慢生活类真人秀的受众需求分析-以《朋友请听好》为例

慢生活类真人秀的受众需求分析——以《朋友请听好》为例摘要近年来，我国慢综艺数量呈爆发式增长现象。然而随着慢综艺节目数量增加，版权抄袭、同质化现象、节目情节平淡无新意等问题也层出不穷。许多慢综艺的口碑与收视率都有所下降。本文将以《朋友请听好》为研究对象，从“使用与满足”理论视角出发，采用问卷调查的研究方法，分析受众对节目《朋友请听好》的使用与需求满足情况，并从中找到慢综艺节目在生产制作过程中的优势及不足，希望能为我国慢综艺类节目的生产机制优化创新提供新的发展思路和方向。关键词《朋友请听好》慢综艺受众需求使用与满足ABSTRACTInrecentyears,thenumberofslowvarietyshowsinChinapresentsablowoutphenomenon.However,withtheincreaseinthenumberofslowvarietyshows,problemssuchascopyrightplagiarism,homogenizationandplainplotsemergeoneafteranother.Manyslowvarietyshowreputationandratingshavedeclined.Thisarticlewillbe"goodfriends,pleaselistento"astheresearchobject,fromtheperspective,"useandsatisfaction"theorybythemethodofquestionnaire,analyzetheaudiencetoshowtheuseof"goodfriends,pleaselistento"andmeetthedemand,andfindtheslowvarietyshowintheadvantagesanddisadvantagesoftheproductionprocess,soastothedomesticproductionoftheslowvarietyshowmechanismoptimizationinnovationprovidenewdevelopmentideasanddirections.KEYWORDS"Friendspleaselisten"；“slowvarietyshow”“audiencedemand”；“UseandGratificationsApproach”目录TOC\o"1-3"\h\u第一章：绪论 11.1研究背景 11.2文献综述 11.2.1慢综艺节目的概念界定 11.2.2慢综艺节目的相关研究 21.2.3《朋友请听好》节目的相关研究 3第二章慢综艺节目《朋友请听好》介绍 42.1《朋友请听好》节目简介 42.2《朋友请听好》节目内容分析 42.2.1节目环节设置 42.2.2节目主旨 42.2.3节目录制地点选择 52.2.4《朋友请听好》受众定位 52.3《朋友请听好》节目形态分析 52.3.1场外+场内，打破沟通界限，让倾听返璞归真 52.3.2音频+视频，打破媒介屏障，让沟通无处不在 6第三章慢综艺节目《朋友请听好》受众需求满足情况分析 63.1调查问卷设计 63.2慢综艺节目的受众基本信息分析 73.2.1受众人口基本信息分析 73.2.2受众对慢综艺的使用行为分析 103.3受众的需求满足情况 113.3.1认知需求 123.3.2心理需求 123.3.3审美需求 13第四章《朋友请听好》节目存在的不足 144.1节目内容把控不精确 144.2节目嘉宾选择不合理 154.3节目叙事策略呈“流水账”形式，造成受众审美疲劳 15第五章《朋友请听好》成功给慢综艺制作带来的思考 165.1明晰定位，为节目内容设立精确主题 165.2.深化受众互动，注重受众体验与需求满足 175.3关注社会现实，凸显节目人文关怀 17第六章结论 18参考文献 19附录 20致谢 25第一章：绪论1.1研究背景聚焦于近十年中国电视节目发展来看，我国综艺节目一直占据主流位置，且种类繁多，形式丰富。2004年，湖南卫视推出首档竞技类综艺节目《超级女声》，开创了我国竞技类综艺节目的先河。即使已过去10多年，这类节目在综艺节目的市场仍占据一席之地。如近几年推出的《奔跑吧兄弟》《极限挑战》《偶像练习生》等竞技比赛类综艺节目都获得不错的收视成绩与口碑。当今社会节奏快，人们生活工作压力大，因此受众渴望通过综艺节目来释放自己内心的压抑情绪，短暂地逃离现实的烦恼。于是为了迎合受众需求，各大电视台推出了一系列的竞技类综艺节目，竞技类综艺节目也从寥寥无几到层出不穷。庞杂雷同的综艺节目一方面争夺着观众有限的注意力，另一方面也造成了观众的审美疲劳。在此背景下，各大电视台开始逐渐摒弃快节奏的氛围，将注意力转向以慢节奏为主的综艺节目的生产制造，慢综艺节目因此应运而生，成为综艺市场的一种新趋势。2017年，湖南台首次推出慢综艺节目《向往的生活》。这档节目播出后便获得了不错的观众收视成绩和口碑反应，引发了我国慢综艺新潮流。随后《亲爱的客栈》《青春旅社》《三个房子》等慢综艺节目也陆续播出，但其收视率、播放量、口碑等都不尽如人意。而2020年芒果TV推出的陪伴类慢综艺真人秀节目《朋友请听好》，打破固有的节目制作方式，节目内容以记录嘉宾电台工作为主，深入对受众生活和内心情感的关怀。节目第一期播出后，便获得豆瓣9.4的高分好评，播放量高达1.1亿，引发了受众广泛而深刻的讨论。因此，本文将把原创慢综艺节目《朋友请听好》作为研究对象，综合社会学、心理学、传播学等多种学科的研究方法，从受众需求的角度出发，具体分析受众对慢综艺节目的媒介选择、使用、意见和态度等，得出该节目背后所蕴含的受众心理需求因素，并从中找到慢综艺节目在生产制作过程中的优势及不足，以期为国内慢综艺类节目的生产机制优化创新提供新的发展思路和方向。1.2文献综述1.2.1慢综艺节目的概念界定“慢综艺”到底是什么？目前，学界对慢综艺还没有具体权威著作对其进行解释。关于“慢综艺”的定义，不少学者都给出了的不同的看法。杨敏学在《浅析国内电视节目生产的“慢综艺”现象》中，对慢综艺进行了定义：“慢综艺指的是与以游戏竞技和快节奏叙事相对应的综艺节目形式。普遍采用纪实拍摄手法，不去追求复杂的叙事逻辑，弱化了人物间紧张的竞争关系，将明星嘉宾放置在相对宽松的环境下，让其呈现出最自然的状态，用平民化的视角展现生活的至纯至真。”[[]杨敏学.浅析国内电视节目生产的“慢综艺”现象[J].西部广播电视,2018(13):89-90.[]杨敏学.浅析国内电视节目生产的“慢综艺”现象[J].西部广播电视,2018(13):89-90.不同学者对于慢综艺的定义有不同的看法。为了方便本文的研究，笔者需要对慢综艺的概念进行基本定义。因此本文将慢综艺定义为：慢综艺是一种叙事节奏较慢，以纪实的拍摄手法为主，节目形式上没有激烈的竞争挑战项目和情节的设计，内容上以展示记录明星嘉宾在不同场景下的生活体验状态为主的一种综艺形式。1.2.2慢综艺节目的相关研究截至2021年1月6日，在中国知网CNKI数据库以“慢综艺”为主题共检索出相关文献409篇。其中，学术期刊351篇，学位论文44篇，会议报告1篇，报纸文章13篇。通过对相关研究文献进行梳理时发现，国内的研究主要集中对慢综艺节目的发展现状研究、慢综艺节目制作层面与传播策略的研究、慢综艺节目的叙事方式、慢综艺节目的受众使用与需求等四方面。关于目前慢综艺节目的发展现状，曾琦的文章《中国慢综艺发展与困境并存》、刘杰在《快时代的“慢综艺”节目现况分析与未来发展建议》中均提出，慢综艺正逐渐成为中国综艺节目市场的主流形态，但同时存在慢综艺同质化严重、创新性不足、编排粗糙等问题。曾琦认为慢综艺节目需要寻找本土元素，摆脱抄袭困境，进行综艺模式的创新，走出节目的系类出品之路[[]曾琦.中国慢综艺发展与困境并存[J].视听,2019(10):20-21.][]曾琦.中国慢综艺发展与困境并存[J].视听,2019(10):20-21.[]刘杰.快时代的“慢综艺”节目现况分析与未来发展建议[J].新媒体研究,2017,3(10):147-148\t"/kns8/defaultresult/knet"陈文浩在《\t"/kns8/defaultresult/_blank"“慢综艺”节目制作与传播策略——以湖南卫视系列“慢综艺”节目为例》中提出，湖南卫视在“慢综艺”节目制作上，以价值观为核心、以选角为焦点的前期策划，以工业化、系统化、标准化执行为准则的现场录制，以二次创作、精准话题宣推引爆全媒体的后期制作，让其系列”慢综艺节目取得了极大的成功同时提出“慢综艺”研发制作可以进一步地从节目情境、角色主体、制作维度三出出适当的改变与调整，实现节目的升级。[[]陈文浩.“慢综艺”节目制作与传播策略——以湖南卫视系列“慢综艺”节目为例[J].现代视听,2019(06):5-9.][]陈文浩.“慢综艺”节目制作与传播策略——以湖南卫视系列“慢综艺”节目为例[J].现代视听,2019(06):5-9.李珊珊《国内体验类慢综艺的叙事策略研究》与张文君在《国内首档“慢综艺”〈向往的生活>叙事策略分析》都从电视叙事策略入手，对具有典型代表性的体验类慢综艺进行案例分析。李姗姗从叙事创意、叙事方式和叙事修辞三个方面对体验类真人秀的叙事提出建议[[]李姗姗.国内体验类慢综艺的叙事策略研究[D].湖南大学,2018.][]李姗姗.国内体验类慢综艺的叙事策略研究[D].湖南大学,2018.[]张文君.国内首档“慢综艺”《向往的生活》叙事策略分析[J].新闻研究导刊,2017,8(15):132-133.李艳发表的《传播学视角下慢综艺的受众需求分析——以《向往的生活2》为例》中与关峥、白锐的文章《基于使用与满足理论的慢综艺受众需求研究》都聚焦于慢综艺的受众的需求研究，分析节目的成功因素，并为综艺节目的发展提出意见。[[]关峥,白锐.基于使用与满足理论的慢综艺受众需求研究[J].新媒体研究,2019,5(17):98-100.]李艳在文章中采用了内容分析法和深的度访谈法，分析得出《向往生活2》满足了受众补偿、期待、好奇和安逸的心理需求以归属需求与人文情怀的精神需求。关峥、白锐则使用与满足框架去分析慢综艺对受众需求满足情况，最后提出节目要始终坚持内容为王，进行本土化创新与传播正[]关峥,白锐.基于使用与满足理论的慢综艺受众需求研究[J].新媒体研究,2019,5(17):98-100.[]李艳.传播学视角下慢综艺的受众需求分析——以《向往的生活2》为例[J].新媒体研究,2019,5(05):128-129.综上所述，目前学者对慢综艺的关注度越来越高，但大多数研究大从传播者的角度出发，具体分析节目取得成功因素并提出相关意见，而从受众需求视角探讨节目成功原因的文章较少。1.2.3《朋友请听好》节目的相关研究《朋友请听好》于2020年2月起播出，由于距离节目完结时间较短，目前关于学者对此节目的相关研究较少。在知网上以“朋友请听好”为关键词进行搜索，截至2021年2月28日共出现13篇。梳理文章发现，学者大多是从节目本身出发，选取不同的角度，对节目成功因素进行探讨。柴梅祎、吴磊在文章《“广播+真人秀”：《朋友请听好》跨媒介制作的创新分析》试图从节目迎合“耳朵经济”、互动渠道拓宽、嘉宾参与节目制作等方面探究节目对慢综艺模式的创新成果;[[]柴梅祎,吴磊.“广播+真人秀”：《朋友请听好》跨媒介制作的创新分析[J].视听,2020(10):25-26.]王宁在《慢综艺创作的启示与思考—以《朋友请听好》为例》中，从节目形式、叙事模式、节目主持人地位的转变三方面去分析慢综艺存在的问题，同时提出《朋友请听好》为综艺节目发展提出新方向。[[]王宁.慢综艺创作的启示与思考——以《朋友请听好》为例[J].视听,2020(12):50-51.]冯星星《慢综艺节目的传播策略探析—以《朋友请听好》为例》[]柴梅祎,吴磊.“广播+真人秀”：《朋友请听好》跨媒介制作的创新分析[J].视听,2020(10):25-26.[]王宁.慢综艺创作的启示与思考——以《朋友请听好》为例[J].视听,2020(12):50-51.[]冯星星.慢综艺节目的传播策略探析——以《朋友请听好》为例[J].戏剧之家,2021(07):164-165.总的来说，目前对综艺节目《朋友请听好》的学术研究，主要从传播主体的角度来分析影响节目成功的因素，而没有从受众的角度来进行探讨的学术文章。第二章慢综艺节目《朋友请听好》介绍2.1《朋友请听好》节目简介《朋友请听好》是芒果TV与快乐阳光自制联合推出的原创声音互动陪伴真人秀节目。节目于2020年2月19日起每周三中午12点在\t"/item/%E6%9C%8B%E5%8F%8B%E8%AF%B7%E5%90%AC%E5%A5%BD/_blank"芒果TV播出，一季共12期，采用季播的形式。节目主要由何炅、谢娜、易烊千玺组成的“三位真火”作为主持，在节目组全新搭建的“广播小站”中，拍摄记录嘉宾们在节目录制前的日常准备工作以及三位嘉宾通过“广播小站”，利用“声音互动”和信件分享形式，聆听观众故事，为听众排忧解难的全过程。本文将《朋友请听好》定义为慢综艺真人秀进行分析主要有以下几个原因：该节目注重展现一种慢生活的状态，节目节奏缓慢，重视情感交流；注重文化内涵，《朋友请听好》始终将人文内涵、情感互通作为节目制作的内核；在内容上最大程度展示嘉宾日常生活原本样貌，并且充分挖掘人文自然中的特色部分，分享普通人的日常生活与情感并且与嘉宾进行共鸣。2.2《朋友请听好》节目内容分析2.2.1节目环节设置《朋友请听好》以拍摄明星嘉宾共同制作一档电台节目为主线。每期节目主要有四个环节：嘉宾读听众来信、筹备广播节目、电台直播和嘉宾休闲娱乐互动环节。在每期的节目中，除了展示嘉宾间的互动以外，还展示了听众在不同空间收听广播的画面。不仅呈现了传统广播在当代社会的现状，也再次呼应节目广播“声音互动”的主题。2.2.2节目主旨《朋友请听好》以“倾听”与“陪伴”为主旨。通过广播节目的听众来电与信件分享，聆听全国听众五花八门的故事，其中包括代际关系、情感问题、就业与学业问题等。嘉宾们耐心地倾听，与听众之间进行平等对话，并基于个人的人生阅历给出的建议，实现了节目“倾听”“陪伴”的主旨，从而达到治愈的效果。观众也在分享故事中，找到与自己的相似之处，将自己情感代入，聆听嘉宾建议，获得新的人生感悟。2.2.3节目录制地点选择节目录制地点广播小站是一幢坐落在城市住宅区经由改造的临湖别墅。小站内部装修运用大量的原木、布艺等元素、通光的落地窗、舒适干净的客厅、花团锦簇的阳光花房、壁炉、猫舍等，营造一股浓浓的温馨氛围。这与节目主旨“陪伴城市中孤独的耳朵”相契合。虽然节目画面没有如《向往的生活》中所呈现的山水田园风光，但环境优美的广播小站也能成为繁华城市的安静一隅，带领观众短时间地逃离城市的喧嚣与生活压力。2.2.4《朋友请听好》受众定位《朋友请听好》从倾听、陪伴出发，以广播节目的听众来电与信件分享的形式，本质上是为了消除现代生活中每个人内心深处的孤独的。它的定位和存在价值就是让人认识自己、缓解孤独。因而，该节目的受众定位即为孤单寂寞，寻去情感认同的人群。2.3《朋友请听好》节目形态分析分析当前慢综艺节目，主要以回归自然、体验经营类为主。如《向往的生活》《中餐厅》《青春旅社》等。而《朋友请听好》却另起炉灶，以打造广播电台作为节目的核心内容，成为了国内首档原创声音互动陪伴真人秀节目。且节目主嘉宾为“三位真火”何炅、谢娜和易烊千玺，使得节目一经播出，并广受关注。笔者认为《朋友请听好》在抓住了耳朵经济的基础上，叠加丰富的综艺元素，找到了属于自己的原创综艺道路。2.3.1场外+场内，突破沟通界限，让倾听返朴归真《朋友请听好》节目作为一档室内慢综艺真人秀节目，嘉宾们在一栋别墅中同吃同住，充分契合了疫情之下人们的日常“宅”生活。但节目并不只局限于室内这一个场域，而是通过多种渠道实现了与外界的联系，从而扩大节目倾听的范围，达到节目“倾听”与“陪伴”无处不在的效果。信件的接受设置是《朋友请听好》尝试打破单场域局限的一次大胆举措。在这里，一封封充满情感的信件成为节目与受众之间的联系的媒介，帮助节目组打破了封闭式单一场域与开放式外界的限制，实现了一种节目与观众的“双向度”互动，有效地满足了受众的情感需求。此外，节目组还试图主动去场外去寻找需要被倾听与陪伴的人，聆听他们的故事。例如第三期中，因谢娜与千玺参加央视彩排而无法开起第三次直播。于是节目组将“线上直播”灵活调整为“线下直播”，安排两位飞行嘉宾去商场里倾听更多人的故事。观众在与飞行嘉宾面对面直接交流的同时，也可以选择与不在场的主嘉宾何炅、谢娜、千玺通过视频的方式进行交流。这也是一种打破场域界限并且提高与受众互动性的有效方式。总的来说，节目组将“前互联网”时代的信件与“后互联网”时代的通讯两种传播手段有效结合，让倾听返朴归真。2.3.2音频+视频，打破媒介屏障，让沟通无处不在麦克卢汉经典的媒介延伸论认为：“所有的媒介都是人的延伸，其中报纸是眼睛的延伸，广播是耳朵的延伸，电视是眼睛和耳朵的延伸。”[[][[][加]埃里克•麦克卢汉著.何道宽译.理解媒介——论人的延伸[M].北京:商务印书馆,2004:334.《朋友请听好》核心内容以主持广播小站为主，嘉宾们通过广播音频将听众的故事引入，通过广播的形式分享给更多的人，让声音不再限制于单一场域，而是将全国数千万只耳朵联系起来，让声音串联成了一个整体。近年来，传统广播电台节目受新媒体的冲击，收听率也大不如前。而为什么以广播小站为核心的《朋友请听好》的一推即爆呢？笔者认为是因为以往的广播节目人们只能听，而《朋友请听好》中的广播节目我们还可以直观地看，多元的感官延伸效激发了受众观看节目的更大的积极性。在节目中，我们不仅观看到广播小站的筹备与建立，见证嘉宾们对不同观点的交锋，对广播设备学习使用过程。同时更是见证了嘉宾们在直播前如何调整自己紧张的情绪，直播中如何通过眼神、手势等进行默契交流，直播后的情绪的放松。正如制片人果果接受采访时说的：“形式是小众的，但情绪是大众的。”节目通过全新的“音频+视频”的创新组合模式，全方位抓住了大众的情绪，给观众更广阔的沟通天地和更多可能性沟通的方式。而对比纯广播娱乐节目，单纯的广播节目多年以来内容不新颖、无创意，使得娱乐广播节目的起点不高，社会影响力不足。它属于后工业社会中自然产生的一种特殊文化消费产品，具有后现代文化的共同特征:碎片化、可复制和商业性。但是只有音频而没有及时的视觉效果，会使主播和听众处于一种“单向度”的沟通、被动式的接收模式，无法进行情感的双向交互。慢综艺节目《朋友请听好》受众需求满足情况分析3.1调查问卷设计本文通过问卷星平台进行问卷的制作与发布，主要在微信、QQ、微博、百度贴吧、豆瓣、小红书等社交平台对观看过《朋友请听好》节目的受众进行问卷的发放。本次问卷发放时间长达10天，一共回收了272张问卷，其中删除了未观看节目以及随意作答的28份问卷，实际回收有效问卷244张，问卷数量具有一定代表性，与预期回收数量大体一致。本次研究问卷共计三部分：第一部分为1-8题，是对节目受众基本信息进行分析，包括性别、年龄、职业、收入、居住地等信息。其中第一题为“是否看过节目《朋友请听好》，选择“没有看过”则结束问卷，以此来筛选目标受众；第二部分为9-20题，是对节目受众的使用情况进行调查，共设计题，题型主要以选择题为主；第三部分为21-23题，是对节目的受众需求满足情况进行分析，共设置三大题，包括认知需求、心理情感需求、审美需求。具体见附件1，调查问卷。问卷回收完毕后，为确保问卷的可靠性与稳定性，本研究采用SPSS数据分析软件对问卷调查回收数据进行信度分析和效度分析。此次调查对问卷的信度分析方法采用目前最常用的Cronbach’sAlpha信度系数。一般情况下认为，如果Cronbach’sAlpha值≥0.9，则表示量表信度非常可信；在0.8-0.9之间，则表示可信；在0.5-0.7之间，则表示信度较可信；若Cronbach’sAlpha值＜0.5，则表示信度很低。为保证问卷分析结论有一定的可靠性，笔者对问卷主要部分即“节目的受众需求满足情况”进行信度分析，此部分为问卷中的21-23题。由SPSS分析数据结果可见，本问卷此部分的α系数指标均大于0.9，说明该问卷不仅可靠性高，且具有很好的信度。问卷的效度分析部分，本研究采用结构效度，利用因子分析对量表数据进行效度检验。分析结果指出，本次调查对于节目对受众需求满足情况的KMO值为0.989，且Bartlett的球形检验中P值（显著性sig为0.000）小于0.001，说明此问卷各部分结构效度较好，且选项间具有良好的相关性。3.2慢综艺节目的受众基本信息分析3.2.1受众人口基本信息分析（1）受众性别特征：以女性观众为主图3-1受众性别情况由调查问卷数据显示来看，《朋友请听好》女性观众占77.05%，而男性观众仅占22.95%。观看节目的女性观众比重远高于男性观众。节目在受众性别上差异较大，这可能与不同性别受众需求不同。在情感上，男性往往偏于理性，更喜欢刺激、有冲突性、有趣性的画面；而女性往往更加感性，更偏爱于温暖的画面。而《朋友请听好》节目节奏缓慢，以“倾听”与“陪伴”为主，节目整体营造的是一种温馨的氛围，更容易满足女性的情感的需求。（2）受众年龄特征：以青年群体为主图3-2《朋友请听好》节目受众年龄分布情况根据图3-2可以看出，节目观众的年龄段主要集中在18岁到29岁的青年群体，占比为75%，一共有183名；其次是18岁以下年龄段的受众，为10.66%，共计26名。这说明青年群体相较于其他群体来说，更热衷于愿意接受新鲜事物，观看网络综艺。(3)受众学历特征：学历水平整体偏高图3-3《朋友请听好》节目受众学历情况根据图3-3可以看出，《朋友请听好》的节目观众主要以大学本科学历为主，占比为63.93%；其次是大专生，占比为13.11%。其中本科学历与研究生及以上总数占比为70.08%，超出总人数的一半。因此，节目观众的学历水平整体偏高，受众对新鲜事物的接受能力强。同时也更希望能够从不同的渠道来获取知识，了解他人的生活的态度、以及解决问题的方式。(4)受众居住特征：以一线城市为主图3-4《朋友请听好》节目受众居住地情况由图3-4可见，《朋友请听好》节目受众居住地主要集中在新一线城市（包括各省会城市等），占比为23.14%，其次是一线城市（北京、上海、广州、深圳），占比21.49%。而居住在四五线城市的受众较少。结合受众年龄特征，可发现其主要原因是在一线和新一线城市的受众大多是忙于学业或工作的年轻人，通常面临的生活工作压力较大，且独在异乡拼搏，遇到生活难题时，常感觉没有可倾诉的对象。因此更需要通过观看娱乐节目的方式舒缓自身焦虑情绪，驱散自身孤独感。而《朋友请听好》节目以“倾听”与”陪伴”为主旨，通过声音实现陪伴与互动，满足了观众的需求。3.2.2受众对慢综艺的使用行为分析(1)受众媒介接触频率图3-5《朋友请听好》节目受众媒介接触频率《朋友请听好》节目正片共12期。从问卷调查数据来看，受众观看频率情况如下：完整看过一季的占35.66%，完整看过7-11期的占9.84%，看过2-6期的人数占25.82%。本文将以看过7期以上的为高频率接触，由数据可得出，高频率输出仅45.5%。由此可见，《朋友请听好》的节目受众高频率接触较少，节目的固定受众不稳定，受众忠实度较低。(2)受众接触动机图3-5节目受众媒介接触动机调查受众媒介接触的原因，本题设置的题目是“吸引您收看或关注《朋友请听好》的因素包括？”由问卷调查的数据可见，除节目嘉宾的选择以外，节目话题内容（62.7%）与“电台直播+真人秀”的综艺新形式（35.25%）是吸引受众观看的主要原因。《朋友请听好》节目话题内容主要以观众来电和信件分享设置或引出话题，包括：友情话题、生活趣事、职场话题、婚恋纠葛、家庭话题的讨论。观众从节目分享的故事中，看到自己的影子，倾听嘉宾的观点与建议，获得对生活的新见解。另一方面，“电台直播+真人秀”打造电台怀旧情怀，也成为吸引受众的重要原因。受众参与节目互动情况图3-6受众参与节目互动情况由图3-6可知，受众参与节目网络节目转发比例远比不参与转发比例高，参与转发比例高达70.49%，从不转发比例为29.51%。可见，《朋友请听好》节目互动情况较好，除了通过寄信、电台来电以及视频弹幕等方式，互联网社交平台也为节目与受众的互动提供一个空间。3.3受众的需求满足情况随着互联网络时代的到来，新媒体技术的不断发展引发了传统电视节目制作模式的变化。中国综艺节目逐步从以传播者为主导的，开始转变为以“受者中心”创作模式。而一档综艺节目的口碑和收视成绩是评判一档综艺节目是否成功的两大重要标准。有着高口碑、高收视率的综艺节目，往往是迎合网络时代观众需求的节目。在综艺节目生产制作过程中，了解并满足受众的多元化的需求，是慢生活类综艺节目创新发展的密匙。1950年，美国社会学者卡茨首先提出了“使用与满足”概念。随后，经过不同学者的研究发展，使用与满意理论逐渐形成。这一理论首次将受众放在传播过程中的主体位置，而不是以传播者为中心，确立了一种受众为中心的思想观念。在“使用与满足”理论中，受众被视为具有特定需求的“个体”。受众的媒介接触行为是基于一定的需求与动机。社会因素与心理因素是促使受众需求产生的两大因素。这种需求使得受众选择接触各种传播媒介。在不同的接触过程中，受众的需求得到满足。若没有得到满足受众便会继续转向选择新的传播媒介。同时，综艺节目作为电视文化的一部分，节目的审美趣味也影响着受众的观看需求的满足。因此，问卷在第三部分中设置了矩阵量表中，对受众的认知、心理和审美三方面需求满足情况进行详细划分。3.3.1认知需求人们在社会生产与活动中，需要通过接受外界的各种信息来认识社会的发展与进步。认知是人们在接受信息，获取知识的过程中对外部社会形成的一种认识和观念，也是人们进行各种社会生产活动的基础。这种认知对人们的日常生活具有一定的影响。认知需求属于个体满足中的低层次需求，更是最高层次自我实现需求所必需的。表3-1受众认知满足情况本文对《朋友请听好》的受众进行了问卷调查，从调查问卷的统计结果看，受众对于认知需求的满足较为满意，整体平均值为3.648，处于中等偏上的满意度值，尤其是在“节目内容激发自我审视、思考自身行为与观点”上，均值达到3.72，这表明《朋友请听好》节目对于受众激发自身行为与观点的审视”具有重大影响。在现实世界中，人们常常处于认知失调而不自知的情况，自我的的价值观念与行为存在着偏差，这时需要借助外界反应来帮助平衡自我认知。《朋友请听好》节目中嘉宾们由于年龄、性别、性格的差异，因而对于友情、爱情、亲情、工作等不同问题的认知看法与处理方式也有所不同。嘉宾的个人行为、对于矛盾冲突的解决方式、价值观念的输出等为观众提供自我行为观念审视的一种参考模板，帮助受众反省自身的行为与价值理念，满足了观众的认知需求。3.3.2心理需求受众是信息传播过程的一个重要环节，也是传播过程得以存在的前提和条件。[[]李灵玲[]李灵玲,孙圣斌.当代马克思主义大众化传播效果机制研究[J].宜宾学院学报,2010,10(04):106-107.表3-2受众情感需求满足情况根据表3-2中的数据可以看出，1—5题分别从缓解压力、获得情感共鸣以及个性化心理需求三个方面，去探究受众心理需求的满足情况。可以看出，各个题目及总体均值都较高，说明节目很大程度上满足了观众的心理情感需求。其中“缓解工作或学习的压力,放松身心”的满意度指数最高，这与节目以休闲娱乐为主要效果有关；其次是“在话题讨论或解惑过程中带入自身情感，获得情感共鸣”，满意度指数为3.62。由此可见，《朋友请听好》在节目内容方面能够较大程度地引起观众的情感共鸣。现代社会高速的生活节奏、繁重的生活压力让人们没有时间也没有精力去思考人生和生活。年轻人心理空虚和对温暖的渴求已经成为不可忽视的社会现象。《朋友请听好》节目嘉宾间以朋友的关系互相打闹、分享趣事，营造了温暖陪伴的温馨氛围，拉近了和受众的心理距离，更容易引发共鸣。节目中轻松愉快的叙事节奏使得受众能够和嘉宾产生情感认同，情绪得以平静，从而达成受众与节目的情感流动。3.3.3审美需求一般说来，美学是指审美主体通过事物考察获得“美感”体验的过程。电视作为审美文化表现的一种形式，通过一些审美元素，打造独特的审美形象，传递特定的审美文化，满足观众的审美需求，使观众在审美过程中获得精神享受，进一步激发观众对“美”的向往与追求，发挥电视的传播价值的作用。当受众接触一档节目时，节目的整体包装最先给受众直观的影响。节目的人物形象塑造、画面的呈现、场景的布置、背景音乐的烘托以及节目后期的制作等，都是影响节目受众审美需求满意度的重要因素。因此慢综艺节目作为电视节目的一部分，除了认知需求、心理需求的满足以外，还需要满足受众的审美需求。本研究对《朋友请听好》观众审美需求满足情况调查中，分别针对节目中的嘉宾形象、画面风格、后期制作以及背景音乐的运用等共设置了7个问题，数据统计结果如表3-3所示。表3-3受众审美需求满足情况从表3-3的调查数据可知，对于受众审美需求的满足情况调查众，各项题目整体均值较高，均超过3.65。这说明了节目在嘉宾形象、画面的呈现以及节目后期制作等方面上高度满足了受众的审美需求。近年来，随着版权综艺节目价值损耗与枯竭，综艺节目缺乏原创问题等逐个显露。且各大卫视不仅在内容上缺乏亮点、节目美观方面也远远落后于国外。而《朋友请听好》则是在广大粗制滥造综艺中的一股清流。在画面的呈现上，《朋友请听好》无论是场景空间的打造，还是物品的摆放等，都给人一种极具生活气息且温馨的感觉。节目嘉宾的方面，何炅是有丰富人生阅历的“智者”形象，谢娜是活跃气氛担当，易烊千玺则成熟稳重的少年形象，三人形象定位各不相同，不易让受众感到审美疲劳。后期制作上，节目聘请韩国专业摄像和后期团队，字幕以及画面特效制作恰到好处、清新自然、不会喧宾夺主。给受众较好的审美体验。第四章《朋友请听好》节目存在的不足4.1节目内容把控不精确《朋友请听好》的受众主要是一线年轻女性群体，在每期讨论的话题上应该以该群体为核心，主题设置应尽量以一线年轻女性群体关心和在乎的现实问题为主。然而，目前节目在主题设置上过于随机，内容把控零散，导致性节目无序与无主题成为最大的问题。以《朋友请听好》第二期为例，受众来电与信件内容包含了报喜不报忧的女子、童年回忆、情侣情感倾诉、亲人离世等话题，往往上一秒还沉浸在情感感动中，下一秒就突然进行逻辑说理，嘉宾讨论话题发散，缺少逻辑主线。节目内容的碎片化，导致该节目目标观众在观看时感到混乱，无法从中获取节目想表达的核心主题。4.2节目嘉宾选择不合理从受众的需求满足角度来说，《朋友请听好》能获得成功的最主要原因是满足了观众在观看节目时的认知需求、心理需求和审美需求。而该节目之所以能做到满足受众的心理需求，最根本的是三位常驻嘉宾何炅、谢娜、易烊千玺彼此熟悉，能够放下明星光环互动，其中产生的诙谐有趣场面治愈了受众群体空虚孤单的情感空缺。节目除了常驻嘉宾外，每期还邀请一定数量的飞行嘉宾。常驻嘉宾和飞行嘉宾的互动产生的碰撞也极为重要，影响着节目的氛围和口碑。然而，节目对飞行嘉宾的选取过于看重明星流量，注重明星效应而忽视了飞行嘉宾和常驻嘉宾间相处是否和谐融洽的问题。不少观众在节目豆瓣评论中对于飞行嘉宾表示不满，留下“飞行嘉宾与常驻嘉宾不熟，简直是尬聊”“不希望《朋友请听好》也成为流量明星“洗白”的地方”“飞行嘉宾都是年轻的流量明星，根本不能担任好广播员的任务”等评论。这从根本上上打破了《朋友请听好》在开播前期营造的朋友间轻松愉快的氛围，导致观众产生落差和失望。其中涉及到了关于嘉宾人员设置上的问题。慢综艺普遍存在因为嘉宾在节目中的没有明确角色定位，也不了解节目的任务，导致嘉宾对于节目的主要任务没有发挥任何作用。《朋友请听好》常驻嘉宾：何炅、谢娜和易烊千玺。除何炅有过广播经验以外，其他两人并没有广播经验。仅何炅的在节目中的有着比较清晰的人物角色：广播小站的站长，带领其他嘉宾完成广播节目。而谢娜和易烊千玺、以及其他两位助播的均没有广播经验。同时飞行嘉宾均为年轻流量明星，并不是有专业业务水平的电台人员，在没有过多人生阅历的情况下，对于广播观众各种提问，难以提出较有可参考性的建议。因此容易造成飞行嘉宾在节目中的功能只是读信、做饭等，并没有对广播节目发挥太大的作用。4.3节目叙事策略呈“流水账”形式，造成受众审美疲劳慢综艺生活类节目多采取线性叙事，按照时间发展的顺序，记录明星嘉宾活动的全过程。《朋友请听好》叙事上以经营广播小站为主线，主要任务是在一季节目结束时点亮1000万双耳朵。然而围绕着此叙事主线的节目叙事模式却呈现“流水账”形式。每期的节目内容都是选取信件、广播直播、嘉宾享受美食和嘉宾娱乐活动。节目长期如此，会导致受众的审美疲劳。且节目流程设置不妥当，流程设置与节目主题贴合度不够。以经典慢综艺节目《三时三餐》《向往的生活》为例，慢综艺节目都有自己固定的流程，而流程也决定了节目的故事的叙事方式。在《向往的生活》中,何炅、黄磊、彭昱畅以蘑菇屋的主人的身份，招待客人，做饭迎宾，安排客人进行农务活动，集体聊天玩游戏互动等。美食成为了节目的重要元素，既是串联节目流程的关键点，又能很好地融入节目嘉宾的日常生活中。而《朋友请听好》节目的主线是广播节目，做饭环节的占节目总时长比例较大，但与节目主题关联度不大，也并没有很好地融入节目流程中，表达出节目核心理念“治愈”。第五章《朋友请听好》成功给慢综艺制作带来的思考《朋友请听好》节目作为首档原创声音互动陪伴真人秀节目，在2020年的慢综艺节目中脱颖而出，因此其创新点能为其他慢综艺节目提供借鉴。同时，针对节目存在的不足，对于其他慢综艺节目的制作也起着警惕作用。通过全《朋友请听好》节目受众的调查，分析受众的需求满足情况，下文将从节目内容、受众互动、价值传递三个方面，对慢综艺节目的生产制作提出一些建议。5.1明晰定位，为节目内容设立精确主题《朋友请听好》开播即巅峰，越往后观看人数逐渐下降，这是由于节目对每期话题定位不明确导致的。节目的现场来电形式一方面使得观众具有参与体验感，但同时也导致话节目话题讨论取决于观众电话内容，话题内容充满随机性，容易与节目事先定好的主题发生偏差。因而节目组可以在收集观众信件前，做好市场分析和调查，在了解一线年轻女性群体的基础上，确定容易引发共鸣感的主题。另一方，节目缺乏创新性，观众会产生审美疲劳，满足不了受众的求新求异心理需求，因此节目的竞争力也会下降。《朋友请听好》从体验经营类节目中，寻找到了一条属于自己的慢综艺道路：以广播电台内容为主的真人秀节目。节目中展示了广播电台节目的前台与幕后，将幕后前置展示给观众，满足了观众的猎奇、求新的心理需求。同时，《朋友请听好》更是传统媒体：广播电台节目与新媒体碰撞融合而成的产物。节目将书信、电话连线等传统媒介形式重新搬到了电视节目上，还在官方微信、微博上同步互动，通过融媒体手段让传统广播节目焕然一新。因此，慢综艺节目要想获得达总的好评，不仅节目内容要吸引人，节目形式更是要新颖。要坚持以内容为王，积极探索中国本土元素并对其进行开发利用、找准自己的节目定位，打造独一无二的节目风格，从而满足受众的需求，获得受众的关注。5.2.深化受众互动，注重受众体验与需求满足一档综艺节目若要取得成功，除了坚持以内容王，还要注重节目受众对节目的反馈。只有真正了解受众的需求，才能打造出符合受众需求的综艺节目。《朋友请听好》采用跨媒介形式，打造多维度的互动空间。一方面，在节目内容中，受众可以通过信件、以及热线来电，获得与节目嘉宾直接沟通的机会。同时，在广播直播过程中，听众也可以在即时聊天室中发表评论，与直播嘉宾互动。此外《朋友请听好》还对嘉宾设定了一季完成点亮1000万只耳朵的节目任务。听众在收听节目的过程中，可在节目直播下方“点亮耳朵”，表示自己对本期内容的满意。另一方面，《朋友请听好》有效地运用新媒体拓宽与受众的互动渠道，不仅获得了良好的宣传效果，还对受众的意见等进行收集，并将其融入到节目的制作中，对节目内容的起到了指导性作用。从2019年11月起，节目组便开通了官方微信公众号以及微博。并在节目官方微博与微信中发起征集故事，给广播小站取名、给三位常驻嘉宾起团名等线上活动，引发了受众的广泛参与，也实现了节目宣传互动。三位常驻嘉宾的团名“三味真火”，便是由观众票选提出的。这大大地提高了受众的参与感与体验感，也拉近了节目与受众之间的距离。5.3关注社会现实，凸显节目人文关怀尼尔波兹曼认为：“娱乐节目如一味追求娱乐性，忽视文化品位及审美价值，受众在感官体验之后易出现精神虚无感。”[[]尼尔·波兹曼著、章艳译：《娱乐至死》，广西师范大学出版社，2011年版。附录综艺节目《朋友请听好》受[]尼尔·波兹曼著、章艳译：《娱乐至死》，广西师范大学出版社，2011年版。附录综艺节目《朋友请听好》受众使用与满足情况调查研究尊敬的先生/女生：您好！感谢您在百忙之中抽出时间来参与本人毕业论文的问卷调查。此问卷旨在了解综艺节目《朋友请听好》收看观众的基本概况、使用动机和心理需求，问卷共三个部分，大约耽误您5分钟的时间。本次问卷内容会完全保密，数据仅供学术研究，您的如实填写将会对我的毕业论文有很大帮助。请按照您的自身实际情况填写，再次感谢您的支持！一、个人信息及《朋友请听好》收看情况1.请问您是否看过《朋友请听好》这档综艺节目？（单选）A.看过B.没看过，但听说过C.没看过，也没听说过2.您的性别是？（单选）A.男B.女2.您的年龄是？（单选）A.18岁以下B.18-29岁C.30-39岁D.40-49岁E.49岁以上3.您的居住地属于？（单选）A.一线城市（北京、上海、广州、深圳）B.新一线城市（包括各省会城市及重庆、天津）C.二线城市（包括温州、无锡、宁波、昆明、石家庄、贵阳、厦门等）D.三线城市（包括汕头、洛阳、乌鲁木齐、呼和浩特、银川、秦皇岛等）E.四线城市（包括韶关、西宁、常德、驻马店、大理、延边朝鲜自治州、拉萨等）F.五线城市（包括防城港、汉中、湘西土家族苗族自治州、吕梁、天水、塔城地区等）4.您居住在？（单选）A.城镇B.农村5.您的教育程度是？（单选）A.初中及以下B.高中或中专C.大专D.本科E.研究生及以上6.您的职业是？（单选）A.学生B.公务员C.事业单位D.外企职员E.国企员工F.私企员工G.自由职业H.个体经营者I.退休或无业J.其他:________7.您的月工资水平大约是？（单选）A.1999元及以下B.2000-3999元C.4000-5999元D.6000-7999元E.8000-9999元F.10000元及以上G.无收入8.您是通过什么渠道知道《朋友请听好》这档节目的？（单选）A.电视宣传B.电台APPC.亲戚、朋友推荐D.博客、微博、豆瓣、知乎等推荐E.朋友圈、公众号等推送F.电子海报、宣传片宣传G.其他:______________9.您收看《朋友请听好》的习惯是？（单选）A.一季更新完再看B.每一期更新完后立即观看C.其他:__________________10.请问您看过几期《朋友请听好》？（单选）A.完全没看过B.只看过片段C.完整看过1期D.完整看过2-6期E.完整看过7-11期F.完整看过一季G.其他:________11.在看《朋友请听好》时，您更倾向于？（单选）A.连续性的看完一整期节目B.间歇性地看完一整期节目C.片段性的只看自己感兴趣的部分D.其他:______________________12.您收看《朋友请听好》的频率是？（单选）A.一周看一次B.半个月看一次C.一个月看一次D.其他:________13.您通常使用一下哪些设备收看《朋友请听好》？（不定项选择）A.手机B.电视C.平板D.笔记本电脑E.其他：________14.您通常收看《朋友请听好》的情景是？（不定项选择）A.下班后、节假日等休息时B.工作、学习等中间空闲时C.通勤、外出等乘车时间较长时D.外出用餐、下午茶等休闲娱乐时E.有时间就看，不确定什么情景下F.其他：________________________15.吸引您收看或关注《朋友请听好》的因素包括？（不定项选择）A.节目话题内容B.节目常驻嘉宾C.节目飞行嘉宾D.芒果TV综艺口碑E.可通过信件、来电分享故事F.“电台直播+真人秀”的综艺新形式G.其它：________________________16.《朋友请听好》节目中，您最喜欢的一点是？（单选）A.常驻嘉宾的选择B.飞行嘉宾的选择C.各期讨论话题热点十足D.能够与嘉宾有进行互动的机会E.个人喜好，喜欢收看声音陪伴类节目F.广播小站搭配真人秀节目，节目形式新颖G.其它：_____________________________17.您对节目中出现的哪些话题更感兴趣？（多选）A.婚恋纠葛B.家庭话题C.友情话题D.职场话题E.生活趣事F.人生感悟G.嘉宾自身经历H.其它：________________18.您是否会对《朋友请听好》进行网络评论？（单选）A.从不评论B.偶尔评论C.经常评论D.总是评论19.您是否会参与《朋友请听好》的网络转发？（单选）A.从不转发B.偶尔转发C.经常转发D.总是转发20.如果《朋友请听好》有下一季的话，您会选择？（单选）A.一定会继续观看