2024年银行考试-平安银行历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年银行考试-平安银行历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.单位定期支取转入方可选择（）A、平安银行活期B、平安银行内部户C、他行2.三级投诉的处理时效为1个工作日。3.运营专用印章交接，当交接一方或双方为内控合规主任的，应由（）进行监交。A、主管行长B、不参与交接的内控合规主任C、不参与交接的营业部经理D、主管行长授权的柜员4.个人外汇实行5万美元额度便利化管理。5.批量开卡如发现存在开卡人并非委托代发单位员工或非委托扣费单位客户及与开卡业务规定不符的情况，开卡网点则应立即对该单位本次申请开立的整批卡片，是情况做（）或销户处理。A、暂停非柜面业务B、挂失C、止付6.存款人可以申请使用（）等介质开立个人存款账户A、IC借记卡B、磁条借记卡C、存折D、存单E、个人支票7.（）负责根据业务制度规定，对总、分、支各级网点账户申请的审批情况、开立账户的准确性、合规性等进行审核与监督。A、分行运营管理部B、总行运营管理部C、总行集中作业中心D、分行集中作业部8.贷记账户的主要功能包括（）。A、透支消费B、网上支付C、预借现金D、投资理财9.远程柜面业务办理过程中，若客户无法接收到短信验证码，可通过（）等方法进行检查。A、查看客户的手机是否将95511设置为黑名单。B、查看客户的手机通讯是否正常。C、查看客户手机运营商是否自动拦截短信，协助客户拨打运营商客服开通业务。D、查看客户的手机是否有安装安全软件阻拦信息接收。10.理财经理桌上需摆放（）A、销售专区标识B、风险提示C、销售人员销售资格D、产品信息查询渠道及咨询举报电话E、名片11.目前实现电子化用印方式的运营专用印章为（）。A、汇票专用章B、运营业务专用章C、对账专用章D、电子回单专用章12.自（）起，个人银行账户开户之日起（）内无客户主动发起的资金类交易（不含开户当天存款）及柜面签约银行产品交易记录的个人银行结算账户，或激活后（）无交易记录的个人银行结算账户，系统将自动暂停该账户非柜面业务。A、2016年10月1日，6个月，6个月B、2016年12月1日，6个月，6个月C、2016年10月1日，1年，1年D、2016年12月1日，1年，1年13.如果由于外设等原因，短时间内无法打印时，可以记录下该笔交易的交易流水号，在（）交易下进行查询打印。A、050403B、060403C、040403D、03040314.以下哪项是正确的支行长目标分解思路（）。A、根据员工的预期收入，结合基本法倒推得到员工个人目标B、根据支行目标平均分配至个人C、分解总任务至个团队，再由各业务团队长将目标分解到个人D、综合考虑过往达成情况，分行业务重心、支行短期节奏，以及员工个体的因素，进行统筹考虑进行拆分。形成具体的任务数字，并布置规划出达成数字的具体活动量计划。15.运营管理部门为运营档案工作的主管部门16.有价单证及重要空白凭证应按号码顺序发售和使用，不得跳号（其他管理办法另有规定的除外）。17.以下不属于员工行为十禁令的是（）。A、员工自己开了一家财富管理公司，自己是公司法人。B、员工将客户信息出售给中介机构，赚取收益。C、小王家离单位较远，上班经常迟到。D、好朋友让小张帮忙推销下好朋友公司的理财产品，小张就在工作中向客户推荐该理财产品，朋友给予他高额佣金回报。18.银行因管理需要视同重要空白凭证管理的各类单证，包括（）A、结算业务委托书B、单位存款证明书C、个人存款证明书D、债券收款单证E、单位定期存款开户证实书19.对于Ⅱ类个人银行账户，营业网点可按规定对存款人身份信息进行进一步核验后，将其转为I类个人银行账户。20.某公司客户因内部审计需要向开户网点申请借阅留存的印鉴卡，经内控合规主任审批后，可以向客户提供。21.对于电子商业汇票贴现，支行行长或团队长审批通过后，客户经理应指导客户通过网上银行渠道完成电子商业汇票贴现申请的提交，特别注意集中贴现模式下，贴入行应当选择“开户网点”，并在客户完成提交后，通知作业中心导出或打印待贴现的票据。22.对于境内个人超额度的购汇，应审核（）；对于境外个人超额度结汇，应审核（）。A、用途；来源B、来源；用途C、来源；来源D、用途；用途23.已在我*行开立银行结算账户的客户，申请开立定期账户（预留印鉴与已开立结算账户相同）所需资料有（）。A、人民币单位定期/通知存款申请表B、经办人身份证原件及复印件C、法定代表人授权委托书D、法人身份证原件及复印件24.现金服务区柜台可选择性粘贴总行统一标准及翻译的贴纸，如“爱心窗口”、“VIP窗口”、“涉外服务窗口”，每个柜台张贴不得超过1张。25.关于白金信用卡机场接送服务叙述正确的有（）。A、每月使用白金信卡累计积分消费满30000元及以上，本月即可获赠1次免费境内机场接送服务B、每持卡年度内最高可获赠6次C、每次提前12小时（工作时间08：00-20：00内）拨打平安银行贵宾专线40088-95511预约服务D、如遇国家法定节假日（周六、日除外）需提前3个工作日预约第2卷一.参考题库(共25题)1.对客户因销户、更换等原因交回作废的重要空白凭证，核对无误后，应在客户在场的情况下按规定进行剪角作废。剪角的具体要求为：（）A、剪角应保持凭证号码完整；支票、结算业务委托书等，在右上角剪角B、存折，在封底右下角剪角，剪角时应将磁条剪断C、银行卡，在右上角剪角，剪角应将磁条剪断、芯片破坏。D、剪角后的借记卡按第十七的要求进行剪碎销毁。纸质重空凭证还应在每页加盖“作废”戳记后作当日传票附件。2.以下描述错误的是（）。A、二手楼资金监管手续费今年内全免。B、二手楼资金监管手续费通过【014050】收取，如需减免，由客户经理根据支行实际情况申请减免处理。C、二手楼资金监管协议一式四份，在平安银行申请抵押贷款的，除交易双方各持一份，一份交客户经理，一份由运营留存。D、未在平安银行办理抵押贷款的二手楼资金监管业务同在平安银行申请抵押贷款留存方式一样。3.网点办理业务时，因网络故障等原因不能正常联网核查的，可按照以下方法进行应急处理（）A、委托能够正常进行联网核查的上级机构、其他网点或人民银行分支机构进行联网核查。B、如果不能以接口方式进行联网核查，可采用非接口方式直接登录人行联网核查系统核查。C、对故障期间办理的有关业务以及客户联系方式进行登记，故障排除后及时进行联网核查。D、故障期间，应拒绝为客户办理相关业务。4.柜员在办理个人账户相关业务时以下行为错误的有（）A、柜员经办本人直系亲属的个人存款账户相关业务B、由其他柜员在经办人处代为签章C、营业网点员工在本.网点代理他人开户D、由柜员或其他行内员工在存取款人签名处代存款人签名5.客户申请开立个人存款账户时，开户行需提示客户阅读（）等内容，以了解双方的权利与义务。A、个人银行结算账户管理协议B、客户须知C、借记卡章程D、税收居民身份声明文件6.员工长期休假超过（），应在休假前申请调整AB终端系统用户状态，待休假回来后再申请调整为正常。申请审批流程和新增用户申请审批流程一致。A、3个工作日B、5个工作日C、7个工作日D、15个工作日7.通兑业务包括（）A、现金存入B、转账支付C、银行汇票和银行本票签发D、购买理财产品E、归还贷款F、保证金划转等导致客户账户资金减少的业务8.第二代居民身份证采用哪些防伪技术（）。A、彩虹印刷B、缩微文字C、芯片D、光变色膜E、光变光存储F、紫外9.外汇保证金在选择利率时应特别注意：当选择人行利率标识和存期为活期时，系统显示利率为0，实际利率为真实利率。10.委托押运公司或同业负责现金及尾箱运送和保管，各分行需制定具体的实施细则，并坚持以下原则：（）A、与当地同业或人民银行批准的具有现金押运、代保管服务的押运公司需签订相关服务，明确双方的责任与义务B、细则中需要明确交接双方身份验证方式，接送现金尾箱的银行工作人员需能有效辨别押运人员、车辆与留存资料是否相符C、细则中需明确交接的地点要求，在有监控的营业厅大厅中办理交接D、网点坚持双人接送尾箱E、尾箱交接需登记《尾箱交接登记簿》11.个人外币现钞提取的年累计金额控制中，年度提钞总额等值（）以上需出示提钞用途证明材料。A、3万美元（含）B、3万美元（不含）C、5万美元（含）D、5万美元（不含）12.保证金存入交易设置金额授权，（）的需授权柜员授权。A、人民币大于等于30万元、外币大于等于等值5万美元B、人民币大于等于50万元、外币大于等于等值5万美元C、人民币大于等于50万元、外币大于等于等值10万美元13.下列说法正确的是（）A、短信通要扣费的情况下，若3次扣款失败，则自动停止服务B、若当月未退订服务，次月将自动续期C、当月开通服务后，若当月关闭，则正常收取当月的短信通服务费D、若当天开通当天关闭则不收取短信通服务费14.客户承受风险类型结果为平衡型的，只能购买平安银行（）及以下风险等级产品A、一级（低）B、二级（低）C、三级（中）D、四级（高）15.根据《平安银行有价单证及重要空白凭证管理办法（4.0版，2017年）》中的其他管理规定及罚则，以下正确为（）A、有价单证及重要空白凭证登记簿、销毁清单等无需作为运营档案妥善保管B、银行人员不得违规代客户购买有价单证及重要空白凭证C、对办理有价单证及重要空白凭证业务违反上述规定的，按照《平安银行员工违规违纪行为亮牌问责处罚办法》等有关规定进行处理，构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任D、非业务人员不得领用有价单证及重要空白凭证，严禁将有价单证及重要空白凭证移作他用16.女士站立时要挺胸收腹，双肩展平，双腿并拢，目视前方，下颌微收，面带微笑。脚的姿势为：脚跟靠拢，两脚夹角成45度，成“丁”字步站；手的姿势为：右手在上左手在下，双握于身体前方，手指并拢。17.安赢宝系列产品支持线上签约、变更，但不支持解约。18.五声服务指什么（）A、客来有迎声B、客问有答声C、服务不周有致歉声D、客人表扬有致谢声E、客人离开有告别声19.个人申请批量转账业务，客户要提供什么资料？（）A、客户借记卡、本人身份证B、《平安银行个人协议批量转账服务申请表》C、《平安银行个人协议批量转账协议》D、相关业务审批EOA20.刻意练习的三个原则是（）。A、专注—反馈—纠正B、目标—练习—纠正C、目标—反馈—纠正21.代办个人开户时，个人开户申请书上的代办原因为选填项。22.员工休假3个自然日（不含）以上的，应将有价单证及重要空白凭证上缴本*网点库或调拨给其他具有远程柜面资质的员工。23.开立时段存款证明到期时间可以大于存款到期时间。24.关于小额支付系统运行管理，以下说法正确的是（）A、总、分行集中作业中心以及各级营业网点应密切关注往来账业务状态，发现业务异常可自行查找原因B、小额支付系统日切后，支付平台的小额支付系统自动进行人行汇总对账处理，总行集中作业中心主管必须登录支付平台，对人行汇总对账结果进行查看C、总行科技运营部门负责对小额支付系统前置机软硬件运行情况进行日常监控和维护，并建立对软硬件供应商的售后服务的评价、监督管理机制D、建立支付系统应急处置机制，制定应急处置预案，定期组织应急演练。应急预案、应急演练计划和演练情况按规定报告中国人民银行及其分支机构25.远程柜面个人转账日累计（）万以上的需要核查证件。A、1B、5C、10D、20第3卷一.参考题库(共25题)1.关于高资产净值客户所需满足的条件，下面哪一句话是错的？（）A、单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人B、认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人C、个人收入在最近三年每年超过30万元人民币或者家庭合计收入在最近三年内每年超过20万元人民币，且能提供相关证明的自然人2.关于运营专用印章的保管、使用，以下正确的是：（）。A、严格执行登记制度。凡印章的领取、分发、启用、交接、上缴和销毁等都必须立即在业务印章系统详细记载。B、营业时间，使用运营专用印章必须做到专匣保管、固定存放、人离章收。个人名章随用随盖，可随身携带。C、午休时，运营专用印章和个人名章可锁入抽屉保管。D、非营业时间运营专用印章必须入库或保险箱（柜）保管或随尾箱交押运公司（或协议寄存单位）保管，个人名章可锁入抽屉保管。3.联名账户最多支持2人开立。4.以下情况（）无需纳入年度额度管理。A、通过外币代兑点发生的结售汇；B、通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值100美元（含100美元）的结汇；C、外币卡境内消费结汇；D、境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞；E、境内卡境外使用购汇还款。5.下列表述正确的是（）A、统一入口，原先各账号的同一类型的交易的入口统一成一个B、统一界面，原先各账号的同一类型的界面统一成一个界面C、统一操作，各账号类型的操作变得一致，方便操作6.业务办理过程中，系统提示客户为运营关注客户，柜员可将系统显示客户被列入运营关注名单的原因告知客户，如客户提出异议，可让客户直接联系开户行，必要时也可让客户对电脑屏幕进行拍照。7.远程柜面相关岗位人员出现以下行为，除亮牌处罚和取消远程柜面权限外，2年内不得再申请远程柜面操作权限。（）A、代理客户办理存款账户相关业务B、未妥善保管重要空白凭证造成设备或重要空白凭证丢失C、出借远程柜面操作用户账号给他人使用D、未履行客户身份识别职责，连续多次出现虚假客户冒充办理业务行为8.账户开户人需持本人有效身份证件，必须通过柜台指定交易完成客户身份核实，系统才能自动恢复该账户的非柜面业务。9.结算账户和储蓄账户的功能上不同点是（）。A、现金存取B、定期储蓄C、代收付D、余额查询10.自贸区与非自贸区单位账户定期开单的交易都是在定期存款应用操作。11.关于佩戴饰物的说法，错误是（）A、佩戴有色镜片B、女士不佩戴造型夸张的饰物C、男士不准佩戴除结婚戒指和手表外的任何饰物D、不允许佩戴任何休闲运动类的手表12.分行每（）至少组织一次存款账户管理检查A、月B、季度C、半年D、年13.ICS-B类内部账户：在ICS三级B类科目下开立的账户，由柜员联机或系统批量开立，余额实时更新并可查询实时余额。账号规则：（）A、99+ICS三级科目（七位）+顺序号（固定为0001）+校验位（固定为0）。B、99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0001）+校验位（一位，系统自动生成）。C、99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0000）+校验位（固定为0）。14.以下说法正确的有：（）。A、现金收款过程中如涉及现金较多，客户中途可短暂离开柜面B、收入现金时，每捆（把）现金未点清前，不得将原封签和腰条丢掉或混淆，清点时按规定挑残和识别真、假钞C、付出现金前柜员对非本人扎把签章的成捆现金，若需拆捆支付时，只需卡把无误后即可对外支付D、现金付款必须“先记账后付款”，柜员依据合法、有效的付款凭证办理记账和配款15.在成本合理，并能防范操作风险的基础上，分行应优先选择（）的方式。A、委托同业押运B、委托押运公司押运C、分行自行押运16.在营业时间临时离岗，保管人应将有价单证及重要空白凭证入（）妥善保管。A、无锁的抽屉B、尾箱C、保险柜D、锁入抽屉17.ETF通常采用完全被动式管理方法，以拟合某一指数为目标；而LOF则是普通的开放式基金增加了交易所的交易方式，只能是主动管理型基金18.柜面保证金计息方式为（）的，柜员可在基准利率的基础上通过利差值调整保证金实际计息利率。A、不计息B、活期保证金C、定期保证金D、协定利率保证金19.存款人可根据需要开立基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户及专用存款账户，但只能在银行开立（）基本存款账户。A、一个B、两个C、两个以上20.以下不属于平安银行白名单范围的客户是：（）A、政府机关B、客户经理已进行上门核实的客户C、上市公司D、平安集团辖属子公司21.待划转开销户款项科目更改是（）A、99262053000010B、26211305122.平安银行电子银行企业用户协议原则上应加盖（）A、运营业务专用章B、运营业务受理章C、柜面业务专用章23.以下能上门为企业做批量开卡的尽职调查的人员是（）。A、我*行客户经理（我*行正式员工）B、我*行大堂经理（外包）C、我*行柜员（我*行正式员工）D、寿险客户经理（非正式员工）24.收款行对己发出的普通借记业务或定期借记业务需要付款行停止付款的，应当使用止付申请报文申请止付。付款行收到止付通知后，应当在下一个法定工作日（）前发出止付应答。A、上午10：00B、上午12：00C、下午13：00D、下午15：0025.即时转账业务专用于支持金融市场等交易的资金清算，包括（）。A、中国人民银行公开市场操作室发起公开市场操作业务和自动质押融资业务的资金清算B、中央国债登记结算公司发起的债券交易和发行兑付相关资金清算业务C、银行间市场清算所发起的外汇和债券交易的净额资金清算业务D、客户要求的救灾、战备款项第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C2.参考答案:错误3.参考答案:A,B,D4.参考答案:错误5.参考答案:C6.