2024年高等教育文学类自考-00638企业形象与策划历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年高等教育文学类自考-00638企业形象与策划历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.企业形象的主体是（）。A、企业员工B、消费者C、企业D、企业管理层2.（）是技术美学的核心。A、工艺美学B、理论美学C、VISD、设计美学3.简述CIS形势调研计划的内容。4.（）是市场经济的本质。A、企业行为B、资源配置C、股份制D、竞争5.企业导入CIS是为了塑造并向社会公众传播（）。A、产品品质B、品牌形象C、企业形象D、社会形象6.（）一般决定了企业的横向结构。A、组织设计B、管理幅度C、管理层次D、部门划分7.理念开发的程序包括（）。A、检讨调研报告B、激发理念创意C、比较筛选创意D、构筑创意内涵E、实施理念创意8.简述应从哪些方面更好地理解企业战略管理的性质及CIS与战略管理的关系。9.（）是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。A、倡议书B、报告书C、动议书D、建议书10.问询法11.组织成功与否在于它能否有效地配置各种（）。A、文化B、资源C、人员D、部门12.简述CIS的设计原则。13.在印刷媒介中，（）的信息传播速度最快。A、杂志B、报纸C、书籍D、专刊14.企业文化15.美国的卢因把领导者的工作作风分为以下哪几种？（）A、专制作风B、和风细雨式C、民主作风D、放任自流式E、综合式16.所需资本小、人员少、经营灵活的企业组织形式为（）。A、公司企业B、合伙企业C、个人企业D、其他组织17.二手资料也称为（）。A、初级资料和原始资料B、次级资料和现成资料C、初级资料和现成资料D、次级资料和原始资料18.（）的目的就是使可能性尽可能缩小。A、组织B、决策C、控制D、计划19.根据企业标志设计中的（），企业标志设计应注意各国的禁忌图案和颜色。A、人性化原则B、习惯性原则C、独特性原则D、创新性原则20.VI基本要素中包含以下哪几项（）。A、企业名称B、招牌、标识C、办公文具D、企业标准色E、交通工具21.企业形象差距图比较了：企业实际形象与（）。A、自身期望形象B、以往历史形象C、阶段性形象D、企业经营形象22.理念传递的宣传资料法中包含的材料大致有（）。A、CIS手册B、形象调查表C、员工手册D、CIS刊物E、CIS专栏23.大众传播媒介按其技术划分可分为（）。A、直邮媒介B、印刷媒介C、电子媒介D、人际媒介E、户外媒介24.如何完善促销行为？25.CIS的理论基础包括（）。A、市场营销学B、传播学C、管理学D、美学E、心理学第2卷一.参考题库(共25题)1.企业实施CIS后，得到社会各阶层人士的支持，体现了CIS外部功能中的（）。A、凝聚功能B、感召功能C、整合功能D、传播功能2.品牌3.组织行为学作为一门新兴学科，是综合了（）。A、营销学和设计学B、营销学和行为科学C、组织管理学和设计学D、组织管理学和行为科学4.要了解CIS导入所取得的成效，可对CIS导入进行（）。A、效果评估B、计划安排C、全程策划D、研究讨论5.简述日本采用CIS的发展过程。6.理念的教化7.户外媒介是作为企业形象传播的（）。A、主要手段B、辅助手段C、根本手段D、首要手段8.（）反映了企业经营能力的强弱和赢利水平的高低。A、技术形象B、产品形象C、业绩形象D、员工形象9.将美国创造的CIS和日本特色的（）的文化理念相结合，创造出了富有日本民族性的CIS。A、天下大同B、团结一致C、企业一家D、质量至上10.以下哪些选项属于企业视觉识别系统的基本要素？（）A、企业名称B、品牌标志C、企业标准色D、标语口号E、企业标准字体11.联系实际阐述应如何全面规范企业的内部行为？12.企业理念接受的障碍首先来自（）。A、领导B、解释方式C、员工D、宣传资料13.简述企业标志设计的程序。14.创中国企业导入CIS先河的是（）。A、四通公司B、太阳神集团C、三九集团D、健力宝集团15.标准字的种类有企业标准字、产品名称标准字和（）。A、标题标准字B、广告标准字C、办公用品标准字D、交通工具标准字16.调研人员的监控可分为（）。A、事前监控、事中监控、事后监控B、事前监控、事后监控、日常监控C、事前监控、事中监控、日常监控D、事中监控、事后监控、日常监控17.马斯洛的需要层次论认为人类有以下哪几种基本需要？（）A、生理需要B、安全需要C、工作需要D、尊重的需要E、自我实现的需要18.知名度19.企业行动的原动力是（）。A、经营战略B、行为准则C、经营哲学D、企业使命20.简述决策的程序。21.按决策的问题的条件可将决策分为（）。A、确定性决策B、风险型决策C、不确定性决策D、事前决策E、事中决策22.团队精神的树立体现了CIS内部功能中的（）。A、整合功能B、规范功能C、凝聚功能D、感召功能23.（）持续时间长，可以将信息不断地传递给受众。A、电视广告B、户外广告C、网络广告D、报纸广告24.按决策的性质可将决策分为（）。A、日常决策B、紧急决策C、程序化决策D、非程序化决策E、任意决策25.为达到特定目标而联合并指导使用资源的工作叫（）。A、市场化B、管理C、营销D、组织第3卷一.参考题库(共25题)1.请你谈谈CIS在中国的兴起有何表现，并分析其兴起的原因。2.简述日本导入CIS的原因及日本CIS的特点。3.企业形象4.简述CIS在美国兴起的原因。5.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是（）。A、双因素理论B、X理论C、Y理论D、需要理论6.（）是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。A、品牌B、商标C、标语D、标准字7.试述企业导入CIS的时机。8.标准色的功能有（）。A、传播功能B、认知功能C、感召功能D、识别功能E、整合功能9.论述企业形象战略所包含的内容并联系实际说明其重要性。10.CIS导入发起人由于在导入中所处位置和作用的不同，可分为倡议人和（）。A、责任人B、建议人C、报告人D、决策人11.理念传递的方法一般包括（）。A、宣传资料法B、个别沟通法C、市场导入法D、环境法E、唱合法12.MIS策划首先开始于企业理念的（）。A、开发与设计B、开发与实施C、表述和实施D、设计与表述13.就企业形象和企业识别的关系来看，（）是途径或手段。A、企业形象B、企业识别C、MISD、BIS14.人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种（）。A、营销观念B、社会营销观念C、产品观念D、推销观念15.试论美国CIS模式的特点。16.以下哪一种沟通方式属于非正式沟通？（）A、文件传达B、召开会议C、同事交谈D、上下级定期交流17.理念开发一般以以下哪几方面因素为依据？（）A、时代特征B、企业特征C、民族特征D、行业特征E、业者偏好18.大部分企业的管理层次可分为（）。A、一层B、二层C、三层D、四层19.选择传播媒介应考虑以下哪几个方面因素？（）A、传播主体B、传播效果C、传播对象D、传播内容E、经济因素20.调研程序是为了保证CIS形势调研的（）。A、进程和结果B、计划和执行C、质量和效率D、确定和实施21.论述目前我国企业在导入CIS过程中存在的问题及中国应采取的应对措施。22.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是（）的重要组成部分。A、企业文化B、企业识别C、社会形象D、员工素质23.简述职能制的特征。24.管理幅度25.企业形象的接受者是（）。A、企业内部员工B、融资机构C、媒体机构D、政府机构E、供应商第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:D3.参考答案: 制定调研计划是调研中关键的阶段，调研计划提供工作的具体方案，指导着调研工作的顺利进行。 1.确定调研目标； 2.确定资料来源； 3.选择调研方法； 4.制定抽样方案； 5.行动方案； 6.调查预算； 7.监控实施。4.参考答案:D5.参考答案:C6.参考答案:B7.参考答案:A,B,C,D,E8.参考答案: 企业形象战略是企业战略的有机组成部分，良好的企业形象是企业重要的无形资产。 1.形象推销； 2.形象维护； 3.形象矫正； 4.形象检测； 5.形象调整。9.参考答案:D10.参考答案:指通过直接或间接询问的方式搜集信息，它是一种常用的实地调研方法。11.参考答案:C12.参考答案: 1.目标任务原则； 2.分工协作原则； 3.统一分级管理原则； 4.权责对等原则； 5.精干原则。13.参考答案:B14.参考答案:指企业等经济实体在生产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。15.参考答案:A,B,C,D,E16.参考答案:C17.参考答案:B18.参考答案:C19.参考答案:B20.参考答案:A,B,C,E21.参考答案:D22.参考答案:A,B,C,D,E23.参考答案:B,C,D24.参考答案: 1.广告行为； 2.推销行为； 3.推广行为； 4.公共关系行为。25.参考答案:A,B,C,D,E第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:指企业长期生产营销而树立起来的具有一定知名度的产品名称，及符号，具有一定的附加价值。3.参考答案:B4.参考答案:A5.参考答案: （1）第一阶段：印象新颖和标准化； （2）第二阶段：企业观念和经营方针的刷新； （3）第三阶段：意识变革、体制改善； （4）第四阶段：确立新企业开发和企业形象战略； （5）第五阶段：确立企业生存意义，制定企业理念。6.参考答案:是指企业用一定的口号，标语并通过标准色标准字休将理念的内涵于以表达。7.参考答案:A8.参考答案:C9.参考答案:C10.参考答案:A,B,C,D11.参考答案: 1.加强内部管理； 2.塑造企业文化，增强企业内部凝聚力； 3.提升企业形象与知名度； 4.强化查产品竟争力； 5.吸引优秀的人材； 6.提高广告效果。12.参考答案:C13.参考答案: 1.调查分析； 2.主题开发； 3.设计完稿； 4.精细化作业； 5.标准作图。14.参考答案:B15.参考答案:B16.参考答案:B17.参考答案:A,B,C,D,E18.参考答案:指企业的名称，外观，标识，产品特点商标被公众知道，了解的程度以及社会影响的深度和广度。19.参考答案:D20.参考答案: 1.发展问题，决定目标； 2.调研分析寻找原因； 3.拟定各种解决方案； 4.评价和选择最优方案； 5.决策执行和检查； 6.决策调整。21.参考答案:A,B,C22.参考答案:C23.参考答案:B24.参考答案:C,D25.参考答案:A第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 表现： （1）政府与学术界的重视； （2）各行各业都增强了CIS意识，纷纷导入CIS； （3）CIS知识得到了普及； （4）企业形象促进队伍不断扩大。 兴起的原因主要是由于： （1）适应市场经济发展的需要； （2）消费者识别的需要； （3）居民消费行为的变化； （4）我国面临加入世贸组织的挑战； （5）我国企业处于经营体制改革的重大历史变革时期。2.参考答案: 原因： 1.改变形象； 2.为竟争需要； 3.为消费识别需要。 特点： 1.更具有整体性，系统性； 2.注重企业文化和理念的培养，企业贯穿人性化管理思想； 3.注重企业实际调查研究.及经营开发与发展策略制定。3.参考答案:是将抽象的企业理念精神，以具体的造型图案形式表达出来的视觉符号。4.参考答案: （1）企业多角化、集团化、国际化经营的需要； （2）车辆文化的社会背景； （3）为了提高广告感染力和冲击力； （4）工业设计学的兴起。5.参考答案:B6.参考答案:C7.参考答案: 1.新公司成立，合并； 2.扩大经营范围，多角化发展； 3.创业周年纪念； 4.进军海外市场； 5.新产品开发上市； 6.经营出现危机，消除负面影响； 7.公司上市。8.参考答案:A,B,C,D,E9.参考答案: 指企业以超越对手，发展自己为目的，以竟争顾客，市场为主要目的展开一系统列全局性根本性的长谋划。 1.企业战略以属性看，是一种属于计划范畴之内的概念，也是一种计划； 2.企业战略带有全局性，长远，和根本性经系统设计计划； 3.企业战略是以适应环境超越对手为主要抗争性计划。10.参考答案:B11.参考答案:A,C,D12.参考答案:A13.参考答案:C14.参考答案:C15.参考答案: 主要的三个特点： 1.主要对公司形象加以包装和宣传； 2.偏重企业理性管理制度建设； 3.便于操作的优势。16.参考答案:C17.参考答案:A,B,C,D,E18.参考答案:C19.参考答案:A,B,C,D20.参考答案:B21.参考答案: 存在的问题： （1）部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识； （2）企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼； （3）我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品； （4）我国的部分上市公司不重视形象设计； （5）我国大多数流通企业对CIS认识肤浅； （6）我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象； （7）一