学会沟通交流_第1页
学会沟通交流_第2页
学会沟通交流_第3页
学会沟通交流_第4页
学会沟通交流_第5页
已阅读5页，还剩12页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

学会沟通交流第一课时沟通：【基本解释】本指挖沟使两水相通。后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。形式很多，包括：说话、交谈。聊天，开会，写信，还有QQ聊天，上课等。活动园假如你是梁毅或吴云飞，请依照下面的问题深入思考。1、你会对这种分歧采取什么样的态度？2、你的态度对自己的心情会产生什么影响3、你的态度对朋友关系会产生什么影响4、你的态度对自己的棋艺会产生什么影响

有不同看法时，只坚持自己的观点而不考虑他人，就容易产生矛盾或冲突。理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法和思考。

稳定情绪冷静思考寻找合理点为什么他会有这样的想法？站在他的角度看，觉得他的看法也有道理。稳定情绪冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪寻找合理点冷静思考稳定情绪寻找合理点冷静思考稳定情绪观点不一致没关系，但各执己见容易引发矛盾。稳定情绪稳定情绪稳定情绪冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪寻找合理点冷静思考稳定情绪换位三部曲稳定情绪稳定情绪稳定情绪冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪寻找合理点冷静思考稳定情绪寻找合理点冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪说说你对“换位三部曲”的理解。

谢谢大家与人沟通讲方法第二课时世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”人自己别人假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能来。对此，你可能会有如下表达。

表达句式可能的表达可能的结果以“我”为主语的句式我有点失望！允许对方解释并使友谊不受伤害以“你”为主语的句式我真不守信！两人争吵起来假如你和体育委员钱小明因为运动会项目报名的事发生争吵，本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明说参考上面表格完成下列活动。表达句式可能的表达可能的结果以“我”为主语的句式以“你”为主语的句式

与人沟通的方法和技巧

表达有方法①每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。②说话前做好准备，明确观点，充分说理。③表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有据，可以适当辅以手势。

与人沟通的方法和技巧

倾听要耐心①身体前倾，目光专注。②边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。③从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。④用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。小组讨论围绕“沟通交流与我们

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论