织形态。其重要特点是团队成员间在心理上有一定联系，彼此间发生相互影响。

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团队构成的基本要素共同目标有责任心互相信赖有认同感2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱9感动中国获奖者邰丽华

有精神支撑的团体才构成团队插：千手观音2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱10命题：10-1=010-1>102024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱11

团队精神是指团队成员以集体形式构建，在一定价值观体系支配下所发挥的一种力量。

二.团队精神2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱12对团队精神内涵的理解【思考】鸟的头与翅膀什么更重要2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱13

社会责任

执业责任

生活责任责任意识国家安全责任社会稳定责任安全生产、科学管理、提高效益赡养父母、教育子女、生活质量插播—“9.11”2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱14

不给团队丢人，要认真做好每一件事。美国前国务卿鲍威尔的团队理念2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱15学员互动分析油田基层班组团队建设的状况1、优势；2、弱势2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱163.团队建设理念2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱1720世纪初，英国的乡村有一套牛奶配送系统，将牛奶送到顾客门口。由于牛奶瓶没有盖子，山雀与知更鸟常常毫不费力，便在顾客开门收取牛奶前，先一步享用。后来，随着厂商加装了铝制的瓶盖，山雀与知更鸟便不再拥有这“免费早餐”。但到了50年代初期，当地的所有山雀（约100万只）居然都学会了刺穿铝制瓶盖，重开“免费早餐”的大门。反观知更鸟，却只有少数学会，始终没有扩散到大多数。

授人以渔的团队理念2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱18【神话故事】在远古的时候，上帝创造了人类。随着人的增多，上帝开始担忧，他怕人类不团结，会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活。为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮互助的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。“1+1＞2”的团队意识2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱19

【案例故事】：在一次酒会上，有7个人，美国人、俄国人、英国人、法国人、德国人、意大利人、中国人，每个人都要宣传自己国家有什么好酒。中国人把茅台拿出来了，酒盖一启，香气扑鼻，在座的各位说了茅台了不起。俄国人拿出了伏特加，英国拿出了威士忌，法国拿出了XO，德国拿出了黑啤酒，意大利拿出了红葡萄酒，都很了不起。到了美国人这里，美国人找了个空杯子，把茅台等几种酒都倒了一点，晃了晃，什么酒？鸡尾酒。综合就是创造。他哪有东西，只不过把别人的东西拿来，把好的东西综合起来就是创新。

创新是企业发展生命的思维2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱20

故事：一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。这大大违背了养殖者的初衷，他们百思不得其解。后来他们接受建议，买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它

鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。这个故事真实地揭示了优胜劣汰的自然进化法则。人类社会也一样是遵循着这样的法则——在竞争中求生存。

“适者生存”的团队理念2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱21案例：被煮之蛙

1、故事简介；

2、受到什么启发？2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱22一幅令人深思的图片2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱23

4.优秀团队的构建思路2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱24

打造优秀团队必须具备的三个条件营造相互信任的氛围建立有效的沟通机制以激励为主、慎用惩罚2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱25

历史典故识人不易

简介孔子对学生颜回的信任团队建设的关键：形成信任机理2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱26

“领头雁”的作用坚强毅力.过硬本领.把握方向.照顾队伍2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱27危难之时豁出来平凡工作看出来关键时刻站出来2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱28困难危险我先上利益荣誉你先来优秀带头人2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱29核心价值体系合理匹配的人员

相互真诚与合作优秀团队的构建要素有效的沟通机制有核心和灵魂2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱30“三少、三多；三要、三会”

三少：少生气；少发火；少占小便宜。三多：多学习；多交往；多进行沟通。三要：要忍耐；要尊让；要随机应变。三会：会合作；会适应；会把握时机。

优秀团队“带头人”的品格素养2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱31

有一群羊被一只虎领着，几年后这群羊都变成了虎；有一群虎被一只羊领着，几年后这群虎都变成了羊；你怎样理解其中深刻的内涵。启示2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱32二.和谐班组建设2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱33和

“禾”即庄稼，是民食之本；“口”即人吃饭的嘴。即人人有饭吃。

“和谐”新解谐

“言”意是张嘴说话，能表达意愿；皆即全部。标志人人可说话。若能达到“人人有饭可吃，个个能开口说话”，即可形成和谐图景。

鞍山市原国税局女局长刘光明前后花500万元去香港等地整容，光臀部整形费就达50万元，整出了一个“鞍山最美丽的屁股”。所花费用何来？目的又何在？

——以色勾引要职官员，升官发财不和谐案例

林嘉祥原深圳海事局党组书记、副局长、纪检组长。林嘉祥威胁女孩家人:“你知道我是谁吗？我是北京交通部派下来的，级别和你们市长一样高。”

新华社记者按语林嘉祥言辞让人思考。他先是表明自己是高官，随后扬言要“收拾”敢同他斗的人，还想用钱摆平一切。表面上他说的是“酒话”，实际上是其内心深处的想法，也可能是他平时做人做事的真实写照。

人们不禁要问，难道有钱就可以摆平一切，当官就可以为所欲为吗？

平等才和谐有特权存在

就不和谐？

山东省沾化县，这个不足40万人口的欠发达县，除了一名县长、六名副县长之外，竟然另有15个县长助理，而只有两个县长助理是经过滨州市委组织部认可的。（另外还有县委书记1人、副书记4人）当地干部和群众表示，县政府从一把手、二把手、三把手直到“第二十七把手”，沾化县政府领导班子快成了“千手观音”。

一个贫困县居然配备了15个县长助理如何创建和谐班组——“五心”聚心法

针对生产运行特点，重点放在责任的细化、优化上。从上至下层层签订责任状，相应制定出考核办法，力求责任落实到个人，确保生产的“可控、能控、在控”。

要关注细节，抓住核心，解决关键。在执行与落实过程中，抓好“稳、准、狠”等环节，做到“认真准备，处置有序——求稳；钻研业务，熟知规程——求准；校正偏差，纠正违章——求狠”。生产运行讲细心

抓好班组建设，切实提升管理水平，在吸收同行先进经验的基础上，从大处着眼，从小处着手，集思广益开展管理创新活动。具体要求是：结合工作实际，按照“缺什么，补什么；用什么，学什么”的原则，统筹安排好培训计划。打破了技术培训多年来都是由站所长和值班长或是工作负责人的“垄断”格局，突破了年纪和岗位的差异，任何人都可能是下次培训的老师，促使员工主动学习。创新管理讲用心

团队的建设如同划船,最终胜利的未必最有力量,而是行动如一。各项工作完成的好坏与否，与整个团队是否齐心协力密切相关。全体员工认真学习规章制度，统一认识，铭记“齐心是团队生存的根本”的道理，在执行以“三铁”反“三违”等工作的过程中，坚持公平、公开、公正，使整个团队获得大家的认同，树立归属感和自信心。

加强员工的沟通与交流，为团队保持旺盛的活力提供了保证。成员“一对一”进行“深度会谈”，班长与员工一道对生产和生活中存在的问题开展批评和自我批评，从中了解和掌握成员的思想动态，及时发现和解决矛盾，并在潜移默化中不断增强成员的安全意识、责任意识。团队建设讲齐心大力开展创建和谐班组活动，营造“爱心”的氛围。员工互相关心、互相帮助，用关爱使站所由一个小家庭变成一个温暖和谐的大家庭。

奉献爱心，回报社会。站所积极与当地小学联系，开展爱心助学活动，以自己的绵薄之力帮助那些需要帮助的孩子，并在今后有计划开展“爱心助残”和“爱心助老”活动。和睦相处

讲爱心工作氛围讲舒心

集中全体员工的智慧，从工作、生活的各方面出发，在站所内部营造学习、健康、温馨的“小和谐”的环境，形成快乐工作的站所氛围。“五心”聚心法的核心价值

通过“五心”班组建设，班组成员在工作中做到：

认真准备，处置有序——求稳；

钻研业务，熟知规程——求准；

校正偏差，纠正违章——求狠。

形成“比、学、赶、帮、超”的良好风气；员工关系进一步融洽，营造和谐氛围。2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱48三.特色文化的创建2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱49文化的表现方式饮食文化衣着文化居住文化交通文化生活方式习惯人际接待鬼、神风俗宗教仪式规矩、规范故事传统组织语言、文字艺术行为态度工作方式 工作气氛工作手法、制度人际行为思想意识道德、人生观信仰政治、法律哲学自尊、尊严面子文化的表现方式行为文化社会文化道德文化生活文化2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱50愚昧无知、追求时髦影星孙俪

英语单词：

HUSTLERHustler皮条客是？2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱51李湘上节目时衣服上的水晶字母遭到质疑

北京电视台《梦想星空》

挺感人的一期节目，却因为一件衣服出了问题。原来，当时李湘穿的是一件艳红色露肩绸缎衣服，问题出现在这件衣服的水晶佩饰上，这个水晶佩饰组成的英文单词是Vamp。而节目播出后，一些网友翻查字典，查出这个英文单词的中文意思是荡妇，于是一场关于“李湘穿上脏衣服”的大议论展开了。

Vamp—淫贱的女人2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱522024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱532024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱54...2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱55

（一）

企业文化2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱56

所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。

1、什么是企业文化2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱57

1）、

企业文化是一种氛围

这种环境氛围是无形的，看不见摸不着，但能感觉感受。

“企业环境是塑造企业文化的重要因素”。企业文化存在的两种形态：自发、自觉有关企业文化的观点2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱58

2）、企业文化是一种理念

这种理念是在理性认识基础上形成的思想观念和价值标准。文化理念可以具有完整的体系，也可以单指某一方面或某一层面的内容。

2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱593）、企业文化是一种习惯

在企业的日常活动中反复出现，人们知晓而又没有明文规定的东西，称之为企业习惯。习惯是长期养成的不容易改变的行为、倾向或社会风尚。习惯的力量很强大，也很可怕。习惯一经形成就很难改变。

职业习惯是个体文化最显著的特征，是职业素养、职业行为最直观的表现。2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱604）、企业文化是一种追求

《基业长青》：“企业需要利润就像人体需要氧气、食物、水和血液一样，没有它们，就没有生命。但这些东西不是生命的目的。”日本松下公司：把物美价廉的产品充分地供应给社会宝洁公司：生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活迪斯尼公司：用我们的想象力带给千百万人快乐

2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱615）、企业文化是一种气质龙应台：“文化是什么？它是随便一个人迎面走来，他的举手投足，他的一颦一笑，他的整体气质。”

播放短片—“着装与微笑”2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱62

可以分为三个层面：

①精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。2、企业文化的构成2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱63第二个层面：②制度文化层：企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱64第三个层面：③物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱653、企业文化的类型狄尔和肯尼迪Deal&Kennedy在1982年研究了数百家公司后发现可以归纳出四种性质的文化: 硬汉文化苦干、行乐文化长期赌注文化过程文化研究角度是从公司营运活动的风险度和决策成功之后获得的回馈速度来决定的 文化类型硬汉文化苦干、行乐文化过程文化长期赌注文化2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱66（二）胜利文化石油人的品格：“三老”—当老实人、说老实话、办老实事；“四严”—工作中要有严格的要求、严明的纪律、严肃的态度、严细的作风；“四个一样”—工作时，白天和黑夜一个样、好天气和坏天气一个样、领导在场和不在场一个样、有人检查和无人检查一个样。继承和发扬铁人精神2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱68

胜利文化就是胜利油田的企业文化，包括观念形态文化、制度行为文化和物质形态文化。观念形态文化是胜利文化的核心，主要包括新时期胜利精神和油田经营理念、经营战略、经营宗旨、经营准则以及胜利文化的核心内涵。其标志性语言及阐释如下：

（一）胜利文化的创建战井喷2024/2/7山东胜利职业学院刘乐柱69

胜利精神，是胜利文化的灵魂，是胜利油田全体干部职工一致的信念追求和共同的价值目标。新时期胜利精神的标志性语言确定为“从创业走向创新，从胜利走向胜利”，这是在新的历史条件下对过去的继承和发展，也是对过去的创新和超越，它集中展现了胜利人在改革发展的新形势下昂扬向上、负重奋进、开拓创新、超越自我的时代精神风貌。

1、新时期胜利精神：从创业走向创新，从胜利走向胜利2024/2/7