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第页共页物业管理职责描述范文一、物业管理职责概述物业管理是指由专业的物业管理机构或者物业管理人员对一个房地产项目进行管理和维护的工作。物业管理主要涉及到房屋设施的维修和保养、环境卫生的管理、安全管理、秩序管理等方面的工作。以下是物业管理职责的详细描述。二、房屋设施的维修和保养1.维修工作：负责对小区内的房屋设施进行日常维修，如照明设备、水道设施、电梯设备等。及时处理小区内出现的设备故障和维修事项，确保小区内的设施设备能够正常运行。2.保养工作：定期对小区内的设施进行保养，如绿化设施的修剪、公共设施的清洁等。确保小区内的设施设备能够保持良好的工作状态。三、环境卫生的管理1.公共区域清洁：负责小区公共区域的清洁工作，包括道路、花坛、草坪等公共区域的打扫、脏污的清理等。保持小区公共区域的整洁和卫生。2.垃圾处理：负责小区内垃圾的分类和处理工作，包括定期清理垃圾桶、定期清运垃圾等。确保小区内的垃圾分类处理合规和卫生。四、安全管理1.巡视检查：定期巡视小区内各个区域，发现安全隐患及时进行处理，防止意外事故发生。2.安全设施的维护：定期检查和维护小区内的安全设施，如监控设备、报警器等，保证安全设施的正常运行。3.安全培训和应急处理：组织小区内的居民进行安全培训，教育居民如何应对突发事件，制定应急预案，确保居民的人身安全。五、秩序管理1.车辆管理：负责小区内停车场的管理，制定停车规则，管理停车位使用，确保居民的停车需求得到满足。2.秩序维护：负责小区内的秩序维护工作，如管理小区入口处的出入人员、维持小区内的社会治安等，维护小区的安全和秩序。3.纠纷调解：负责小区内的居民纠纷调解工作，协助居民解决各种纠纷，维护小区内的和谐氛围。六、社区服务1.必要的维修：当有住户报修时，将这个问题送交给适当的维修人员来处理。2.社区协助：要积极帮助社区，使他们评估、准备、执行和自我实施特殊项目，以便满足社区的需求。3.社区联系：物业负责与小区居民建立良好的沟通和联系，了解居民的需求和反馈。4.社区协当：如有灾难或其它由于紧急情况而影响小区居民的事件发生时，物业应尽力为小区居民提供协助和支持。七、其他工作1.与业主的沟通：负责与业主进行沟通和协调工作，解答业主的问题和需求。2.团队管理：负责管理物业团队，合理调配人员，确保物业管理工作正常进行。3.预算管理：负责物业管理的预算编制和执行，控制物业管理费用，确保物业管理费用的合理使用。八、职业道德1.业务人员应具备高度责任感和职业道德，保守业主信息以及其他维系物业管理秩序、安全、经济等秘密的义务。2.与岗位职责有关事宜不得接受他人财物、投资和与业主及相关单位有利益关系的财物。3.不得利用工作之便给业主及相关的居住单位和中介组织索取款物。4.不以借调、挂职等为手段谋取私利。以上

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