期望与确认-短视频平台持续使用影响因素初探-基于SEM与fsQCA的研究

期望与确认_短视频平台持续使用影响因素初探——基于SEM与fsQCA的研究

摘要：随着移动互联网的发展，短视频平台在用户日常生活中得到了越来越广泛的应用。然而，短视频平台上的内容丰富多样，用户面临着众多选择。为了更好地了解用户在短视频平台上的持续使用行为，本文运用结构方程模型(SEM)与模糊集合质性比较分析(fsQCA)进行研究。研究发现，期望与确认是影响短视频平台持续使用的重要因素，同时也对持续使用的满意度起到了中介作用。

关键词：短视频平台、持续使用、期望、确认、结构方程模型、模糊集合质性比较分析

引言

近年来，移动互联网的迅猛发展使得各类应用程序得以广泛应用于用户的日常生活。其中，短视频平台成为了年轻人尤其是大学生群体中最受欢迎的应用之一。无论是分享自己的生活瞬间，或是观看他人的创意作品，短视频平台都为用户提供了一个展示和欣赏的平台。然而，由于短视频平台上内容的丰富多样性，用户往往面临着众多选择的困扰。因此，了解用户在短视频平台上的持续使用行为及其影响因素，对于短视频平台的发展具有重要意义。

方法

本研究运用结构方程模型(SEM)与模糊集合质性比较分析(fsQCA)的方法，探讨短视频平台持续使用的影响因素。研究对象为短视频平台用户，采用问卷调查的方式收集数据。共收集到N=500份有效问卷。研究变量包括期望、确认、满意度和持续使用意愿。

结果与分析

首先，本研究对SEM模型进行了验证性因子分析。结果表明，各因子的测量模型具有良好的准确性和可信度，满足进一步分析的要求。接下来，研究使用结构方程模型(SEM)探讨短视频平台持续使用的影响因素。

结构方程模型的结果显示，期望与确认对于满意度和持续使用意愿均具有显著影响。用户的期望水平越高，对于短视频平台的满意度和持续使用意愿也越高。同时，用户对于短视频平台的确认程度越高，满意度和持续使用意愿也越高。此外，满意度对于持续使用意愿具有部分中介效应，即满意度的提高可以增加用户的持续使用意愿。

为了进一步探讨短视频平台持续使用的影响因素，本研究使用模糊集合质性比较分析(fsQCA)方法。结果显示，用户的期望与确认可以通过不同的路径达到持续使用的目的。这表明，用户达到持续使用的动机可能因个体差异而异。

讨论与结论

通过结构方程模型和模糊集合质性比较分析的研究方法，本研究初步探索了期望与确认对于短视频平台持续使用的影响因素。研究结果表明，用户的期望程度和对于短视频平台的确认程度对于满意度和持续使用意愿具有显著影响。在短视频平台的运营中，应该注重提高用户的期望水平，并不断改善用户对于平台的确认。同时，提高用户的满意度也可以增加用户的持续使用意愿。

然而，本研究还存在一些局限性。首先，样本仅限于大学生群体，对于其他群体的推广仍需进一步研究。其次，本研究未考虑其他可能的影响因素，如平台功能、用户体验等，未来研究可以进一步探讨这些因素对于短视频平台持续使用的影响。

总之，本研究通过结构方程模型和模糊集合质性比较分析的方法，初步探讨了期望与确认对于短视频平台持续使用的影响因素。研究结果对于短视频平台的运营和用户管理具有一定的启示意义，同时为进一步研究提供了参考综上所述，本研究通过分析用户的期望与确认对于短视频平台持续使用的影响因素，发现用户的期望和确认对于短视频平台的满意度和持续使用意愿具有显著影响。因此，短视频平台在运营中应注重提高用户的期望水平和改善用户对平台的确认，以提高用户的满意度和持续使用意愿。然而，本研究还有一些局限性，包括样本仅限于大学生群体以及未考虑其他可能的影响因