跨境电商理论与实务 课件 第十章-跨境电商物流

第十章跨境电商物流跨境电商理论与实务主要内容第十章跨境电商物流第一节跨境电商物流特征及发展趋势第二节跨境电商物流模式第三节跨境电商物流管理第四节跨境点桑物流境外清关及配送第五节本章小结本章导读第十章跨境电商物流跨境电商和跨境物流互利共生，互联网经济的快速发展推动着跨境电商行业的发展，特别是2020年新冠疫情以来，再次将跨境电商推上另一个发展高度，随之，跨境电商物流也进入了迅猛发展阶段。在世界经济一体化和中国电商全球化的大趋势下，跨境电子商务成为了通向全球市场的高速公路。那么，跨境电商物流究竟是怎样运作的呢？跨境电商的运营模式能否为跨境电商的发展提供更好的推动力呢？本章将系统地介绍。通过本章的学习可以掌握掌握跨境电商物流运营模式、跨境电商物流的境外清关模式和配送方式以及跨境电商物流在实际中的运用。第一节跨境电商物流特征及发展趋势第五章跨境电子商务平台一、跨境电商物流概念及基本特征（一）跨境电商物流概念跨境电商物流是指为了帮助不同国家的买家和卖家完成跨境交易而产生的物流运输方式，主要包括揽收、仓储、干线运输、报关、清关、派送等环节。它在跨境电商交易过程中担任着重要角色。（二）跨境电商物流特征1.形式多样化：跨境电商物流涉及环节较多，每个环节又包括多种形式2.运输区域广：可达全球大部分地区3.可控性差：货物容易发生丢失、破损等情况4.流程复杂：涉及报关、清关、退税等，还涉及查询、退件、索赔等一系列问题5.运输成本高：运价较贵第一节跨境电商平台分类第五章跨境电子商务平台二、跨境电商物流发展

近年来，跨境电商物流呈多种运作形态并存的状态，电商平台也开始积极寻求适合自己的新模式，或是构建自己的物流体系，或是与第三方合作，或是建立海外仓来解决物流派送方面的问题。

虽然我国跨境电商物流发展迅速，但是在发展过程中也存在不少问题。基础设施不完善，缺乏专业化服务以及人才匮乏等问题也急需解决。

总体来说，虽然我国在发展跨境电商物流的道路上遇到了很多问题，但是国家鼓励跨境电商物流企业做强做大，在完善跨境电商物流基础设施方面提供技术支持，在跨境电商人才培养方面有政策倾斜，保证跨境电商物流企业在发展的过程中，不会对基础设施和人才的配备方面有后顾之忧。未来跨境电商物流也会发展的越来越好。第二节

跨境电商物流模式第五章跨境电子商务平台一、全球邮政小包全球邮政小包全球邮政小包主要是指包裹重量在２ｋｇ以内，最长边不超过６０ｃｍ，三边之和不超过９０ｃｍ，通过邮政服务进行派送的小包。全球邮政小包的优势：1.全球邮政小包网络覆盖率高2.全球邮政小包价格便宜，通关效率高3.全球邮政小包更具便利性全球邮政小包的劣势：1.包裹容易丢失，导致发生纠纷2.时效较慢，包裹信息更新不完善3.商品类目、体积、重量等要求比较严格第二节跨境电商物流模式第五章跨境电子商务平台二、国际商业快递国际商业快递国际商业快递是服务于跨境电子商务的一种传统的物流模式，其主要是通过国际快递公司来解决跨境电子商务的商品配送问题。目前比较有名的国际商业快递包括ＦＥＤＥＸ、ＵＰＳ、ＤＨＬ、ＴＮＴ等国际商业快递的优势：1.国际商业快递时效性强2.国际商业快递丢包率低3.国际商业快递物流轨迹可追溯国际商业快递的劣势：1.包装要求严格2.退件费高昂3.不可运输禁运物品第二节跨境电商物流模式第五章跨境电子商务平台三、国际物流专线国际物流专线国际物流专线也就是专线运输，是一条点对点的固定运输路线。国际物流专线的优势：1.国际物流公司一般有自己的固定航线或者是固定船期，在时效上有一定的保证2.国际物流专线是将某个国家或者某个地区的货物集中运输，能大大节约运输成本3.货物集中运输、集中分发可以极大地保证货物的安全性，也能提高清关的效率国际物流专线的劣势：1.地域覆盖相对来说比较小，揽件范围有限2.最后一公里派送能力有差异第二节跨境电商物流模式第五章跨境电子商务平台四、集运仓储物流集运仓储物流

集运仓储物流类似于国际物流专线，也是将卖家的货集中运输，集中分发，但是集运仓储物流在实际操作过程中会更具有灵活性。集运仓储物流运输中的各个阶段都可以分割集货，单独操作。集运仓储物流的优势：1.优化物流路线2.降低运输成本3.保证货物的安全性集运仓储物流的劣势：1.太多货物集中处理，很难排查货物的安全隐患2.尾程派送渠道集中，到目的国之后，分货困难，会耽误部分时效3.集中的派送渠道过多，容易导致分发错误的情况第二节跨境电商物流模式第五章跨境电子商务平台五、海外仓海外仓指经营跨境电商或跨境电商物流的企业在目的国建立或者租赁仓库，预先将拟售货物通过海运或其他国际物流运输方式运输到目的国仓库，待跨境电商企业在线上将货物售出后，再将这些预先存储在仓库的货物进行配送及运输。海外仓的优势：1.缩短运输时间，降低运输成本2.有利于跨境电商企业拓宽海外市场3.海外仓可以实现商品检验和退换货海外仓的劣势：1.组建海外仓系统需要高昂的费用2.存在滞销的风险3.海外仓仓储管理难度大第二节跨境电商物流模式第五章跨境电子商务平台六、其他物流模式跨境电商行业的不断发展，促使跨境电商物流也在不断优化。市场上也出现越来越多的跨境电商物流渠道。边境仓边境仓具体是指在商品输入的邻国，通过租赁或者建设仓库，预先将商送达该仓库，通过电子商务平台进行贸易活动，再通过线下仓库进行物流运输与配送。边境仓有海外仓不具有的优势，可以规避海外仓的一些政治、税收和法律风险等。保税区与自贸区物流保税区与自贸区物流指的是跨境电商企业提前将货物运输到税区或自贸区仓库，当网络订单完成后，再进行派送的过程。保税区与自贸区集很多物流模式优势于一身。第三方物流和递四方物流第三方物流和第四方物流第三方物流是由指交易主体以外的第三方承担物流功能，由第三方物流企业采取合同委托模式，承担交易产生的物流需求。第三方物流由专业第三方物流公司承运。第四方物流是独立于交易主体买卖双方以及专业物流商之外的主体承担的物流。第二节跨境电商物流模式第五章跨境电子商务平台各种跨境电商物流模式对比表模式费用时效适用范围安全性全球邮政小包低慢广一般国际商业快递高快广较安全国际物流专线较低快一般较安全集运仓储物流较低较快一般较安全海外仓较低快一般较安全边境仓较低快一般较安全保税区与自贸区物流较低快一般较安全第三方和第四方物流较低较快一般一般第三节跨境电商物流管理第五章跨境电子商务平台一、跨境电商物流管理系统的概念跨境电商物流管理系统是在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。物流管理系统的目标是使物流系统整体优化以及合理化，并服从或改善社会大系统的环境。物流管理系统是提高物流运作效率，降低物流成本的重要基础设施，可以使物流活动更顺利地进行。第三节跨境电商物流管理第五章跨境电子商务平台二、跨境电商物流管理系统产生的背景（一）日益激烈的市场竞争企业想要在日益激烈的市场竞争中获得优势，就需要不断推陈出新，以较低的成本快速满足消费者随时变化的需求。物流管理系统的出现，使得物流管理更为方便，减轻了物流操作工的工作量，避免了很多失误的出现，服务的质量也随之提高。（二）日益激烈的市场竞争随着供应链管理的不断发展和完善，跨境电商物流企业之间的竞争也逐渐升级为供应链之间的竞争。（三）企业管理更趋于信息化计算机网络已经遍及社会的各个方面，跨境电商物流发展道路上也必然要借助于网络和信息技术的支持，融入高速发展的信息时代。第三节跨境电商物流管理第五章跨境电子商务平台三、跨境电商物流管理系统的基本功能物流管理系统主要包含两部分，一部分是以企业内部管理为主的ＴＭＳ系统，另一部分是以客户管理为主的ＯＭＳ系统，它既有利于客户的对接，也有利于企业内部管理。目前市场上主流的跨境电商物流管理系统有Ｕ系统、华磊、钮门、速递管家和Ｋ５系统等，还有一些跨境电商物流公司也有自己独立开发的物流管理系统，不管是软件供应商开发还是跨境电商物流公司独立开发，这些物流管理系统能实现的功能都基本相同，都是为了使物流管理工作更加便捷。第四节跨境电商物流境外清关及配送第五章跨境电子商务平台一、货物清关的基本模式（一）快件清关快件清关是指快件出入一国边境时，依照各项法律法规和规定应当履行的手续。清关之后在履行各项义务，办理海关申报、查验、征税、放行等手续后，货物才能放行，货主或者申报人才能提货。快件清关的基本特征有：①清关品名要有非常详细的描述②要提供每个品名的件数以及申报价值③各国海关对快件清关资料免征额、起征额都有详细规定④快件清关时效高第四节跨境电商物流境外清关及配送第五章跨境电子商务平台一、货物清关的基本模式（二）FBA头程入仓清关ＦＢＡ头程的货物首先是要通过物流运输到目的国亚马逊仓库，再进行派送。货物在到达目的国清关时，进口商和税号会显示在提单上，所以需要一个真实的进口商和进口人税号，才能完成清关。FBA头程入仓清关的基本特征有：①需要真实的进口商税号②跨境电商物流企业如果自己注册税号，就要承担货物被查验所产生的责任和费用的风险。③共用进口商容易被连累，整个提单的货物都可能被拒绝清关④扣关货物检验周期长，费用贵。第四节跨境电商物流境外清关及配送第五章跨境电子商务平台一、货物清关的基本模式（三）双清包税“双清”指的是出口国的清关和目的国进口的清关，“包税”指的是包目的国进口的税费。双清包税的基本特征有：①跨境电商物流企业为压缩成本通常低报瞒报②双清包税清关模式本身没问题，由于跨境电商物流企业低报瞒报的操作会增加海关查验风险③跨境电商物流企业户注册册大量空壳公司作为货物清关进口商的行为非常危险④一旦海关查验会产生高额罚金第四节跨境电商物流境外清关及配送第五章跨境电子商务平台二、关税及海关退税流程（一）关税的基本概念关税是指一国海关根据该国法律规定，对通过其关境的进出口货物征收的一种税收。关税有着保护本国产业的作用，但在经济全球化的时代其不利的影响也在逐步显现，主要是对就业的影响。关税的征税基础是关税完税价格。进口货物以海关审定的成交价值为基础的到岸价格为关税完税价格；出口货物以该货物销售与境外的离岸价格减去出口税后，经过海关审查确定的价格为完税价格。第四节跨境电商物流境外清关及配送第五章跨境电子商务平台二、关税及海关退税流程（二）退税流程出口货物退税是指在国际贸易中，对报关出口的货物退还在国内各生产环节和流转环节按税法规定已缴纳的增值税和消费税，或免征应缴纳的增值税和消费税。基本操作流程如下：（１）有关证件的送检及登记表的领取。（２）退税登记的申报和受理。（３）填发出口退税登记证。（４）出口退税登记的变更和注销。第四节跨境电商物流境外清关及配送第五章跨境电子商务平台申请出口退税必须满足以下４个条件：（１）必须是属于增值税和消费税征税范围的货物；（２）必须是报关离境的货物；（３）必须是在财务上做销售处理的货物；（４）必须是出口收汇并核销的货物。第四节跨境电商物流境外清关及配送第五章跨境电子商务平台三、尾程派送跨境电商物流运输涉及从电商卖家到收件人收货的整个过程，尾程派送是跨境电商物流运输环节中相当重要的一环。尾程派送一般分为两种情况，一种是住宅地址的派送，一种是海外仓地址或者是ＦＢＡ仓库地址的派送。主要的尾程派送渠道：（１）邮政（２）商业快递（３）本土配送（４）卡车零担或整车在选择尾程派送的服务商时，要综合考虑价格、时效、客服以及派送范围。最优选择往往与货量、产品属性等相关，在选择派件服务商时，还要注意单件限重、单件尺寸、住宅地址、偏远地址附加费等问题，任何一项附加费的增加都是成本的增加。第四节跨境电商物流境外清关及配送第五章跨境电子商务平台四、常见的清关及派送问题（一）海关扣关货物在进入国外海关的时候，当地国家机关会按照当地的法律、行政法规的规定对货物进行检验和抽查。主要的海关扣关原因有：（１）货物申报价值低报、瞒报；（２）申报品名与实际货物不符合；（３）运输违禁品，如食品、管制刀具、枪支弹药等；（４）装箱单不详；（５）进口商没有进口资质；（６）违反目的国其他的法规政策。第四节跨境电商物流境外清关及配送第五章跨境电子商务平台为避免海关扣关要注意以下几点：（１）商业发票申报的品名与金额合理，如实申报；（２）清关资料、手续齐全；（３）产品合规；第四节跨境电商物流境外清关及配送第五章跨境电子商务平台（二）侵犯知识产权关于进出口货物侵犯知识产权的问题，在清关的时候时常发生。知识产权包括商标权、专利权和著作权等，世界贸易组织《与贸易有关的知识产权协议》规定了海关应执行的“边境措施”，大部分都是扣留查收，而且不限于“严进宽出”。在发货前一定要把关，切勿触碰知识产权的高压线。第四节跨境电商物流境外清关及配送第五章跨境电子商务平台（三）快件退回是否产生关税根据《中华人民共和国进出口关税条例》的规定，纳税人符合退税情况的，纳税人自缴纳税款之日起１年内，可以申请退还关税，并应当以书面形式向海关说明理由提供原缴款凭证及相关资料，海关自受理退税申请之日起３０日内查实纳税义务人办理退款手续，按照有关法律、法规办理退税。第四节跨境电商物流境外清关及配送第五章跨境电子商务平台（四）尾程派送常见的问题派送过程中常见的问题有：（１）货交给派送公司之后未提取信息；（２）提取信息之后没有运输信息更新；（３）运输轨迹信息更新一段时间之后停止更新；（４）因地址不详、货物破损等被退回；尾程派送的有很多问题是无法避免的，一般情况下会将问题归结于跨境电商物流企业自己的问题，所以只能靠跨境电商物流企业和卖家自己去尽量避免，减少可能发生的损失。第五节本章小结第五章跨境电子商务平台电商与物流相伴共生，伴随着电子商务的发展，跨境电商物流也呈现出许多不同于传统物流的特征。与发达国家相比，我国跨境电商物流成本相对高、时效较慢、基础设施不完善，不仅制约了我国跨境电商物流的快速发展，也滞缓了我国从贸易大国变成贸易强国。跨境电商物流作为连接买卖双方的桥梁，在跨境电商中发挥着重要作用，应充分结合跨境电商特征，分析出跨境电商物流在发展中的问题与风险，在实际操作中完善规避这些问题，建立更好的跨境电商物流运营体系。如今，跨境电商物流整蓬勃发展，物流运营模式也是分门别类，跨境电商物流企业可合理利用目前市场行情，多角度、多层面对跨境电商物流进行深入挖掘和研究。跨境电商物流企业可以创新物流运营模式，解决跨境电商行业遇到的困境。标识性概念第五章跨境电商平台跨境电商物流关税海外仓思考题第六章跨境电商平台1、跨境电商物流管理系统对跨境电商物流企业运营的意义是什么？思考题1参考答案第六章跨境电子商务平台跨境电商物流行业是一个发展迅速的行业，物流管理系统必须紧跟行业发展的脚步，不断更新迭代系统功能，才能满足跨境电商物流使用者的需求。物流管理系统使得跨境电商物流企业在实际操作中越来越精细化，管理操作也越来越简单明了。物流管理系统实现的功能就是为了使物流管理工作更加便捷。思考题跨境电商平台2、跨境电商物流中各运营模式各有哪些优势？思考题2参考答案第六章跨境电子商务平台全球邮政小包的优势：1.全球邮政小包网络覆盖率高2.全球邮政小包价格便宜，通关效率高3.全球邮政小包更具便利性国际商业快递的优势：1.国际商业快递时效性强2.国际商业快递丢包率低3.国际商业快递物流轨迹可追溯思考题2参考答案第六章跨境电子商务平台国际物流专线的优势：1.国际物流公司一般有自己的固定航线或者